Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
OS ACONSEJO QUE SI QUEREIS IR A TAILANDIA NO LO HAGAIS NI CON NOBEL TOURS NI CON KUONI, EN TODO CASO MEJOR KUONI PORQUE IREIS CON ELLOS TODO EL VIAJE Y PAGAREIS 4.200 € POR PAREJA Y NO 6.000 € A NOBEL TOURS COMO HICIMOS NOSOTROS.
TODO EL GRUPO DE 14 PERSONAS QUE HICIMOS EN SEPTIEMBRE DEL 2006 UN RECORRIDO POR TAILANDIA DE 16 DÍAS, NOS SENTIMOS e**(AutoEdit)**a E INDIGNADOS POR EL TRATO DE (NOBEL Y KUONI)
QUE PARA MI SON LAS MISMAS TUROPERADORAS YA QUE HASTA EL PRIMER GUIA QUE NOS VINO A BUSCAR AL AEROPUERTO, ERA DE KUONI.
OS PONGO LA CARTA DE DENUNCIA QUE ENVIAMOS A NOBEL TOURS
Y LA ELLOS NOS REMITIERON (LA CARA DE VERGUENZA SE ME CAERIA A MI SI CONTESTASE ESO A UNAS PERSONAS QUE HAN ESTADO MESES AHORRANDO PARA PODER VIAJAR LOS 16 DÍAS QUE TIENEN DE VACACIONES ,ILUSIONADOS POR TODO LO QUE EN ESTE FORO SE HABLA, QUE GRACIAS A TODAS LAS INDICACIONES QUE LOS FOREROS EXPLICAN Y A LA GUIA DE BOLSILLO, DE ALGO NOS ENTERAMOS.
Tarragona, a 20 de octubre de 2006
ATT. NOVEL TOURS
A continuación pasamos a Denunciar los acontecimientos vividos en el circuito que contratamos con ustedes “ Triángulo Tai” con extensión a Bali de 16 días, el cual escogimos aconsejados por nuestra agencia Sanchez-Bonet.
Día 18 de Septiembre de 2006:
Llegamos al aeropuerto de Bangkok y nos recibe una guía que esperaba a gente de la tour operadora KUONI y que nos recoge a nosotros porque
Según ella la guía que corresponde a NOBEL TOURS está enferma y no puede asistir.
Nos lleva a una furgoneta y una vez dentro nos comenta que lleva 2 meses aprendiendo Español y que la disculpemos que no sabe mucho, sin más que decir nos deja en el Hotel.
Día 19 de Septiembre de 2006:
Este día fue perfecto, la guía “TUÍ “nos explico todo el recorrido de la ciudad perfectamente en Español y el trato fue muy agradable.
Día 20 de Septiembre de 2006:
Inicio de circuito, a la hora indicada la guía “WATANA “nos viene a recoger en un autocar con 12 personas que iban contratadas con un circuito de KUONI.
Debido a los acontecimientos de golpe de estado, la gente estábamos alterados y no nos percatamos de que nuestra guía no sabia prácticamente hablar el español.
Eran tan escasas las explicaciones que nos daba que teníamos que llevar una guía de bolsillo para saber lo que estabamos viendo. (eso sí en 5 minutos y al autobús)
Imagínense, durante 6 días de circuito viendo templos, museos e historia de un país y sin saber ni entender. Cuando le comentábamos que no la
Entendíamos, se reía , se daba la vuelta y continuaba como si nada.
Nos da la sensación de que en 16 días conocemos menos Tailandia que antes del viaje. Decepcionante.
25 de Septiembre de 2006:
La guía Watana nos deja literalmente, (salio corriendo detrás del autobús) en la puerta de entrada del aeropuerto de Chiang Mai, llegamos a bangkok y por primera vez en 9 días que llebamos de viaje nos vienen
A buscar de NOVEL TOURS una chica que nada más entrar en la furgoneta nos pregunta “You can speak English”, evidentemente ella tampoco sabía hablar español , le comentamos si nos podía ofrecer alguna excursión al mercado flotante con guía en español y ella nos
Contestó:
“si, si masajes en hotel”, así que con la moral por los suelo nos fuimos al hotel con unas ganas tremendas de que el viaje llegase a su fin.
