Foro de USA y Canada: Foro de Estados Unidos y Canadá. Información y consejos sobre Nueva York, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Montreal, Otawa...
He escrito a Columbus Direct para preguntar dos cosas: 1. Si adelantan el dinero en caso de emergencia médica (o bien funcionan por reembolso posterior) y 2. Si en caso de cancelación del vuelo, cubriría los gastos, aunque los billetes se hayan comprado meses atrás. Esto es lo que me han contestado:
1. En caso de emergencia sanitaria debe de contactar nuestra línea de emergencia médica disponible 24/7, su llamada será grabada y le indicarán cómo proceder de acuerdo a las circunstancias. Inmediatamente que la compañía de asistencia médica apruebe dicha reclamación, ellos se harán cargo de los gastos médicos ajustados a las condiciones generales de la póliza e inclusive procederán con una repatriación si fuese medicamente necesaria. No se existen hospitales concertados, en caso de emergencia debe de acudir al hospital local o más cercano. Por favor tenga en cuenta que la compañía de emergencia médica podría aconsejarle de pagar y reclamar el reembolso por medio de la compañía de reclamaciones, esto sería en casos donde no hay ingreso hospitalario o tratamiento ambulatorio continuo.
2. En caso de reclamación por cancelación cubierta en los Términos y Condiciones del seguro podrá reclamar gastos de billetes no importa que los hubiese comprado previos a la emisión de la póliza. Por favor tenga en cuenta el seguro debe de comprarse antes de iniciar el viaje.
Alguien ha probado recientemente el codigo BCN en columbus direct? Antes hacia un 15% dto. Y ahora solo te hace un 10% dto.
Alguien tiene algun codigo que haga el 15%dto?
Saludos
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11928
Votos: 0 👍
Purplelife Escribió:
He escrito a Columbus Direct para preguntar dos cosas: 1. Si adelantan el dinero en caso de emergencia médica (o bien funcionan por reembolso posterior) y 2. Si en caso de cancelación del vuelo, cubriría los gastos, aunque los billetes se hayan comprado meses atrás. Esto es lo que me han contestado:
1. En caso de emergencia sanitaria debe de contactar nuestra línea de emergencia médica disponible 24/7, su llamada será grabada y le indicarán cómo proceder de acuerdo a las circunstancias. Inmediatamente que la compañía de asistencia médica apruebe dicha reclamación, ellos se harán cargo de los gastos médicos ajustados a las condiciones generales de la póliza e inclusive procederán con una repatriación si fuese medicamente necesaria. No se existen hospitales concertados, en caso de emergencia debe de acudir al hospital local o más cercano. Por favor tenga en cuenta que la compañía de emergencia médica podría aconsejarle de pagar y reclamar el reembolso por medio de la compañía de reclamaciones, esto sería en casos donde no hay ingreso hospitalario o tratamiento ambulatorio continuo.
2. En caso de reclamación por cancelación cubierta en los Términos y Condiciones del seguro podrá reclamar gastos de billetes no importa que los hubiese comprado previos a la emisión de la póliza. Por favor tenga en cuenta el seguro debe de comprarse antes de iniciar el viaje.
Genial! Esto es lo que necesitaba saber. Así que, si tengo que ir a un médico, les llamo y ellos me indican dónde ir, ¿no? _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
--------------------------------------------------------------
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11928
Votos: 0 👍
carpe_diem22 Escribió:
Alguien ha probado recientemente el codigo BCN en columbus direct? Antes hacia un 15% dto. Y ahora solo te hace un 10% dto.
Alguien tiene algun codigo que haga el 15%dto?
Saludos
Lo acabo de contratar con ese código pero no sé de cuánto era el descuento. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
--------------------------------------------------------------
Indiana Jones Registrado: 26-01-2008 Mensajes: 1760
Votos: 0 👍
Estoy llamando a Columbus Direct para preguntar una duda sobre mi póliza y el teléfono de información que tienen en su web "900 997 149" no funciona.
¿Qué tipo de empresa pone en su web un teléfono que no funciona?
En los papeles que me enviaron, el número 24 h para llamar en caso de emergencia es distinto, o sea que no puedo contactar con ellos para que me confirmen el número de emergencia...
No quiero ni pensar qué ocurriría si tuviese que llamarlos en una situación de emergencia...
Hola! alguien que haya contratado con Columbus para ir a USA, acabo de ver que en el documento de póliza que me envían, pone: Limites territoriales: Todo el mundo excluyendo zonas en guerra. Visto el plan con Siria, alguien se lo ha planteado? igual soy un poco alarmista...
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11928
Votos: 0 👍
cristina101 Escribió:
Hola! alguien que haya contratado con Columbus para ir a USA, acabo de ver que en el documento de póliza que me envían, pone: Limites territoriales: Todo el mundo excluyendo zonas en guerra. Visto el plan con Siria, alguien se lo ha planteado? igual soy un poco alarmista...
Yo estoy en USA ahora mismo y he contratado el seguro con Columbus, aunque vuelvo el viernes ya, _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
--------------------------------------------------------------
Disfruta el viaje! Alguien que aún no haya viajado y lo tenga contratado se ha planteado lo mismo que yo??? Empiezo a pensar que igual soy un poco histérica...jiji
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11928
Votos: 0 👍
zast Escribió:
alguien sabe si hay descuento para columbus direct?
