Hola viajeros estoy mirando de hacer el circuito de turquia inolvidable con la mayorista mapatours y la verdad después de leer vuestros comentarios miedo me da pero este circuito no lo oferta nadie mas la disposición de los días la salida en sábado el que primero te den el circuito por la capadocia etc... Y luego los cuatro días para cerrar el circuito en Estambul con vuelo interno de vuelta supongo que después de todas las malas experiencias de la gente se habrán puesto las pilas creo yo..... alguien viaja para el mes de noviembre? Por cierto
Mi mujer y yo hemos estado este Septiembre en Turquía con MapaTours, en concreto el Tour Tesoros de Turquía y Costa de Antalya I, del 17 de Septiembre al 28 de Septiembre. Íbamos un poco preocupados por las criticas que habíamos leído por aquí, pero la verdad es que todo salió genial. Nunca habíamos ido antes a un viaje organizado, pero por la tipología del país nos pareció lo más sensato, sin embargo en Estambul lo organizamos nosotros y nos salió incluso mejor. Todo es susceptible de criticas: hoteles, comidas, guías, etc..., todo es mejorable, pero lo mejor es una aptitud positiva e intentar aprovechar el tiempo disponible. Y otra cosa, los viajes hay que prepararlos, de hecho yo disfruto casi tanto haciéndolo como con el propio viaje, hay que impregnarse de la cultura, la gastronomia, la historia, de manera que cuando llegues solo sea disfrutar, el guía no puede introducirte el país en la cabeza. Los viajes organizados tienen que acomodarse a todos los ritmos, si lo hubieramos organizado nosotros probablemente hubiéramos visto otras cosas, o mas cosas, pero es lo que hay.
Me he animado ha poner este mensaje porque no todo han de ser malas criticas, por lo general la gente que escribe lo hace por malas experiencias y así los que leemos nos hacemos una idea equivocada.
Nos quedo mucho por ver, pero Turquía y su historia son interesantisimos, así que da para otros viajes. Estambul nos cautivó.
hola, este verano vamos a hacer un circuito con mapatours -tierra joven. queria saber si alguien ha ido con ellos, y que tal les fue asi como si estaba bien organizado, los grupos eran grandes etc
saludos
Hola, yo fui con ellos a Egipto y de todos es el tour operador que más me ha gustado de todos los viajes que he hecho.En el grupo ibamos unas 20 personas todas ellas muy jóvenes y los guías eran estupendos asi que mi experiencia muy positiva.
Estoy realizando un viaje a Croacia y Bosnia con la mayorista Mapa Tours y llevamos una guía, Manuela, que se ha negado rotundamente a asignarme un asiento al principio del autobús, a pesar de tener una discapacidad auditiva, reconocida por la Comunidad de Madrid. Se da la circunstancia de que son los viajes culturales para mayores de la Comunidad de Madrid.
Falta de humanidad y sensibilidad total la de esta nefasta guía!
Lidia1954, tienes el mensaje publicado en la página anterior, por favor no repitas el mismo mensaje, te he retirado tres con este último, si no haces caso a este aviso se puede se puede suspender tú cuenta.
Gracias, siento tú mala experiencia.
Lo sé pero es q esta publicado en un lugar equivocado por eso lo repetí. Lo siento
Nosotros hicimos Praga con MApatours el puente de Octubre y horrible.
También hubo retrasos bastantes importantes tanto a la ida como a la vuelta, reservamos un hotel concreto con más de 2 meses de antelación, pues 2 días antes de la salida nos lo cambian por overbooking... ¿Por qué a nosotros?? Si seguro que fuimos de los primeros en reservar... Respuesta: "Es lo que hay!!"
Y nos mete en uno más alejado del centro y rodeado de locales de streeptease. Y la respuesta "Es lo que hay"
Pues en el puente de Diciembre volvimos a reservar con Mapatours a Roma, y 5 días antes de la salida.... Nos cambian de hotel por overbooking y nos mandan de la plaza del Vaticano al recinto ferial, con una estrella más, pero en el recinto ferial, en el quinto pino...
Respuesta: "Es lo que hay"
Respuesta nuestra: Anulamos el viaje!!
Y nos fuimos con 5 estrellas club que es Transrutas a Estambul. Todo perfectísimo, sin ningún problema.