En definitiva éste no es el viaje que contratamos con ustedes, ya que nosotros pagamos por un viaje con guías de habla española y con la tour
Operadora NOBEL TOURS, y no con KUONI que al parecer era con quien viajaban los 12 compañeros restantes de nuestro circuito, los cuales pagaron una cantidad bastante inferior a la nuestra por hacer exactamente el mismo viaje que nosotros.
Queremos que respondan ante los acontecimiento de este viaje, que ha hecho que no disfrutáramos de nuestras vacaciones ni de un país como Tailandia, todo lo contrario, nos sentimos decepcionados y arrepentidos de haberlo hecho con ustedes, Nobel Tours
_
Realizadas las oportunas gestiones con nuestro corresponsal en relación con el escrito de reclamación de los señores Jabalera/Millán, rogamos les hagan llegar nuestra respuesta, no sin antes transmitir nuestro pesar a los señores clientes por si determinados aspectos de su viaje no han cumplido plenamente con sus expectativas.
En primer lugar, como ustedes bien saben, el viaje contratado por los señores Jabalera/Millán era un tour regular que supone el hecho de viajar con más integrantes de los diferentes grupos y en algunas ocasiones diferentes mayoristas, con las circunstancias que ello conlleva. Pero, como ustedes bien saben, nuestra agencia dispone de la posibilidad de contratar los circuitos con servicios privados, cosa que no figura como solicitada en este expediente de reserva.
Respecto a sus comentarios sobe los diferentes guías, desea hacer notar nuestro corresponsal que todos los guías son habituales de sus servicios, de habla hispana y perfectos conocedores de destino y es la primera vez que recibe queja sobre los mismos. Sin embargo, nuestro corresponsal agradece los comentarios de los señores Jabalera/Millán y a la vista de los mismos adaptará las medidas que pudieran ser oportunas.
Por ello y reiterando nuestro pesar si los aspectos comentados no han estado a la altura de lo esperado por los señores clientes, debemos decir que el viaje se ha prestado con las condiciones y características estipuladas y relación calidad - precio que siempre tratamos de adecuar en nuestras programaciones.
Agradeciendo la oportunidad de poder contestar personalmente a la reclamación de los señores clientes, reciban un cordial saludo.
Dpto. Atención al Cliente
Nobeltours-Indoriente
Av. Osa Mayor, 2 - Aravaca - 28023 - MADRID
Tel: 34 913727900 - Fax: 34 917080380 www.nobel-tours.com - www.indoriente.com
E-mail: dac@nobeltur.com
Siento q hayas tenido tan mala experiencia en tu viaje a Thai.
Por experiencia te puedo decir q eso creo q pasa en todos los viajes q hacemos por agencia,en nuestro caso viajabamos con un circuito de Iberojet y ya en el aeropuerto nos recogio un guia q ademas de a la gente de nuestro mayorista,recogio también a gente q viajaba a traves del Corte Ingles,Catai,Kuoni y alguna mas,en nuestro caso tuvimos suerte y los guias q nos tocaron eran bastante competentes(aunque algun encontronazo hubo).
Lo q de verdad nos fastidio(a nosotros no,ya q eramos de los q nos habia salido el viaje mas barato)es ver q pagues lo q pagues al final tienes los mismos guias y los mismos hoteles hayas pagado mas o menos.
En realidad, lo que más mos a indignado es el que nos vendieron una touroperadora de las mejores porque tanto el corresponsal como los guias eran de lo mejorcito (por ello el pagar tanta diferencia valia la pena).
Por eso los guías en bangkok solo sabían hablar en inglés y la del circuito solo en tailandés.
Si nosotros vamos con agencia y nos gastamos el dineral que nos gastamos es porque no controlamos el Inglés y preferimos la seguridad de que nos enteraremos de lo que vemos.
El ir con un grupo u otro nos és indiferente, al contrario, grácias al grupo en el que fuimos pudimos organizar cosas por nuestra cuenta y no amargarnos más de lo que ya estábamos.
Es una gran impotencia la que sientes cuando te e**(AutoEdit)**a y encima te responden como ellos lo han hecho, y por desgrácia el que tú no vuelvas a viajar con esta touroperadora a ellos se la suda.
