Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1825
Votos: 0 👍
Torolucia, si todo sigue como hasta ahora, cuando llegues al hotel te diran lo mismo que a nosotros, así que piensa que el hotel lo tienes que pagar tu, no aceptan los bonos aunque este hecha la reserva.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1403
Votos: 0 👍
Yo, la renové en abril, no se para que porque no va a servir para nada.
Para julio tenía una reserva de hotel en Madrid y me llamaron de la agencia para decirme que el hotel no admitía los bonos (como si yo no lo supiese) que si quería les comunicaban el pago directo en el hotel o bien que cancelaban la reserva. Les dije que la cancelasen porque además la fecha ya ni siquiera me venía bien
Bufff, pues yo estoy en la misma situación. He renovado los bonos en marzo y ahora no los puedo utilizar. No me he pasado por Marsans, pero no me creo que no den ninguna solución... ¿alguno ha puesto ya reclamación en la Ocu? ¿Os han comentado algo?
FUI A LA AGENCIA QUE ME LA DIÓ, VIAJES CRISOL, Y ME HAN DICHO QUE HAY QUE ESPERAR YA QUE LA EMPRESA HA SIDO COMPRADA Y HAY QUE VER QUE PASA, SI SE ALGO MAS OS LO CUENTO.
FUI A LA AGENCIA QUE ME LA DIÓ, VIAJES CRISOL, Y ME HAN DICHO QUE HAY QUE ESPERAR YA QUE LA EMPRESA HA SIDO COMPRADA Y HAY QUE VER QUE PASA, SI SE ALGO MAS OS LO CUENTO.
Nosotros tenemos reservado una habitación el día 18 de julio en Madrid, cogemos un vuelo a Venecia el día siguiente, acabo de llamar al hotel y me han dicho lo que todos habéis comentado, que la reserva te la mantienen pero el pago tenemos que hacerlo efectivo nosotros, ya que pertenece al grupo Marsans y no ofrecen a los hoteles liquidez de pagos, fastidia pero lógicamente le dije que me seguía interesando mantener la reserva, el viaje está ahí, tenemos 210 euros y la tarjeta renovada pero está claro que es un dinero que hemos perdido.
Un saludo.
Q fuerte no tenia ni idea de sto me he puesto a mirar hoy con mi tarjeta hotelcolor para reservar una noche en madrid porq me voy de crucero y tengo q hacer noche y me he encontrado con esto así q no me queda más remadio q pagarla y los bonos a la basura...no creo q esto lo solucione
Indiana Jones Registrado: 27-04-2010 Mensajes: 1005
Votos: 0 👍
Jolin yo tenía una noche reservada en Madrid y tuve que cambiar de hotel porque con hotelcolor no quieren saber nada. Espero que se solucione para no tener que tirar los bonos.
Ayer hablé con Hotel color y me dijeron que hiciese una reclamación en la agencia donde me hicieron la tarjeta pidiendo la devolución de lo cargado en la tarjeta.
Eso es todo
Indiana Jones Registrado: 27-04-2010 Mensajes: 1005
Votos: 0 👍
Jaja (perdona es que me hace gracia) eso mismo me dijeron a mí. Pero crees que no teniendo para pagar a los empleados nos van a devolver a nosotros en efectivo unos "simples" bonos.
Es más yo llamé a unas cuantas AAVV de Marsans y me dijeron que ellos no tenían dinero en caja, vamos que ni de...
Yo pensé en pasar por la AAVV donde me lo dieron pero es que me hasta vergüenza, porque es casi impensable en este momento.
Fui a la Agencia, que sigue abierta, perosin folletos ni nada , la chica está todo el día leyendo un libro, pero tiene que estar allí. Me dio los papeles para reclamar en Consumo de La Comunidad de Madrid...ella me rellenó los datos, NIF de la AGENCIA Y DEMÁS y me fui a llevarlos a La Comunidad de Madrid, allí me lo sellaron y me quedé con una copia.
Al día siguiete me fui a Consumo del Ayuntamiento de Madrid y puse la reclamación también....de eso ya hace mas de 15 días....así que esperaré a que me digan algo.....os iré contando
Yo tengo algunos bonos también, no recuerdo, pero como 200 euros. Pero me temo que no veremos un duro. En este pais es así, un gran empresario roba camiones de dinero y sin ningún problema deja sin pagar a todo el mundo y se lo queda.
En mi caso, por ese dinero no voy a perder mi tiempo en ir a poner la reclamación, considero que vale más el tiempo que voy a perder que lo que me vayan a devolver, si lo devuelven dentro de 10 años... Además de la mala hostia que se me va a poner cuando en consumo me digan: "ya te informarán". Las chicas que llavaban mi oficina también han cerrado ya y no hay modo de ir a ningún sitio.
OK, no hay problema.
Aunque realmente no miento, este hombre ha editado y que no le deseo la felicidad también. Mucha suerte a los que os debe dinero este personaje/empresario.