Los 5 Mejores consejos sobre ❤️ Europcar. Alquiler de coche en Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️

Europcar. Alquiler de coches Riviera en Maya
Comentarios y opiniones sobre esta empresa de alquiler de coche en Riviera Maya

Página web de esta empresa:
Europcar



Foro de Conducir En Riviera Maya

Hola a todos,

Os voy a contar mi experiencia con el alquiler de coches en Cancun. He estado de vacaciones del 5 al 25 de Agosto. Después de mi estudio del foro, pedí presupuesto para 6 días, recogida en cancun y devolverlo en merida, para todas las compañías que más o menos me fiaba.

La que mejor precio me daba era Avant Rent Car pero después de muchos correos de preguntas y dudas, se quedaron sin coches. El siguiente fue AVIS, me dió un precio más caro e hice la reserva por Internet sin pagar nada. Evidentemente al llegar a recogerlo no estaba el coche y el precio que me daban era para un coche mejor y más caro que no me interesaba.

Al lado estaba la compañía HERTZ. Me pidieron alrededor de 500 euros y pedí el seguro 0 deducible para evitar problemas. El chico me dijo que devolviendo las llaves y las placas no tenía que preocuparme de nada. A los dos días se estropea la batería y no arranca. El hecho sucede en el parking de un resort de Cancun, sábado a las 20:45. Llamo al número de asistencia y me dicen que en una hora llegan. Pasan dos horas y vuelvo a llamar y me confirman que no van a venir. Que vuelva a llamar al día siguiente y que me busque la vida para volver a mi hotel (no era donde estaba).

No quiero describir el mosqueo que llevaba encima después de pagar tal suma de dinero y obtener a cambio un servicio tan nefasto. Al día siguiente llamo a las 7 de la mañana, me dicen que vienen a las 10, mi mujer vuelve a llamar enfadada y se presentan a las 9. Vamos al coche a ponerle las pinzas, y el coche arranca pero si lo paras no vuelve a arrancar. El chico me dice que no puede acompañarnos a la oficina más cercana y nos toca ir por nuestra cuenta a Playa del carmen, a unos 30 km. Llegamos a la oficina y nos cambian el coche tras un buen discurso por nuestra parte. ¿Qué hubiera pasado si se nos para de nuevo el coche en la carretera?¿cuanto tiempo hubieramos tenido que esperar?

Finalmente al devolverlo en mérida, solicito hablar con el gerente, le cuento todo lo sucedido y se resuelve con un descuento de 100 dolares. Yo esperaba un descuento mucho más alto, pero realmente lo que deseaba era pagar el precio y tener un servicio decente.

Resumen, me parece mentira que una empresa como Herth de un servicio nulo teniendo en cuenta que había solicitado el seguro 0 deducible para evitar cualquier problema. También que tengamos que ir nosotros a cambiar el coche...después de habernos dejado tirados podrían haber traido el coche ellos mismos...

No aconsejo la empresa HERTZ porque en situaciones límite no resuelven los problemas, a pesar de que pagues un seguro extra para evitar estas situaciones. No sabría decir que empresa es la mejor para alquilar un coche...creo que todas trabajan igual...

Si alguien está interesado tengo una hoja de reclamación firmada por HERTZ, lo que cuento es totalmente verídico y solo espero a cambio que la gente dude mucho a la hora de contratar un coche con HERTZ.

Espero ser de ayuda

Un saludo.

Hola, el año pasadO estuvimos en Riviera, hotel Sirenis y alquilamos un coche con Europcar (oficina en el propio hotel), si no recuerdo mal, el día nos salió a 80 euros con seguro total. A mi me pareció muy caro ya que había mirado por la web de Europcar y ese era casi el precio de dos días, pero el chico nos dije que si lo hacíamos por internet el seguro no sería cobertura 100% y que tendríamos que abonar la diferencia al llegar a Riviera Maya, en el momento me sonó a cuento y me pareció que nos lo decia para convencernos de pagar los 80 euros por día.

El caso es que este año volvemos, somos dos parejas y si o si queremos alquilar coche, incluso estamos valorando alquilarlo toda la semana. Si realizo la gestión por internet desde españa (6 días) con el seguro premium (que es el más alto que me deja elegir) me sale a 212 euros. Mi miedo es llegar allí, y que nos digan que el seguro seleccionado no cubre al 100% y que tenemos que abonar más dinero.

