Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Después del paso del Huracán Willma, les comunicamos que todos los clientes que se encuentran alojados en el complejo Bahia Príncipe se encuentran en perfectas condiciones.
Indudablemente, nuestras instalaciones han sufrido los efectos del huracán como toda la zona, pero debido a nuestra situación apartada del centro del mismo y a la adecuada preparación de nuestro hotel para tales fenómenos meteorológicos, tales como cortinas antihuracanes en todas las habitaciones, nuestro complejo ha sufrido menos. Por ese motivo tenemos a bien comunicarles lo siguiente:
• Todas las habitaciones se encuentran en perfecto estado y con suministro de luz y agua.
• Han sufrido algunos desperfectos las áreas nobles, alguna palapa y han aparecido algunas piedras en la playa.
• Todos los restaurantes están abiertos y sirviendo alimentos con normalidad.
• Las piscinas se están limpiando. Ya contamos con dos de ellas en perfecto estado y esperamos tener el resto listas en unos días.
Con el fin de adecentar todo el complejo y dejarlo en el estado óptimo para recibir clientes con la calidad que identifica a Bahia Principe hemos decidido tomar unos días, durante los cuales aunque el hotel permanecerá abierto, los utilizaremos para retocar los desperfectos sufridos.
Agradeciendo su colaboración y su apoyo, quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Departamento de Comunicación y Prensa
Bahia Principe Clubs & Resorts
Quería contaros mi experiencia que gracias a Dios no ha sido tan nefasta.
Ayer a las 05:30 de la madrugada regresé de Mérida en el 2º vuelo de repatriación, es verdad como algunos habeis comentado que en los hoteles el personal se ha volcado con nosotros pero lo peor fue el traslado a Mérida, no sólo por las 8 horas de autocar por "carreteras" inundadas sino xq el conductor y la gente que nos asistía daban lo que tenían y más y eso es lo que realmente nos ha dejado marcados, que abandonaran a sus familias en Cancún y se fueran a trabajar a trasportar turistas (en mi caso españoles maleducadosa y desagradecidos).
Si que es verdad lo que he leido que el aeropuerto fue de lo peor, xq no estaba acondicionado para asistir a tantos pasajeros y las autoridades estuvieron echando a los autocares que llegaban más tarde y hacían que regresara la gente a sus hoteles, pero al fin y al cabo según nos pudimos enterar dicho aeropuerto era el único que podia estar operativo en esos momentos.
Pero lo que más me ha extrañado es lo que habeis comentado de la asistencia del touroperador, xq en mi caso también viaje con Pullmantur y aunque no recibimos en destino su asistencia hasta los últimos días xq tienen sede en Cancún y no podían acceder a nuestras zonas, si que nos han proporcionado regresar en uno de los primeros y pocos vuelos que han regresado de repatriación además de que tenían gente esperándonos en Barajas con hotel y billetes para que regresaramos de la manera más cómoda dentro de lo que se podía a nuestros hogares.
Nosotros en concreto tuvimos una cena en un hotelazo y al día siguiente después del desayuno ya nos habíen llevado los billetes al mismo hotel nos tenían hasta el desplazamiento al aeropuerto preparado.
Me ha indignado mensajes en los que la gente están MINTIENDO xq veníamos cuatrocientas personas en el mismo vuelo y todos fuimos atendidos de la misma manera.
Animo a los que estais pendientes de viajar, que no os pille una catastrofe de esta magnitud, pero ir tranquilos xq si pasara algo no vais a tener tantos problemas como pinta la gente!!!!!!
pedro & wilma Escribió:
Tenemos el crucero sueños del caribe para el 5/11 mas una estancia en cuba de una semana con PULLMANTUR. Se niegan en redondo a anular nuestra reserva sino pagamos el 50% del total de viaje o el 100% si faltan menos de 10 días.
Es una verguenza que PULLMANTUR actue de esta forma. Un huracán en la zona donde quieres ir de vacaciones debería ser FUERZA MAYOR para poder anular tu viaje. No veo lógico que tengas que ir de vacaciones a una zona con problemas y dónde presuntamente no vas a tener los servicios que has contratado anteriormente.
Lo que demuestra esta situación es que esta gente de PULLMANTUR son unos chorizos e impresentables. Que NO les importa tus vacaciones lo mas mínimo, lo que quieren es ganar dinero y nada mas. Cuando las cosas se ponen "feas" es cuando un empresa tiene que dar la cara y no hacerse los locos. PULLMANTUR ojito los que en un futuro penséis contratar algo con esta gente PENSARLO BIEN, a mi ya me han visto.
