Últimos Mensajes de California08

"CARRERA" Escribió:

La cía aérea se desentiende y lo que me dice es que contacte con la agencia a la que le he comprado los vuelos...

Suerte con tus gestiones!!

Vaya...lo mismo te digo, espero que tengas suerte

"CARRERA" Escribió:

Hola!!

La cía. aérea me dice que tengo que solicitar el reembolso a la agencia a través de la cual he hecho la compra porque los billetes no se los he comprado a ellos. Y así.. la pescadilla que se muerde la cola... Nadie me abona los vuelos cancelados...

En tu caso Budgetair se tiene que hacer cargo del reembolso porque tú les compraste los vuelos a ellos, independientemente de si la aerolínea es de bajo coste o no eso es así, te tiene que reembolsar quien te ha cobrado por el servicio.

Veo de todas maneras que la web de la aerolínea tiene un chat, y en concreto un apartado de reembolsos (Refunds)... Mira por ahí con la referencia de tus vuelos cancelados...

Ayy pues gracias! No me he dado cuenta de ese apartado. Le echaré un vistazo.

Y porqué no le dices a la compañía que te manden un justificante de que ellos le han devuelto el dinero a budgetair para poder reclamarselo?

"CARRERA" Escribió:

Hola!!!

Ufff!! Mi gozo en un pozo... Me dice mi banco que no puede solicitar el retroceso del pago realizado en su día con la tarjeta porque ha pasado el tiempo para poder hacer la correspondiente reclamación... Sigo escribiendo a BUDGETAIR por enésima vez y me dice lo de siempre... Que ya ha pedido el reembolso a la cía. aérea y que cuando lo tenga me reembolsará a mí... Qué desesperación!!! Ya no sé qué hacer!!! Los vuelos cancelados eran para el pasado mes de abril y todavía sigo así...

Y la compañía aérea qué te dice?
A nosotros nos quedan unos vuelos internos, pero nos conesta Budgetair que cómo es una compañía de bajo coste, somos nosotros los que tenemos que ponernos en contacto con ellos y que necesitan la confirmación de que los vuelos fueron cancelados.
Nosotros no recibimos nada de esa compañía (Jet star asia) y por más que lo intentamos no encontramos un mail para escribirles.
No entiendo que habiendo hecho la reserva a través de budgetair, por que sea de bajo coste no puedan hacerse cargo ellos.

"CARRERA" Escribió:

Hola California08!!

Qué bien por ti!! Objetivo conseguido!!

Yo compré los vuelos que se cancelaron en septiembre 2019, para viajar en abril 2020 y Budgetair no me ha devuelto nada a día de hoy. En mi caso la cía aérea es Cezch Airlines y en tu caso creo que era Air China, no? Creo que la devolución o no también depende de la cía aérea... No lo sé seguro...

Veremos como acaba mi devolución...

Espero que tengas suerte y en breve recibas la devolución!

"carolco" Escribió:

"California08" Escribió:

Pues efectivamente, nos han devuelto el dinero!!! No me lo creo!
Nosotros no habiamos llegado a escribir a Budgetair, porque estábamos esperando a la cancelación de los vuelos, el viaje era para este mismo mes de Octubre, pero compramos los vuelos en Noviembre del año pasado.
No sé si eso tiene que ver, a lo mejor han empezado a devolverlos por orden de compra.
Espero que tengáis suerte!

Enjoy!

Gracias!!! Amistad

Pues efectivamente, nos han devuelto el dinero!!! No me lo creo!
Nosotros no habiamos llegado a escribir a Budgetair, porque estábamos esperando a la cancelación de los vuelos, el viaje era para este mismo mes de Octubre, pero compramos los vuelos en Noviembre del año pasado.
No sé si eso tiene que ver, a lo mejor han empezado a devolverlos por orden de compra.
Espero que tengáis suerte!

"CARRERA" Escribió:

Hola California08!!

Pues a ver si tienes suerte!! Ya nos confirmarás...

Eso espero gracias!!