Hola aiko somos un grupo que al igual que tu nos sentimos e**(AutoEdit)**a en nuestra ruta por el de tailandia nos juntaron 3 parejas que eramos de nobel con 2 de kuoni y una de mundicolor y nuestro guia también era un desastre aparte de como bien deces no saben nada tenia problemas con el alcohol y hasta el hacia fotos y leia una guia de lonely planet y al quejarnos a nobel tu queja no debe figurar porque también nos dicen que el guia era muy bueno y que nunca han tenido quejas hay un mensaje mio en la pagina titulado mala experiencia donde lo explico porfavor contestame si haveis tomado alguna medida contra ellos porque mi grupo lo estamos pensando gracias
_________________ 97 new york orlando99 londres, 00 new york01 pais vasco -cantabria, 05 eurodisney07tailandia - bali warner bros madrid, venecia.08 riviera maya, 09 valencia, 10tunez 11 tenerife, 12 lanzarote, eurodisney, 13 menorca, 14 terramitica, benidorm, sevilla , granada y cordoba, 15 crucero epic.16 gran canaria.17 marruecos londres.18 marbella,19vietnam21egipto22india23tailandia
OS ACONSEJO QUE SI QUEREIS IR A TAILANDIA NO LO HAGAIS NI CON NOBEL TOURS NI CON KUONI, EN TODO CASO MEJOR KUONI PORQUE IREIS CON ELLOS TODO EL VIAJE Y PAGAREIS 4.200 € POR PAREJA Y NO 6.000 € A NOBEL TOURS COMO HICIMOS NOSOTROS.
TODO EL GRUPO DE 14 PERSONAS QUE HICIMOS EN SEPTIEMBRE DEL 2006 UN RECORRIDO POR TAILANDIA DE 16 DÍAS, NOS SENTIMOS e**(AutoEdit)**a E INDIGNADOS POR EL TRATO DE (NOBEL Y KUONI)
QUE PARA MI SON LAS MISMAS TUROPERADORAS YA QUE HASTA EL PRIMER GUIA QUE NOS VINO A BUSCAR AL AEROPUERTO, ERA DE KUONI.
OS PONGO LA CARTA DE DENUNCIA QUE ENVIAMOS A NOBEL TOURS
Y LA ELLOS NOS REMITIERON (LA CARA DE VERGUENZA SE ME CAERIA A MI SI CONTESTASE ESO A UNAS PERSONAS QUE HAN ESTADO MESES AHORRANDO PARA PODER VIAJAR LOS 16 DÍAS QUE TIENEN DE VACACIONES ,ILUSIONADOS POR TODO LO QUE EN ESTE FORO SE HABLA, QUE GRACIAS A TODAS LAS INDICACIONES QUE LOS FOREROS EXPLICAN Y A LA GUIA DE BOLSILLO, DE ALGO NOS ENTERAMOS.
Tarragona, a 20 de octubre de 2006
ATT. NOVEL TOURS
A continuación pasamos a Denunciar los acontecimientos vividos en el circuito que contratamos con ustedes “ Triángulo Tai” con extensión a Bali de 16 días, el cual escogimos aconsejados por nuestra agencia Sanchez-Bonet.
Día 18 de Septiembre de 2006:
Llegamos al aeropuerto de Bangkok y nos recibe una guía que esperaba a gente de la tour operadora KUONI y que nos recoge a nosotros porque
Según ella la guía que corresponde a NOBEL TOURS está enferma y no puede asistir.
Nos lleva a una furgoneta y una vez dentro nos comenta que lleva 2 meses aprendiendo Español y que la disculpemos que no sabe mucho, sin más que decir nos deja en el Hotel.
Día 19 de Septiembre de 2006:
Este día fue perfecto, la guía “TUÍ “nos explico todo el recorrido de la ciudad perfectamente en Español y el trato fue muy agradable.
Día 20 de Septiembre de 2006:
Inicio de circuito, a la hora indicada la guía “WATANA “nos viene a recoger en un autocar con 12 personas que iban contratadas con un circuito de KUONI.
Debido a los acontecimientos de golpe de estado, la gente estábamos alterados y no nos percatamos de que nuestra guía no sabia prácticamente hablar el español.
Eran tan escasas las explicaciones que nos daba que teníamos que llevar una guía de bolsillo para saber lo que estabamos viendo. (eso sí en 5 minutos y al autobús)
Imagínense, durante 6 días de circuito viendo templos, museos e historia de un país y sin saber ni entender. Cuando le comentábamos que no la
Entendíamos, se reía , se daba la vuelta y continuaba como si nada.