Y al check out del hotel, había gente que regresaba con Mapatours, pues a la guía que los recogía le estaban liando una bastante gorda, por que por lo visto, el viaje fue desastroso.
Mi padres viajaron con ellos a Egipto y puedo contaros también mil y una historias, pero creo que os las imagináis ya...
Así que enhorabuena a los que hayáis tenido suerte con Mapatours, y solo una cosa: La lotería nunca toca 2 veces.
BIEN:
Los guias muy bien, se les veía con conocimientos amplios y eran atentos (a pesar de la dificultad de llevar un grupo grande, rondaba las 25 personas),
y una chica de la agencia que cada cierto tiempo se pasaba por los distintos grupos para ver si todo iba bien o si había algún problema, eso sí es de agradecer, sobre todo cuando se veía que la mayoría de la gente era mayor y no tenían tanta soltura para ciertas cosas (moverse por el aeropuerto, preguntas en el hotel, dudas, etc)
el desayuno del hotel (que no será cosa de ellos, supongo)
REGULAR:
La comida, bastante normalita.
No pensaron (a mi modo de ver) el orden de visitas. Pusieron el domingo la visita al Kremlin y el lunes libre. Y el lunes cierran los museos, hubiera sido mejor al revés. (pero no toda la culpa era suya, que el domingo por la tarde sí había algunas horas libres).
Se centraron, tanto en Moscú como en San Petersburgo en contar la Historia de los zares, la época comunista o de las guerras mundiales ni se tocó o se tocó poco (sí se mencionó algo en Moscú) . A mi sí me hubiera gustado que se contase un poco más sobre esa época, visitado más monumentos o incluso, si hay, visitado algún museo que contase esa parte de la historia.
MAL:
(le doy poca importancia, pero lo comento igualmente: llovió todos los días de San Petersburgo y los buses tenían goteras)
En un viaje todo incluido, PETERGOFF (San Petersburgo) no estaba incluido, era una excursión opcional y costaba el doble que buscándola por la competencia. Además las excursiones tuvimos que esperar a estar allí para saber sus precios y condiciones, de saberlo con tiempo se hubieran buscado alternativas (quizás por eso lo hicieron, lo de no avisar con antelación), creo que es una de las visitas consideradas imprescindibles.
La excursión al palacio Catalina ( San P.) se fue tarde, con más de 2 horas de cola (para qué contratar una excursión si se va a hacer cola igualmente?), luego hubo que verlo a las carreras...
antes de eso, se fue a visitar una iglesia que estaba en hora de culto (por tanto, prescindible o para ver a la vuelta, no a la ida), y una parada en el parque del palacio Pavlosk... pero no su visita, o se daba un paseo por el parque (poco que ver y además llovía), o tenías que pagar tú la entrada y verlo por tu cuenta y con prisas.
La excursión al Hermitage (San P.) también se fue tarde, llegamos a las 4 y a las 6 cerraba... se pudo haber ido antes y como era la única excursión del día, dar la opción a la gente de quedarse allí a verlo mejor.
La cena del hotel, malísima, y mira que me vale cualquier cosa... Peor en Moscú que en San Petersburgo (misma cadena de hoteles, mismas estrellas).
No soy de viajar con agencias, prefiero ir por libre... hace años hice otro organizado por Turquía (no recuerdo con quién) y bien... pero a este le vi más cosas que no me gustaron. Me pensaría dos veces antes de volver con ellos.
por cierto, su página web de valoraciones no funciona, les envié un email y no respondieron.
Mi experiencia en septiembre 2015 en gran circuito de Rumania y Bulgaria no ha sido demasiado buena. Y todavía esperando respondan a la reclamación puesta. Penoso.
Hola acabo de regresar de mi viaje Praga-viena budapest , nos fuimos con miedo ya que habiamos leido los comentarios negativos hacia mapatours y e de decir que las malas criticas eran ciertas, mala organizacion por parte de las guias que por cierto pasaban de todo , la comida pesima excepto el dia de la cervecera que comimos bastante bien , las guias locales una maravilla la verdad que todas muy simpaticas y con explicaciones divertidas , los hoteles bueno bastante bien excepto el Duo en praga que estaba sucio , el baño tenia moho x dentro d la mampara se salia el agua etc etc etc ..... Pero el de budapest que era el hungari estaba bien viejo pero para dormir y ducharte bien y el de viena era una pasada Simms era y todo moderno gente amable comida rica.
