Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10027
Votos: 0 👍
@Agni_Mani. Esa cueva es idéntica a la que encuentra Dyar para llevarse al huerto a Khadiya en los alrededores de Tánger. Tú que eres superfriki de Paul Bowles deberías ir allí en peregrinación. Además no te pilla muy lejos de casa
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92292
Votos: 0 👍
tacolovers Escribió:
abaquo Escribió:
¿Qué os pasa? Es mía, yo he puesto el anuncio. Y no es caro, está en primerísima línea de playa, vistas al mar, aire acondicionado natural... Ya tengo unas cuantas reservas. Sois unos envidiosos
Haznos una rebaja con el código promocional losviajeros , no?
Te ofrezco 2€ y me estoy arriesgando mucho.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
Abdelkrim Escribió:
@Agni_Mani. Esa cueva es idéntica a la que encuentra Dyar para llevarse al huerto a Khadiya en los alrededores de Tánger. Tú que eres superfriki de Paul Bowles deberías ir allí en peregrinación. Además no te pilla muy lejos de casa
Para recrear "Déjala que caiga" de Paul Bowles en un rodaje, el sitio sin duda promete.. La cuestión es saber si se puede acampar allí.
De todos modos no me sorprendo de nada, a mi en booking a mi un par de veces me han dado gato por liebre.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
tinuco Escribió:
Yo estoy esperando que publiquen una critica que hice de un hotel que reservé en Hamburgo no les debió de gustar porque a fecha de hoy siguen sin publicarla estuve en mayo ..les crei más formales pero no.... Creo que solo publican las criticas buenas ...me puse en contacto con booking y me contestaron diciendo que en una semana lo publicaban PUES NO ..seis meses han pasado y nada creo que se les olvidó
Yo tuve dos experiencias "raras" con las críticas de Booking.
Una fue con el Hostal Córdoba de Madrid. Lo reservé solo para una noche porque necesitaba un lugar cerca de Atocha. Las fotos no hacían honor a las instalaciones. Un mobiliario viejísimo, cochambroso, sábanas viejas llenas de bolitas, paredes sucias donde no se había pintado en años con un olor reconcentrado a tabaco y un teléfono heraldo de decoración "vintage" en la pared. Dentro de la habitación un plato ducha y un lavabo en una zona separada con una cortina de plástico.. El sitio me pareció un asco y no me fui porque eran las 2 de la mañana y no eran horas de ponerme a buscar. Me pareció incomprensible que ese sitio tuviera un 7 de puntuación media.
El comentario sí me lo publicaron pero acto seguido, casualmente, un "presunto" usuario rápidamente salió a poner el hostal por las nubes atacando mi comentario. Cuando yo comento lo hago sobre mi experiencia, nunca comentando comentarios de otros usuarios, descalificándolos o acusándolos de mentir o exagerar.. Curioso.
La otra fue en Sighnaghi (Georgia), con la Guesthouse Mate. Entro con el equipaje, le pago a la señora y me lleva a una habitación con muebles viejos, un baño destartalado y un intenso mal olor en la moqueta, por la que no había pasado una aspiradora en largo tiempo. Cuando me siento en la cama y percibo el olor a rancio del colchón, ya tenía claro que allí no me quedaba a pasar la noche ni de broma. Decidí no decirle nada a la señora ni reclamarle el dinero, pues por el precio no merecía la pena generar tensión con alguien que además apenas hablaba ingles. Volví a meter la maleta en el coche, me busqué un hotel y le mandé un email a la propietaria avisando que había cambiado de planes y que no me quedaba esa noche en su casa sin más explicaciones.
Me resultó incomprensible que este sitio tenga un 9 de puntuación en booking y unos comentarios tan entusiastas. No puedo opinar sobre el resto de las habitaciones de la casa, pero la mía era un asco.
