PROBLEMON CON AMADEUS **AYUDA REEMISION A7** ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️

Porfavor, nececesito con URGENCIA que me digais como se reemite un billete de Air Comet en amadeus.

Tengo el nuevo segmento selecionado, y eliminado el que no se va a usar..pero me pide reemitir..y no tengo ni idea..y en apoyo agencias pasan de mi ..

AYUDA!!

Nadie sabe???

Si no tienes ni idea es un poco complicado q t ayudemos desde aquí,
Llama a apoyo a a gencias e insisteles en q no sabes, tb puedes sacarte la ayuda de ggamaes.
Es una reemision con cambio de tarifa o penalización, o a valor 0 xq dependiendo de eso varia.
En resumen coge la plaza nueva y actualiza el segmento ttu/s2 ej
Y ya dentro de la mascara en el fare pones una r y en las tasas o
Y ya depende de los gastos q tenga...
Espero haberte ayudado....

Si en apoyo no te ayudan intentalo con la compañia a mi una vez no recuerdo con cual me lo hizo la compañia xq no sabia
Un saludo

Para empezar...

¿Has mirado si la compañía te admite hacer cambios en el vuelo? Debes mirarlo en las condiciones de la tarifa.

Haz tqt/t1 y mira la base de tarifa que tiene el cliente. Salta del pnr, y haz un fqd para ver las condciones de esa tarifa aérea.

Si te admite, entonces coges el nuevo vuelo y borras el otro segmento...

Para lo demás...tendría que tener mis apuntes delante para ayudarte, pero estoy de vacacones y los tengo en la oficina. ¿Has probado a llamar a air comet para ver si te pueden hacer ellos la reemisión?

¿Ningún compañero/a tuyo sabe hacerlo?

En fin...suerte, verás como cuando te salga te alegras de saber algo nuevo!

A ver por pasos:

1º RESPIRAR HONDO, esto sirve para coger fuerzas para meterse al lío

2º >TQT/T1 ó T2, vamos la tarifa del billete a reemitir.

3º >FQD para ver las condiciones de la tarifa:
3A. No permite cambios. Apaga y vámonos, que el cliente vaya pensando en comprar otro tkt...

3B. Permite cambios:

>GGAMAESREM

Y ahí según tenga o no penalización por el cambio, segmentos volados o no... Entras dentro de la página que corresponda, sigues los pasos y cuando lo tengas cargado todo excepto el FARE CALCULATION, llamas a apoyo agencias para que te ayuden con eso, porque es fácil, pero cuando no tienes ni idea se te hace un mundo!

De todas formas no te apures, porque si no está bien cargada la máscara no te va a dejar emitir, así que si falta o sobra algo te lo dirá... Excepto en las cantidades de la penalización, fíjate en que es la correcta, porque eso si que no lo detecta nuestro amiguito Amadeus.

Así que ánimo y calma.
Pasito a pasito, y para cualquier duda en apoyo agencias tienen que ayudarte, aunque se pongan bordes, que los hay que lo son, pero ajo y agua chavalería, estáis ahí para ayudarnos! muahaha.

SUERTEEE!!!! sabemos que puedes!

Si no sabes reemitir, yo de ti se lo dejaría a otro... Son muchos conceptos que necesitas saber y aquí es imposible...

En GGAMAES como ya algunos te han comentado, viene todo claramente especificado, o no.

Luego tienes la web de amadeus.helpdesk , que es bastante completa.

De todas maneras en Apoyo agencias deberían ayudarte, diles que te guíen para la reemisión... Es su trabajo.

Y si no , la agencia no es tuya, y estas solo/a , sal corriendo.

Suerte y saludos !!