Mi viaje a estado muy bien pero porque hicimos un grupo con mas chicas y lo pasamos genial la verdad pero si hubiese sido por las guias y por la organizacion la verdad k un desastre.
Esa es mi experiencia por cierto algunas excursiones no os las recomiendo si alguien quiere saber alguna cosa mas estoy encantada de responder un saudo.
HOLA. HE HECHO ESTE OCUBRE UN VIAJE POR ALEMANIA Y AUSTRIA CON MAPATOURS Y HA SIDO LO PEOR QUE HE HECHO EN MI VIDA. NOS HAN ENGAÑADO EN TODOS LOS SENTIDOS Y A LA HORA DE RECLAMAR NO HACEN CASO A NADA.
LOS HOTELES SUCIOS, LA COMIDA ASQUEROSA, NOS HAN LLEGADO A OFRECER COMIDA EN MAL ESTADO (UNA TARTA SACHER CON OLOR A PESCADO PODRIDO, EN UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS), QUE LA RETIRARON DE LA MESA Y YA ESTA, NO PIDEN NI DISCULPAS. NOS TRATABAN PEOR QUE A UN REBAÑO. SOLO LES INTERESA EL DINERO QUE PAGAS. LES DA IGUAL QUE TENGAS UN MAL VIAJE.... NO CONTRATEIS NINGUN VIAJE CON ELLOS, OS ARREPENTIREIS.
Hicimos un viaje a Praga y Budapest este verano, salimos el 10/08/2014, y ya comenzó mal el vuelo con un avión de pena de la compañía ENTERAIR (la cual no era ninguna de las que nos ponía en el folleto de la agencia). En la agencia nos dijeron Lufthansa e Iberia.
Después de pagar un suplemento de 125 por persona para tener un hotel céntrico, los hoteles NO eran nada céntricos, el de Praga CLARION CITY de pena, la habitación sin ventanas, no se veía la calle, tenía dos aperturas en el techo. Y el de Budapest NOVOTEL, tampoco era céntrico y aunque si se correspondía las instalaciones con un hotel de 4 estrellas, las comidas tanto en este como en el de Praga eran una basura, llegando a discriminarnos a los clientes de MAPATOURS hasta el punto de que había buffet para los demás clientes del hotel y a nosotros nos ponían apartados y sin poder acercarnos al buffet, con comida servida a la mesa sin opción de poder elegir nada ni cambiar ni siquiera una sopa por una ensalada DE VERGÜENZA.
Esto es PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ni la compañía de vuelo era la que ponía en el folleto de nuestra agencia ni uno de los hoteles tampoco, el cual nos cambiaron en el último momento por otro que tampoco venia en el folleto de nuestra agencia cuando hicimos la reserva, (por cierto nuestra agencia de siempre dejará de serlo por este engaño).
La guía de Praga antipática y sin ganas de atendernos como es debido.
Por lo tanto MI CONSEJO ES NOOOO VIAJAR CON MAPATOURS, es un engaño, y una e**(AutoEdit)**a ya que no se corresponde el importe del viaje con la calidad que ofrece una vez que llegas allí. Porque aquí en la agencia nos lo vendieron todo de color de rosa.
Debo decir que a pesar de todo las dos ciudades son bellísimas, y merece la pena visitarlas…………….y también quiero felicitar al guía de Budapest Carlos que fue la única persona que nos atendió como un profesional, sin discriminarnos.
Hicimos un viaje a Praga y Budapest este verano, salimos el 10/08/2014, y ya comenzó mal el vuelo con un avión de pena de la compañía ENTERAIR (la cual no era ninguna de las que nos ponía en el folleto de la agencia). En la agencia nos dijeron Lufthansa e Iberia.