En este caso mi comentario en Booking fue el único de todos los alojamientos de Georgia que no salió publicado. Curioso.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10429
Votos: 0 👍
Si, les penalizan por cancelaciones y demas
Pero ya te digo q el q se lo monta bien y es superhost tiene 100€ de credito anual, y muchas veces no le compensa cancelar para no perderlo... Me paso con el apartamento de montenegro, fue aceptarme la reserva y subir los precios, q tenia los del verano pasado y como tooooodo en montenegro para 2018 es mas caro; teniais q ver los precios de algunos apartamentos y su evolución... Alguno duplicando precios en 3 veranos, flipante como un destino q deberia de ser barato como croacia o montenegro cada día tiene precios mas "europeos"
Ni q decir q muchos apartamentos salian en booking y estaban "bloqueados" no aceptando reservas para verano, me imagino q jueguen con eso a ver si lo pueden alquilar por otro lado para no comerse su comision y si no lo reservan, abriran al final la reserva
Pero ya te digo q el q se lo monta bien y es superhost tiene 100€ de credito anual, y muchas veces no le compensa cancelar para no perderlo... Me paso con el apartamento de montenegro, fue aceptarme la reserva y subir los precios, q tenia los del verano pasado y como tooooodo en montenegro para 2018 es mas caro; teniais q ver los precios de algunos apartamentos y su evolución... Alguno duplicando precios en 3 veranos, flipante como un destino q deberia de ser barato como croacia o montenegro cada día tiene precios mas "europeos"
Ni q decir q muchos apartamentos salian en booking y estaban "bloqueados" no aceptando reservas para verano, me imagino q jueguen con eso a ver si lo pueden alquilar por otro lado para no comerse su comision y si no lo reservan, abriran al final la reserva
Si has pagado y te suben el precio hay que darle a declinar. No lo digo por ti, lo digo como advertencia general.
Pasa algo en montenegro en 2018 o es simplemente pq es la perlita negra?
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
carrio Escribió:
si, les penalizan por cancelaciones y demas
Pero ya te digo q el q se lo monta bien y es superhost tiene 100€ de credito anual, y muchas veces no le compensa cancelar para no perderlo... Me paso con el apartamento de montenegro, fue aceptarme la reserva y subir los precios, q tenia los del verano pasado y como tooooodo en montenegro para 2018 es mas caro; teniais q ver los precios de algunos apartamentos y su evolución... Alguno duplicando precios en 3 veranos, flipante como un destino q deberia de ser barato como croacia o montenegro cada día tiene precios mas "europeos"
Ni q decir q muchos apartamentos salian en booking y estaban "bloqueados" no aceptando reservas para verano, me imagino q jueguen con eso a ver si lo pueden alquilar por otro lado para no comerse su comision y si no lo reservan, abriran al final la reserva
Yo estuve este verano en Croacia y reservé apartamentos turísticos. Mi experiencia en general fue buena excepto en una reserva en Kaštela Stari, que no resultó ser una buena elección.
Buscaba algo cerca del aeropuerto de Split la última noche, pero por el mismo precio y hasta menor se encuentran opciones más céntricas en la misma zona.
Las instalaciones son nuevas y la familia propietaria parecía amable, pero me decepcionaron bastante al contestar mal a mis comentarios en booking, poniendo además en cuestionamiento su veracidad.
Los motivos por los que no me convenció el apartamento:
1.- El apartamento tiene una mala ubicación, no está en el centro de Kaštela Stari, sino en un desvío al otro lado de la carretera Ivana Pavla II. En el mapa de google que inserto se puede apreciar la ubicación exacta de la calle, más bien un camino de tierra, en una zona donde sin coche no te puedes mover al centro del pueblo, a un restaurante o a un supermercado. Eso es para mi es estar en una zona un poco aislada.
2.- Está un cuarto piso (sin ascensor). Para mi sorpresa el propietario responde que no sabía que su casa tiene cuatro plantas. Le recomendaría que consulte al arquitecto que la edificó o al departamento de urbanismo del ayuntamiento de Kaštela que le dio la licencia de obras. Viendo las fotos del edificio de la propia web booking, mi apartamento estaba en la última planta. Es el último balcón de arriba. Contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3. La casa no tiene ascensor. Tener que subir 4 plantas (o 3) a pie es una incomodidad (relativa) para subir con maletas y puede suponer un handicap para personas con problemas de movilidad o subir carritos de niño.
3.- Se anuncia como reclamo como apartamento “con vistas al mar” cuando, como puede apreciarse en la foto que hice, la terraza da los terrenos colindantes y a la izquierda se divisa a la carretera que atraviesa el pueblo, los tejados de las casas y el mar bastante a lo lejos. Les sugiero que dejen un telescopio Cherenkov en la terraza para apreciar mejor las “vistas al mar”.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92292
Votos: 0 👍
Inauguramos un nuevo hilo con el del alojamiento cueva en Canarias y el de Agni en Croacia.
El mio fue en EL Nido (Filipinas). Lo vendian como apartamento con vistas al mar y era con vistas a la obra de enfrente y a un transformador de electricidad (que ya habrá superado en altura al hotel). Lo localizaban entre la carretera y el mar, y estaba detrás de la carretera.
spainsun Escribió:
Me preguntaban sobre mi alojamiento en El Nido en el Hotel Country Inn Bayview en Corong: www.booking.com/ ...ew.es.html
En el lado positivo: el lugar está limpio y nuevo (lleva abierto muy poco), muy funcional y el personal es muy atento.
