Esa opción también me da error, me dice que no hay ninguna reserva, es decir es para consultar las reservas que ya tengas y haciéndolo con las otras opciones lo único que me deja es comprarlo normal, además de lo dice. Quiero llorar jajajaja
Sí es la opción de consulta de reservas que tienes y cambios, y aunque no sea muy intuitivo para nosotros las reservas de billetes dentro de un pase lo consideran una modificación sobre tu propia reserva por eso sería ahí.
Ya el problema que tienes que al introducir los datos te diga que no hay una reserva con esos datos es bastante preocupante como te comentan. Repasa que hayas puesto correctamente los datos del mail que te enviaron en la compra así como el PIN de 4 cifras que tu misma generaste en el momento de la compra y que no haya espacios intermedios o cosas así; también la hora a la que accedes dado que durante unas cuantas horas el sistema está en mantenimiento y no funciona nada en general, lo indica pero a veces vamos en automático y no lo leemos; creo recordar que en esos momentos solo sale una opción a seleccionar en vez de escoger entre 3. Si todo lo anterior lo estás haciendo correctamente pues esperar para ver que te contestan. ➡️ Leer más ...
Booking.com confirma que unos hackers accedieron a los datos de sus clientes
Booking.com confirmó el lunes [13 de abril de 2026] que unos hackers podrían haber accedido a los datos personales de sus clientes, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de sus reservas.
El gigante mundial de reservas de viajes y hoteles notificó a sus clientes la semana pasada sobre la filtración, según varias publicaciones en línea.
«Les escribimos para informarles que terceros no autorizados podrían haber accedido a cierta información de su reserva», decía la notificación a los clientes, según una publicación de un usuario en Reddit.
Varios otros usuarios de Reddit que respondieron a la publicación dijeron haber recibido la misma notificación.
El mensaje de la compañía incluía los tipos de datos comprometidos mencionados anteriormente, así como «cualquier cosa que usted haya compartido con el alojamiento».
El usuario que publicó la notificación en Reddit recibió un mensaje de phishing a través de WhatsApp hace dos semanas que incluía «detalles de la reserva e información personal».
Esto sugiere que los hackers están utilizando la información robada para atacar a los clientes de Booking.com.
Hasta junio de 2026, Booking.com no había revelado públicamente cuántos clientes se vieron afectados por la filtración de datos de abril de 2026.
Varios informes indican que la empresa notificó a los usuarios afectados y restableció los PIN de las reservas, pero se negó a proporcionar el número total de cuentas o reservas afectadas.
Lo que se sabe:
Los datos expuestos podrían haber incluido nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, detalles de las reservas y mensajes compartidos con los alojamientos.
Booking.com afirmó que no se accedió a la información de las tarjetas de pago.
Vale, ya he comprado el pase Kansai Hiroshima desde la página oficial . Ahora si quiero reservar billete para ir a Himeji a primera hora, podría hacerlo o mejor al llegar allí? No he conseguido encontrar donde reservar trenes con el pase
Hola Maruchi30, nosotros estamos interesados en coger el JR Sanyo-San'in Area Pass. Cuando haces la compra la fecha que te pide es la de activación, nosotros todavía no lo hemos cogido porque vamos a finales de septiembre y lo cogeremos unos días antes. Te mandan un QR al correo o varios uno por cada persona?
Te agradezco por adelantado la info.
Tengo un correo con un número de reserva, supongo que con eso, con el pin que yo puse y la tarjeta de crédito podré obtener el pase allí
Compraste solo uno o sois varios?
Compré uno para 2 personas
Gracias por la info. Disfrutad del viaje!!! ➡️ Leer más ...
Vale, ya he comprado el pase Kansai Hiroshima desde la página oficial . Ahora si quiero reservar billete para ir a Himeji a primera hora, podría hacerlo o mejor al llegar allí? No he conseguido encontrar donde reservar trenes con el pase
Hola Maruchi30, nosotros estamos interesados en coger el JR Sanyo-San'in Area Pass. Cuando haces la compra la fecha que te pide es la de activación, nosotros todavía no lo hemos cogido porque vamos a finales de septiembre y lo cogeremos unos días antes. Te mandan un QR al correo o varios uno por cada persona?
