Foro de Alemania, Austria, Suiza: Viajes por Europa Central: Alemania, Austria, Suiza... Consejos e información sobre Viena, Munich, Berlin, Alpes, Tirol.
Muy buenas a tod@s,
Aunque siempre que voy a hacer algún viaje suelo entrar por aquí a ver opiniones, es la primera vez que escribo.
Lo 1º decir, que no me gusta abrir post a lo loco en foros (participo en algunos otros de otra temática), pero después de usar el buscador no he encontrado la información que buscaba, y estoy segura de que muchos me podéis ayudar con mi duda.
Vamos a viajar a Bremen en julio y vamos a alquilar un coche. El caso es que por más que miro no entiendo que quiere decir la franqucia en el alquiler de coches.
Además, el año pasado viajamos la Costa Oeste de EEUU y al devolver el coche nos hicieron un cargo en la visa de unos 60 € que sigo sin entender muy bien a que se debe, creo que es algo del seguro, pero no lo entiendo.
Agradecería si alguien me pudiera explicar las distintas opciones que hay en cuanto a alquiler de coches con el tema de seguros y franquicias (y que quiere decir cada cosa), porque luego no queremos llevarnos sorpresas...
Indiana Jones Registrado: 02-07-2007 Mensajes: 1737
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La franquicia es una cantidad que lleva cada coche de alquiler (en caso de no contratar el seguro a todo riesgo). Significa, que si le pasa algo al coche, tú estas obligado a pagar hasta esa cantidad reflejada en la franquicia... Si el coche tiene una fraquicia de 700 euros y le pasa algo tu tendrías que pagar la reparación de los daños... Si esa reparación cuesta 100 euros... O 500 euros pues tu solo pagas 100 o 500... si cuesta 2000 tú pagas 700, que es el limite establecido por la franquicia. Si contratas un seguro a todo riesgo esa franquicia desaparece y si le pasa algo al coche tu quedas exento de pagar cualquier cosa (lo que pasa que los seguros a todo riesgo cuestan una pasta...).
También existe con algunas compañías (Autoeurope, que es la que yo siempre elijo) la "devolución de franquicia". Autoeurope es un intermediario... Tu alquilas con ellos pero ellos no son una ocmpañía, así que el coche y el contrato final lo haces con Europcar ,avis etc.... Pero a traves de ese intermediario que suele ser mas barato... La "devolución de franquicia" en este caso es algo que algunos vehiculos incluyen por unos 20 euros más (en total, no al dia), quiere decir que si le pasa algo al coche y la empresa de alquiler (avis, europcar etc...) te lo cobra, autoeurope o el intermediario con el que hayas contratado te lo devuelve... No es un seguro a todo riesgo porque hay unas condiciones para esa devolución, como que tú no hayas tenido la culpa de ese daño.
Espero haberme explicado bien... Y tener razon,,, jajaja
Saludos _________________ Diario Salzburgerland TERMiNADO
Muchas gracias LauraRod, te has explicado perfectamente y me ha quedado muy claro.
La página donde yo estaba mirando era efectivamente un intermediario y por eso me salía lo de la franquicia y no lo entendía.
En este foro se aprenden cosas super útiles, la pena es no tener mucho tiempo para investigar por él....
Hola, no os recomiendo para nada que alquileis un coche con franquicia.
He tenido una experiencia terrible con EUROPECAR: te entregan un coche supuestamente sin daños y a la vuelta empiezan a mirartelo con lupa para encontrar un supuesto arañazo. Resultado: 330 euros cargados directamente en la tarjeta por un arañazo inexistente.
Los buscadores son buenos siempre y cuando no pase nada. No os recomiendo para nada alquilar con EUROPECAR, servicio pésimo, está todo pensado para cobrarte.