Pero a mi me decepcionó: la localización en el mapa está mal. Está al pie de la carretera (ruido), en el lado de la montaña y delante están construyendo un edificio que le va a quitar todas las vistas, si alguna vez las tuvo. La wifi no funcionaba.
Esta era la "espectacular" vista de la bahía desde mi balcón, transformador mediante.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
De mis tres malas experiencias en booking, habría que diferenciar casuística. Pero ninguno de ellos lo puedo calificar estrictamente como un caso de reserva engañosa.
En el Hostal de Madrid, las fotos eran muy "favorecedoras" dando una imagen mucho mejor de lo que realmente era el sitio (bastante más obsoleto y desvencijado) pero eran reales. El olor a tabaco de la habitación era impredecible a la hora de hacer la reserva. Culpa de algún huésped anterior desconsiderado.
En la Guesthouse de Sighnaghi, lo mismo. Las fotos daban mejor pinta que "in situ" pero eran reales. La habitación olía mal la moqueta y el colchón pero eso no se puede detectar antes de reservar.
En el caso del apartamento "con vistas al mar" en Kaštela Stari, no lo considero "publicidad engañosa". Puedo compartir que no sea del todo serio anunciarse en Booking usando como reclamo "apartamento con vistas al mar", teniendo unas vistas "reales" como esas. Pero es cierto que el apartamento tiene (siendo generosos) una muy lejana vista lateral al mar, a la que hay que echarle imaginación, aunque la vista principal desde mi balcón, como se puede apreciar en la foto que hice, es a los terrenos colindantes, a la carretera y a los tejados de las casas del pueblo que se divisan a lo lejos. Quizás lo que me sentó peor en este caso fue la mala contestación que dio el propietario en booking a mis comentarios poniendo en cuestionamiento mi palabra. Intento ser siempre objetiva en mis apreciaciones, comentando lo positivo y lo negativo, lo que me ha gustado y lo que no. En este caso destaqué como positiva la amabilidad del propietario y las condiciones del apartamento (limpieza, instalaciones nuevas, decoración etc..). Con la misma sinceridad comenté que no me había convencido la ubicación ni la accesibilidad de la zona.
Mi error quizás tanto en el caso del apartamento de Kaštela Stari como la Guesthouse de Sighnaghi fue reservar un alojamiento que tenía aún muy pocas valoraciones y una nota media alta, poco fiable en términos estadísticos, precisamente por ser una media hecha sobre muy pocas opiniones. En ese caso te arriesgas a probar suerte con pocas opiniones previas contrastadas.
Lo que no podemos perder de vista es que Booking es un mero intermediario entre el cliente y el establecimiento. Al realizar una reserva a través de Booking establecemos una relación contractual directa con el establecimiento en el que has reservado tu habitación. La responsabilidad por deficiencias en el servicio ofrecido es del responsable del establecimiento.
También debo decir a favor de Booking que en una ocasión en que hubo un error en la reserva de un hotel en Armenia, que estaba realmente en Sisian y no en Goris como ponía la reserva, después de estar dos horas dando vueltas en Goris sin dar con el hotel (Goris esta a mas de 40 kms de Sisian), que se me hizo de noche, llamé, aclaramos el tema, expliqué yo no podía arriesgarme a conducir 40 kms de noche en una carretera que estaba ademas llena de desniveles y baches y me anularon la reserva sin cargo, asumiendo que el error era suyo. Les pedí además que corrigieran la ubicación del hotel para que en adelante no se repitieran situaciones similares.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92292
Votos: 0 👍
Agni_Mani Escribió:
De mis tres malas experiencias en booking, habría que diferenciar casuística. Pero ninguno de ellos lo puedo calificar estrictamente como un caso de reserva engañosa.
En el Hostal de Madrid, las fotos eran muy "favorecedoras" dando una imagen mucho mejor de lo que realmente era el sitio (bastante más obsoleto y desvencijado) pero eran reales. El olor a tabaco de la habitación era impredecible a la hora de hacer la reserva. Culpa de algún huésped anterior desconsiderado.
En la Guesthouse de Sighnaghi, lo mismo. Las fotos daban mejor pinta que "in situ" pero eran reales. La habitación olía mal la moqueta y el colchón pero eso no se puede detectar antes de reservar.
