Cuba: relatos y experiencias ✈️ Foro Caribe: Cuba, Jamaica ✈️ p79 ✈️

Hola, mi novio y yo acabamos de regresar de Cuba y os quería comentar algunas de nuestras experiencias. Lamentablemente no todas fueron lo agradables que hubiésemos deseado. Intentaré seguir un orden cronológico.
Nos fuimos en un combinado Habana-Cayo Santa María-Habana. Después de preguntar en varias agencias de viajes (Halcón e Iberia, básicamente) finalmente nos decidimos por Simartour, que nos ofreció un buen precio y no tenía malas críticas en el foro.
El contacto con esta agencia y trámites fue rápido, sencillo y eficiente. Sin embargo, echamos en falta al llegar a Cuba información adicional sobre las condiciones del paquete que habíamos comprado, gestionado por el operador Travelplan.
Volamos con AirEuropa. El vuelo salió con una hora de retraso.
Ya en el Aeropuerto José Martí de la Habana, nos alineamos en la cola resignados a esperar las 2 hr que varios foreros comentaron que se tardaba en pasar el control de pasaportes. Sin embargo fue rápido. Unos 30 minutos. Suerte? …posiblemente.
En la Habana nos quedamos en el Hotel Saratoga, en régimen de desayuno incluido. Un Hotel muy bien ubicado al lado del Capitolio y entre los 100 mejores del mundo según la revista Sunday Times Travel Magazine. Una clasificación muy bondadosa en nuestra opinión.
Tiene detalles de un 5 estrellas (como es de esperar dado que así está catalogado), pero muchas cosas quedan muy lejos de esas estrellas. La atención es muy buena y debo confesar que su personal no aparenta estar a la caza de las propinas como los foreros aseguran en otras instalaciones (lo cual no quiere decir que no las agradezcan, naturalmente) y a nosotros mismos nos pasó en el Cayo.
Durante nuestra primera estancia teníamos reservada una hab patio pero nos dieron una junior suite, más amplia, y con internet incluido. Las habitaciones son confortables y el estado del hotel en general se mantiene limpio y en buenas condiciones.
En cuanto a las comidas. La única explicación que encontramos para varios momentos desagradables es “contagio” de la situación del país. El primer día llegamos tarde del aeropuerto. Si bien el restaurante cierra a las 23:00, a las 22:40 no nos quisieron atender. Decidimos comer algo en el snack-bar y tuvimos que esperar 45 minutos por una hamburguesa. Con precios hotel 5 estrellas España (iba a escribir península, pero hemos comido en Portugal con precios muy inferiores y calidad infinitamente superiores).
El desayuno es tipo bufet, con platos calientes y fríos, variado, pero con varios productos de dudosa calidad. El ejemplo más notorio es la fruta. Creo que no es mucho esperar de un hotel 5 estrellas y en un país tropical fruta fresca, pero todo lo contrario. Estaba pasada y completamente insípida. Como si la hubieran mantenido en la cámara de refrigeración hasta el momento de presentarla. Otro problema es el exceso de sal en las comidas. Y no fue problema de un día. Se repitió durante toda la estancia. Algo, por cierto, que también fue una constante en el Hotel Meliá Las Dunas del Cayo Santa María. Pero sobre este hablaré más tarde.
Habíamos quedado con Roberto a las 09:00 para que nos enseñara la Habana durante dos días. El primero hicimos el recorrido de la Habana vieja y dejamos para el segundo día el Vedado-Centro Habana. Realmente excelente, debemos confesar. Os recomiendo que lo contactéis.
Primera sorpresa del touroperador Travelplan. Nos deja una nota en recepción indicando que la hora de recogida para salir al Cayo es entre las 04:00 y las 06:00. Pensé que era un error, pero la operadora me anticipa que esa es la hora y que la precisará la tarde anterior. Ante nuestra insistencia y tras 45 minutos, finalmente confirma que la hora de recogida es a las 06:30.
Dado que el servicio de desayuno empieza a las 07:00 pedimos al hotel que nos preparara el desayuno para llevar. Cuando vemos lo que el camarero nos ha preparado, sorpresa: unos bollos en papel aluminio y dos yogures (sin cuchara porque no tienen).
Nos vamos al Cayo, y desde ahí al Hotel escogido: el Meliá Las Dunas. Dudábamos entre este y el Ensenachos, más nuevo, pero dado que varios foreros indicaron que este último tenía restaurantes cerrados en noviembre y las playas eran similares, optamos por el primero. Ahora nos arrepentimos de esa decisión. Nuestra estancia en el Meliá Las Dunas ha resultado decepcionante. Denunciable incluso, precisaría.
Supongo que las instalaciones de los TI necesariamente deben dar la noción de parecer una reconstrucción de maquetas o algo así. No encuentro otra explicación. No hay wifi, e internet tiene un costo de 6 CUC media hora.
Nos recibe el agente de Travelplan quien nos explica un poco la distribución de las instalaciones y nos da tres reservas ya realizadas para cenar en los restaurantes temáticos del Hotel.
Nos dan una habitación en planta baja, con un olor a alcantarilla y a humedad insoportable, con una ducha que se queda el grifo en la mano nada más abrir el agua y una cisterna sin fuerza suficiente. Al comentar los problemas indican que van a enviar un técnico a reparar, pero tras insistir (aún hoy no sé cómo el técnico iba a corregir el olor nauseabundo) nos la cambian y afortunadamente nos dan otra en planta alta, mejor acondicionada. Curiosidades: el minibar lo reponen entre las 09:00 y las 22:00, una vez al día. Pero el servicio de limpieza de habitaciones, también tienen un horario muy particular. El primer día llegaron sobre las 18:00…después de pedirlo dos veces.
Al momento de planificar un poco las comidas, vemos que nos toca bufet o bufet, porque los restaurantes temáticos están cerrados a mediodía. Como además teníamos 5 noches, y sólo tres reservas, vamos a solicitar dos reservas adicionales y otra sorpresa: sólo podemos cenar tres veces en los restaurantes temáticos, porque es el cupo que Travelplan tiene asignado. Curioso Todo incluido que incluye poco.
Nos resignamos a comer bufet durante 5 días. Pero lo peor fue que la calidad de la comida era ínfima y en mal estado. Incluso en los restaurantes temáticos, que no es más que la misma comida que se sirve en el bufet pero bien decorada.
La atención del personal, salvo una muy honrosa excepción, también es lamentable. Algunas perlas adicionales: después de llamar por teléfono DOS veces y una personalmente en recepción para pedir un maletero, contestan desde recepción: “no se preocupe, yo, nombre, me encargaré personalmente de llamarles al maletero”. Pregunto: quién entonces se encargaba las otras veces?
Pero quizás el oscar se lo lleve la camarera del Restaurante italiano. Pido un carpacho y me lo presentan con la carne congelada. Se lo devuelvo al camarero, y al rato viene otra camarera y nos comenta: “veo que han devuelto el carpacho porque está congelado. Eso es lo que me ha comentado el estudiante (refiriéndose al camarero previo). Ya hablaré personalmente con la lonchera para que se lo diga al chef”. Creo que esto resume un poco la eficiencia burocrática del sistema. Ahhh…..y me falta añadir que entonces pido una pizza, se supone que el plato estrella del restaurante, a lo cual responde: “verá, yo le recomiendo que pida otra cosa, porque el que hace las pizzas hoy no está, y el que las está haciendo, no las hace bien”.
Contando las horas para regresar a La Habana, nos vamos del Cayo con una muy mala impresión. Ciertamente, no repetible.
Ya en el Saratoga de nuevo, nos asignan esta vez la habitación patio. Es más pequeña, pero es confortable y agradable. Especialmente después de nuestra experiencia en el Meliá Las Dunas. Pero también nos esperan sorpresas.
Ni la TV se ve bien ni el mando funciona. Internet, que en la junior suite era gratis, ahora cuesta 15 CUC 24 hr (y debo añadir que si bien el hotel dispone de wifi, el coste es de unos 4 CUC por 15 minutos).
Pasamos la tarde caminando por la Habana vieja y en el mercado de artesanos.