Indiana Jones Registrado: 16-05-2007 Mensajes: 2987
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LauraRod Escribió:
La franquicia es una cantidad que lleva cada coche de alquiler (en caso de no contratar el seguro a todo riesgo). Significa, que si le pasa algo al coche, tú estas obligado a pagar hasta esa cantidad reflejada en la franquicia... Si el coche tiene una fraquicia de 700 euros y le pasa algo tu tendrías que pagar la reparación de los daños... Si esa reparación cuesta 100 euros... O 500 euros pues tu solo pagas 100 o 500... si cuesta 2000 tú pagas 700, que es el limite establecido por la franquicia. Si contratas un seguro a todo riesgo esa franquicia desaparece y si le pasa algo al coche tu quedas exento de pagar cualquier cosa (lo que pasa que los seguros a todo riesgo cuestan una pasta...).
También existe con algunas compañías (Autoeurope, que es la que yo siempre elijo) la "devolución de franquicia". Autoeurope es un intermediario... Tu alquilas con ellos pero ellos no son una ocmpañía, así que el coche y el contrato final lo haces con Europcar ,avis etc.... Pero a traves de ese intermediario que suele ser mas barato... La "devolución de franquicia" en este caso es algo que algunos vehiculos incluyen por unos 20 euros más (en total, no al dia), quiere decir que si le pasa algo al coche y la empresa de alquiler (avis, europcar etc...) te lo cobra, autoeurope o el intermediario con el que hayas contratado te lo devuelve... No es un seguro a todo riesgo porque hay unas condiciones para esa devolución, como que tú no hayas tenido la culpa de ese daño.
Espero haberme explicado bien... Y tener razon,,, jajaja
Saludos
Laurarod no se si estoy equivocado pero hace tiempo llame a autoeurope para preguntar sobre la devolución de la francicia y tiene mil peros. Excluyen tantas partes del coche que al final no queda coche. No me acababa de gustar.
Yo al final lo alquilo por hertz que me suele salir mas barato, tengo prudencia y hasta ahora sin problemas.
El ultimo que alquile, me costo 4 días en Alemania 67€
Acabo de volver de viaje por Alemania y hemos tenido un problema con el coche de alquiler: la primera noche se nos cruzó un animal (no lo distinguí, pero parecía algo más pequeño que un jabalí) y desafortunadamente lo atropellamos. Lo peor para mí fue el susto y por supuesto la más que probable muerte del animal, pero también se nos presentaba el problema de lo que nos iban a cobrar en la empresa de alquiler, ya que sólo teníamos el seguro básico con franquicia de 800 euros.
El coche perdió un faro de los pequeños de debajo de las luces normales (creo que son los antiniebla) y se hizo una pequeña raja en el parachoques, que quedó ligerarmente desmontado, pero tampoco excesivamente mal (había que fijarse para apreciarlo).
Estuvimos varios días pensado cómo les comentaríamos lo sucedido o incluso si lo mejor era no decirles nada y a ver cómo salía la cosa. Como llegamos con poco tiempo al aeropuerto para devolver el coche, al final nos decidimos por la última opción, ya que además no se pusieron a mirar el coche en nuestra presencia. Cuando llegamos a España vimos que nos cargaron en la tarjeta 450 euros, que junto con los 350 que nos había bloqueado al principio, hacían la cantidad de 800 euros; es decir, el total de la franquicia.
Mi pregunta es: ¿creeis que por defecto te cobran el total de la franquicia cuando ven algún desperfecto y que una vez que lo peritan y/o lo arreglan, te devuelven algo de dinero dependiendo de lo que haya costado? Yo no creo que la reparación del faro y el paragolpes cueste 800 euros, pero quién sabe.
Por otro lado, había pensado llamarles e intentar decirles que yo no tuve ningún problema y que los desperfectos ya estaban cuando cogimos el coche, pero además de que creo que no me sentiría bien mintiendo, no creo que tuviera las de ganar, ya que en ese caso debería haber apuntado los desperfectos nada más recoger el coche.
En fin, ¿qué opinais? ¿Alguien me da alguna idea sobre lo que hacer? ¿Creeis que me devolverán algo?
El alquiler lo hice a través de Autoeurope y la empresa que me proporcionó el vehículo en el aeropuerto de Francfort Hahn fue Avis.
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