¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p96 ✈️

A mí me pasó tb en febrero, cancelé y ahí sigue esperando a que escriba la valoración

Pues eso mismo me pasó, que no tenía ni idea de para que era el pin. Ahora ya me queda claro

La plataforma Booking.com sufre un ciberataque que expone datos de reservas de clientes

La plataforma de reservas Booking.com ha sufrido un ciberataque que podría haber permitido un acceso no autorizado a datos de sus clientes, según informó la propia compañía tras detectar una “actividad sospechosa” que habría afectado a varias reservas.

La empresa, con sede en Países Bajos, envió un correo a los usuarios para advertirles de que “terceras personas no autorizadas” podrían haber accedido a información asociada a reservas, incluidos nombres, direcciones físicas y de correo, números de teléfono y otros datos facilitados por los clientes a los alojamientos.

No obstante, la empresa asegura que los datos bancarios no se han visto comprometidos.

Booking.com explicó que ha detectado recientemente la “actividad sospechosa en relación con varias reservas” y que actuó “de inmediato” para contener el incidente, y aseguró que la situación está ya “bajo control” y los clientes que podrían haberse afectados han sido informados.

Como medida preventiva, Booking.com ha actualizado los números PIN -códigos personales de acceso- vinculados a las reservas para reforzar la seguridad.

El correo enviado a los usuarios también alerta de posibles intentos de fraude, como correos electrónicos o llamadas de personas que se hacen pasar por la plataforma o por los alojamientos.

En este sentido, la empresa subraya que nunca solicita datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, ni pide realizar pagos fuera de los canales habituales de la plataforma.

Booking.com no ha precisado cuántos clientes se han visto afectados por el incidente, ni durante cuánto tiempo pudieron los atacantes acceder a los sistemas, ni la fecha exacta en la que se produjo el acceso no autorizado a los datos de los clientes.

La empresa ha comunicado el incidente a la autoridad de protección de datos en Países Bajos, como exige la normativa, y asegura que seguirá reforzando sus medidas de seguridad para proteger la información de sus usuarios.

Enjoy!

¿Qué está pasando con los informes de filtración de datos de Booking.com?

Actualizaciones recientes indican que Booking.com ha detectado actividad sospechosa que afecta a varias reservas.

Algunos clientes fueron notificados de que su información personal podría haber sido accedida por terceros no autorizados.

Los datos expuestos podrían incluir:

Nombres de los clientes
Direcciones de correo electrónico
Números de teléfono
Detalles de la reserva compartidos con los hoteles

Sin embargo, aún no hay pruebas confirmadas de que se haya comprometido información financiera completa, como números de tarjetas de crédito.

Según las actualizaciones oficiales, la empresa ha iniciado una investigación interna y está trabajando para contener el problema.

Usuarios de Reddit reportan actividad sospechosa y mensajes falsos

En Reddit, los usuarios han compartido varias quejas que describen actividad inusual, como:

Correos electrónicos de confirmación de reserva inesperados

Mensajes que afirman fallos en los pagos

Solicitudes para "verificar la identidad" mediante enlaces

Mensajes falsos de hoteles que solicitan pagos urgentes

Algunos usuarios creen que esto podría estar relacionado con una vulnerabilidad del sistema, mientras que otros argumentan que forma parte de una campaña de phishing más amplia dirigida a los usuarios de Booking.com.

Un usuario de Reddit informó que Booking.com inicialmente restó importancia al problema, pero posteriormente comenzó a enviar alertas automáticas, lo que sugiere un problema más generalizado que afecta a varias reservas.

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Booking ya lleva bastante tiempo que está muy expuesto o la seguridad es bastante mala. A mi ya hace tiempo que me enviaban valoraciones de hoteles en los que no había estado y valoraciones de hoteles con reserva a los que aún no había ido, también se me comprometió el número de tarjeta y tuve que borrarlo de la plataforma. El otro día me llegó un correo de una reserva para que les facilitase mi email o me cancelaban la reserva, por cierto, después de haber hecho la estancia, este hotel ha desaparecido de la web y no consta mi valoración, y lo último, es que me ha llegado un cambio de PIN de una reserva que no tengo. Poca confianza dan.

Yo llevo años reservando hoteles con Booking y nunca he tenido problemas, pero, por lo que estoy leyendo, parece que deberían invertir un extra en seguridad. En cualquier caso, jamás abráis un enlace que no os dé confianza y menos aún cumplimentéis nada que os llegue por un canal que no sea el oficial (la misma app), y aun así, ante la duda preguntad. Yo es que soy muy paranoica con estos temas y en cuanto me llega cualquier correo que implique rellenar datos, directamente escribo o llamo al hotel. Pero vamos, que en un momento de estrés previaje o meter prisas con amenaza de cancelación nos la pueden colar a cualquiera.

El problema es que a veces los intentos de timo te llegan directamente desde la misma app

Realmente cada vez es una empresa menos seria, ya que no parecen estar tomando muchas medidas con temas tan graves.

¡Es que han *comprometido* la "extra-net" de los alojamientos!

Por-lo-tanto tienen "acceso irrestricto" a TODOS los datos, tanto hoteles como clientes pasados, presentes y futuros!

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Madre mía, esto se pone cada vez mejor…. Que desastre

Yo nunca he tenido ningún problema con ellos , pero estoy atenta siempre , últimamente me vienen muchas notificaciones falsas de empresas grandes....

