Para cuado es el vuelo que Iceland Express te confirma que se cancela? Tenemos un vuelo para Islandia en Septiembre con Icelandair y no veas menudo susto cuando vi este post
Hola, me enviaron un mail una semana antes del cambio, pero la verdad que los horarios no se cumplieron ya que no solamente desviaron el vuelo, sino que además, se demoraron en salir, lo que lo extendió por 12 horas! Realmente da mucha rabia pasar por un momento así, ojalá no se repita. Saludos!
P.D.: Igualmente Icelandair es buena compañía, no creo que pases por la mismo, no te preocupes.
Para cuado es el vuelo que Iceland Express te confirma que se cancela? Tenemos un vuelo para Islandia en Septiembre con Icelandair y no veas menudo susto cuando vi este post
Hola a todos. No sé si este tema corresponde mencionarlo aquí, pero me pareció que era el más apropiado. Simplemente quiero descargar mi rabia hacia Iceland Express ya que gracias a esta compañía perdí un día de estadía en Islandia y una conexión de vuelo hacia Finlandia. Supongo que mi furia se incrementó debido a que no tenía muchos días para pasar allí y la verdad quería aprovechar las horas al máximo. El viaje de ida (OSL/KEF) fue increiblemente de 12 horas! Y el regreso (KEF/OSL) de 10! Desviando el avión hacia Edinburg! Lo único que supieron decir fueron excusas a las que la gente ya tiene oídos entrenados. Yo perdí una conexión hacia Helsinki y gracias a una persona noruega que habló con la aerolínea donde perdí mi vuelo, aceptaron mi ingreso al último avión que partía hacia esta ciudad, de lo contrario hubiera tenido que hacer noche en Oslo y viajar al día siguiente. La empresa no se hacía cargo por estos inconvenientes y ni siquiera, luego de tantas horas de ayuno, tuvieron la gentileza de dar algún refrigerio! Creo que fue gracias a Dios que no perdí otra estadía. La gente con la que hablé que ha viajado con esa compañía me comentó que son comunes este tipo de problemas. Mi lección es que no voy a viajar más con esta compañía y tal vez pagando un poco más uno se evita de tanto drama y pérdida de tiempo. Espero que esto que cuento advierta a alguien y sea de ayuda. Gracias! Saludos!
hola!!
Si no puedes contactar ni por e-mail ni por teléfono presentate en el aeropuerto en el mostrador de atención al cliente de iceland express,y que te expliquen ya en persona si te reubican en otro vuelo el mismo dia o que pasa...otra cosa no se me ocurre que puedas hacer!
Un saludo y suerte!
hola, queria exponer lo que me esta pasando por si a alguien os paso algo parecido y podeis echarme una manita. vuelo de madrid a londres y de londres a reikjavik, pues bien ayer iceland express me envia un sms al movil que me ponga en contacto lo antes posible, les envio mails, y no responden, he llamado mas de 7 veces ya al call center de londres y de islandia y nada... todas las lineas ocupadas siempre...
miro mi vuelo y esta cancelado, entonces supongo que lo que querran es reubicarme en otro... os ha pasado antes? si es otro dia me pagan la noche de hotel? y si en vez de londres busco de otro aeropuerto q ellos vuelen... alguien como ellos o mi seguro de viaje pagara algo de estos gastos ?
aparte de que no se como contactar con ellos... es una mision imposible, y costosa.
perdon por el rollo , pero estoy nerviosa y cabreadisima,
gracias por vuestra ayuda
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