Hola a todos, embarcamos en el costa Fortuna el 21 de julio en Amsterdam . Estoy leyendo y buscando información para las excursiones, si podéis aportar algo os lo agradecería mucho, ya que lo contratamos ayer y vamos justos de tiempo.
Estamos valorando coger este crucero el 1 de agosto. Por lo que parece ya se ha reestablecido el servicio normal, pero por si acaso, mañana llamaremos. Alguien irà? Alguna recomendación?
Un foro es lo que sus miembros decidan libremente hablar. La responsabilidad de informar correctamente sobre su producto es de la naviera, me parece a mí.
Si claro que si pero yo como usuario de este foro lo expongo para que alguien lo vea y no vaya engañado como iba a pasarme a mi
Acabo de leer algo semejante en un hilo de otra naviera (Costa). Yo me aseguraría, ojeando los protocolos Covid en su web antes que nada y con atención al cliente si quedan dudas.
Las agencias que montan excursiones en paralelo a la naviera deben de saber algo y ofrecer devolución del importe en caso de que no se pueda llevar la excursión en estos tiempos.
Un foro es lo que sus miembros decidan libremente hablar. La responsabilidad de informar correctamente sobre su producto es de la naviera, me parece a mí.
Hace un momento me confirmaron de Costa que efectivamente a día de hoy en todos sus cruceros no se puede salir del barco a no ser en excursiones burbuja para proteger los contagios a bordo sin saber hasta cuando, y según algún crucerista no te dejan ni menearte ni entrar en una tienda ni en un bar. Así que yo tenia pensado hacer un crucero pero de esa manera no merece la pena pagar 5000 y pico euros para estar preso entre barco y autocar. Porque claro no te aseguran una fecha y si reservas puedes cancelar el crucero hasta quince días antes ¿Y el vuelo? y si contratas un seguro también lo pierdes. Esto lo tendrían que informar cuando vas a reservar.
Efectivamente, deberían informar de esto de forma clara en el momento de la reserva. Pero no es una novedad, llevamos meses con estas medidas.
En la web de Costa puedes ver el protocolo:
Me temo que no son buenos tiempos para los cruceros.
Me importa un comino si hace meses que están así, pero yo como usuario del foro de viajeros lo mismo que digo que bonito y que pasada lo pase y son cruceros cuando hay una cosa así lo mismo la compañía que aquí en el foro se debería de decir porque como digo en este crucero que me voy a gastar cinco mil y pico o seis mil euros para estar encerrado no me parece bien que no se informe.
Hace un momento me confirmaron de Costa que efectivamente a día de hoy en todos sus cruceros no se puede salir del barco a no ser en excursiones burbuja para proteger los contagios a bordo sin saber hasta cuando, y según algún crucerista no te dejan ni menearte ni entrar en una tienda ni en un bar. Así que yo tenia pensado hacer un crucero pero de esa manera no merece la pena pagar 5000 y pico euros para estar preso entre barco y autocar. Porque claro no te aseguran una fecha y si reservas puedes cancelar el crucero hasta quince días antes ¿Y el vuelo? y si contratas un seguro también lo pierdes. Esto lo tendrían que informar cuando vas a reservar.
Efectivamente, deberían informar de esto de forma clara en el momento de la reserva. Pero no es una novedad, llevamos meses con estas medidas.
En la web de Costa puedes ver el protocolo:
Hace un momento me confirmaron de Costa que efectivamente a día de hoy en todos sus cruceros no se puede salir del barco a no ser en excursiones burbuja para proteger los contagios a bordo sin saber hasta cuando, y según algún crucerista no te dejan ni menearte ni entrar en una tienda ni en un bar. Así que yo tenia pensado hacer un crucero pero de esa manera no merece la pena pagar 5000 y pico euros para estar preso entre barco y autocar. Porque claro no te aseguran una fecha y si reservas puedes cancelar el crucero hasta quince días antes ¿Y el vuelo? y si contratas un seguro también lo pierdes. Esto lo tendrían que informar cuando vas a reservar.
estoy sopesando hacer el crucero Norte de Europa desde Amsterdam en el Costa Fortuna salida el 29 de Mayo, y he visto comentarios de que los pasajeros que no tuvieran contratadas excursiones que no podían bajarse de el barco ¿sabéis algo de esto?, y de paso hay alguien para esta salida ?
Hace un momento me confirmaron del Costa que efectivamente a día de hoy no se puede salir del barco a no ser en excursiones burbuja para proteger los contagios a bordo, y según algún crucerista no te dejan ni menearte. Así que yo tenia pensado hacer un crucero pero de esa manera no merece la pena pagar 5000 y pico euros para estar preso entre barco y autocar.
Nosotros acabamos de cancelar, prefiero el dinero al bono, si puedo ir el año que viene o al siguiente ya lo decidiremos. Pueden pasar muchas cosas y este año no está nada claro, me da pena porque casi lo tenía todo organizado, pero bueno, esos deberes que tengo adelantado cuando vayamos �
Nosotros estamos igual, esperando a que cancele costa, pero vamos esto es una montaña rusa, hay días que lo veo clarísimo que cancelarán pero otros días pienso que no lo harán.
De todas maneras si te metes en la web de costa e intentas reservar “mi crucero” el 2 de julio me dice que no se puede reservar en este momento, así que por ahora creo que no saldrá.