En el caso del apartamento "con vistas al mar" en Kaštela Stari, no lo considero "publicidad engañosa". Puedo compartir que no sea del todo serio anunciarse en Booking usando como reclamo "apartamento con vistas al mar", teniendo unas vistas "reales" como esas. Pero es cierto que el apartamento tiene (siendo generosos) una muy lejana vista lateral al mar, a la que hay que echarle imaginación, aunque la vista principal desde mi balcón, como se puede apreciar en la foto que hice, es a los terrenos colindantes, a la carretera y a los tejados de las casas del pueblo que se divisan a lo lejos. Quizás lo que me sentó peor en este caso fue la mala contestación que dio el propietario en booking a mis comentarios poniendo en cuestionamiento mi palabra. Intento ser siempre objetiva en mis apreciaciones, comentando lo positivo y lo negativo, lo que me ha gustado y lo que no. En este caso destaqué como positiva la amabilidad del propietario y las condiciones del apartamento (limpieza, instalaciones nuevas, decoración etc..). Con la misma sinceridad comenté que no me había convencido la ubicación ni la accesibilidad de la zona.
.
¿y como llamamos al hilo?
Por cierto, yo en India tuve dos experiencia surrealistas y muy engañosas (no eran alojamientos booking): un hotel cuyas fotos debian de ser de la inauguración, 30 años atrás y otro que prometía vistas al Tah Mahal (en las fotos se veia frente al balcón) desde todas las habitaciones y estaba mal alineado y para colmo a 3,5 km en llano. Vamos que ni con la vista de Superman veía el Tah.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
spainsun Escribió:
¿y como llamamos al hilo?
Por cierto, yo en India tuve dos experiencia surrealistas y muy engañosas (no eran alojamientos booking): un hotel cuyas fotos debian de ser de la inauguración, 30 años atrás y otro que prometía vistas al Tah Mahal (en las fotos se veia frente al balcón) desde todas las habitaciones y estaba mal alineado y para colmo a 3,5 km en llano. Vamos que ni con la vista de Superman veía el Tah.
Yo creo que el título es correcto.
La publicidad engañosa se define en la Ley General de Publicidad como "la publicidad que de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios."
La legislación española de consumo sanciona"cualquier situación que induzca a engaño o confusión o que impida reconocer la verdadera naturaleza del bien o servicio".
Algunos casos como los tuyos del apartamento de Corong son flagrantes, pues carecía ostensiblemente de esas vistas y otros como el del apartamento de Kaštela Stari en están una zona gris. Vistas al mar tenía, laterales y para apreciarlas con telescopio Cherenkov, pero tenía..
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10027
Votos: 0 👍
El único alojamiento “engañoso” que he reservado en Booking fue la casita de un tipo que estaba engañando descaradamente a Booking. Lo único que le interesaba era no pagar la comisión y de paso tampoco quedarse allí para hacer desayunos ni prestar ningún otro servicio a los clientes; para eso permitía anulaciones hasta el mismo día de la reserva y lo único que tenía era mucha prisa para negociar una rebaja sobre la tarifa publicada a cambio de que anuláramos la reserva y renunciáramos al desayuno.
La casa en cuestión estaba en Noto (Sicilia) y se anunciaba con el nombre
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
Votos: 0 👍
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
Votos: 0 👍
abaquo Escribió:
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10429
Votos: 0 👍
Abdelkrim Escribió:
El único alojamiento “engañoso” que he reservado en Booking fue la casita de un tipo que estaba engañando descaradamente a Booking. Lo único que le interesaba era no pagar la comisión y de paso tampoco quedarse allí para hacer desayunos ni prestar ningún otro servicio a los clientes; para eso permitía anulaciones hasta el mismo día de la reserva y lo único que tenía era mucha prisa para negociar una rebaja sobre la tarifa publicada a cambio de que anuláramos la reserva y renunciáramos al desayuno.
La casa en cuestión estaba en Noto (Sicilia) y se anunciaba con el nombre
supongo q booking sospecharia algo si cancelaban muchos a ultima hora y le cancelarian el anuncio no?
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
Votos: 0 👍
Agni_Mani Escribió:
abaquo Escribió:
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
Pues debe ser la casa misteriosa, que tiene más pisos por dentro que por fuera Voy a reservar allí a ver si aclaro el misterio...
No da ninguna confianza: Lo sentimos, pero en este momento no es posible realizar reservas en este hotel en nuestra página. Haz clic aquí para ver hoteles en las inmediaciones
Y ninguna reseña previa en booking. Yo no lo pillaria.