Comentaros que sigo igual, practicamente, ya ni si quiera me han devuelto el dinero de la asistencia medica que reclamé al seguro y que según me indicaban estaba todo cubierto (casi 400 euros por la penosa asistencia en el barco) y que según el seguro yo tengo todo correcto pero desde 13/08 que lo presente no he recibido un solo euro, y que tras más de cinco llamadas me siguen diciendo que esperan un "tramite interno" INTERMUNDIAL , no me hace caso ni siquiera contesta a mis mails, en fin una detras de otra....
Por otro lado queria pediros opinon al respecto, según mi abogada debemos efectuar la reclamación a la agencia de viajes, no a la naviera , ya que yo contrate el viaje y lo pague a la agencia como lo veis?????
Hola que tal,
Despues de mes y medio despues de mi pesadilla , recibo, al fin, una respuesta de Iberocruceros, adjunto archivo para que veais que no me invento nada y como despues de mi experiencia a bordo pueden contestarme con tanta frialdad, despues del trato recibido por esta compañia en un momento así tratandonos como animales.
Solo que ahora ya no voy por via extrajudicial y ya estoy redactando la demanda, que espero se tomen más enserio y al menos la lean ya que mi reclamación visto su contestación no creo ni que hayan leido.
Gracias por tu respuesta, Burmafriend, comentarte que ya tengo cita en un abogado para que me oriente legalmente en este tema, así que ya os iré contando que me dice.
En los últimos días he puesto varias reclamaciones via agencia de viajes, oficina del consumidor y burofax directamente a la naviera, de esto hace aproximadamente más de 15 días y cual es mi sorpresa no obtengo respuesta alguna. Por otra parte he ido a visitar al neurologo de mi marido y le expuesto lo ocurrido y le he enseñado el informe médico de la doctora del barco, se ha quedado alucinado,,, me comenta que vaya a por ellos ,que esta "doctora" no tenia ni idea y que con lo que le suministró de sedantes podria haberle parado el corazón a mi marido, y que está dispuesto a declarar. QUE CLASE DE MÉDICOS LLEVAN EN UN BARCO?????
Si alguien sabe decirme si tengo que esperar más o puedo interponer ya una demanda judicial.
Gracias de antemano.
Hola de nuevo, el tema es el siguiente, yo tuve que abandonar el barco por la mala atención médica recibida, ya que si lo hubieran tratado correctamente mi marido a las dos o tres horas hubiera estado perfectamente para continuar el viaje, por lo que debido ha esto perdí mis vacaciones, más los gastos que me ocasionaron para la vuelta a casa. Independientemente de que yo comunicara o no la "enfermedad" de mi marido la obligación del médico es salvarme la vida, y más cuando hay un familiar directo que le informa de las circunstancias de este. En fin estoy en contacto con varias personas que estaban presentes cuando sucedió esto, así que ya os iré contando.
Hola que tal, soy nueva en esto pero creo que tengo que contar mi experiencia por si alguien me puede ayudar en lo que nos ha pasado a mi marido y a mi en el crucero Grand Celebration que se inicio el 30/07 en Venecia y finalizábamos el dia 06/08 en Atenas.
Embarcamos el día 30/07 en Venecia todo perfecto, trato inmejorable, comida estupenda...etc, el problema vino en la cena del miercoles 1/08, mi marido es epileptico y en la cena sufrio un ataque (el tercero en toda su vida) la epilepsia ha de ser tratado con cuidado porque no tiene porque pasar nada pero seria un problema si no trata adecuadamente, En fin en el ataque yo y unos compañeros de mesa tumbamos a mi marido al suelo y les avise que era un ataque de epilepsia, un medico que había en el restaurante nos ayudo, en las epilepsias no hay que mover al paciente, ha de mantenerse al paciente en la misma posición y no agarrarlo, pues bien cuando llegaron los asistentes sanitario y el medico del barco decidieron que ese no era lugar para estar , lo cogieron como si fuera un saco de patatas y me lo dejaron caer en uno de los ascensores , repitiéndome que que se había tomado y yo les repetía que era epiléptico, que no lo agarraran que estaba desorientado, en caso omiso a lo que yo les decía, lo tumbaron en una camilla de la enfermería repitiéndome que se había drogado, y agarrándolo por todas partes de cuerpo entre ocho tripulantes de la naviera uno de ellos un oficial , yo les repetía que no lo agarrasen que estaba desorientado , que le estaban haciendo daño y que le iban a romper algún hueso, el "oficial" me amenazó diciendo que o me callaba al día siguiente iríamos detenidos por que mi marido le había pegado y que es esta situación no podíamos seguir en el barco que fuera hacer las maletas. Fui corriendo a mi camarote porque seguían diciendo que se había drogado y les enseñe su medicación , " lamotrigina" cosa que la médico del barco no reconocía y tubo que sacar el prospecto para leerlo , no se clase de facultativo es una persona que lleva su cargo a unos 2000 pasajeros y no sabe como tratar una epilepsia. A continuación lo ocho tripulantes seguían forzando a mi marido que seguía desorientado y seguían inyectándole calmantes intramusculares (hasta cinco le inyectaron) y lo siguiente yo llorando desesperada le pusieron una camisa de fuerza y le ataron las piernas a la cama como si estuviera loco , que clase de personas son ????? yo lo único que quería era sacar a mi marido de alli asi que me calle esperando a que se calmara e intentar convencerlos de que le quitasen la camisa de fuerza. Así hasta que amaneció y me pude trasladar con una ambulancia a un hospital de Corfú. QUE CLASE DE MEDICO HAY EN UN BARCO QUE NO SABE COMO TRATAR UNA EPILEPSIA???? QUE ES MÁS IMPORTANTE EN UN BARCO QUE NADIE SE ENTERE DE LO QUE LE SUCEDE A UN PASAJERO Y QUE LO TRATEN COMO UN PERRO PORQUE NO SABEN DIFERENCIAR UNA EPILEPSIA DE UNA BORRACHERA?????? Y HAY QUE ESCONDERLO PARA QUE NADIE VEA EL TRATO VEJATORIO QUE RECIBIMOS , ES INDIGNANTE!!!!!! POR FAVOR SI ALGUIEN ESTABA PRESENTE ESE DÍA EN EL RESTAURANTE DEL BARCO PONGANSE EN CONTACTO CONMIGO.
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