Y un consejo de Roberto que ignoré. Craso error!! Teníamos ganas de probar una paladar, así que después de una nueva visita al mercado de artesanía en nuestro último día donde compramos varias pinturas a muy buen precio tras regateo, nos fuimos al Paladar de Ariadna, detrás de la Catedral. Sólo la entrada ya asusta, pero como habíamos leído en un foro que estaba bien, decidimos arriesgarnos. Mi novio (advertido por recomendaciones de otros foreros) cuadró el precio antes de la comida. Pero sorpresa cuándo nos cobra las bebidas al doble que en el hotel y además añade el 10% por servicio y otro 5% por propinas. Así, por la cara!!!! Todo el tiempo intentando timarnos. Si al menos la comida estuviera bien... Pero realmente no. Una ensalada de básicamente repollo, unas gambas al ajillo, unas langostillas (hay gambones más grandes) y un arroz partido recalentado tipo moro que sólo tenía el color porque no encontramos un frijol. Todo amenizado por un mantel lleno de manchas y el aletear de varias moscas. Una experiencia inolvidable y definitivamente irrepetible.
Una vez más, Roberto tenía razón. No sólo los precios son mucho más elevados que en los restaurantes a los que él nos llevó, sino que la calidad es infinitamente inferior.
Muchas gracias por los buenos momentos y recuerdos que mantendremos de La Habana gracias a ti, una ciudad que en mi opinión una vez esté restaurada será de las más bonitas del mundo.

