Agencia Solplan (Excursiones en Riviera Maya) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p84 ✈️

Tengo unos amigos que sacaron para riu Tequila, igual que nosotros y los destinaron a Riu Yucatan, pero les dijeron que ese no era y sin mas problemas los llevaron al Tequila, creo que esa noche durmieron en el Yucatan por que la llegada fue muy tarde, pero por la mañana temprano a primera hora les recogieron las maletas y sin ningun problema y con amabilidad los llevaron al Tequila.
Es lo unico que te puedo decir, de todos modos, que os lleven al que habeis contratado y que no os saquen de vuestra razon, ahora, si te llevan al Riu Palace, ya vosotros mismos, aun así, por lo que me han contado, prefiero el Tequila.
Por cierto si os pasara y os llevaran de segundas al vuestro, hacer una minuciosa comprobación de todos los servicios de la habitación, que este todo lo que oferta la agencia y que todo funcione, aunque eso hay que hacerlo siempre cuando llegas a un hotel.
Espero que te haya servido de ayuda. Un saludo y a disfrutar, por cierto, nosotros estaremos en el Tequila del 8 al 17 de Oct. Ciao.

Muchas gracias pike y espero que no tengamos ningun problemilla .Que lo paseis muy bien!!!!!!

Espero que no tengais problemas con solplan porque ellos se desentienden de todo.
Mi maleta me la perdió el botones del hotel cuando ya marchabamos al aeropuerto, es decir, que teníamos todas las maletas para que las subieran al autobus que nos llevaba al aeropuerto, y no sé porque, el botones cogió mi maleta y la metió de nuevo en el hotel.
Cuando llegamos al aeropuerto mi maleta no estaba, y allí todo el mundo que no me preocupara que en un par de días la tendría que me la enviaban a casa, hoy han pasado dos meses y finalmente después de no sé cuantas llamadas a tunez desde mi movil, y 63 euros me envían la maleta (abierta claro) que ya la tengo que tirar a la basura.
Así que mi consejo es que no viajeis con Solplan (Iberojet), porque se desentienden de todo.
No veas lo que me ha costado que me envíen la maleta, aún pagandola yo.
Por cierto la mitad de la ropa con moho para tirar a la basura.

Yo he viajado hace 15 días a RM con solplan y todo fenomenal. Si que es verdad que a veces cambian a la gente de un hotel a otro, es decir, que tu has contratado uno y te mandan a otro, pero al que te mandan siempre es igual o mejor al tuyo. Es decir, si tienes el Riu Lupita te pueden mandar a los otros porque supuestamente son mejores por estar cerca de la playa (aunque yo estuve en el Lupita y no lo cambiaría), o incluso al Palace. Pero vamos, que todos los Riu son muy buenos y muy parecidos (playa similar, comida igual, habitaciones parecidas...)
Un saludo.

He estado leyendo algunos mensajes y estoy un poco mareado. A ver si alguien me puede orientar.

1. Si al final lo que importa es el hotel donde te alojas y la compañia aerea (o sea, el avion) con la que viajas, ¿ Que importancia tiene contratar con Solplan, Pullmanur u otra diferente ? ¿ En que me puede afectar ?

2. Volar con Iberworld o Air Plus o Air Comet Plus. Parece que los vuelos de IBerworld son mejores pero, es lo mismo Air Comet Plus que Air Plus Comet? Yo volare con Air Comet de regreso a casa. ¿ Alguien me puede orientar?

3. Que pasa si se retrasa un vuelo 12 o 20 horas y tengo que hacer noche en el hotel ¿La tengo que pagar yo ?

Gracias anticipadas por vuestras respuestas.

Hola.

Intentaré ayudarte.

Con respecto al primer punto, la importancia que tiene el Touroperador es la forma de organizar las cosas, que contempla, puntualidad, seriedad, ... Te puedes dar cuenta a la hora de reclamar algo, informarte, organización de excursiones, ... Dependiendo con quien vayas te podrá resultar mejor o peor.

Con respecto al segundo punto lo principal y más importante es por ejemplo seriedad y puntualidad en la salida, estado de los aviones (asientos, ...), atención al público en caso de reclamaciones, pérdida/extravio de equipaje, rotura de maletas, ....

Con respecto al tercer punto depende mucho de con quien hayas contratado el viaje (PUNTO 1 DE TU POST) que contemple dejarte en el mismo hotel sin cargo alguno o con cargo.

Un Saludo.

Hola, me voy a RM cn solplam alguien tiene referencias de ellos??
Muchas gracias

Yo tb voy con solplan y es la primera vez q viajo con ellos

Hombre referencia no, pero yo salgo el día 4 de agosto con ellos.

