Malas experiencias con Laterooms (buscador) ✈️ Foros de Viajes ✈️

Buenos días!! a todos.....este fin de semana sin ir mas lejos, reservamos en esta pagina para 4 personas y un perro y cuando llegamos no teniamos reserva....ojo!!!! os la pueden liar....no funciona nada bien, en la pagina nos informaban que el apartahotel cerraba a las 22 y nosotros les avisamos que llegariamos a las 21, pues llegamos a las 21 y no habia nadie, desde las 21 hasta las 00h, allí agotados del viaje y sin cama, laterooms no nos soluciono nada y les llamamos para que nos dieran una respuesta.....nos dieron por c. Gracias al hotel nos consiguieron una habitación en otro lugar....pero laterooms nada, todabia estamos esperando a que nos llamen, nos ocurrio en francia, que no nos ocurrio al lado de casa........menuda bromita de mal gusto...os imaginais??? vais con niños y no sabeis frances.....pues gracias a que uno sabia ingles, pudimos dormir esa noche en una cama.....pero laterooms sin noticias.....si quereis saber algo mas....preguntar

Se me olvidaba deciros......al hotel nunca le llego el email, de la reserva....la culpa fue de laterooms..tenemos documentación suficiente que deja muy mal a laterooms....

Hola a tod@s los viajer@s!!!
Me estreno en este foro para expresar mi más profunda indignación con el buscador Laterooms.
Nunca me había pasado antes y tengo que decirlo a los 4 vientos para desaconsejar a cualquier viajero que quiera reservar con este buscador.
He recibido un montón de mails de un tal Iven pidiendo perdón pero a mí no me valen los perdones, después de su pésima gestión.
Este jueves Santo en Baeza Jaen, a las 20:00 llegamos al hotel HACIENDA LA LAGUNA, y resulta que no existe, que cerró hace 2 años. Laterooms me había confirmado una noche para dos personas en un hotel inexistente. Os podeis imaginar la situación, todos los hoteles completos en Semana Santa, al final conseguimos una habitación pagando el doble. Laterooms no se responsabiliza de nada, si no actualizan sus bases de datos, no es su problema, entonces para qué (editado moderación) sirve un buscador????? Lamentable, penoso Y TOTALMENTE DESACONSEJABLE!!! Al principio contestaban diciendo que iban a investigar a ver qué había pasado con el hotel "fantasma", ahora ya ni contestan. PENOSO!!!!

Hola, traslado tu mensaje al suforo de malas experiencias que es el adecuado.
Me parece increible que un hotel lleve dos años cerrado y un buscador lo siga ofertando, menudo fallo! En mi opinión deberían de hacerse cargo de la diferencia de precio porque fue un error garrafal achacable únicamente a ellos...

Un saludo y bienvenido/a al foro.