Para más choteo leyendo en foros hay de todo con pullmantur pero nada bueno. A unos les ofrecen pagar el 50% del viajes, a otros 50% del avión, a otros les devuelven el importe, a mi no me dejan cambiar de destino a otros si. Volvemos a lo mismo...PULLMANTUR no es una empresa seria. El gitaneo y las negociaciones marrulleras a base de asustar al interesado es su forma de trabajar.
PULLMANTUR correr si veis ese nombre.....correeeeerrrrr!!!
Hola a todos, antes de nada quisiera dar mi apoyo a todos los afectados por este desastre de la naturaleza, conozco muy bien esta zona y la llevo siempre en mi corazón. Del 5 al 11 de diciembre quisiera ir como todos los años con mi familia a Cancún y habíamos elegido el hotel RIU Palace Las Americas para alojarnos, desde la central de Riu dicen que todavía no tinenen noticias claras pero que ya están espezando a la limpieza, por favor necesito que alguíen me diga si este hotel estaría bien acondicionado para estas fechas y poder disfrutar de sus playas.
Muchas gracias y un fuete abrazo a todos nuestros amigos.
Después del paso del Huracán Willma, les comunicamos que todos los clientes que se encuentran alojados en el complejo Bahia Príncipe se encuentran en perfectas condiciones.
Indudablemente, nuestras instalaciones han sufrido los efectos del huracán como toda la zona, pero debido a nuestra situación apartada del centro del mismo y a la adecuada preparación de nuestro hotel para tales fenómenos meteorológicos, tales como cortinas antihuracanes en todas las habitaciones, nuestro complejo ha sufrido menos. Por ese motivo tenemos a bien comunicarles lo siguiente:
• Todas las habitaciones se encuentran en perfecto estado y con suministro de luz y agua.
• Han sufrido algunos desperfectos las áreas nobles, alguna palapa y han aparecido algunas piedras en la playa.
• Todos los restaurantes están abiertos y sirviendo alimentos con normalidad.
• Las piscinas se están limpiando. Ya contamos con dos de ellas en perfecto estado y esperamos tener el resto listas en unos días.
Con el fin de adecentar todo el complejo y dejarlo en el estado óptimo para recibir clientes con la calidad que identifica a Bahia Principe hemos decidido tomar unos días, durante los cuales aunque el hotel permanecerá abierto, los utilizaremos para retocar los desperfectos sufridos.
Agradeciendo su colaboración y su apoyo, quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Departamento de Comunicación y Prensa
Bahia Principe Clubs & Resorts
Me parece increible k después de todo lo k a pasado todavia haya gente k este pensando en ir a rivera maya ,yo llege a españa el martes en el segundo avion k mandaron ,y sinceramente no keda nada k ver,aunke los hoteles los arreglen rapido ....¿creeis k vale la pena hacer 11horas y media de avion para estar en un hotel?TENEMOS EN ESPAÑA HOTELES MUY BONITOS SI VUESTRA INTENCION ES ESA pero no keda nada fuera de ahí las carreteras destrozadas,playa del carmn arrasado ,ni tiendas ni nada donde ir fuera del hotel,k nos os coman la cabeza diciendi k todo esta bien x k no es cierto ,ya tendreis tiempo de ir pero durante bastantes meses no creo k se parezca nada a como era antes del huraca.
En fin no os engañeis y cambiar vuestros destinos
Totalmente de acuerdo , yo ya anule y eso q salia el 16 de Enero.
En agosto me iba al xpu-ha palace, pues una semana antes de mi salida paso el Emily , en la agencia todo iba bien, travelplan (y creo q es uno de los mejores Touroperadores) no veia muy claro lo de anular el viaje ,, jejje y eso q yo llame al Xpu-Ha nadie me lo cojia y llame al Moon Palace y allí me dijeron q el hotel estaba destrozado y por aki todavia con dudas jeje al final me devolvieron integro el dinero no sin unas cuantas broncas y tal.
Ahora iba en Enero, al paradisus y por supuesto lo e anulado, yo entiendo q a la gente le hace mucha ilusion pero es que la gente no vel el telediario?? no navega por internet y ve las fotos de lo que a pasado allí?? aquello esta likidado, las cadenas hoteleras estan pidiendo a FOX prestamos multimillonarios para empezar a arreglar los hoteles, y la gente que se va dentro de unos días o de un mes pensandose si anular o no??? jeje es de locos, yo para enero ya lo e anulado y para agosto q viene me lo pensare muy mucho antes de elegir RM como destino.