Hola,

Nosotros hemos recibido hace unos dias un mail de Budgetair, que en 10 dias recibiremos el reembolso.
Hasta que no lo vea no me lo creo. Ya os informaré.

44world Escribió:

hola.

mi reserva hecha a traves de budget air con air canada ha sido cancelada por parte de budget air sin ningun aviso por su parte . A aircanada le consta cancelada y en checkmytrip esta en estado "retention segment" . Mientras tanto budgetair no respira.

de momento en la pagina web de budget air todavia aparece mi reserva en vigor, aunque me fi mas de checkmytrip y de la persona que me atendio de aircanada por telefono.

Budget air se esta esfumando y tiene muy mala pinta!!!

Hola,
Y te has enterado de la cancelación de los vuelos porque has recibido algún mensaje de la compañía o porque has llamado tú? Creía que avisaban.
No sé con cuánto tiempo de antelación tengo que empezar a ver mis vuelos. El viaje es para finales de septiembre.
Y sí que tiene mala pinta, sí..nos vamos a quedar sin viaje y sin dinero.

shark2213 Escribió:

JACQUI357 Escribió:

Buenas, viajo con mi pareja el 6 de julio a Tailandia y Camboya con directia travel. Hemos pagado la mitad del viaje y el resto debemos pagarlo el 16 de junio. Aunque no sé si es oficial, dicen que el 1 de julio Tailandia se abrirá a vuelos internacionales, pero tengo mis dudas con respecto a posibles medidas que puedan tomar con viajeros procedentes de España (posible cuarentena?). En fin, he hablado hoy con mi agente de Directia para que me envíe presupuesto nuevo y retrasar el viaje para diciembre. Cuando reciba precios y fechas, tomaré una decisión, aunque creo que si puedo hacer el viaje en julio lo haré.
Qué me recomendáis? Alguien en la misma situación que yo?

Para el 6 de Julio? A un mes, te diría que un 99,99% seguro que no vas a poder ir. Será raro el país europeo al que podamos viajar antes de Septiembre...fuera de Europa muy muy lejana veo la fecha.
Saludos.

Yo lo tengo para finales de septiembre y dudo si se podrá ir, por lo que estoy de acuerdo que para dentro de un mes...diifícil lo veo.si lo puedes cambiar, mejor que mejor.

nari85 Escribió:

A partir del 1 de julio se podrá entrar con visa
www.losviajeros.com/ ...87#6391987

Hola ,
Aunque vayas a estar menos de 14 dias?

Leyna Escribió:

California08 Escribió:

Leyna Escribió:

¡Buenas!

Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.

Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.

Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...

Seguimos en la lucha!

No me digas.. yo que me habia puesto tan contenta porque nos habías dado buenas noticias y algo de esperanza...Que impotencia de verdad.
Hay una opinión en su página web diciendo que después de dos meses de correos con ellos, puso una denuncia en su entidad bancaria y enseguida Budgetair se puso en contacto con él y en 10 días le han devuelto el dinero.
No sé si será verdad..porque también hay un montón diciendo que las opiniones buenas las ponen ello mismos.

Buenos días!

No perdamos la esperanza! Voy a sacar la artillería pesada y hoy después de comer les voy a mandar reclamación oficial a través de la OCU y voy a hablar con mi Banco a ver si se puede hacer ésto que me cuentas o cualquier otra cosa. Éstos no saben con quién han dado, a pesada no me gana nadie!!!!

Os cuento más por la tarde Amistad

Perfecto Leyna, gracias! Aplauso

Leyna Escribió:

¡Buenas!

Por aquí vengo a actualizar tema sobre éstos impresentables.

Me contestaron desde Skyscanner y me dijeron que habían contactado con ellos y que en breve me darían una respuesta. Efectivamente la respuesta ha llegado en forma del enésimo mensaje automático de plantilla machada una y otra vez diciendo que ya han solicitado el reembolso a Alitalia y que todo llevará su curso y que tardará mucho. Bueno.

