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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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Hola a todos,

Soy parte del equipo de Goldcar de atención al cliente, si puedo ayudar con dudas a alguien, quedo a vuestra disposición.

Un cordial saludo,

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

Publicado:
Hola Joanamopa,

Puedes ver en nuestra web los precios dentro de rangos del combustible en Mallorca, por grupo de coches, se actualizan constantemente. Si tienes dudas sobre el sistema, quedo a disposición. Ten en cuenta que ya se devuelve siempre el combustible no usado.

Un saludo.

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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Buenas, comentar para el que esté interesado que he reservado coche tipo ford fiesta con Goldcar una semana por 250 € (similar a centauro, hasso o hiperrentacar) deposito lleno-lleno, segundo conductor y super seguro incluido, me parece un muy buen precio teniendo como ventaja que se recoge en el mismo aeropuerto.
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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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En efecto, desde hace tan solo unas semanas se puede reservar online tanto coberturas extra, como conductores adicionales y además, la opción de lleno-lleno o lleno-vacío en Goldcar.

Esperamos que esto ayude a mejorar la experiencia de muchos usuarios.

Saludos, y cualquier duda o cuestión quedo a disposición.

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

Publicado:
victoriarumside Escribió:
En efecto, desde hace tan solo unas semanas se puede reservar online tanto coberturas extra, como conductores adicionales y además, la opción de lleno-lleno o lleno-vacío en Goldcar.

Esperamos que esto ayude a mejorar la experiencia de muchos usuarios.

Saludos, y cualquier duda o cuestión quedo a disposición.

Aprovechando su presencia en el foro, ¿que coberturas quedan excluidas en el super seguro?.
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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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Hola Legrx,

En las coberturas extra disponibles, las exclusiones son las estandards del sector y se refieren a un uso indebido del vehículo, las infracciones de tráfico o remolcar otro vehículo son dos ejemplos típicos.

Saludos,

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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Hola victoriarumside,

Quiero alquilar un coche con seguro a todo riesgo sin franquicia.

¿El seguro "Cobertura de daños CDW sin franquicia" que ofrecéis, que cubre en caso de accidente?

Gracias
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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

Publicado:
MYR2009 Escribió:
Hola victoriarumside,

Quiero alquilar un coche con seguro a todo riesgo sin franquicia.

¿El seguro "Cobertura de daños CDW sin franquicia" que ofrecéis, que cubre en caso de accidente?

Gracias

Hola Myr2009,

Tiene que tener en cuenta el destino en el que desea reservar ya que algunos tienen franquicia y otros no.

Aquí pego la información sobre que incluye el CDW sin franquicia, está disponible por oficina en los términos y condiciones en nuestra página web:
Seguro obligatorio del automóvil de acuerdo a la legislación vigente, cobertura de daños al vehículo (CDW) sin franquicia, seguro de ocupantes del vehículo y cobertura de daños por robo (del vehículo o de elementos del mismo, no están cubiertas las pertenencias personales del cliente y ocupantes).

Si desea ampliar las coberturas tenemos según destino la cobertura relax o super relax.

Un saludo,

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

Publicado:
Añadir también que el CDW sin franquicia solo cubre daño en chapa y pintura y no incluye por ejemplo daño a los espejos, neumáticos, cristales etc.

Saludos,

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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Llevo años utilizando Okayautos y nunca lo he escondido, pero recuerdo muy bien una conversación con un moderador/admin de esta pagina, que me decia que no podía poner un enlace de la pagina porque estaba como baneada y tal.

Ahora vemos el usuario victoriarumside con el logo de Goldcar y hablando de la empresa cada 2x3.

Esto está bien acaso? Sigue las normas del foro?

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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

Publicado:
the_doctor Escribió:
Llevo años utilizando Okayautos y nunca lo he escondido, pero recuerdo muy bien una conversación con un moderador/admin de esta pagina, que me decia que no podía poner un enlace de la pagina porque estaba como baneada y tal.

Ahora vemos el usuario victoriarumside con el logo de Goldcar y hablando de la empresa cada 2x3.

Esto está bien acaso? Sigue las normas del foro?

Cuando alguien lleva razón, hay que dársela y tu la llevas.