Nos da la sensación de que en 16 días conocemos menos Tailandia que antes del viaje. Decepcionante.
25 de Septiembre de 2006:
La guía Watana nos deja literalmente, (salio corriendo detrás del autobús) en la puerta de entrada del aeropuerto de Chiang Mai, llegamos a bangkok y por primera vez en 9 días que llebamos de viaje nos vienen
A buscar de NOVEL TOURS una chica que nada más entrar en la furgoneta nos pregunta “You can speak English”, evidentemente ella tampoco sabía hablar español , le comentamos si nos podía ofrecer alguna excursión al mercado flotante con guía en español y ella nos
Contestó:
“si, si masajes en hotel”, así que con la moral por los suelo nos fuimos al hotel con unas ganas tremendas de que el viaje llegase a su fin.
En definitiva éste no es el viaje que contratamos con ustedes, ya que nosotros pagamos por un viaje con guías de habla española y con la tour
Operadora NOBEL TOURS, y no con KUONI que al parecer era con quien viajaban los 12 compañeros restantes de nuestro circuito, los cuales pagaron una cantidad bastante inferior a la nuestra por hacer exactamente el mismo viaje que nosotros.
Queremos que respondan ante los acontecimiento de este viaje, que ha hecho que no disfrutáramos de nuestras vacaciones ni de un país como Tailandia, todo lo contrario, nos sentimos decepcionados y arrepentidos de haberlo hecho con ustedes, Nobel Tours
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Siento lo que te sucedio, pero por experiencia te digo que tuvo que ser un caso puntual, si algo caracteriza a esa mayorista (y te lo digo como agente de viajes) es la calidad de sus viajes y la profesionalidad de su equipo humano. Ello no quiere decir que jamás cometan fallos, de hecho está claro que tu sufriste uno de ellos e hizo que tu viaje no fuera todo lo bueno que esperabas... En fin, no se, yo solo queria romper una lanza en favor de un touroperador que rara vez da problemas.
NOBELTOUR TRABAJA MUY BIEN, Y CON GUÍAS MUY BUENOS.
SI QUIERES ALGO MEJOR, PÁGALO PRIVADO Y NO REGULAR,QUE EL PRECIO TAMBIÉN PUEDE SER POR QUE CONTRATARAS DE LOS ÚLTIMOS Y NO QUEDASEN PLAZAS EN CLASE AÉREA MAS BARATA.
POR CIERTO, NOBEL ES CON B (editado por moderador).
NO INTENTEIS APROVECHAROS DE ESAS COSAS, RECLAMAD POR COSAS MÁS IMPORTANTES.
POR CIERTO, RECUERDOS A WATANA Y GARUDA, LAS CONOCÍ EN BANGKOK , ESTUPENDOS GUIAS.
FIRMADO POR UNA AGENTE DE VIAJES QUE CONOCE BASTANTES PAÍSES
NOBELTOUR TRABAJA MUY BIEN, Y CON GUÍAS MUY BUENOS.
SI QUIERES ALGO MEJOR, PÁGALO PRIVADO Y NO REGULAR,QUE EL PRECIO TAMBIÉN PUEDE SER POR QUE CONTRATARAS DE LOS ÚLTIMOS Y NO QUEDASEN PLAZAS EN CLASE AÉREA MAS BARATA.
POR CIERTO, NOBEL ES CON B (editado por moderador).
NO INTENTEIS APROVECHAROS DE ESAS COSAS, RECLAMAD POR COSAS MÁS IMPORTANTES.
POR CIERTO, RECUERDOS A WATANA Y GARUDA, LAS CONOCÍ EN BANGKOK , ESTUPENDOS GUIAS.
FIRMADO POR UNA AGENTE DE VIAJES QUE CONOCE BASTANTES PAÍSES
Viajera1, guardemos un poquito las formas.
Cada persona tiene derecho a expresar su opnión, si está contento o no con una mayorista, agencia.... Y los motivos.
La parte que he editado ya sabes porque es.
