Muchas gracias por informarnos, carrabouxo. Espero q lo pases muy bien en el viaje y ya nos contarás a tu vuelta.
Gracias Caan, el viaje ha ido muy bien, ya estamos de vuelta y paso a comentar mis impresiones.
Respecto a la agencia exoticca, la conocí navegando por la web buscando info sobre algún viaje ya que casi siempre preparo los viajes por libre.
Me gustó la estética de la web, la forma clara y directa de presentar la información y sobre todo el tipo de destinos y combinaciones que ofrecen pues se parecen bastante a mi manera de montar los viajes.
Esta agencia te permite elegir en tiempo real el vuelo que mejor se ajuste a tus necesidades, lo que añade flexibilidad, y lo ves desde el principio. Suelen ofertar dos o tres categorías hoteleras por lo que hay opciones para distintos gustos y bolsillos.
La contratación es rápida vía web, te registras y realizas el pago, dependiendo del viaje se fracciona y te envían comprobante al correo. En tu área privada recibes la documentación con el bono de viaje y los billetes electrónicos de vuelos u otros transportes.
Si necesitas asistencia te atienden por teléfono o mail, en la web están los números y direcciones.
En mi caso contacté con ellos por las dos vías, otros compañeros de viaje hicieron la compra online sin contactar en ningún momento.
El tour elegido fue maravillas del sudeste asiático, 20 días en Tailandia y Camboya con estancia en Phuket.
Los receptivos en destino fueron Asian Spirit para Tailandia y Aurora Travels en Camboya.
Vuelos con Qatar airways, Bangkok Airways y Air Asia.
En Tailandia nos juntaron con gente de otras agencias en un autobús con casi 30 personas; recorrimos el país de norte a sur, la guía Tul correcta.
Como había gente con distintos programas, algunos no hicieron las actividades que tenían programadas y les compensaron con un bono para masaje.
En nuestro caso el itinerario en Tailandia se adecuo a lo entregado por Exoticca. No así en Camboya, donde también nos mezclaron con otras agencias que llevaban distinto programa. Se lo comentamos al guía y nos dijo que se ceñía a lo que él tenía.
No fuimos a ver el amanecer a Angkor Wat tal como aparecía en el programa de exoticca, al comentarlo al guía me respondió que si queríamos hacerlo contrataramos por nuestra cuenta a un tuc tuc. Tampoco nos llevaron a ver el centro de artesanos de Angkor, algo que estaba en el programa y que se reservaron para el día siguiente y para visitar con gente de otras agencias. Nosotros volamos a phuket cuando ellos hicieron la visita pero se pudo visitar el día anterior tal y como constaba en el programa.
Otra incidencia que afectó a nuestros compañeros de viaje fue que no los recogieron a su llegada al aeropuerto, teniendo que coger transporte por su cuenta, en este caso el autobús del hotel que tuvieron que pagar. Nos comentaron que exoticca les abonaría el importe a su regreso por transferencia.
A nosotros nos recogieron puntualmente en todos los puntos.
Al llegar al eropuerto detecto que las maletas se facturan hasta Bangkok por la pegatina que le colocan, nuestro destino final es Chiang Mai. Lo comento
en mostrador y me dicen que el vuelo no está confirmado. El último tramo, Bangkok-Chiang Mai lo opera Bangkok airways, nos tienen cuarto de hora esperando hasta que lo solucionan y las tarjetas de embarque de ese tramo nos las facilitan tras una llamada por megafonia justo antes de embarcar.
Estando en Chiang Rai, cuando puedo abrir... Leer más ...
Todos los bonos o talonarios de hotel , están sujetos a disponibilidad , tener un bono ,no garantiza tener garantizada la disponibilidad , es decir si el hotel tiene habitaciones libre y está en una temporada baja ,acepta los bonos , en temporada alta puede costar el suplemento tanto como el bono o talonario ,en caso de que el hotel decida aceptarlo. Tengo la experiencia de talonarios , que hace tres años no he podido utilizar y por una vez que utilice uno,en Santander , en la casa de los Marqueses de Valbuena , me obligaron a pagar 100 euros por una cena ,cosa que no estaba en mis planes , a pesar de que es un lugar encantador y que me gustaría volver.
Pido disculpas al moderador, no sabia donde colocar esta pregunta.
Gracias Athor por contestar. Pero sigo teniendo la misma duda. Ya habia leido las condiciones y no me queda claro cual es la ventaja que saco yo con los bonos.
Te pongo un ejemplo para que quede claro:
Voy al Hotel de Maria La Gorda (no hay casas particulares) y por internet me sale la noche a 52 euros. Si compro el bono me vale 49 euros, pero por lo que deduzco de las condiciones, tengo que pagar los 3 euros restante al la llegada al hotel. Pues casi que prefiero pagar co tarjeta de credito o dinero en metalico en el mismo hotel y no comprar un bono que quizas no utilice (pq no se como reservas la habitacion con el bono hotel)
Gracias y a ver si me lo puedes aclarar o alguien que los haya utilizado.