Yo no entiendo como es posible que no nos hayamos dado cuenta antes. Ha sido un error nuestro. Avergonzado

Mis disculpas. Trist

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.


Última edición por Spainsun el Mie, 16-04-2014 19:51, editado 1 vez
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EnlacesAsunto: Re: ALQUILAR COCHE EN MALLORCA

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victoriarumside Escribió:
Hola a todos,

Soy parte del equipo de Goldcar de atención al cliente, si puedo ayudar con dudas a alguien, quedo a vuestra disposición.

Un cordial saludo,


He trasladado una serie de mensajes tuyos del Hilo de alquiler en Mallorca a foros comerciales.

Las normas del foro estan aquí:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
No puedes ofrecer tus servicios en foros no comerciales y el foro de Baleares no es comercial.

Tanto tu logo, como tu firma son comerciales, por lo que tampoco puedes participar en ellos.

Un saludo

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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

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Hola !!
Tengo dudas sobre el alquiler de coches.
Aparte de lo que cuesta el alquiler por 7 días, también hay que pagar antes el llenado del deposito?
Lo cogeria en el aeropuerto tenerife norte, el coche estaria en ese aeropuerto o nos hacerca un micro bus?
Teneis agencia en el aeropuerto?
Que es el lo de lleno , lleno o vacio, vacio?
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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

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Hola, sí, en efecto,

El tanque se abona siempre a la llegada, y antes ha elegido si quiere la opción de devolverlo lleno o no.

Si lo devuelve lleno, le reembolsarán el 100% de lo que se le haya cobrado por el tanque.

Si elige el lleno-vacío, le devolverán la parte que no haya consumido, pero no los gastos de repostaje y devolución rápida. Los precios están en el siguiente enlace:
www.goldcar.es/sdr/


Sobre la oficina, la de Tenerife Norte está fuera de la terminal, un autobús recoge a los clientes y los lleva hasta la oficina, aquí puede ver la situación exacta:

www.goldcar.es/ ...uerto.html

Cualquier duda, estoy a disposición.

Saludos,

Victoria

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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
Hola a todos. Yo estuve la semana semana pasada en Palma de Mallorca. Alquile un coche a traves de la web de Goldcar, y solo puedo decir que a pesar de toda la letra pequeña y condiciones generales como ellos dicen me parece una e**(AutoEdit)**a. Para mi es inaceptable que reserve un coche, al final de la reserva me salga un precio de unos 50 euros, y que resulta que cuando llegas al mostrador te digan que tienes que pagar 87 euros por el fuel flex que segun ellos habia contrado y 65 euros por el seguro, porque si no cualquier daño que tuviera el vehiculo tendria que pagarlo yo. Entonces pregunto yo, si el fuel flex lo habia contrado segun ellos porque no lo suma al precio de la reserva?? Y porque no te dice claramente que tendre que contratar el seguro y lo que cuesta cada cosa y lo vaya sumando al total?? Como puede pasar de costarme segun web 50 euros a 207 euros?? Para mi una compañia y web totalmente engañosa, lo últino que te apetece cuando estas organizando un viaje es estar leyendo las letras pequeñas, desde luego hasta que no cambien el sistema de reserva y este sea completamente transparente no pienso ni usarlos ni recomendarlos, todo lo contrario. Un cordial saludo Pedro
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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

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Estimado pedripedrito:

Siempre que llevan a cabo reservas en nuestra página web se les indica que con el precio ofertado se incluye una cobertura básica y, además, se les ofrece la posibilidad de contratación de una extra. Es una opción que aparece claramente en el proceso. En caso de seleccionar la extra, denominada “Cobertura Relax”, se incluirá en el precio total de la reserva. Le insisto que ese es un servicio de elección voluntaria, ya que con la que se incluye el precio de alquiler (cobertura básica más responsabilidad civil) se puede circular con total normalidad.

En caso de no contratar la cobertura extra, al igual que hace cualquier empresa del sector, se le bloqueará una fianza en su tarjeta de crédito para cubrir las posibles eventualidades. Esto también se especifica durante el proceso de reserva y en los términos y condiciones que se deben aceptar antes de reservar.