No me pongas el miedo en el cuerpo.

Saludos, Ari2.

Yo también viajo con solplan el día 3 de agosto, tienen malas referencias?

Hola.
Yo viajé con solplan/iberojet y no tuve ninguna queja.
La oficina en Barajas está al ladito de los mostradores de facturación de Iberworld, por lo que no tenéis que andaros todo el aeropuerto para ir de un lado a otro (si volais con Iberworld, claro).

Además, he ido a otros destinos con SOLPLAN y no he tenido problemas (los tipicos, colas en facturación, retraso en algún vuelo, ...) pero problemas graves como para denunciarlos, no.

Estoy seguro que otros viajeros habrán tenido problemas con este operador pero esto es así, a veces salen las cosas bien y otras no.

Un Saludo y tranquilos que todo irá bien .

Gracias por la respuesta yo salgo el sábado 4 desde Barcelona.

Esperemos que todo vaya bien, ya queda poco.
Gracias.

Muchas gracias por responder, je je no te preocupes no lo hacia para meterte miedo, yo estoy igual que tu.

Bueno buen viaje y ya nos contaras, yo coy en septiembre

Hola, he leido en el foro a alguien que ha dicho que solplan es lo mismo que iberoyet, y la verdad es que no lo sabia, ahora estoy hecha un lio, entonces cuando llego a cancun, ¿con quien tengo que irme, a que tour operador busco'???

Si alguien me puede resolver esta duda, muchas gracias.

Melisa si en tu documentación de viaje pone solplan, cuando lleges te recogera el representante de solplan.
Por ciento que trabajan muy bien yo he viajado con ellos y sin ningun problema, nada que ver pullmantur.
Saludos
Lorena

Después de recoger las maletas y salgas por la puerta del aeropuerto,habra un señor,vestido con camisa y en la camisa tendra bordados todos los operadores y de vez en cuando nombrara todos los mayoristas con los que trabaje dira:"SOLPLAN-IBEROJET,TRAVELPLAN" te acercas a el y te pedira el nombre, y nada mas.

IMPORTANTE:A LA SALIDA DEL AEROPUERTO HAY MUCHA GENTE NATIVA QUE INTENTARA PILLAR TU MALETA PARA QUE LE DES ALGO,iran vestidos con camisetas de mayoristas,pero no tienen nada que ver con ellos.

Saludos

Saabero el aereopuerto de cancun lo han remodelado y en la nueva terminal ya no estan los maleteros, sales directamente a los autobuses.
Lorena

Este año he viajado con SOLPLAN, y estoy encantada. Si que había una fila gigante para facturar pero, buen trato, nada de retraso. Volé en Iberworld y muy bien también. Podeis estar tranquilos de vuestra elección.
El año pasado el regreso de Punta Cana lo hice con Air Comet, y de estos si que no os voy a dar muy buena opinión. Nos separaron en el vuelo (claro, que esto es porque nos fueron a buscar tarde al hotel y facturamos los últimos), las azafatas un poquito bordes, los asientos no son de lo mejorcito... Vamos que cuando fuí a contratar este año, una cosa tenía clara... Que no quería volar con Air Comet

Es lo mismo solplan que soltour???

Es que estamos un poco liados, porque hemos visto que solplan también vuela con Iberworld.

Cuando estemos en barajas tenemos que ir al mostrador de soltour o directamente al de iberworld para facturar???

Gracias

HOLA A TODOS:
YA SE QUE NO ME VAIS A PODER AYUDAR PERO POR LO MENOS ME DESAHOGARE......
TENIA CONTRATADO MI VIAJE A RIVIERA MAYA PARA EL 13 OCTUBRE AL RIU TEQUILA PERO LA VUELTA NO HABIA PLAZA Y ESTABA A LA ESPERA DE COGER UN DIA MAS Y ASI TENER VUELO, PERO RESULTA QUE HOY ME DICEN DE LA AGENCIA DE VIAJES QUE SOLPLAN HA QUITADO LA OFERTA QUE YO HABIA COGIDO Y NO ME LA GUARDAN Y QUE PARA SALIR EL DIA 13 TENDRIA QUE COGER 2 NOCHES EXTRAS PORQUE NO TENGO AVION DE VUELTA AL DIA SIGUIENTE COMO ME HABIAN DICHO.
ME PARECEN UNOS CARADURAS LOS DE SOLPLAN Y UNOS INCOMPETENTES LOS DE LA AGENCIA DE VIAJES, PERO MI ANGUSTIA ES QUE ME QUEDO SIN IR A MEXICO.
ESTOY DESESPERADA......