Como funcionan estos bonos? tengo que reservar antes el hotel? pq si lo reservo antes a traves de cualquier web, tengo que pagarlo cn tarjeta de credito.
a ver si alguien me aclara el funcionamiento del bono hotel
No he comprado nunca bonos de hotel, prefiero alojarme en casas particulares donde puedes encontrar muchas que ofrecen buenas habitaciones y servicios a precios más económicos y estas más en contacto con familias cubanas.
He estado mirando las condiciones de los bonos de hotel de Onlinetours y son estas:
Condiciones de los bonos de hotel: - Cada Bonohotel corresponde al pago de 1 noche en cualquiera de los hoteles que se incluyen en el programa, para un máximo de 2 adultos y 1 niño (1-12años) compartiendo habitación. El niño está exento de pago - No se admiten habitaciones triples. En caso de que el cliente la solicite, deberá pagar directamente en el lugar, el suplemento que fije el hotel de acuerdo a la temporada vigente. - Los hoteles que exijan un suplemento de régimen “Todo Incluido”, el pago se realiza en la propia instalación a la llegada. - El Bonohotel tiene validez por 1 año desde la fecha de emisión. - Los bonos no son reembolsables ni canjeables por otros servicios.
Supongo que cada Bonohotel que compras es valido para una noche en cualquier de los hoteles de la lista que te indican, no hace falta reservar, se pagan por adelantado y en caso de que no utilizes alguno no te devuelven el dinero.
En temporada alta si vas a un hotel que se encuentra lleno(es muy raro), no creo que te sirva el bono.
Como funcionan estos bonos? tengo que reservar antes el hotel? pq si lo reservo antes a traves de cualquier web, tengo que pagarlo cn tarjeta de credito.
a ver si alguien me aclara el funcionamiento del bono hotel
Me gustaría responder a curajuan, que dice lo siguiente:
He intentado contratar un viaje a Egipto con ellos ayer y cuando intento confirmar la prereserva que me habian enviado por correo electronico con el presupuesto cerrado incluyendo todos los extras, me dicen por telefono que el incremento de carburante ha cambiado y que son 200€ mas. Ante tamaño intento de sacarme mas dinero anulo el viaje.
Ojo con ellos, son la informalidad (por no llamarles otra cosa)
Bueno, lo primero que tengo que decir es que desconozco como funciona esta agencia (venyviaja.com), por lo que he podido leer, están situados en Madrid, y por lo que decís la oficina es un piso. En primer lugar, diría, que que suerte tienen en Madrid, ya que esto es impensable en Cataluña, a nosotros nos obligan a tener un local a pie de calle y a pasar las mil y una inspecciones, no esta permitido usas el mismo local para otros fines que no sea la venta de viajes y si cabe añadir que el capital social que exigen para poder abrir una agencia de viajes en Cataluña es el doble del que exigen en Madrid por ejemplo, sin mencionar que es obligatorio montar una S.L. no como en otros puntos que te puedes poner como persona física y arreando, esto demuestra una vez mas que en Cataluña encima de pagar mas impuestos que nadie, nos aprietan muchísimo mas las tuercas, luego se sorprenden si algunos quieren la independencia…En fin, echa esta pequeña aclaración, he de decir que mi intención no es defender a las agencias “low cost” (lo pongo entre comillas porque mas adelante me gustaría aclarar esta especie de engaño general con las agencias online), y tampoco atacarlas, de echo mi intención es poner las cosas en su lugar, para ello dejo claro que yo soy agente de viajes, con agencia fisica y por otra parte en breve lanzaremos una agencia online o pagina web con las mismas funciones que venyviaja, atrapalo, etc, eso si nos decantamos mas por los grandes viajes aunque habrá de todo un poco, digo esto para que veáis que mi post es totalmente imparcial, es decir mi intención no es dejar mal a nadie, como veis yo toco ambas formas. Me he decidido a publicar este post, porque veo que la gente se equivoca mucho, en concreto carajuan, dice que el izo una pre-reserva, en la cual aparecía un precio, que mas tarde, cuando le llamaron para confirmar el viaje le indicaron que el precio había variado, concretamente el suplemento de carburante 200 € mas, y que por este motivo se siente e**(AutoEdit)**a y engañado, y evidentemente cancelo el viaje. Bien lo primero que debo decir, es que un viaje incluso una vez pagado y reservado, puede sufrir un incremento de carburante hasta 20 días antes de la fecha de salida, esto pasa en internet y en agencias físicas, ya sea marsans, iberia o pepito de los palotes, luego están las condiciones generales que todos deberíais leer y entender, y es evidente que carajuan y mucho de los que posteais aquí no lo hacéis, porque si no sabríais, que las agencias online son intermediarios entre las mayoristas y los clientes es decir vosotros, que es exactamente lo mismo que hace una agencia física, lo que hacen en internet es colgar las mejores ofertas del momento para cada destino, pero si os leéis bien las condiciones, especifican muy claramente, que todas las ofertas o contenido del web requiere reconfirmación de plazas y precios con el tour operador, y esto es muy normal, ya que es muy difícil... Leer más ...
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