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estube 18 días en Cuba, el viaje que queria hacer siempre, pero a mitad de viaje, en el autobus de viazul, me robaron todo el dinero que llevaba. Puse una denuncia a la policia, pero como si no la hubiera puesto. Estoy intentando ponerme en contacto con la agencia viazul, pero no me responde nadie a todos los correos que he enviado. Alguien puedo decirme donde dirigirme para hacer una reclamación y intentar que me pague algo el seguro del autobus. Tengo fotografias de como los conductores dejan el autobus y entran en casas particulares para recoger paquetes. En mi trayecto ocurrio esto infinidad de veces.
Gracias
Hola Rosa
Siento mucho lo ocurrido, si ya estas fuera de Cuba veo dificil que prospere alguna reclamación pero escribiria al Ministerio de Transportes de Cuba a ver si hay suerte aunque si has denunciado a la policia te remitiran a la investigación policial..Has probado con tu seguro de viaje? Muchos suelen incluir robo.
estube 18 días en Cuba, el viaje que queria hacer siempre, pero a mitad de viaje, en el autobus de viazul, me robaron todo el dinero que llevaba. Puse una denuncia a la policia, pero como si no la hubiera puesto. Estoy intentando ponerme en contacto con la agencia viazul, pero no me responde nadie a todos los correos que he enviado. Alguien puedo decirme donde dirigirme para hacer una reclamación y intentar que me pague algo el seguro del autobus. Tengo fotografias de como los conductores dejan el autobus y entran en casas particulares para recoger paquetes. En mi trayecto ocurrio esto infinidad de veces.
Gracias
Perdona, no sé si te apetecerá contarlo, pero me gustaría saber cómo se produjo el robo para estar prevenida.
Un abrazo y suerte con tu denuncia.
Indiana Jones Registrado: 30-07-2007 Mensajes: 1559
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rosa73 Escribió:
Mientras hacia la ruta Santiago de Cuba Trinidad por la noche, me robaron el dinero de la mochila
Hola rosa73,
Ya siento mucho lo que te paso, nosotros hemos viajado muchas veces en Viazul y nunca habíamos tenido problemas, aunque siempre es recomendable tomar precauciones.
Lo que quería preguntarte es si tenías la mochila en la parte baja del bus donde se guardan los equipajes, o dentro del bus y te robaron el dinero abriéndote la mochila cuando estabas fuera del bus en un área de descanso.
Indiana Jones Registrado: 12-04-2010 Mensajes: 2397
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Jara08 Escribió:
rosa73 Escribió:
estube 18 días en Cuba, el viaje que queria hacer siempre, pero a mitad de viaje, en el autobus de viazul, me robaron todo el dinero que llevaba. Puse una denuncia a la policia, pero como si no la hubiera puesto. Estoy intentando ponerme en contacto con la agencia viazul, pero no me responde nadie a todos los correos que he enviado. Alguien puedo decirme donde dirigirme para hacer una reclamación y intentar que me pague algo el seguro del autobus. Tengo fotografias de como los conductores dejan el autobus y entran en casas particulares para recoger paquetes. En mi trayecto ocurrio esto infinidad de veces.
Gracias
Perdona, no sé si te apetecerá contarlo, pero me gustaría saber cómo se produjo el robo para estar prevenida.
Un abrazo y suerte con tu denuncia.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33546
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Ya me queda poco para irme para Cuba, y me surge una duda, desde dónde salen los buses de Viazul hacia Viñales? Es que en ningún sitio he visto una dirección... No sé si hay una estación o hay varias, por ejemplo.
La idea es coger el bus de las 8:40 para estar en Viñales al mediodía.
Gracias!
Los Via azul salen desde dos sitios en La Habana, uno es frente al Zoológico nacional en Calle 26 en Nuevo Vedado, y el otro punto es precisamente la Terminal de Ómnibus Nacionales muy cerca de la Plaza de la Revolución.En cualquiera de los dos puedes hacer la reserva.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33546
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javierelhabanero Escribió:
Hola Brigantina
Los Via azul salen desde dos sitios en La Habana, uno es frente al Zoológico nacional en Calle 26 en Nuevo Vedado, y el otro punto es precisamente la Terminal de Ómnibus Nacionales muy cerca de la Plaza de la Revolución.En cualquiera de los dos puedes hacer la reserva.
Un placer
Gracias!!
Nos alojamos en Vedado, en el NH Capri, pero a pie creo que será mucho con las maletas... Lo mejor será coger un taxi, sobre todo porque sale temprano por la mañana, a las 8:40
Viazul es una compañía cubana de trasporte de pasajeros en autobús que cubre rutas por todo el país: Habana, Trinidad, Holguín, Varadero, Santiago, Cayo Santa María, Baracoa, Viñales, etc.
Queria preguntaros vuestra opinion sobre la compañia de autobuses Viazul? Voy a viajar sola a la Isla, así que creo que es la opción mas economica para moverme por allí... Suele funcionar bien¿
Sabeis si me es mejor reservar los billetes desde aquí por si hay riesgo de que me quede sin sitio?
Voy pocos días y me da un poco de miedo que suspendan alguno de los buses de la ruta que organice y quedarme tirada...
Indiana Jones Registrado: 30-07-2007 Mensajes: 1559
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Sofi_swallow Escribió:
Queria preguntaros vuestra opinion sobre la compañia de autobuses Viazul? Voy a viajar sola a la Isla, así que creo que es la opción mas economica para moverme por allí... Suele funcionar bien¿
Sabeis si me es mejor reservar los billetes desde aquí por si hay riesgo de que me quede sin sitio?