Pq otra cosa es esa, allí ya pueden pasar 5 Willmas seguidos q no bajan los precios.
Como detalle, cuando el tsunami de asia, en thailandia esta uno de los mejores hoteles del mundo, de la cadena aman resorts, el Amanpuri, pues este hotel cuya villa mas barata no baja de 800 euros al día, lo han tenido en oferta todo el 2005 a 300 eur por día para ayudar a reactivar el turismo en la zona, y eso q su hotel apenas fue afectado por el tsunami.
En fin , lo dicho , pospongo mi viaje a RM por segunda vez y esperare como minimo a Agosto para ver acontecimientos; y que no venga nadie diciendo que en 2 semanas aquello esta arreglado pq es un cuento, pero si no hay ni playas, el agua se las a llevado.
Punta Cana no corre ningún peligro, pero me temo que hay mal tiempo, he visto en las noticias que en Haití, que comparte la isla con República Dominicana, llevan 3 días de lluvias intensas y ya hay 12 muertos por las inundaciones y deslaves.
JA JA JA ARRASADO A KEDADO K OPTIMISTAS SOYS ALGUNOS me parece increible k a jueves todavia estabais algunos estupideces como esta ,cuando nosotros estabamos entrando ya en los refugios...
Hola, soy may, no os puedo contar mucho pq me falta tiempo, acabo de llegar, pero en cuanto pueda os cuento mas, de momento deciros k vivimos el wilma, que no es una experiencia agradable pero k por suerte tampoco ha sido tan mala como nos esperabamos, lo important es k a día de hoy estamos en casa y k lo k mas recriminamos es la falta de información y la falta de preocupación por parte de los responsables en españa, nos han dejado bastante tirados y sin ningun tipo de información, ni comunicación, los tres días encerrados en refugios han sido superables, pero la semanita sin noticias ni información ha sido decadente, todavia kedan españoles en mexico y espero el gobierno haga algo para traerlos pronto, pq yo por suerte ya me he duchado y comido bien , pero hay gente k por desgracia aun esta sin cambiarse ni ducharse desd el jueves pasado. Bueno, no os aburro mas, os cuento mas cositas en cuanto tenga un ratito, comprended que ahora necesito estar con la familia, por cierto muchas gracias a todos los del foro, pq habeis sido d gran ayuda y si alguien piensa aun ir a la riviera maya , desde luego coged el hotel grand palladium kantenah, no os arrepentireis, estan preparadisimos, y son lo mejor con diferencia, un besazo....
Señores, hago un llamado a no ser alarmistas como algunas televisiones están siendo.
Por aquí todo està preparado y a lo que quisieron irse se les dio la opción.
De momento ningun cliente corre peligro, puesto que los que se encontraban mas cerca de la playa fueron desalojados de sus habitaciones y llevados a refugios.
Son las 19.48 de la tardey esperamos que el huracan pase como hasta las 13 de mañana. Queda un largo día, espero poder seguir informando.
TU de k eres de alguna agencia o k? estubimos encerrados desde el jueves tarde noche hasta el demningo x la mañana yo no e pagado para saber k estoy protegida en un refugio con 500 personas mas e pagado x MISVACACIONES LAS UNICAS K TENGO AL AÑO no hay derecho k juegen así con la gente y no te avisen de algo así .....son unos sinverguenzas
Yogurina, no t puedo decir nada cierto, pero lo k yo conozco, vine ayer por la madrugada d la riviera y cancun y toda la zona hasta playa del carmen necesitara por lo menos seis meses para empezar a recomponerse, ha kedado desolada y los hoteles estan fuera de servicio, un beso ya os cuento mas cosas mas alante
Soy la del primer mensaje ,se me olvido decir k en la prensa mejicana anuncian el año 2006 como año de huracanes mas fuertes de la historia ,asi k vosotros vereis ..............
Hola a todos, tenemos contratado el viaje a la riviera maya el 8 de noviembre y me gustaria que alguien me informara de en que estado esta el hotel kantenah palladium,porque la agencia no nos da la posibilidad de cambiar el destino.Os agradeceria mucho cualquier tipo de información para tranquilizarnos.Graciass
hola!!!!
