Buenas tardes, soy nuevo por aquí, y estoy un poco perdido, perdonad de antemano, bueno, voy al grano, en los próximos días viajo a Tenerife con mi familia, 4 adultos y 4 niños menores de 12 años, hace tiempo que reserve los vuelos con Ryanair, y e la reserva especifique que viajaba con 4 menores de 12 años, antes de hacerla, en la política de la empresa leí que los menores de 12 años debían viajar acompañados, y que un adulto tenía obligación de reservar asiento entre las fila 18 a la 33 y que hasta 4 niños por adulto se les asigna asiento junto a este adulto de forma gratuita, aún así llame al tlf de atención al cliente y me comentaron que en vuelos nacionales, esto no era así, que para garantizar que los niños estuviesen junto a un adulto me recomendaban que reservarse asiento para todos los menores, pero que solo es una recomendación, decidí no reservar esos asientos y reservar solo uno para mí pareja, hoy he vuelto a llamar para otro asunto y sin preguntar por ello me ha informado que estoy obligado a reservar los asientos de los niños, que de otra forma en el aeropuerto me.obligarian a hacerlo con un coste superior, y de ahí viene mi duda, estoy obligado a hacer esa reserva de asientos para los menores cuando su política no especifica nada de tipo de vuelos nacionales o internacionales, y me pueden obligar a comprar el asiento en el aeropuerto una vez tenga echo el chelín online que exigen y me hayan asignado asientos aleatorios para los menores? Perdonad el tocho que he escrito pero quería dejar claro que tanto lo que he leído en sus condiciones como en lo que me ha informado la atención al cliente de Ryanair, en dos ocasiones no coincide, me podéis ayudar por favor? No quiero problemas en el aeropuerto, muchas gracias.
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