Los motivos nos pueden parecer mejor o peor, pero no se debe de entrar en desprecios hacia los demás.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Comparto la opinion de Aiko aunque con ciertas pinceladas: Nosotros fuimos con kuoni 4200 pero la otra mitad de nuestro grupo iba con Nobeltours 6000 (eramos 14) y tengo que decir que nosotros los de kuoni todo perfecto, la guia Asom estupenda, el pais maravilloso...en cambio los que iban con Nobeltours tubieron problemas con los hoteles categoria superior que habian solicitado desde España. Los pusieron en los mismos que a nosotros, cuando protestaron, los pasaron a los superiores pero al no responder la agencia desde España les dijeron que tenian que pagar ellos la diferencia de precio. Ellos se negaron...y no veas como estaba de calentita la cosa. El unico punto negativo que yo encontre fue el autobus, era viejo-super viejo, las cuestas las subia a 20km por hora y hos retrasabamos en todas las visitas debido a que no podia alcanzar una velocidad normal, era una tartana que se caia a cachos y el pobre chofer estubo todo el viaje arreglandolo. Por no funcionar, no funcionaba ni el limpiaparabrisas, que tenia el chofer que sacar el brazo con un paño para poder ver el camino!!! En finl, toda una experiencia para contar a los nietos...Y no es oro todo lo que reluce con Nobeltours!!! Lo mas caro no tiene que ser necesariamente lo mejor.
_________________ LOS VIAJES DE PACO, VERO Y HELIA
http://www.pacoyverotravels.com/
Respecto a Nobel:
He tenido en Diciembre pasado una mala experiencia en Vietnam: Los hoteles de Hanoi los cambiaron de categoría y localización según su criterio. En la Bahía de Halong estuvimos un día entero haciendo un recorrido de apenas dos horas, sin siquiera subir al mirador, parar en pueblos de pescadores,...Varados todo el tiempo sin nada que hacer (ni siquiera hacía temperatura para bañarse); eso sí nos cobraron a precio de oro las cervezas que tomamos. Luego pretendía el guía llevarnos al aeropuerto 7 HORAS ANTES sin siquiera haber visitado Hanoi y, debido a nuestro enfado nos hizo la ruta de las tiendas para turistas de la carretera (Estatuas para fuentes de marmol y otros objetos difícilmente apreciables por un occidental). Todo ello tuvo que ver con un mismo guía porque el resto de viaje no fué mal, pero me pareció excesivamente caro y Vietnam un país con un excesivo desarrollo turístico, en el que dificilmente puedes "perderte" y relacionarte con su población como uno más.
Es solo una opinión
Respecto a Nobel:
He tenido en Diciembre pasado una mala experiencia en Vietnam: Los hoteles de Hanoi los cambiaron de categoría y localización según su criterio. En la Bahía de Halong estuvimos un día entero haciendo un recorrido de apenas dos horas, sin siquiera subir al mirador, parar en pueblos de pescadores,...Varados todo el tiempo sin nada que hacer (ni siquiera hacía temperatura para bañarse); eso sí nos cobraron a precio de oro las cervezas que tomamos. Luego pretendía el guía llevarnos al aeropuerto 7 HORAS ANTES sin siquiera haber visitado Hanoi y, debido a nuestro enfado nos hizo la ruta de las tiendas para turistas de la carretera (Estatuas para fuentes de marmol y otros objetos difícilmente apreciables por un occidental). Todo ello tuvo que ver con un mismo guía porque el resto de viaje no fué mal, pero me pareció excesivamente caro y Vietnam un país con un excesivo desarrollo turístico, en el que dificilmente puedes "perderte" y relacionarte con su población como uno más.
Es solo una opinión
Buenos días, nosotros hicimos Vietnam-Camboya con nobel en diciembre y la verdad que la organización fue estupenda. No nos gusto mucho el guia de Hanoi por falta de implicación, pero apesar de eso fue profesional y te aseguro que es el viaje al que menos tiendas no han llevado, y he estado en la mayoria de paises de Asia. Si no recuerdo mal las unicas tiendas que visitamos fue a mitad de camino entre Hanoi y Halong al ir y al volver, pero eran tiendas de una fundación para discapacitados, no me importo la visita. Recuerdas el nombre del guia?
Saludos.
