Hola soy nueva en el foro, aunque visitante habitual, escribo para contar mi mala experiencia con travel plan. Contrate un maravilloso viaje de lujo a egipto 7 noches de crucero y 3 en el cairo. Como hay que decir la verdad de todo debo decir que el crucero fué magnifico, un grupo estupendo y un guia excepcional. Hasta ahí ¡eran mis mejores vacaciones!. La cosa se fastidió en el viaje de Asuan el Cairo el vuelo se retrasó 9 horas y en vez de llegar a el cairo a las 10 de la noche lo hicimos a las 9 de la mañana del día siguiente Embarcabamos a las 6:45 de la madrugada en lugar de las 9 de la noche y ¡en que avión!. Nos esperababan los representantes de travel plan diciendo que estaban cansados de esperarnos toda la noche y se empeñaron en meternos a todo correr a hacer las excusiones contratadas. Como nos negamos a montarnos inmediatamente para la excursion a las piramides (estabamos sin desayunar, sin dormir nos organizaron la excursion a la 1 del mediodía con un calor horroroso,(eso si logramos ver las piramides sin gente) solo estabamos nosotros tuvimos que anular una excursión nocturna pues estabamos agotados (tampoco nos dejaron hueco para comer) el viaje de vuelta que todos los grupos lo tenian el ultimo día sobre la tarde nuestro grupo lo hiza a las 3 de la madrugada de nuestra última noche del Cairo, total que del las 3 noches que había contratado en un hotel de lujo en el Cairo solo pudimos dormir una en la cama las otras dos las pasamos en los aeropuertos, pero en ningún momento tuvo travel plan un solo detalle para compensar esto con nosotros solo les interesaba cumplir con las excursiones contratadas para que no pudieramos reclamar
Referente a lo de Egipto, eso es muy habitual en Egipto, caneclaciones de vuelo, cambio de horarios. Yo he tenido varios clietnes que una semana antes le han cambiado el vuelo de hora de salir por la mañana ha salir por la noche; incluso estando allí algunos les cambiaron el de vuelta.
En Egipto esta a la orden del día lo de los vuelos retrasas y los cambios de horarios, pero eso no es culpa de traveplan, travelplan no controla los aviones, sino todas las mayoristas harian que sus vuelos salieran a su hora, sin retrasos ni nada para quedar bien y vender mas.
Hola,no se si la culpa es de travel plan ó de quien pero lo que si tengo bien claro es que la culpa no ha sido mia que soy la que he pagado tres noches de hotel que no he podido disfrutar pues mi estancia en el cairo se vió reducida drásticamente a día y medio, y si al menos hubieran tenido el más minimo detalle pues igual nos hubieramos conformado, y mi estancia en el cairo ha sido la que ha terminado de dejarnos un sabor bastante agridulce al viaje por egipto
Naika para eso esta la agencia, vas y les cuentas lo que te sucedio y ellos te ofreceran que pongas una reclamación a travelplan para que por lo menos te devuelvan las noches de hotel que no usaste. Ademas si llevabas un seguro si el vuelo se retrasa mas de 6 horas te devuelven una cierta cantidad.
Pero eso no es culpa de travelplan, es de la compañia aerea, tu con tus papeles de a que hora salio el vuelo y demas, presentate en tu agencia donde lo contrataste y ellos tramitaran una reclamación a travelplan por el tema de que el vuelo salio tarde y de que no estuvisteis las 3 noches de hotel.
Triste pero cierto, yo ya hice mi toma contacto en Cuba hace unos 3 años, pillamos una oferta habana-varadero, el típico combinado, desde que volví de ese viaje, mi sueño fue volver a Cuba, cada año lo he mirado para hacerlo por mi cuenta pero a mí se me sale del presupuesto, lo más barato es hacer el circuito, este de cuba, por lo menos dura 2 semanas, aunque se que no será lo mismo..
Indiana Jones Registrado: 19-04-2007 Mensajes: 2017
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Hola yo todos los años viajo con Travelplan y este año a sido el peor.
Os invito a leer mi experiencia en su sitio adecuado ,, DENUNCIAS ,en el hilo ( con Travelplan y air europa ),esto si que es culpa de Travelplan.
Un saludo.
¡Hola! He convencido a mis padres para que hagan un viaje a Italia(nunca han salido de España)y han visto una oferta muy buena de 2x1 con Travelplan.
Se me ha ocurrido ojear en el foro opiniones sobre esta mayorista porque yo nunca he viajado con ellos y hay opiniones para todos lo gustos, pero algunas bastante malas.
¿Alguien ha viajado a Italia con ellos?¿Qué tal vuestras experiencias?
Me daría pena que para una vez que van a salir, el viaje fuera penoso...
New Traveller Registrado: 12-06-2007 Mensajes: 6
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Hola a tod@s.