Voy pocos días y me da un poco de miedo que suspendan alguno de los buses de la ruta que organice y quedarme tirada...
Gracias!!
Los autobuses de Viazul son muy parecidos a los que tenemos en España y otros lugares para viajar entre provincias, es la opción más económica para los turistas, se recomienda comprar los pasajes 1 o 2 días antes, en temporada media baja de mayo a junio no hay problemas, incluso puedes llegar y comprar el pasaje una hora antes.
En estas fechas de Marzo y Abril de este año hay mucho, muchísimo turismo, sobre todo en las fechas del 18 al 30 de Marzo que coincide con la Semana Santa y esta todo lleno al 100%, es recomendable comprar los pasajes con mucha antelación.
En la página de Viazul en Internet vende solo un número limitado de pasajes y el resto los dejan para venderlos en las estaciones de Viazul, puede ser que te digan en Internet que no hay pasajes y cuando llegues a La Habana 4 o 5 días antes, es posible que puedas comprar los pasajes para ese mismo traslado sin problemas, ya me ha pasado varias veces.
En Viazul suelen ser puntuales y no suelen tener cancelaciones, aunque algunos chofer hacen más paradas de la cuenta, el mayor problema que veo es que ponen el aire acondicionado a tope de frio, creo que es para evitar que entren mosquitos y otros insectos, es recomendable ponerse alguna ropa de manga larga ligera y tienes que tener un poquito de cuidado con tu equipaje de mano, bolsos, mochilas o carteras, no es algo frecuente pero ya he visto a algún turista despistado que le ha desaparecido algo de su mochila o dinero, porque se ha quedado dormido o en algunas paradas para descansar. www.viazul.com/
Si te quedas sin pasajes de Viazul, hay taxistas oficiales y particulares en la estación de Viazul que hacen algunos des los mismos recorridos que Viazul, suelen juntar a 4 o más turistas para llenar un taxi, a veces hay que esperar un par de horas y te pueden llevar a Trinidad por 30 cuc por persona, 5 cuc más caro que el pasaje de Viazul, suelen llegar en menos horas que Viazul ya que no hacen tantas paradas y van mas rápidos, hay veces que no hay taxis o turistas que quieran compartir una ruta, tampoco hay horarios definidos pueden salir en cuanto haya 4 o más turistas interesados.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33546
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La infraestructura ferroviaria en Cuba es malísima, trenes antiguos que se averían cada dos por tres, trayectos eternos, etc.
No es un transporte a tener en cuenta para el turismo salvo que el fin mismo del viaje sea el viaje en tren, jeje.
De hecho aún hace poco en la 2 echaron una serie documental sobre trenes del mundo y un programa fue de Cuba... Tremendo! Trayectos de 100 kms sobre 3-4 horas...
Indiana Jones Registrado: 29-01-2009 Mensajes: 1300
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Brigantina Escribió:
La infraestructura ferroviaria en Cuba es malísima, trenes antiguos que se averían cada dos por tres, trayectos eternos, etc.
No es un transporte a tener en cuenta para el turismo salvo que el fin mismo del viaje sea el viaje en tren, jeje.
De hecho aún hace poco en la 2 echaron una serie documental sobre trenes del mundo y un programa fue de Cuba... Tremendo! Trayectos de 100 kms sobre 3-4 horas...
Algo así me temía...
¿Me podríais orientar sobre cuánto tiempo llevaría recorrer 100 km en bus o taxi? Para hacer cálculos sobre que medio de transporte me conviene más! Gracias.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33546
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En la web de Viazul tienes los tiempos entre trayectos, con el horario de salida y llegada, es que depende de si es por "autopista" (se llama así porque tiene dos carriles en cada sentido, no por nada más, jeje) y otras carreteras más secundarias donde la velocidad es menor...
En Taxi te llevará algo menos que el tiempo estipulado para los autobuses.
Indiana Jones Registrado: 29-01-2009 Mensajes: 1300
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No conocía Transtur, pero no es más bien una compañía de alquiler de coches¿?
Me auto respondo: he encontrado esta web que seguramente pueda ayudar a la gente que tenga intención de moverse en bus (o eso espero)
Vale, había visto los horarios de Viazul pero me había parecido tanto tiempo que no sabía si era correcto, entiendo que se debe al estado de las carreteras. Siendo dos personas, taxi no parece que compense, al menos los precios que estoy viendo son bastante elevados (en comparación con el bus), ¿me equivoco?
** Me reedito para dejaros los horarios de Transtur, que me los han enviado por correo: aquí.
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Hola! nosotros vamos en Agosto, y la intención es movernos en autobús (Viazul o Transtur). Ya se que algunos de vosotros habéis comprado allí los billetes pero al ser Agosto...sabéis si tendré algún problema?
Los trayectos serán:
Habana-Trinidad: para este había pensado comprar el traslado en el hotel Telégrafo donde nos alojamos, la primera noche cuando lleguemos, sería con 3 días de antelación. Sabéis si es posible comprarlo en el hotel sin problemas?
Trinidad-Varadero: Seria comprarlo al llegar también con 3 días de antelación en la estación de Viazul
Varadero-la Habana: Lo mismo a la llegada comprar el billete con 4 días de antelación o bien en la estación de Viazul o bien en el hotel si es que se pueden contratar traslados con alguna de las 2 compañías Transtur o Viazul.
Que me recomendais llevarlo contratado desde aquí por si acaso, o hacerlo allí tal como he comentado? me da miedo como digo que al ser Agosto haya mucha demanda. En la guía he leído que en temporada alta es mejor llevarlo contratado.