Te agradezco por adelantado la info.
Tengo un correo con un número de reserva, supongo que con eso, con el pin que yo puse y la tarjeta de crédito podré obtener el pase allí
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Te agradezco por adelantado la info.
Tengo un correo con un número de reserva, supongo que con eso, con el pin que yo puse y la tarjeta de crédito podré obtener el pase allí
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Hola Maruchi30, nosotros estamos interesados en coger el JR Sanyo-San'in Area Pass. Cuando haces la compra la fecha que te pide es la de activación, nosotros todavía no lo hemos cogido porque vamos a finales de septiembre y lo cogeremos unos días antes. Te mandan un QR al correo o varios uno por cada persona?
Te agradezco por adelantado la info.
Tengo un correo con un número de reserva, supongo que con eso, con el pin que yo puse y la tarjeta de crédito podré obtener el pase allí ➡️ Leer más ...
Los clientes de Booking.com reciben una advertencia sobre el "secuestro de reservas" tras un ataque informático
Una filtración de datos en el gigante de viajes Booking.com está provocando una nueva ola de e**(AutoEdit)**a, recientemente denominadas "secuestros de reservas".
Los hackers robaron datos de clientes, lo que, según los expertos, podría provocar un aumento de estas e**(AutoEdit)**a, ya que los clientes son engañados para enviar dinero a los delincuentes.
Algunos clientes se han puesto en contacto con la BBC para informar que ya han comenzado a recibir mensajes sospechosos.
Booking.com afirma haber actualizado los PIN de las reservas y estar enviando correos electrónicos a los clientes afectados para advertirles del mayor riesgo.
Sin embargo, la empresa holandesa se niega a revelar cuántas personas se han visto afectadas ni en qué regiones.
La plataforma afirma haber registrado casi siete mil millones de registros de entrada desde 2010, lo que la convierte en uno de los servicios de viajes más grandes del mundo.
En correos electrónicos a clientes a los que tuvo acceso la BBC, la empresa declaró: "Recientemente detectamos actividad sospechosa que afectó a varias reservas e inmediatamente tomamos medidas para contener el problema".
Añade que los delincuentes pudieron acceder a nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles sobre reservas pasadas y presentes.
La empresa afirmó que no accedió a la información financiera de sus clientes desde sus sistemas.
Los expertos advierten que este tipo de datos será extremadamente valioso para los e**(AutoEdit)**a, quienes ahora se apresuran a engañar a clientes desprevenidos.
La empresa de ciberseguridad Norton ha denominado a estas e**(AutoEdit)**a "secuestros de reservas" porque los delincuentes contactan a los clientes de Booking.com haciéndose pasar por hoteles para engañar a las víctimas y obtener dinero basándose en supuestos problemas con las reservas.
"Los secuestros de reservas existen desde hace tiempo, pero estos nuevos datos los hacen mucho más peligrosos porque les brindan a los delincuentes precisión, ya que pueden hacer referencia al alojamiento real, las fechas de viaje reales y los datos de contacto correctos para que la e**(AutoEdit)**a parezca una atención al cliente rutinaria", dijo Luis Corrons, experto en seguridad de Norton.
Booking.com recomendó a los usuarios de la BBC que se mantengan alerta ante posibles ataques de phishing.
A mí me ha llegado también el correo electrónico y me dicen que por seguridad me cambian el pin de una reserva de julio de 2024 y encima el nuevo pin es el mismo que ya tenía
A mí me ha llegado también el correo electrónico y me dicen que por seguridad me cambian el pin de una reserva de julio de 2024 y encima el nuevo pin es el mismo que ya tenía
No dan mucha confianza, la verdad...
Yo, cada vez más, uso Booking solo como buscador. ➡️ Leer más ...
Booking ya lleva bastante tiempo que está muy expuesto o la seguridad es bastante mala. A mi ya hace tiempo que me enviaban valoraciones de hoteles en los que no había estado y valoraciones de hoteles con reserva a los que aún no había ido, también se me comprometió el número de tarjeta y tuve que borrarlo de la plataforma. El otro día me llegó un correo de una reserva para que les facilitase mi email o me cancelaban la reserva, por cierto, después de haber hecho la estancia, este hotel ha desaparecido de la web y no consta mi valoración, y lo último, es que me ha llegado un cambio de PIN de una reserva que no tengo. Poca confianza dan. ➡️ Leer más ...