Después de pagar un suplemento de 125 por persona para tener un hotel céntrico, los hoteles NO eran nada céntricos, el de Praga CLARION CITY de pena, la habitación sin ventanas, no se veía la calle, tenía dos aperturas en el techo. Y el de Budapest NOVOTEL, tampoco era céntrico y aunque si se correspondía las instalaciones con un hotel de 4 estrellas, las comidas tanto en este como en el de Praga eran una basura, llegando a discriminarnos a los clientes de MAPATOURS hasta el punto de que había buffet para los demás clientes del hotel y a nosotros nos ponían apartados y sin poder acercarnos al buffet, con comida servida a la mesa sin opción de poder elegir nada ni cambiar ni siquiera una sopa por una ensalada DE VERGÜENZA.
Esto es PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ni la compañía de vuelo era la que ponía en el folleto de nuestra agencia ni uno de los hoteles tampoco, el cual nos cambiaron en el último momento por otro que tampoco venia en el folleto de nuestra agencia cuando hicimos la reserva, (por cierto nuestra agencia de siempre dejará de serlo por este engaño).
La guía de Praga antipática y sin ganas de atendernos como es debido.
Por lo tanto MI CONSEJO ES NOOOO VIAJAR CON MAPATOURS, es un engaño, y una e**(AutoEdit)**a ya que no se corresponde el importe del viaje con la calidad que ofrece una vez que llegas allí. Porque aquí en la agencia nos lo vendieron todo de color de rosa.
Debo decir que a pesar de todo las dos ciudades son bellísimas, y merece la pena visitarlas…………….y también quiero felicitar al guía de Budapest Carlos que fue la única persona que nos atendió como un profesional, sin discriminarnos.
No se os ocurra contratar a Mapatours. En mi viaje por los Paises Balticos me fue sustraida la cartera en una excursion por Tallin. El guia para nada estuvo a la altura y el centro de atencion al cliente tampoco. Juntan grupos de 100 personas y los desayunos estan saturados. Los hoteles de 3 estrellas estan muy lejos del centro. Las excursiones solo las puedes pagar en metalico. Los paises balticos no son seguros. Contrate el seguro de viajes que me ofrecio mapatours y no me cubrio ni el dinero robado ni la renovacion de documentacion. Estuve cuatro horas poniendo la denuncia.
Hace dos años que hice este viaje; la experiencia tampoco fue buena del todo (especialmente por el guía que nos tocó, malo y antipático).
Los hoteles eran de chiste, malos, malos...
Eso sí, de lo más barato que había.
Despues de mi experiencia tanto con el servicio de atencion al cliente como con el guia no os recomiendo este mayorista.
En una visita organizada a Tallin con Mapatours fui victima de un hurto. Parece ser que que ha habido mas hurtos segun nos comento el guia. El guia solo se digno a poner un telefono de urgencias despues de que me robaran la cartera.
Juntan grupos de 100 personas y los desayunos estan saturados ya que todos vamos a la misma hora. Las excursiones solo las cobran en metalico.
Acabo de llegar de Italia de un Circuito con Mapatours. Sólo puedo decir una cosa FATAL.
Hoteles en Polígonos Industriales, mal comunicados y sucios. En concreto en Roma en una zona de prostitución.
La comida no era mala, sino insultante. Sin ninguna variedad, la peor calidad y servida de forma cuartelera y sucia. .en una semana sólo una vez el postre fue fruta. Las botellas de agua mineral, pese a pagarse a parte eran rellenas , como reconoció mas de un camarero.
Lo peor del trato denigrante dispensado era que a la Guía, que en todo momento nos presto un trato como auténticos borregos, todo le parecía fantástico.
Todos contratamos alguna excursión, por supuesto al cuádruple de su valor en destino, como ejemplo góndolas en Venecia. Precio Oficial del alquiler de una góndola 80 € seis personas, precio de la excursión, 39 € por persona. A nadie se ha facilitado una sola factura estos estos pagos, sólo aceptaba dinero en efectivo.
Pues mi marido y mis dos hijos hemos hecho también este verano el viaje por Benelux con Mapatours con extensión a Frankfurt y todo ha salido bien. El año pasado estuvimos en Centroeuropa y quedamos contentos. Los hoteles son los previstos o similares, tal como se especifica en el folleto y en la documentación. Los guías fueron bastante correctos y no me los imagino gritando a nadie .... y en cuanto al número de teléfono de los guías, en la documentación siempre nos facilitan un número de contacto. Eso del ratón, de ser cierto, creo que la responsabilidad es del hotel, no de la mayorista. Estuvimos en ese mismo hotel de Rotterdam y nos pareció bastante céntrico y bueno. Aunque todo es mejorable, parece que hay personas que van de vacaciones y no disfrutan. Lástima. Saludos. Isabel (Madrid)
Hola.
