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USA 
Todo mal en nuestro viaje hacia Nueva York.
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Lo primero de todo indicar que, como de costumbre, montar este viaje no hubiese sido posible sin la existencia de este foro. No obstante, he tardado casi un año en poder empezar a escribir este diario y con ello, devolver un poco de la ayuda que recibí, debido a que, tras todos los problemas que experimentamos, el mero hecho de recordarlo me producía angustia.
Nuestro vuelo era con TAP por la mañana, saliendo desde Madrid, haciendo una escala en Lisboa para conectar con el vuelo a Newark. Debíamos llegar a las 17:00 aprox. hora local, lo que, dado que nos alojábamos en Queens (zona de Dutch Kills) nos venía perfecto para, tras instalarnos, dar una vuelta y dar un paseo hasta el letrero de Pepsi y la orilla del East River con el anochecer, las luces, etc.
Pues bien, salimos de Madrid con unos minutos de retraso que durante el vuelo se ampliaron. Nosotros no estábamos nerviosos porque, dado que había sido una compra unitaria (no compramos dos vuelos separados, Madrid-Lisboa y Lisboa-Newark, sino todo junto ofertado por TAP), entendíamos que en el informe de vuelo tendrían los pasajeros que hacíamos conexión y nos esperarían... ¡qué ilusos! A pesar de que salimos los primeros y corrimos (solo llevábamos equipaje de mano), cuando llegamos a la puerta de embarque acababan de cerrar. Explicamos lo sucedido al personal de cabina pero se rieron de nosotros. Así tal cual. A día de hoy aún no acierto a comprenderlo. Había unos 7-8 empleados y nos escucharon, se pusieron a hablar entre ellos y a reírse mientras ni nos miraban. Nos quedamos en shock. Cuando vieron que seguíamos allí parados, uno de ellos nos dijo que fuésemos a un mostrador de TAP que estaba por la zona. Cuando llegamos allí, no había nadie. Esperamos y esperamos, hasta que el grupo que se había reído antes de nosotros pasó por delante y ni nos miraron, salvo el que nos había dado las indicaciones antes. Vino hacia nosotros, nos preguntó que si no había venido nadie en todo este tiempo, y que, como tal era el caso, teníamos que salir de la zona de embarque y salir a los mostradores externos de la compañía.
Salir nos costó bastante, encontrar el dichoso mostrador no fue nada sencillo y cuando por fin llegamos la cola era inmensa porque debían haber cancelado un vuelo a París. Después de dos horas desde que perdimos el vuelo, por fin nos dan una solución: unos vales para comida y nos reubican en el vuelo de las 18:00... Todos nuestros planes al traste. Comimos en el aeropuerto, dimos varias vueltas, nos aburrimos durante varias horas y por fin embarcamos.
Nada más embarcar, pedimos a una azafata un menú vegetariano para la comida. Nos dice que teníamos que haberlo pedido al hacer el check-in... Le indico que no había ningún sitio para solicitar tales cosas y me aconsejó que la próxima vez lo pidiéramos por Facebook Messenger que, según ella, contestaban muy bien. Aún así, fue amable y tengo que decir que para la cena sí que logró darnos un menú vegetariano y para el tentempié, no pudo ser, pero se disculpó e hizo lo que pudo. La comida, además, tengo que decir que no estaba mala.
En todo caso, ahí no había terminado la odisea, porque, cuando por fin aterrizamos (sobre las 21:00), no nos habían asignado puerta de desembarque y tuvimos que esperar 1 hora en la pista hasta que se despejó alguna. Por fin, pasadas las 22:00 nos dejaron bajar.
Fuimos directos a coger el AirTrain y tengo que decir que fue el único sitio donde no nos funcionaron las tarjetas de débito. Menos mal que llevábamos una de crédito por si las moscas. Cogimos solo ida porque teníamos varias ideas para la vuelta, pero eso, será la última etapa que relate (también tiene su miga).
Una vez que se tiene el billete, no hay mucha pérdida, ya que unos empleados no muy amables, pero que se hacen entender, te indican. Cuando llegamos a Penn Station, tuvimos que salir a la calle y caminar 5 minutos para ir a la estación de la línea F y, si en la calle nos recibió el ruido, el frío y el olor a marihuana, en el metro nos esperaban las instalaciones descuidadas, los mendigos, algún drogata y las ratas corriendo por las vías. No las volvimos a ver, eso también es verdad. Habían salido para terminar de mejorar nuestro día y nuestra primera impresión de la ciudad.
Menos mal que en menos de media hora salimos del metro y de ahí a nuestro alojamiento solo había 10 minutos andando... Eso sí, cuando quisimos entrar en nuestra habitación (del montón abajo en España pero ni tan mal para ser Nueva York), era ya la 01:00. Entre aposentarnos un poco y una ducha, nos acostamos no antes de las 02:00 y al día siguiente queríamos aprovechar. Ya nos habían robado una tarde. No queríamos perder ni un segundo que no fuera imprescindible. |
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 Foros de Viajes |
 Tema: Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos, cambios |
 Foro Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Últimos 5 Mensajes de 135
30873 Lecturas
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| Autor | Mensaje |
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CARMENYRUBEN
Super Expert
Ago 20, 2013
Mensajes: 534
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Fecha: Jue Mar 16, 2023 05:58 pm
Título: Re: CANCELACIÓN HUELGA TAP DICIEMBRE 2022
Hola a mi también me cancelaron Lisboa - Praga y me devolvieron el dinero pero solo lo que yo había pagado. Reclame el dinero del vuelo de vuelta q era con Ryanair ya que sino podía ir a Praga perdía la vuelta y me dijeron que no, que ellos solo me pagaban su vuelo, asíq perdí el dinero del otro vuelo menos mal que pude cancelar el hotel.
Se me olvidaba! Por Facebook también me contestaron rápido por si quieres probar.
Espero q tengas suerte y te devuelvan pronto el dinero, a nosotros nos fastidiaron las vacaciones de Navidad
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Salodari
Moderador de Diarios
Abr 03, 2009
Mensajes: 17366
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@nembargantes, echa un ojo a estos hilos:
Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea
Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión
Dale a la estrellita amarilla (Filtrar mensajes destacados) y accedes a mensajes donde se explica el procedimiento; en el 2º hilo que te he puesto, tienes, por ejemplo, mensajes de Ariza y Josean2017, que lo explican con bastante detalle.
Suerte 
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Nembargantes
New Traveller
Mar 16, 2023
Mensajes: 3
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Muchísimas gracias Salodari!!! Voy echarle un vistazo y actualizaré este hilo si inicio procedimiento.
Saludos
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MAICOTA
Super Expert
May 15, 2011
Mensajes: 416
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Hola a todos
Esta mañana me ha llegado un mail de una supuesta compensación de TAP por un retraso de un vuelo. Es una estafa en primer lugar porque no he solicitado compensación de ningún tipo, y encima para pagarme, me piden datos COMPLETOS de mi tarjeta de credito, pero la verdad es que está muy bien hecha. Lo digo por si alguien más ha recibido un mail parecido. NO PIQUÉIS.
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Abdelkrim
Dr. Livingstone
Abr 03, 2008
Mensajes: 9374
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Lo que nos faltaba. A mí cuando me devolvieron el dinero por un vuelo cancelado lo que me pedían era el IBAN de mi cuenta, a pesar de que lógicamente yo había pagado con tarjeta. Hay que estar con mil ojos siempre, los timadores no descansan y explotan cualquier idea.
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