Con la mosca detrás de la oreja esta mañana contacto con Alitalia a través de su Twitter y desde allí me confirman que Budgetair no ha solicitado ni mi reembolso ni nada de nada. Diría todos los insultos del mundo pero me los borrarían, así que nada más que añadir. He vuelto a ponerme en contacto con Skyscanner adjuntándoles el pantallazo a ver si espabilan, pero esto va a ser la historia interminable, me lo veo venir de lejos...

Seguimos en la lucha!

No me digas.. yo que me habia puesto tan contenta porque nos habías dado buenas noticias y algo de esperanza...Que impotencia de verdad.
Hay una opinión en su página web diciendo que después de dos meses de correos con ellos, puso una denuncia en su entidad bancaria y enseguida Budgetair se puso en contacto con él y en 10 días le han devuelto el dinero.
No sé si será verdad..porque también hay un montón diciendo que las opiniones buenas las ponen ello mismos.

Leyna Escribió:

California08 Escribió:

Leyna Escribió:

Buenos días!

Por si hay algún afectado más: Budgetair es partner de Skyscanner y estos si están contestando por Twitter. Me han mandado un enlace donde exponer mi caso en Skyscanner y dicen que me darán solución desde allí. Así que abro una nueva vía por ahí, a ver si da sus frutos.

Espero que a alguien le sirva de algo. Ánimo!

Holaaa, genial..ojalá y te den buenas noticias! Nos puedes pasar ese enlace?
Y por favor informanos en cuanto sepas algo nuevo.
Gracias!

Hola! Claro os lo copio aquí mismo:

t.co/c5cjYyKwTT

Tengo que decir que ayer lo veía todo muy negro y hoy empiezo a ver la salida del túnel con la primera devolución ya en mi cuenta (Qatar). Sólo me faltan dos Riendo

Cuánto me alegro !!

Muchísimas gracias

Leyna Escribió:

Buenos días!

Por si hay algún afectado más: Budgetair es partner de Skyscanner y estos si están contestando por Twitter. Me han mandado un enlace donde exponer mi caso en Skyscanner y dicen que me darán solución desde allí. Así que abro una nueva vía por ahí, a ver si da sus frutos.

Espero que a alguien le sirva de algo. Ánimo!

Holaaa, genial..ojalá y te den buenas noticias! Nos puedes pasar ese enlace?
Y por favor informanos en cuanto sepas algo nuevo.
Gracias!

Leyna Escribió:

SARTANA Escribió:

Leyna Escribió:

SARTANA Escribió:

Leyna Escribió:

Buenas compis!

¿Alguien en la sala con un vuelo cancelado comprado a través de Budgetair?

Por más que lo intento no consigo contactar con ellos, no responden al email (sólo respuestas automáticas), no contestan en Twitter, no tienen un perfil claro en Facebook. Necesito que me digan como está mi proceso de reembolso, dado que la aerolínea ya me ha confirmado que se cancela el vuelo y me devuelven el importe, y no consigo que nadie me atienda.

¿Alguien más en esta situación?

Gracias!

¿Has probado a llamarlos por teléfono?, ese fue el modo de comunicación que tuve con ellos, una vez que me cancelaron un vuelo (por cierto sin problemas ya que me dieron a elegir otro vuelo o devolverme el dinero).
De todas maneras, yo creo que tanto las agencias como las aerolíneas, (con apenas excepciones) aparte del gran trabajo que puedan tener en estos momentos con las cancelaciones, con lo que trae consigo eso, se harán también de rogar a lo máximo sobre todo con las devoluciones.

Buenas!

Lo he intentado una vez pero ni siquiera lo cogen, te mandan directamente a una línea de espera. Seguiremos informando... Pero la lucha será larga y no tiene pinta de que vaya a ser fácil Trist

Con lo que estan dando facilidades todas las aerolineas, creo que sin excepción, son las de cambiar las fechas de vuelo para más adelante o devolverte el dinero pero por medio de bonos, para gastar como gustes y con quien quieras, aunque con un tipo de vencimiento determinado (suele ser un año o 18 meses). Asi que cambia de táctica, sobre todo si la agencia se hace de rogar y métete directamente en la web de la aerolínea a ver que alternativas te da.