Hola Maramad totalmente identificada me siento, y soy de la misma opinion es una ciudad que si logra recurar su explendor sera preciosa. Lo que menos me gusto fue esa sensación que describes muy bien, de estar constantemente teniendo la sensación de que te quieren timar, es lo mas desagradable. Un saludo

Maramad, Me resulta sorprendente haber leido todo su relato y solo encontrar criticas negativas una atras de la otra. Segun lo leido ¿estuvo en el mismisimo infierno?... Yo en enero también voy a estar en las dunas y luego en la habana.

Comprendo las quejas, pero siempre comento lo mismo, cuando vas a Cuba tienes que ir con la mentalidad de querer pasarlo bien y no ser excesivamente exigente, porque es así, Cuba es un pais como decia un forero que no deja indiferente o lo amas o lo odias, pero para mi por ejemplo me da oxigeno, son ya muchos los consejos de foreros que podeis seguir para que no os pasen ciertas cosas y yo creo que si lo que quieres es solo unas vacaciones a todo lujo y de relax tienes otras posibilidades, si quieres ir a Cuba preparate para vivir aventuras y derrochar energias.

Y La Habana para mi es sin duda de las ciudades mas bonitas del mundo, incluso lo que esta destruido, yo he conocido gente que trabaja en la restaurarion y son unos autenticos cracks que como todos los cubanos inventan para con poco pocos recursos crear autenticas maravillas, muchas zonas deben ser reconstruidas, pero aun así el avance de los ultimos años es muy considerable basta ver la plaza vieja (los que visitaron cuba hace muchos muchos años se acrodaran) aparte estamos hablando de patrimonio de la humanidad, no vale solo con darle unas manos de pintura y arreglar las goteras, son proyectos carisimos que cuestan muchos millones en un pais pobre es muy dificil

Yo también acabo de regresar de estar 14 días en Cuba, y a mi me ha gustado mucho, probablemente volveré dentro de unos años. Yo como todos, he tenido sensaciones muy contradictorias sobre todo en la Habana. Es una ciudad con encanto, tiene rincones preciosos, las vistas desde el Malecon son epectaculares, turisticamente hablando, tiene mucho interes pero a la vez te es imposible mirar hacia otro lado cuando ves la inmesa pobreza y toda la suciedad que te rodea.

En los paises desarrollados hay gente que lo pasa mal, pero no creo que lo podamos comparar, de hambre no se mueren no pero tienen tantas carecias que yo no sabria por donde empezar.
Conocí a gente que le habían timado, liado, engañado,... Pero para nosotros eso es una pequeña perdida que rapidamente subsanaremos cuando regresemos a casa. Paseando sin mapa, entre las callejuelas del centro, vi como malviven en edificios derruidos en unas condiciones deplorables, supongo que esto provoca que hayan muchos listillos que se acercan a los turistas a ver si pueden sacarles alguna moneda pero hay mucha gente que no se te acerca y que estan tirados por las calles y en sus casas en ruinas que espera simplemente que se pase el tiempo. Me arrepentí de no haberme llevado mas cosas sobre todo para los niños, no tienen casi pañales los tienen que reciclar, ni toallitas, ni cremas, ni cochecitos de bebes, no se ven por la calle, ni muchas de cosas de primera necesidad, ni un monton de cosas que nosotros tiramos facilmente a la basura.
Yo creo que los turistas somos el único espejo que tienen ellos al mundo exterior y estan atrapados en una ratonera de la que no pueden salir.