Respecto a Nobel:
He tenido en Diciembre pasado una mala experiencia en Vietnam: Los hoteles de Hanoi los cambiaron de categoría y localización según su criterio. En la Bahía de Halong estuvimos un día entero haciendo un recorrido de apenas dos horas, sin siquiera subir al mirador, parar en pueblos de pescadores,...Varados todo el tiempo sin nada que hacer (ni siquiera hacía temperatura para bañarse); eso sí nos cobraron a precio de oro las cervezas que tomamos. Luego pretendía el guía llevarnos al aeropuerto 7 HORAS ANTES sin siquiera haber visitado Hanoi y, debido a nuestro enfado nos hizo la ruta de las tiendas para turistas de la carretera (Estatuas para fuentes de marmol y otros objetos difícilmente apreciables por un occidental). Todo ello tuvo que ver con un mismo guía porque el resto de viaje no fué mal, pero me pareció excesivamente caro y Vietnam un país con un excesivo desarrollo turístico, en el que dificilmente puedes "perderte" y relacionarte con su población como uno más.
Es solo una opinión
Buenos días, nosotros hicimos Vietnam-Camboya con nobel en diciembre y la verdad que la organización fue estupenda. No nos gusto mucho el guia de Hanoi por falta de implicación, pero apesar de eso fue profesional y te aseguro que es el viaje al que menos tiendas no han llevado, y he estado en la mayoria de paises de Asia. Si no recuerdo mal las unicas tiendas que visitamos fue a mitad de camino entre Hanoi y Halong al ir y al volver, pero eran tiendas de una fundación para discapacitados, no me importo la visita. Recuerdas el nombre del guia?
Saludos.
No tengo la menor idea del nombre del guía. Pero falló el dispositivo de la zona en general como ya he comentado y de hecho presenté un escrito a Nobel a la vuelta, el cual todavía siguen estudiando.
Respecto a las "cooperativas" permíteme que dude, ya que no ví a ning´´un discapacitado físico (tampoco me parecieron psíquicos)y hablé con algunos de ellos y me dijeron que EL ESTADO les da alojamiento y manutención y reciben una muy exigua cantidad de dinero a modo de salario, a cambio de no redundar el beneficio de las ventas en ellos (a precios exorbitantes, por cierto). Segundo , las condiciones de trabajo no cumplían el menor criterio de seguridad. Tercero, había menores. Sinceramente hay escenas que no me parecen interesantes y situaciones de las que no quiero ser partícipe voluntariamente.
Saludos
Respecto a Nobel:
He tenido en Diciembre pasado una mala experiencia en Vietnam: Los hoteles de Hanoi los cambiaron de categoría y localización según su criterio. En la Bahía de Halong estuvimos un día entero haciendo un recorrido de apenas dos horas, sin siquiera subir al mirador, parar en pueblos de pescadores,...Varados todo el tiempo sin nada que hacer (ni siquiera hacía temperatura para bañarse); eso sí nos cobraron a precio de oro las cervezas que tomamos. Luego pretendía el guía llevarnos al aeropuerto 7 HORAS ANTES sin siquiera haber visitado Hanoi y, debido a nuestro enfado nos hizo la ruta de las tiendas para turistas de la carretera (Estatuas para fuentes de marmol y otros objetos difícilmente apreciables por un occidental). Todo ello tuvo que ver con un mismo guía porque el resto de viaje no fué mal, pero me pareció excesivamente caro y Vietnam un país con un excesivo desarrollo turístico, en el que dificilmente puedes "perderte" y relacionarte con su población como uno más.
Es solo una opinión
Buenos días, nosotros hicimos Vietnam-Camboya con nobel en diciembre y la verdad que la organización fue estupenda. No nos gusto mucho el guia de Hanoi por falta de implicación, pero apesar de eso fue profesional y te aseguro que es el viaje al que menos tiendas no han llevado, y he estado en la mayoria de paises de Asia. Si no recuerdo mal las unicas tiendas que visitamos fue a mitad de camino entre Hanoi y Halong al ir y al volver, pero eran tiendas de una fundación para discapacitados, no me importo la visita. Recuerdas el nombre del guia?
Saludos.
Una preguntilla...sabrias cual fue la agencia minorista con la cual trabaja nobeltours allí en Vietnam???