Un nuevo mensajito de anoche me dejó escamada, era similar a los anteriores pero añadiendo esta frase:

Nos gustaría confirmar que no se ha accedido a tu información financiera desde los sistemas de Booking.com

No tenía claro si era una afirmación, o si querían confirmarlo conmigo

Parece que es una afirmación ya que he leído el mensaje en inglés y ahí si que dejan claro que no se ha accedido a la información financiera de los clientes.

A mí me estan llegando mensajes al correo electrónico y me dicen que por seguridad me cambian el pin de varias reservas...que no tengo!!

Las reservas que tengo no coinciden con ningún localizador de los que dicen que me han cambiado el pin. 🤷 ♀️

A mí me ha llegado también el correo electrónico y me dicen que por seguridad me cambian el pin de una reserva de julio de 2024 y encima el nuevo pin es el mismo que ya tenía

No dan mucha confianza, la verdad...

Yo, cada vez más, uso Booking solo como buscador.

Yo sigo sin recibir nada de ninguna de las 2 cuentas, sigo usándolo mayoritariamente si bien siempre compruebo la web del propio alojamiento y muchas veces reservo con ellos.
De momento no tengo ninguna otra plataforma que haya probado, sólo Agoda una vez y no me dio confianza.

Enjoy!

Los clientes de Booking.com reciben una advertencia sobre el "secuestro de reservas" tras un ataque informático

Una filtración de datos en el gigante de viajes Booking.com está provocando una nueva ola de e**(AutoEdit)**a, recientemente denominadas "secuestros de reservas".

Los hackers robaron datos de clientes, lo que, según los expertos, podría provocar un aumento de estas e**(AutoEdit)**a, ya que los clientes son engañados para enviar dinero a los delincuentes.

Algunos clientes se han puesto en contacto con la BBC para informar que ya han comenzado a recibir mensajes sospechosos.

Booking.com afirma haber actualizado los PIN de las reservas y estar enviando correos electrónicos a los clientes afectados para advertirles del mayor riesgo.

Sin embargo, la empresa holandesa se niega a revelar cuántas personas se han visto afectadas ni en qué regiones.

La plataforma afirma haber registrado casi siete mil millones de registros de entrada desde 2010, lo que la convierte en uno de los servicios de viajes más grandes del mundo.

En correos electrónicos a clientes a los que tuvo acceso la BBC, la empresa declaró: "Recientemente detectamos actividad sospechosa que afectó a varias reservas e inmediatamente tomamos medidas para contener el problema".

Añade que los delincuentes pudieron acceder a nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles sobre reservas pasadas y presentes.

La empresa afirmó que no accedió a la información financiera de sus clientes desde sus sistemas.

Los expertos advierten que este tipo de datos será extremadamente valioso para los e**(AutoEdit)**a, quienes ahora se apresuran a engañar a clientes desprevenidos.

La empresa de ciberseguridad Norton ha denominado a estas e**(AutoEdit)**a "secuestros de reservas" porque los delincuentes contactan a los clientes de Booking.com haciéndose pasar por hoteles para engañar a las víctimas y obtener dinero basándose en supuestos problemas con las reservas.

"Los secuestros de reservas existen desde hace tiempo, pero estos nuevos datos los hacen mucho más peligrosos porque les brindan a los delincuentes precisión, ya que pueden hacer referencia al alojamiento real, las fechas de viaje reales y los datos de contacto correctos para que la e**(AutoEdit)**a parezca una atención al cliente rutinaria", dijo Luis Corrons, experto en seguridad de Norton.

Booking.com recomendó a los usuarios de la BBC que se mantengan alerta ante posibles ataques de phishing.

Enjoy!

🔓 ¿Qué pasó?

Los atacantes accedieron a datos de clientes como:

nombre
Email
Teléfono
Detalles de reservas
Mensajes con hoteles

👉 Importante: no hay confirmación de robo de datos de tarjetas.

⚠️ ¿Por qué es peligroso?

El problema principal no es solo la filtración, sino cómo se está usando:

Los hackers usan esos datos reales para hacerse pasar por hoteles o la plataforma

Envían mensajes (email, WhatsApp, SMS) muy creíbles

Piden pagos o verificación de datos

Esto se conoce como “secuestro de reservas” (reservation hijacking)

💥 ¿Qué hizo Booking.com?

Restableció los códigos PIN de reservas

Avisó a los usuarios afectados

Dice que el ataque ya está contenido

🧠 ¿Qué deberías hacer?

Si usaste Booking recientemente:

❌ No pagues nada desde links en mensajes

✅ Usa solo la app o web oficial

🔍 Verifica directamente con el hotel si te piden algo raro

⚠️ Desconfía de mensajes urgentes o alarmantes

Dejé de usar Booking hace poco más de 2 años. Acá en Argentina es complicado el funcionamiento de la plataforma y si bien es popular, no son pocos los casos en los cuales llegás al alojamiento y los precios son más elevados que en la reserva o bien, es un precio un poco más alto que el de mostrador, a lo cual la diferencia se acentúa porque muchos lugares hacen descuentos por pago en efectivo.
Saludos.

Pues ya me han enviado un whatsapp intentado pasarse por uno de los hoteles, pidiéndome datos de la tarjeta a través de un link para confirmar la reserva...

Enjoy!