Si no cancela cambiaremos las fechas para el 2021, aunque sea más caro sé que si sale alguna oferta durante el año están obligados a bajarte el precio, vamos eso me explicó la chica del corte inglés.
cammay wrote:
Chenan wrote:
Hola
Os actualizo.
Me han llamado hoy de la agencia de viajes. Nosotros teníamos el crucero y los vuelos reservados con Costa (KlM). Me comentan que nos exoneran de los vuelos (que era los más complicado y costoso) y nos pasan la reserva 2021. En caso de cancelar el crucero serían 50 € por persona por lo que suena todo bastante razonable.
Saludos
Todo suena bastante razonable, lo único es que yo he mirado el mismo crucero en las mismas fechas el año que viene y me sube la cosa 1500 € (a parte los vuelos)
A mi me dijeron que habían cambiado alguna de las políticas de cancelación
1. Se puede cancelar hasta 32 días antes de la salida del crucero con un coste de 60€/persona
2. Se puede cambiar el crucero hasta 48 horas antes de la salida del crucero. Lo único es que creo que tienes que elegir la nueva fecha en ese momento
3. Si cancela Costa, recibes un bono por el dinero que tengas entregado. Después ese bono tienes un año para hacer una nueva reserva y el crucero tiene como fecha tope noviembre de 2021
Así que, visto lo visto, yo voy a seguir esperando y si no cancela Costa ya veo lo que hacemos
Acabo de hablar con una chica de un grupo de Facebook que trabaja en viajes el corte inglés y me ha dicho que por ahora están cancelados hasta el 3 de julio. Aunque en la web de costa no han actualizado esa información
Acaban de actualizar costa ahora mismo, tenemos el crucero cancelado!!!
Nosotros estamos igual, esperando a que cancele costa, pero vamos esto es una montaña rusa, hay días que lo veo clarísimo que cancelarán pero otros días pienso que no lo harán.
De todas maneras si te metes en la web de costa e intentas reservar “mi crucero” el 2 de julio me dice que no se puede reservar en este momento, así que por ahora creo que no saldrá.
Si no cancela cambiaremos las fechas para el 2021, aunque sea más caro sé que si sale alguna oferta durante el año están obligados a bajarte el precio, vamos eso me explicó la chica del corte inglés.
cammay wrote:
Chenan wrote:
Hola
Os actualizo.
Me han llamado hoy de la agencia de viajes. Nosotros teníamos el crucero y los vuelos reservados con Costa (KlM). Me comentan que nos exoneran de los vuelos (que era los más complicado y costoso) y nos pasan la reserva 2021. En caso de cancelar el crucero serían 50 € por persona por lo que suena todo bastante razonable.
Saludos
Todo suena bastante razonable, lo único es que yo he mirado el mismo crucero en las mismas fechas el año que viene y me sube la cosa 1500 € (a parte los vuelos)
A mi me dijeron que habían cambiado alguna de las políticas de cancelación
1. Se puede cancelar hasta 32 días antes de la salida del crucero con un coste de 60€/persona
2. Se puede cambiar el crucero hasta 48 horas antes de la salida del crucero. Lo único es que creo que tienes que elegir la nueva fecha en ese momento
3. Si cancela Costa, recibes un bono por el dinero que tengas entregado. Después ese bono tienes un año para hacer una nueva reserva y el crucero tiene como fecha tope noviembre de 2021
Así que, visto lo visto, yo voy a seguir esperando y si no cancela Costa ya veo lo que hacemos
Acabo de hablar con una chica de un grupo de Facebook que trabaja en viajes el corte inglés y me ha dicho que por ahora están cancelados hasta el 3 de julio. Aunque en la web de costa no han actualizado esa información
Nosotros estamos igual, esperando a que cancele costa, pero vamos esto es una montaña rusa, hay días que lo veo clarísimo que cancelarán pero otros días pienso que no lo harán.
De todas maneras si te metes en la web de costa e intentas reservar “mi crucero” el 2 de julio me dice que no se puede reservar en este momento, así que por ahora creo que no saldrá.
Si no cancela cambiaremos las fechas para el 2021, aunque sea más caro sé que si sale alguna oferta durante el año están obligados a bajarte el precio, vamos eso me explicó la chica del corte inglés.
cammay wrote:
Chenan wrote:
Hola
Os actualizo.
Me han llamado hoy de la agencia de viajes. Nosotros teníamos el crucero y los vuelos reservados con Costa (KlM). Me comentan que nos exoneran de los vuelos (que era los más complicado y costoso) y nos pasan la reserva 2021. En caso de cancelar el crucero serían 50 € por persona por lo que suena todo bastante razonable.
Saludos
Todo suena bastante razonable, lo único es que yo he mirado el mismo crucero en las mismas fechas el año que viene y me sube la cosa 1500 € (a parte los vuelos)
A mi me dijeron que habían cambiado alguna de las políticas de cancelación
1. Se puede cancelar hasta 32 días antes de la salida del crucero con un coste de 60€/persona
2. Se puede cambiar el crucero hasta 48 horas antes de la salida del crucero. Lo único es que creo que tienes que elegir la nueva fecha en ese momento
3. Si cancela Costa, recibes un bono por el dinero que tengas entregado. Después ese bono tienes un año para hacer una nueva reserva y el crucero tiene como fecha tope noviembre de 2021
Así que, visto lo visto, yo voy a seguir esperando y si no cancela Costa ya veo lo que hacemos
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Yo lo he enlazado en otro hilo para que estén sobre aviso. 
Gracias