La plataforma Booking.com sufre un ciberataque que expone datos de reservas de clientes
La plataforma de reservas Booking.com ha sufrido un ciberataque que podría haber permitido un acceso no autorizado a datos de sus clientes, según informó la propia compañía tras detectar una “actividad sospechosa” que habría afectado a varias reservas.
La empresa, con sede en Países Bajos, envió un correo a los usuarios para advertirles de que “terceras personas no autorizadas” podrían haber accedido a información asociada a reservas, incluidos nombres, direcciones físicas y de correo, números de teléfono y otros datos facilitados por los clientes a los alojamientos.
No obstante, la empresa asegura que los datos bancarios no se han visto comprometidos.
Booking.com explicó que ha detectado recientemente la “actividad sospechosa en relación con varias reservas” y que actuó “de inmediato” para contener el incidente, y aseguró que la situación está ya “bajo control” y los clientes que podrían haberse afectados han sido informados.
Como medida preventiva, Booking.com ha actualizado los números PIN -códigos personales de acceso- vinculados a las reservas para reforzar la seguridad.
El correo enviado a los usuarios también alerta de posibles intentos de fraude, como correos electrónicos o llamadas de personas que se hacen pasar por la plataforma o por los alojamientos.
En este sentido, la empresa subraya que nunca solicita datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, ni pide realizar pagos fuera de los canales habituales de la plataforma.
Booking.com no ha precisado cuántos clientes se han visto afectados por el incidente, ni durante cuánto tiempo pudieron los atacantes acceder a los sistemas, ni la fecha exacta en la que se produjo el acceso no autorizado a los datos de los clientes.
La empresa ha comunicado el incidente a la autoridad de protección de datos en Países Bajos, como exige la normativa, y asegura que seguirá reforzando sus medidas de seguridad para proteger la información de sus usuarios.
No hay que hacer nada, solo avisan de que ha cambiado el pin.
Con el número de reserva y el pin se puede acceder a la misma sin estar logeado, @redok.
Además de recibir varios correos de estos como todos, me ha pasado también que recibo emails para valorar alojamientos en los que no he estado.
Son de reservas que finalmente cancelé al decidir otro alojamiento. Nunca me había pasado.
Ah, entendido.
Como siempre entro con mi cuenta no le veía sentido al pin.
Gracias por la info
Pues eso mismo me pasó, que no tenía ni idea de para que era el pin. Ahora ya me queda claro
No hay que hacer nada, solo avisan de que ha cambiado el pin.
Con el número de reserva y el pin se puede acceder a la misma sin estar logeado, @redok.
Además de recibir varios correos de estos como todos, me ha pasado también que recibo emails para valorar alojamientos en los que no he estado.
Son de reservas que finalmente cancelé al decidir otro alojamiento. Nunca me había pasado.
A mí me pasó tb en febrero, cancelé y ahí sigue esperando a que escriba la valoración ➡️ Leer más ...
No hay que hacer nada, solo avisan de que ha cambiado el pin.
Con el número de reserva y el pin se puede acceder a la misma sin estar logeado, @redok.
Además de recibir varios correos de estos como todos, me ha pasado también que recibo emails para valorar alojamientos en los que no he estado.
Son de reservas que finalmente cancelé al decidir otro alojamiento. Nunca me había pasado.
Ah, entendido.
Como siempre entro con mi cuenta no le veía sentido al pin.
Gracias por la info ➡️ Leer más ...
No hay que hacer nada, solo avisan de que ha cambiado el pin.
Con el número de reserva y el pin se puede acceder a la misma sin estar logeado, @redok.
Además de recibir varios correos de estos como todos, me ha pasado también que recibo emails para valorar alojamientos en los que no he estado.
Son de reservas que finalmente cancelé al decidir otro alojamiento. Nunca me había pasado. ➡️ Leer más ...
Qué desastre! Tengo 9-10 reservas con ellos este año.
Por eso ya he recibido varios mail con cambios de pin (que no sé para qué sirven). ➡️ Leer más ...
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y encima el nuevo