Nosotros hemos hecho en Junio el circuito de Sicilia "Tour de la Concordia" y todo ha sido fenomenal. Era un tour regular, con lo que estaba compartido con otros operadores (concretamente Corte Inglés y MapaTours). Además nos encajaron perfectamente una estancia que queríamos de 4 días en un hotel de Palermo.
Gracias pcana por el consejo. He leido lo del foro de denuncias y hay malas criticas tanto de Panavisión, como de Mapatours, asi como de Travelplan, pero supongo que con alguno tendre que viajar ¿no?.... haciendo calculos, resulta que los viajes que me gustan me salen más barato por Panavisión, y como anteriormente he viajado con ellos una vez, pues de ahi mi elección.
Resulta dificil decidir por algun Touroperador de Europa, puesto que si buscas opiniones siempre encontraras malas opiniones sobre ellos, en cambio a los que le ha ido bien, no suelen postearlo, con lo cual casi siempre lo que salen en los buscadores son malas criticas.
Nadie contesta.
Despues de leer los malos comentarios sobre MapaTours en distintos foros y webs, he decidido que voy a contratar con Panavisión. De hecho a estos los conozco, de haber hecho con ellos el circuito por Italia hace años, y no estuvo mal el viaje, asi que me decanto por este touroperador.
En principio estoy pensando en hacer algunos de los siguientes circuitos:
- Moscu-San Pertesburgo
- Petra
- Turquia
Siempre en la opción de Todo incluido.
¿Alguien ha hecho alguno de estos circuitos con ellos?
Me he acercado a mi agencia de viajes para preparar el viaje de este año.
Yo llevo 10 años viajando con Condor Vacaciones y me ha ido fenomenal con ellos en cada uno de los viajes realizados. Me he llevado una sorpresa al enterarme de que Condor ya no existe.
Al ser el mes del circuito en el C.Ingles me han ofrecido catalogos de Panavisión y MapaTours, pero mirando las opiniones de los viajeros de aqui, la verdad es que los ponen a parir, nefastos, asi que aqui mi pregunta
¿cual creeis ahora que es el mejor touroperador para viajar por Europa?
Necesito saber con quien contratar el viaje, aunque aun no se el destino, depende del precio, pero quiero hacerlo con un touroperador que me de las maximas garantias, o al menos que no tenga tan malas opiniones.
Necesito contratarlo en esta semana que viene, por el tema de los vuelos, ya que mi intención es irnos durante la 2ª quincena de Junio.
Muchas gracias a los entendidos en la materia. Yo solo he conocido a Condor y ahora estoy perdida.
El domingo empiezo un circuito por Budapest-Viena-Praga, y todavía no lo he pagado, porque en la agencia no tienen los papeles, ni la confirmación de los hoteles por parte de MapaTours. Que para el jueves o el viernes ya estará...
Me parece un poco falta de seriedad. La chica de la agencia nos ha dicho que tenemos el alojamiento confirmado (desde julio que reservamos), faltaría más, lo que no entiendo es que si está confirmado, ¿no saben en qué hoteles nos van a meter???
Ufff, a cinco días de viajar, y todavía veo que me quedo en tierra... De momento, mal con MapaTours.
mira travelplan que han sacado turquia verano echale un ojo
sobre los folletos de verano pues normalmente hasta despues de semana santa no lo sacan los folletos excepto este año que hay algunos que ya lo han sacado
si saca compra anticipada hasta despues de semana santa a lo mejor no lo sacan yo te aconsejaria que consultaras su pagina web www.mapatours.com
Con travelplan lo tengo un poco crudo, ya que ellos trabajan los circuitos con vuelos especiales y si finalmente encuentro un circuito de 10 noches pues bien pero si no intentare coger uno de 7 noches y mirar si podemos meter par de noches extras en Estambul, por eso intento que sean con vuelos regulares que seguramente serian un poco mas flexibles a la hora de cambiarme el vuelo.
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