Sobre lo de que es por que reservas tarde nada de nada yo reserve 6meses antes pero como solo tenian tres parejas de nobel nos juntaron con2 de kuoni y una de mundi color para salirles a ellos mas economico pero a nosotros los retrasos de ir por dentro de bagkok de un hotel al otro con el trafico que hay y sobre lo de pagar mas yo pague para ir con un guia de habla hispana y nos pusieron un tal antonio que no tenia ni papa de español ni de la historia de los monumentos ni templos de su pais osea que vi un monton de templos y no se nada salvo cuando oiamos a otro guia de otro grupo y nos ibamos con el y la excusa de nobel es simpre la misma a mi me contestaron exactamente lo mismo
_________________ 97 new york orlando99 londres, 00 new york01 pais vasco -cantabria, 05 eurodisney07tailandia - bali warner bros madrid, venecia.08 riviera maya, 09 valencia, 10tunez 11 tenerife, 12 lanzarote, eurodisney, 13 menorca, 14 terramitica, benidorm, sevilla , granada y cordoba, 15 crucero epic.16 gran canaria.17 marruecos londres.18 marbella,19vietnam21egipto22india23tailandia
A viajera1 lo de geta no se por quien va pero si va por mi te pediria un poquito de educación y me gustaria verte en un viaje que has pagado 5000 euros y no te den el servicio pactado y en mi caso solo queria una disculpa de novel y no nada economico como seguramente te mueves tu solo una simple disculpa y ni por telefono no quisieron pasarme con algun responsable y por mensaje la misma excusa a todo el mundo deben tener un borrador
_________________ 97 new york orlando99 londres, 00 new york01 pais vasco -cantabria, 05 eurodisney07tailandia - bali warner bros madrid, venecia.08 riviera maya, 09 valencia, 10tunez 11 tenerife, 12 lanzarote, eurodisney, 13 menorca, 14 terramitica, benidorm, sevilla , granada y cordoba, 15 crucero epic.16 gran canaria.17 marruecos londres.18 marbella,19vietnam21egipto22india23tailandia
Por cierto, la respuesta de NObel sonrojo a la prpopia empleada de la agencia de viajes donde concerté el viaje . Se disculpa porque no esté contenta pero insiste en que el programa era el acordado y que el hotel era de la misma categoría que el acordado (algo que el propio encargado de NObel había desmentido previamente , pero que justificó por overbooking -que yo misma me encargué de constatar que no había sido cierto-).
En resumen, no he vuelto ni volveré a contar con Nobel para viajar. P´roximos viajes
Hola!! Yo como comente antes fui con Kuoni y la minorista fue Asian Trails, el grupo estaba formado por gente de Kuoni (4 estrellas) y Nobel Tours (5 estrellas) y al igual que yo no tuve problemas, los que iban con Nobel con categoria superior de hoteles los tuvieron porque parece ser que desde España no pagaban la diferencia y Asian Trails les pidio a ellos que lo hicieron, cosa que se negaron. Y al final creo que la cosa se soluciono pero te joden las vacaciones mientras tanto. Yo después de mi experiencia lo unico que me queda siempre es consumo y turismo, que se refleje en algun sitio la queja y que por lo menos a la minorista le tiren de la oreja por lo ocurrido.
Por cierto, en el mensaje de antes me referia al viaje a Tailandia pero es que no me deja editarlo. Vaya cubo de agua fria me has hechado seshat ya que le estaba pidiendo presupuesto a Asian Trails para Vietnam...y es que en todos lados cuecen habas. Y ahora con que agencia me voy yo allí?? Y encima que contactando directamente con ellos no te vayas a creer que los precios que dan son baratos...chispa mas que desde España. Se agradece mucho la información Seshat, ya por lo menos va una sobre avisada.
Hola de nuevo... Hace tiempo que no escribo por aquí...
Hoy recordando el tema que se empezó a tratar en este foro, se me ha antojado hacerlo...
El 5 de noviembre regresé de mi viaje por Indonesia y Thailandia, la mayorista escogida, fue nuevamente Nobeltours (como se ha convertido ya en costumbre en nuestros viajes) y nuevamente tengo que agradecer a este touroperador su escelente trabajo, profesionalidad y calidad de servicio. ¡¡Ha sido el viaje de larga distancia de mayor duración que hemos hecho (20 días ni más ni menos) y no lo vamos a olvidar!!. Un diez para los hoteles donde nos alojaron (El Hanging Gardens y el The Balé en Bali) y lo mismo para el Sofitel Silom de Thailandia que superó con creces nuesras espectativas ¡¡un lujo!!
Muchas gracias por la experiecia...
(si alguien quiere fotos... Puede pedírmelas c_m_pombo@yahoo.es)
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