Os copio el texto de las supuestas coberturas que entrarían:

La Tarifa Incluye
Kilometraje Ilimitado
IVA 16%
Location Fee 16%
Colisión y daños
Cobertura 0% Deducible
Asistencia Vial
Gastos Médicos Ocupantes
Responsabilidad Civil
Cristales y Llantas
Protección de Robo
La Tarifa No Incluye
Cobertura Complementaria de Responsabilidad Civil (186.90 MXN por día)
Conductor Adicional
Conductor Menor (-25 años)
Política de Cancelación
En las reservaciones prepagadas no aplican reembolsos ni cancelaciones, únicamente cambios de itinerario solicitándose con 48 horas de antelación a la fecha de su llegada llamando al 01 800 201 2084. Ver más.

Alguien sabe sobre el tema? al reservarlo por Internet cuando llegas allí te pueden pedir más dinero y decirte que lo contratado no cubre todo? experiencias?


Graciass!!

Hola a todos! Acabamos de volver de nuestro viaje por México y os quería contar mi experiencia conduciendo por la península del Yucatan.

- Nosotros alquilamos con Europcar en la oficina de Mérida Centro por unos 100 euros aprox 4 días (temporada super alta). El trato fue muy correcto en todo momento, muy amable la mujer que nos atendió.

- Nosotros fuimos con el seguro más básico que había (que ya habíamos contratado y pagado por internet), tan solo nos preguntó si queríamos contratar algún servicio más o un seguro extra, pero nada de presión ni malos modos. Le dijimos que no y ya está, no hubo insistencia alguna. Le hicimos mil preguntas sobre algunas dudas que teníamos y nos contestó pacientemente a todo.

- Cuando acabamos de firmar, fuimos a buscar el coche y lo que nos sorprendió un poco es que no te dan el típico documento con el dibujo del coche donde se marcan los golpes que tiene. Lo que hacen es escribir en un apartado del contrato CON LETRA 4 cosillas que tiene el coche y se dejan más de la mitad. La mujer nos avisó precisamente de esto...y nos dijo que tomáramos fotos y vídeos si lo creíamos necesario tanto del exterior como del interior. Que con las fotos, si nos querían cobrar algo a la vuelta, no podrían porqué consta la hora y la fecha. Y, efectivamente, tomamos mil fotos, incluso ella nos fue diciendo que tomáramos fotos de algunas cosas que no habíamos visto como una quemadura de cigarrillo en la tapicería y otras cosillas. La verdad que nos preocupó un poco porqué pensamos que cuando devolviéramos el coche nos intentarían pillar por cualquier cosa.

- Devolución: Pero para nuestra sorpresa, la devolución fue de lo más rápida y cero exhaustiva. Otra mujer (no era la misma que el día de la recogida) miró el nivel de gasolina y nada más. Nos desbloquearon la fianza al momento. Tanto preocuparnos para nada!!

- Mordidas: le preguntamos a la mujer de Europcar sobre el tema. Nos dijo que casi ya no se daban, pero en caso que nos quisieran poner alguna multa y empezaran a decir "ayúdame a ayudarte" (palabras literales) que le dijéramos que nos pusiera la multa y que la pagaríamos al día siguiente (ya que si pagas en 48h, solo pagas la mitad) y según la trabajadora de Europcar, la mitad de cualquier multa que nos pudieran poner era siempre inferior a lo que los policías nos iban a pedir (aunque ellos amenazan con que la multa es mucho mayor...).

- Policía: no nos pararon ni una sola vez. Sí que encontramos "controles" pero vamos la policía sentada dentro de la caseta muy poco por la labor pero como reducían de dos carriles a uno poniendo conos y con el típico bache o muertito pues teníamos que reducir velocidad pero para nada los vimos con intención de pedirnos nada.

- Seguridad: nos sentimos super seguros en todo momento. Se nos hizo de noche conduciendo más de una vez y sin problema. Lo único que hay que ir con cuidado en carreteras secundarias con los baches.

- Aparcamos en la calle casi siempre y todo bien.

Creemos que esto es todo! Así que ya sabéis, hay que ir a disfrutar y no preocuparse tanto!!!

Hola a todos,

Acabamos de reservar coche para nuestro viaje por Yucatán con México Car Rental, ya tengo la confirmación y el coche lo recogeremos en Europcar en el aeropuerto de Cancún.
Hemos elegido categoria B, un Hyundai I 10 GRAND.
¿ Alguien ha tenido este coche o categoría para decirme que tal de tamaño para dos personas y dos maletas medianas?

19 días de alquiler con todos los seguros incluidos y conductor adicional nos ha salido por 316€ (360$).

Me han dicho que si lo quiero devolver en otra oficina son 25$ adicionales, pero aun esta en el aire porque no sabemos si iremos a Cozumel o Isla Mujeres después de devolverlo.

Gracias!

Gracias Oscar! Precisamente sobre Europcar he escuchado acerca de varios recargos raros de última hora...¿has alquilado con ellos? ¿alguien con experiencia de 1a mano puede recomendar?

Saludos!