Si vas a visitar proximamente la Habana, y tienes un hueco en tu maleta llevate algo de ropa y enseres para regalar, la situación de allí nosotros no la podemos solucionar pero seguro que a nivel particular puedes ayudar a alguien.

Eso no quita que no puedas disfrutar de los multiples atractivos que Cuba ofrece a sus visitante que por cierto son muchos.

A mí me pasa lo que a tí, que voy en Marzo con un conbinado Las Dunas (cayo sta M y Cohíba (Habana). He intentado buscar alguna crítica positiva en la crónica de Maramad (cosa que le agradezco) y no la he encontrado. Ya no de los hoteles, de las playas del cayo.. De las actividades que se pueden hacer, etc...

Me gustaría saber tu opinión a la vuelta, ya que prácticamente todos los cometnarios que he leído del Meliá las dunas ha sido bueno

Maramad.. Supongo que sólo habrá un vuelo diario al aeropuerto del cayo de las brujas y de ahí que hos hicieran levantar tan temprano, no?? podías decirme a qué hora os recogieron el en cayo para ir de nuevo a la Habana.

Curiosamente yo he contratado también con Simatour un paquete con Travelplan. Una vez allí, cómo son los traslados por parte de Travelplan?? Os ofrecieron excursiones??

Por último preguntarte si habéis hecho snorkel por la zona

Gracias

Buenas noches coincido contigo en casi todo.Ir a Cuba era un sueño para mí, no me ha defraudado en absoluto pero si vuelves con una extraña sensación.
Abruman las carencias que tienen.Un ejemplo, fuimos cargados con antimosquitos ( no nos hicieron falta), se los regalamos a una persona que concimos, trabaja en un museo y nuestra sorpresa fue comprobar que desconocía completamente la existencia de los enchufables, quedó muy agradecido, se lo dimos para su nieto.Yo sí llevé ropa para dejar, volví con unos zapatos porque no era plan de volver descalza.No soy persona de quejarme pero después de estar en Cuba creo que soy muy afortunada.

Pues sera que yo no he tenido tanta suerte en la vida, pero yo de pequeño he pasado necesidades similares a las de muchos cubanos, supongo que sera cuestion de cada uno y de sus propias experiencias y vivencias y sobretodo de depende como lo mires, yo es que nunca me olvido de que hablamos de un pais del tercer mundo y de Latinoamerica, no se me olvida que tiene de vecinos a Haiti, Rep. Dominicana, Mejico, Guatemela o incluso los propios Estados Unidos que tienen grandisimos contrastes y contradicciones, yo siempre he sido consciente de lo que habia, es igual que si voy a la moraleja me espero casas buenas y si voy a las barranquillas pues me espero ver drogadictos, Cuba y los cubanos son una caja de sorpresas y yo sabia que iba a ver desde un tipo sin zapatos vagando por la calle hasta un chulito con unas nike, 3 cadenas de oro y unas ray ban

Hemos trasladado varios mensajes al foro de politica internacional.

Los usuarios veteranos deberiais de saber porque ya lo hemos dicho en varias ocasiones que en este foro no se pueden hacer comentarios relacionados con el regimen cubano sean positivos o negativos.

Y para los que no sois tan veteranos deciros que este foro de Cuba es un foro de viajes y como dije antes todo lo que este relacionado con la politica y el gobierno Cubano debe de ir en el foro de politica.

Un saludo

Hola: Soy nueva en el foro, tengo pensado ir a Cuba la 2ª. Quincena de marzo, estamos en la fase de organización del viaje, primero fuí a ver varias agencias de viajes para ver los circuitos que hacían, que por cierto son carísimos. Y finalmente nos decidimos por pedir presupuesto a una agencia cubana (Cubanparadises), y realmente es el circuito que más nos ha gustado, es el más completo. ¿Alguien ha viajado con ellos?. Gracias de antemano.