Yo hace tres años que hice un viaje a Riviera Maya con Travelplan y la verdad es que fue bastante mal. Muchas cosas que pasan no son culpa de ellos, pero si que es su culpa el no darte ninguna solución o intentar ayudarte.
Todo es perfecto si va bien, pero cuando hay un problema es donde se que clase de compañia es. Y Travelplan son unos impresentables.
Si tienes suerte y no te surge ningun problema, perfecto. Pero como tengas un problema, tiembla si has contratado Travelplan...
ES UN TOUR OPERADOR BARATO, que a veces resulta caro, ya que te contrata lineas aéreas deplorables como Karthago Airlines y cuchitriles con ínfulas de hotel como El Globalia el Habib de Monastir.
Los guias sobre el terreno, salvo honradas excepciones pasan de ti y no te solucionan ningún problema, luego se escaquean y punto.¡¡¡
Si reclamas te envían una carta clonica (vale para todo y para todos), en la que te dicen: ""Lamentamos que sus espectativas....bla..bla..bla.., y sanseacabó).¡¡¡
Ese es TRAVELPLÁN.¡¡¡¡¡
Yo sigo opininado, a pesar de todas las críticas que he leído, que para mí Travelplan es de las mejores mayoristas que he viajado, he leido muchas quejas, que el personal de Travelplan no tiene la culpa de nada, y otras que por lo que ponía si. También he leido que es un tour operador barato, viaja con uno más cara, además, si tantas quejas tienes no vuelvas a viajar con ellos y ya esta.
Nosotros aún estamos esperando que nos den respuesta de la agencia donde contratamos el viaje estae verano, del tour operador ya no te cuento. Yo fuí con Condor Vacaciones y tengo clarísimo que no volveré a viajar con ellos nunca más, ya que es la tercera vez que me lo hacen.
Voy a ir el noviembre al Circuito de Paris, Luxemburgo, Franfurk, crucero por el Rhin, Holanda, Belgica y Paris, vamos con Travelplan. ¿Ha hecho alguien este circuito con este mayorista? me gustaria saber un poco como funciona, ya que no he viajado nunca con ellos., gracias
Yo la verdad es que una de cal y otra de arena. La mala la achaco al guia más que al propio Travelplan. Pero claro el guia es contratado por travelplan con lo que algo de culpa tendran.
La buena es que estando en la rivera maya llego la hora de irnos del hotel y nadie venia a por nosotros. Desde el hotel se pusieron en contacto con el representante de Travelplan. Nos recogieron dos horas más tarde, con lo que pudimos disfrutar más y comer en el hotel, con un coche particular para llevarnos directamente al aeropuerto, acompañarnos a facturar las maletas al mostrador de bussines, viajabamos en turista. A si que para mi solucionaron fenomenal un fallo o problema que habian causado. _________________ Nos vemos en ruta
Como he dicho en otro post, yo acabo de hacer un circuito por Italia con ellos y ha ido todo muy bien. El guía acompañante muy bueno, muy atento y correcto hasta el último momento, igual que los guías locales. En cuanto al tema de comida, como en todos por Italia, muchas pasta y más pasta, y los hoteles es una loteria, solo nos tocó uno cutrecillo en Florencia pero estaba limpio, que es lo cuenta al final, no están en el centro de la ciudad. Yo la verdad te lo recomiendo, si lo que quieres es ir a conocer Italia, pero eso si, dispuesto a madrugar y ser muy puntual con los horarios, andar mucho y muchas horas de autobús.
Buena suerte y que vaya bien.
[Lamento decirte que no puedes contactar de ninguna manera ya que es una mayorista y solo es atraves de agencia de viajes que para eso estan
Tendras que ir a la agencia donde reservaste si no esta que te atienda la compañera.
Mi opinion de esta mayorista no es buena ya que se por amigos que les han dejado tirados en destino y mas problemas sin que lo solucionen pero como bien deciis lo barato sale caro y hay problemas en todas
Buenas, nosotros estamos mirando hacer reserva con el catálogo de ahorro de travelplan para abril a cuba, y en el catálogo viene que no habrá subidas de carburante para baleares, canarias y caribe, la cosa está en que ahora no te cargan ni un céntimo de carburante, quiere eso decir que si lo reservamos ahora aunque luego haya incremento de carburante no nos lo pueden meter? gracias, y alguien sabe si la temporada de verano es más barata en mayo por ejemplo que abril con la de invierno es que hay diferencia el mismo viaje en septiembre que lo íbamos a hacer este año a cuba, a el mismo cambiando un hotel en la habana y uno mejor en varadero igual 300 € menos en abril que en septiembre por eso queremos mirarlo ya _________________ 2005- Riviera Maya
2006- Lanzarote
2007- Punta Cana/Lanzarote
2008- Alicante/Fuerteventura
2009- Plasencia/Cádiz/Huelva/Algarve/Cascais/Lisboa/Pontevedra
2010- Fuerteventura
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