Mala experiencia con Air Cairo - Aerolínea Lowcost Egipto ✈️ Foros de Viajes ✈️

La perdida de la maleta es responsabilidad de la aerolínea.
Pero la agencia tendrá que hacerse cargo tanto de contactar con ellos, como de pedir la indemnización que corresponde por la perdida de la maleta.

Yo también he tenido que hacer una gestión con Air Cairo por email y me respondieron al primer email y luego se desentendieron y eso que estaban en copia 3 personas de la compañía.

Me parece poco serios.

@CAROLINA876 muevo tu mensaje al foro adecuado.
Lamento tu mala experiencia, es muy frustrante encontrarse sin el equipaje en destino y me imagino que muy incómodo en un viaje como Egipto en el que hay muy poco margen de tiempo para compras.
Espero que al menos obtengas una compensación satisfactoria.

Terrible experiencia con Janur Travel falta seriedad y profesionalismo en todo momento. NO se hace cargo absolutamente de nada si tienes algún problema antes, durante o después del viaje. Así que valora mejor antes de comprar un tour con ellos.
Nosotros volamos con AIR CAIRO, menuda empresa fantasma, nos dejaron la única maleta que llevábamos en tierra y nunca llegó a destino.
Estuvimos ocho días de los cuales cinco no nos pudimos cambiar de ropa ni mi esposa ni yo, que soy una persona de 67 años, no podíamos parar a comprar nada al ser un crucero y los teléfonos de contacto no daban ninguna solución.
El guía que nos asignaron, Chavi realmente era puntual, pero el trato, la amabilidad y la resolución de dudas fue bastante deficientes, nunca nos prestó ayuda, solo se limitaba a decir que ya estaban hablando con la aerolínea, muchas mañanas nos quedamos en el camarote sin salir tan siquiera a desayunar, incómodos, frustrados... Vinimos a comprar ropa y demás cosas después de cinco días de viaje, es decir, ya para regresar con todo lo que supone estar en un clima tan caluroso.
La única manera en que nos ayudó el guía fue, desesperadamente, gritarle y amenazar que tan pronto llegáramos a España denunciar tan terrible trato y las consecuencias que ello acarreaba.
Bueno, la aerolínea después de tres meses, no nos ha indemnizado con nada, no contesta los correos y JANUR TRAVEL la única respuesta que nos da es que no es culpa de ellos, que no pueden hacer nada.
Existe una figura de corresponsabilidad, pero ellos solo nos invitan a seguir escribiendo a la aerolínea.. UN TOTAL FRACASO VIAJAR CON ELLOS.