Hola!!! Estamos pensando mi novio y yo ir a La Habana en Marzo, me gustaria que si alguien tiene su viaje en un Word o PDF me lo pasara, lo que estoy haciendo es intentar hacer una mini guia de todo lo que tengo para ver y las cosas que no me tengo que perder, también si me recomendais restaurantes, espectaculos... Vamos toda información que me haga falta. Gracias

Con relación a las sensaciones contradictorias por la pobreza y demás que algunos relatáis al viajar a Cuba, no creo que haya mucha diferencia con la España de hace 30 años. No creo que sea justo calificar a Cuba como un país del tercer mundo, sus índices de educación, sanidad y demás no parecen demostrarlo. Hay muchas consecuencias debido al embargo internacional eso sí y muchas carencias, lo cual ha derivado en un problema coyuntural, pero no es un país del tercer mundo.

Si alguién cree que Cuba es un país pobre y la gente vive mal, debería viajar a (por ejemplo) India o Senegal. Todo depende de con que se compare.

Creo que te has quedado uin poco corto, en todo caso se podria comparar con la España de la posguerrra.
No se si estabas en este mundo hace 30 años, pero yo si que estaba y no veo en NADA comparable la situación de Cuba con la de España en esa época.

Dejando el tema de pobreza a parte... Como puedo ir de La Habana a Cayo Largo? Es que en vez de tres días a Varadero me han recomendado Cayo Largo que es mas bonito

Hola,
A Cayo Largo solo se puede ir en avion.

Saludos.

Pensaba que igual en barco... Pues voy a mirar que me sale 8 noches La Habana y 2 en Cayo Largo.
Una pregunta sobre Tropicana... El año pasado estuve en Riviera Maya y fui al CocoBongo, me han dicho que en Cuba su similar es el Tropicana. Como voy de La Habana a el? Porque he leido que esta a las afueras? Cuanto vale la entrada una noche entre semana? A que te da derecho el pago de esa entrada? Gracias

En respuesta a habanera50, si estaba hace 30 años, y todo depende de donde se haya criado cada uno, de verdad, que creo que La Habana está más avanzada que mi pueblo hace 30 años.

Como ejemplo diré que en La Habana, hay restaurantes cuya instalación eléctrica está hecha con cables libres de halógenos...

Pero, no es cuestión de saber cuantos años hay de retraso, si no venía a decir que todo depende de como lo compares, si lo comparas con India o Senegal, Cuba es primer mundo.

Es imposible comparar Cuba a la España de hace 30 años, es que es hablamos de 2 países muy distintos.

Lo que me da pena es que hay gente que se crean que un país es mejor por la mal llamada modernidad, cada uno tiene su concepto de modernidad y para mí si ser moderno es ser automata pasar de todo y tener tecnologia de última generación que le fastidien a la "modernidad".

Ser moderno es estar preparado y en Cuba la gente sabe latin por así decirlo, por todo por lo que pelean por salir adelante, por la educación que tienen, por su forma de ser a cada segundo.

Cuba es un país con necesidades pero Cuba no es el país que algunos por mero interes tratan de pintar ni es un país de Africa ni es la India como bien se señala, es un puelo maravilloso que cultiva su historia y lucha cada día por salir adelante, lleno de contradicciones y misterios pero el que va ya tiene el caudal informativo suficiente como para saber lo que hay.

El que viene y solo habla de que ha visto pobreza y cosas malas, sinceramente me parece un simple y alguien que no se ha molestado en conocer.

PD:Y este no es un mensaje político, es un mensaje para halagar a un pueblo como el de Cuba

Hola, soy nuevo en el foro y quería preguntaros acerca de hacer el viaje sólo a Cuba.

Sería la primera vez que viajo a ese país y por una cosa u otra ningún amigo me puede acompañar así que nada he decidido a emprender este viaje sólo y pues me surgen algunas dudas que espero me puedan solucionar o al menos aconsejar.

Es seguro ir sólo sin conocer el país y mucho menos las costumbres? Lo que conozco es toda la información de la que ya me he empapado en este foro...

Sería bueno ir a casas particulares o por el contrario mejor hotel?

Mi estancia sería de unos 15 aproximadamente y lo más probable que sea en La Habana, quizás alguna excursión a algún sitio cercano pero la mayoría del tiempo en La habana.

Si alguien está en mi misma situación y se anima que se ponga en contacto conmigo y así podríamos organizarlo para viajar juntos

Un saludo a todos!