Opiniones sobre Agencia Namalion ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p14 ✈️

Siento mucho vuestra situación.
Ya advertía yo el año pasado de dos cosas:
- que en ningún sitio de su web leí nada de que fuese una "agencia".
- que en caso de reclamación, hay que ir a la justicia en Emiratos, con las leyes de ese país.

Hay que tener cuidado con esas cosas, o al menos ser consciente de ese riesgo.

Un saludo

Hola a todos, quiero compartir mi experiencia y la de otras personas (en total 6 que yo sepa) con esta agencia, por llamarla agencia.
Contratamos un viaje a Socotra via Abu Dabi, pagamos casi 1500 euros por persona para que gestionaran y compraran visados y vuelos a la isla y firmamos un contrato con ellos... Y hasta ahí todo normal.
El tiempo pasaba y no teniamos ni vuelos ni visados ni nada de nada.

El contacto que teniamos con la agencia, un tal Fernando Velazquez, no nos informaba y solo daba largas, largas y más largas. Ademas de hacer comentarios totalmente fuera de lugar y poco profesionales.

Pasaba el tiempo y nos enteramos de algunos problemas que hubo en diciembre en la isla, donde muchos turistas quedaron atrapados por problemas con los vuelos.
De todo eso nos enteramos por las noticias. La agencia jamas nos informó de todos los problemas que estaban habiendo en Socotra, donde quedaron atrapados 600 turistas... Pues Namalion jamas nos informó.

Seguiamos sin vuelos emitidos.

Le escribimos al dueño de la empresa, un tal Daniel Mena, y cual fue nuestra sorpresa cuando lo unico que hacia era ignorarnos. Se dignó a responder nuestros emails cuando se dio cuenta que ibamos en serio y que estabamos dispuestos a denunciarlos.

Dos meses después de haber pagado 1500 e, no teniamos ni vuelos, ni viaje confirmado, ni dinero.

Tuvimos que consultar con un abogado y estábamos dispuestos a demandar. Ya que nos estaban dando largas para devolvernos el dinero, sin tener ni los vuelos emitidos, ya que los vuelos desde Abu Dabi a Socotra ya no operaba, con lo cual no podían comprar un vuelo que ya no existía.

Casi tres meses después, nos devolvieron, no sin muchos problemas, nuestro dinero (a 4 de los 6). Aún quedan dos personas a las que no se lo han devuelto. Y supongo que habrán mas.

Me parecieron muy poco profesionales y con actitud infantil. Son unos chicos intentando gestionar y organizar viajes y, si surge un problema no tienen capacidad, de ningún tipo, para resolverlo. Ni capacidad económica, ni de gestión, ni logística, ni personal cualificado, ni nada de nada.

Si alguien contrata un viaje con esta gente, que lea bien el contrato, porque si hubieramos denunciado (que estabamos dispuestos a ello, ya que se estaban apropiando de casi 10.000 euros) el juicio hubiera sido en Emiratos Arabes Unidos.

Resumen: huyan de esta gente. Huyan de Namalion.
Hay muchas agencias mejores, con mas experiencia, con buenas reseñas, que dan seguridad y que organizan viajes fantasticos a los mismos destinos.