El código BCN da un 15% de descuento. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
--------------------------------------------------------------
Super Expert Registrado: 03-03-2009 Mensajes: 945
Votos: 0 👍
Estaba echando un vistazo a las diferencias de precio entre columbus.com y .es y la verdad es que en .com me sale el precio de la plus al precio de la standard en .es. Imagino que aunque contrates la póliza en .com si pones país de residencia España no debería haber problemas no? Me parece tan rara la diferencia que me echa para atrás. _________________ 2006:NEW YORK 2007:ITALIA 2008:RIVIERA MAYA 2009:PUNTA CANA 2010:EGIPTO 2011:RIVIERA MAYA 2012:COSTA OESTE EEUU 2013:COSTA ESTE EEUU 2014:NOROESTE EEUU 2015: SUROESTE EEUU
Super Expert Registrado: 03-03-2009 Mensajes: 945
Votos: 0 👍
Bueno, después de algunas llamadas a Columbus les dejo la info que he recabado por si le puede servir a alguien.
He llamado al teléfono de contacto que aparece en la web internacional. El señor que me atendió me dijo que en ese momento la persona que habla español no estaba pero que le dijera mi número de teléfono y me devolvería la llamada. 15 minutos después me ha llamado un señor llamado [editado moderación] que además es el mismo que me atendió el año pasado cuando llamé para consultar unas dudas en la página en español. Me ha dicho que si contrato en la página internacional (.com), la única diferencia es que los documentos me van a llegar en inglés y que la asistencia telefónica va a ser siempre en inglés (he mirado en ambas páginas y los teléfonos son diferentes aunque son todos de Reino Unido). En .com como el servicio es más barato pese a tener más cobertura que incluso la súper de la .es al parecer no están obligados a tener personal que hable español.
Después de colgar he llamado al teléfono de asistencia que aparece en .com para preguntar si realmente no me iban a atender en español y me ha contestado una chica que, en cuanto ha notado mi inglés, me ha preguntado si soy española en un perfecto español Me ha dicho que en ese momento por casualidad había 3 personas en la oficina que hablan español pero que puede ser que por ejemplo, si llamo por la noche, no haya nadie. Me ha dicho también que en ese caso siempre intentan contactar con alguien fuera de la oficina para que devuelvan la llamada al cliente por lo que la asistencia no es inmediata.
Después he vuelto a llamar a [editado moderación] para preguntar si en caso de que pase algo no se van a agarrar a que soy española para aplicarme los niveles de cobertura de la página .es, y me ha dicho que no, que me van a aplicar los máximos que estoy contratando en la página internacional.
Así que después de este tocho... Lo único que nos queda es valorar si compensa el intentar hacernos entender si por desgracia pasa algo o confiar en que alguien hable español en el momento que llamemos.
Espero que les sirva.
Un saludo _________________ 2006:NEW YORK 2007:ITALIA 2008:RIVIERA MAYA 2009:PUNTA CANA 2010:EGIPTO 2011:RIVIERA MAYA 2012:COSTA OESTE EEUU 2013:COSTA ESTE EEUU 2014:NOROESTE EEUU 2015: SUROESTE EEUU
Indiana Jones Registrado: 05-09-2008 Mensajes: 2324
Votos: 0 👍
Canariaviajera muchas gracias por la información, siempre contrato con Columbus pero no tenía ni idea de lo que comentas.
Un saludo _________________ 1997, 1999, 2006, 2007 Disneyland Paris 2000 WDW 2010 WDW, Crucero Disney Bahamas 2011 Crucero Disney mediterraneo 2012 San Francisco, Las Vegas, Los angeles Disneyland California 2013 Egipto 2014 Austria, Baviera 2015 Venecia, Paris, Normandía, Valle del Loira 2016 Madrid, Crucero Jade Islas Griegas y Croacia 2017 Londres y Crucero Jade Inglaterra, Noruega, Escocia, Islandia 2018 Crucero Emiratos, Belgica
Indiana Jones Registrado: 05-09-2008 Mensajes: 2324
Votos: 0 👍
silvi_1982 Escribió:
zast Escribió:
alguien sabe si hay descuento para columbus direct?
El código BCN da un 15% de descuento.
El código BCN ya no hace el 15% solo hace el 10%. _________________ 1997, 1999, 2006, 2007 Disneyland Paris 2000 WDW 2010 WDW, Crucero Disney Bahamas 2011 Crucero Disney mediterraneo 2012 San Francisco, Las Vegas, Los angeles Disneyland California 2013 Egipto 2014 Austria, Baviera 2015 Venecia, Paris, Normandía, Valle del Loira 2016 Madrid, Crucero Jade Islas Griegas y Croacia 2017 Londres y Crucero Jade Inglaterra, Noruega, Escocia, Islandia 2018 Crucero Emiratos, Belgica
El codigo BCN sigue funcionando, pero solo aplica el 10%
La pagina española da menos coberturas y es mas cara que la internacional, pero claro, en caso de necesitar asistencia, si contratas por la internacional, solo te atienden en español
¿alguien ha contratado con columbusdirect.com directamente?
Si dejas el formulario tal como viene (como ciudadano de Reino Unido) te sale el seguro incluso más barato que en el .com/int, a 15libras (poco más de 18€ por una semana)