En cuanto al sistema de combustible, decirle que también se especifica en la web, donde se ofrecen dos opciones: el Sistema Clásico (se le carga todo el depósito lleno y así debe devolverlo) y el Sistema de Devolución Rápido, que aparece como “Tarifa Web” (el que usted eligió), por el que paga por un servicio más ágil en el momento de la devolución y, en caso de no haber consumido todo el combustible, se le reintegra la diferencia.

El modo de pago de combustible, además de aparecer como la primera elección que usted debe realizar al reservar con nosotros (insisto, en el proceso de reserva de nuestra web), puede ser consultado detalladamente en www.goldcar.es/SDR, así como en las FAQ (es la primera de las preguntas), y en los términos del contrato, punto 7.

En resumen, esa diferencia final que usted comenta está claramente justificada: es el precio del tanque de combustible (va aparte, nosotros alquilamos vehículos y el combustible no va incluido) más la coberura extra que usted decidió contratar.


De todas formas, le emplazo a contactar conmigo, bien a través de este foro o en goldcarweb@goldcar.com, si necesita más información o supervisión de su contrato; me encargaré personalmente de despejar cualquier duda o solventar errores que se hayan podido cometer.


Victoria R.
Goldcar Representante

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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
Estimados señores de Goldcar, yo en lo que insisto es en que es inadmisible que todos esos gastos no se sumen al final de la reserva y que al realizar esta no sepas lo que realmente vas a pagar, que un precio final de 48 euros se convierta en 220 euros por mucho relax y mucho fuel. Si como usted dice lo estoy contratando debe aparecer el total el final antes de confirmar. Es una verguenza como nos tomais el pelo, saludos pedro
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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
Pedripedrito:


Hay conceptos que sólo pueden ser incluidos en el momento de la recogida del vehículo, fundamentalmente: la contratación de extras en oficina y el servicio Flex Fuel, ya que varía en función del tipo de coche que se le entrega.
En todo caso, las cuentas deben cuadrar y quedamos a su disposición para revisarlas personalmente con usted y publicarlas en este foro, si nos da su consentimiento. No tenemos ningún inconveniente en explicarlo todo, tanto si hubo un error como si no lo hubo. El hecho de estar aquí presentes implica, precisamente, que queremos ser lo más transparentes posible y solventar las dudas o problemas que nuestros clientes puedan tener.

Atentamente,

Victoria R.

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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
Hola virginia, estaba por alquilar con vosotros pero con tanta malas experiencias me da mucha duda...

El alquiler que vi en la web poner "tarifa web", que incluye flexfuel seguro sin franquicia CDW
Es para palma de mallorca en Julio.

Queria saber que gastos tengo q sumar al total publicidado allí?

Entiendo que me bloquean un monto en la tarjeta, cual es?
Cual es el coste real del flexfuel? si devuelvo el tanque lleno? se cobra un cargo de gestion si lo entrego a medias?

Bueno no se si hay otros gastos.. Te agradeceria me mandes un mensaje privado con la información.

Un saludo

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EnlacesAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
Hola uniextra, yo de ti llamaria antes para saber cuanto te va a costar en realidad, yo desde luego no pienso alquilar nunca mas un coche en goldcar





uniextra Escribió:
hola virginia, estaba por alquilar con vosotros pero con tanta malas experiencias me da mucha duda...

El alquiler que vi en la web poner "tarifa web", que incluye flexfuel seguro sin franquicia CDW
Es para palma de mallorca en Julio.

Queria saber que gastos tengo q sumar al total publicidado allí?

Entiendo que me bloquean un monto en la tarjeta, cual es?
Cual es el coste real del flexfuel? si devuelvo el tanque lleno? se cobra un cargo de gestion si lo entrego a medias?

Bueno no se si hay otros gastos.. Te agradeceria me mandes un mensaje privado con la información.

Un saludo
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Último MensajeAsunto: Re: Goldcar

Publicado:
uniextra Escribió:
entonces coincido con los del foro, parece engañoso

Yo selecciono tarifa WEB, que INDICA incluye fexfuel, pero finalmente el "gasto de gestion" que es obligatorio en esta modalidad, no esta incluido en el precio final... Por consiguiente el precio q muestra en la web no es el real!

Estoy contigo. Yo acabo de mirar coche de alquiler en su web y dan a entender que no lleva ese gasto de gestión. Creo que deberían ponerlo más claro.

Te he dejado un privado victoriarumside, gracias.
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