Con Alitalia ya he hablado y me confirman que tengo derecho a la devolución, pero no me la pueden hacer ellos, tiene que ser la agencia claro. Así que si tengo derecho voy a lucharla, ahora mismo un bono no me saca de ningún problema y menos del importe y la aerolínea que es sleep

Yo igual...prefiero el dinero, pero antes de perderlo...
Hay gente que ha recibido desde hace un mes o más la comunicación de su compañía cómo que han devuelto el dinero a budgetair y éstos no les responden ni sa en nada de ellos.

En las opiniones de la página Budgetair..se te cae el alma a los pies..los ponen de e**(AutoEdit)**a que no hay por donde cogerlos y están haciendo un grupo para poner una denuncia en conjunto.
No sé si esto lo puedo poner aquí.

SARTANA Escribió:

Leyna Escribió:

SARTANA Escribió:

Leyna Escribió:

Buenas compis!

¿Alguien en la sala con un vuelo cancelado comprado a través de Budgetair?

Por más que lo intento no consigo contactar con ellos, no responden al email (sólo respuestas automáticas), no contestan en Twitter, no tienen un perfil claro en Facebook. Necesito que me digan como está mi proceso de reembolso, dado que la aerolínea ya me ha confirmado que se cancela el vuelo y me devuelven el importe, y no consigo que nadie me atienda.

¿Alguien más en esta situación?

Gracias!

¿Has probado a llamarlos por teléfono?, ese fue el modo de comunicación que tuve con ellos, una vez que me cancelaron un vuelo (por cierto sin problemas ya que me dieron a elegir otro vuelo o devolverme el dinero).
De todas maneras, yo creo que tanto las agencias como las aerolíneas, (con apenas excepciones) aparte del gran trabajo que puedan tener en estos momentos con las cancelaciones, con lo que trae consigo eso, se harán también de rogar a lo máximo sobre todo con las devoluciones.

Buenas!

Lo he intentado una vez pero ni siquiera lo cogen, te mandan directamente a una línea de espera. Seguiremos informando... Pero la lucha será larga y no tiene pinta de que vaya a ser fácil Trist

Con lo que estan dando facilidades todas las aerolineas, creo que sin excepción, son las de cambiar las fechas de vuelo para más adelante o devolverte el dinero pero por medio de bonos, para gastar como gustes y con quien quieras, aunque con un tipo de vencimiento determinado (suele ser un año o 18 meses). Asi que cambia de táctica, sobre todo si la agencia se hace de rogar y métete directamente en la web de la aerolínea a ver que alternativas te da.

Yo escribi a Air china y me contestaron que tenia que ponerme en contacto con la agencia o intermediario. Claro que a mi de momento no me han cancelado los vuelos porque son para finales de septiembre, pero lo harán, imagino.
Si vamos a tener problemas con budgetair..ojalá y nos hagan un bono, por lo menos no perderíamos el dinero.

Leyna Escribió:

Buenas compis!

¿Alguien en la sala con un vuelo cancelado comprado a través de Budgetair?

Por más que lo intento no consigo contactar con ellos, no responden al email (sólo respuestas automáticas), no contestan en Twitter, no tienen un perfil claro en Facebook. Necesito que me digan como está mi proceso de reembolso, dado que la aerolínea ya me ha confirmado que se cancela el vuelo y me devuelven el importe, y no consigo que nadie me atienda.

¿Alguien más en esta situación?

Gracias!

f
A nosotros todavía no nos han cancelado el vuelo, pero entre las opiniones que estoy leyendo sobre ellos y ahora lo que dices tú..me echo a temblar. Espero que sean serios.
Por favor, en cuánto sepas algo dimelo y si hay alguien más que tenga noticias de ellos, por favor que nos informe.
Gracias

Sergi1992 Escribió:

Entonces por compañía te pertenece un reembolso íntegro y a mi no me tardo más de 15 días.
Infórmate porque tengo algún compañero que lo hizo a través de ese portal y le querían cobrar gastos de gestión etc...

Espero que tengas suerte

Y podrías decirme cómo lo ha solucionado tú compañero? Si es que lo ha hecho.