Yo tengo a mi hermano y en méxico y desde el pasado jueves no podemos hablar con el y con mi cuñada. Forman parte del grupo de españoles que estaban de vacaciones. Ellos estaban en el hotel gran palladium colonial resort spa cerca de akumal. Si podeis darme noticias estaría agradecida eternamente.
QUEDATE TRANQUILO QUE TODO EL MUNOD ESTA BIEN ... YO RESIDO EN MEXICO AKUMAL Y SOLO HAY UN POCO DE AGUA PERO NO MUCHO DESTROZO SOLO LO IMAGINABLE..... MIS AMIGOS EN PLAYA Y MI JEFA EN AKUMAL ESTAN BIEN Y SOLO HAY QUE LAMENTAR LO CAIDO... YA LES ESTAN RESTAURANDO AGUA Y LUZ QUE ES LO MAS IMPORTANTE
ESPERO TE QUEDES MAS TRANQUILO.... MI NOMBRE ES MARIANA Y YO NO HE PODIDO VOLAR AUN A MEXICO
Hola,he leido que tu hermana estuvo en el hotel kantenah por lo de el huracan,me gustaria saber como estaba el hotel,si estaba muy afectado porque yo viajo el 8 de noviembre y no sabemos que hacer,ademas la agencia no nos cambia el destino.Informame con todo lo que sepas.Gracias
Somos una pareja de Leon que hemos estado durante el wilma en el kantenah. Solo tenemos agradecimientos para el hotel. Se portaron estupendamente dandonos toda la información de la que disponian. Durante el huracan estuvimos en las habitaciones con luz, aire acondicionado, agua caliente, y comida que nos llevaban a las habitaciones. El hotel ha sufrido daños pero creian que en una semana estaria todo operativo. El lunes 24 marchamos y ya estaban empezando a limpiar las piscinas y todas las instalaciones. Bueno, no me queda mas que volver a dar las gracias a la dirección y a todos los empleados del hotel por el trato tan exquisito que tuvieron con nosotros en un momento tan complicado. Muchas gracias.
LOS COMENTARIO DE CIERTAS PERSONAS
QUE HABLAN SIN SABER SE LOS PODIAN AHORRAR
OK SYLVIA
LOS TURISTAS SOMO PRINCIPAL FUENTE DE INGRESOS ECONOMICOS
DE RIVERA MAYA
Y EL TRATO DEVERIA DE SER MAS HUMANITARIO
OK?
A TI TE FALTO COMIDA? MEDICAMENTOS? ETC...
PUES CALLATE A MI SI ME FALTO
Y NO POR QUE LLEGARA UN HURUCAN
SINO POR QUE LA COMPAÑIA SOLTOUR ES UNA MIERDA
Y NO SUPO REACIONAR A TIEMPO
POR QUE ALLI SON MUY RELAJADOS Y NUNCA PASA NADA
HASTA QUE PASA ENTENDIDO
OK?
GRACIAS POR NO VOLVER A PONER ESE TIPO DE COMENTARIOS
CHAITO DESDE ESPAÑA
Por alusiones AnaRosa te dire que a mi no me falto asitencia, viaje con una mayorista mas pequeña, Más América, que en todo momento me atendieron. Hubo momentos que no porque no habia comunicaciones pero desde luego que si viajais con turoperadores baratos os daran recursos baratos.... Esta claro que aquello fue un caos, y las mayoristas grandes tienen muchos clientes pero no creo que desde aquí se quedaran cruzados de brazos sabiendo que habia gente atrapada en Cancun, no podian hacer más, o te recuerdo que el aeropuerto de Cancun abrió ayer miercoles???...
Hola a todos:
Les quisiera reenviar un mail que recibí de una persona de la agencia SERVIVANS cancun, quien realizan servicios de traslados, actualmente yo tengo contratado con ellos mis traslados para Diciembre, por lo que les pregunte como veían la situación y me respondieron lo siguiente:
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Bueno, varios hoteles si sufrieron daños severos y decidieron cerrar por 1 mes, algunos por 2 semanas y algunos continuaran de pie y hacer sus reparaciones sin molestar a sus huespedes, un primo que trabajo como director de Ventas del Flamenco Xcaret fue hoy a ver playa del carmen y me informo que la quinta avenida los medios de comunicación, como siempre pasan escenas conmovedoras y tragicas de las peores aereas e incluso pasarón y televisaron la 5a.av. Desecha, pues me dice que la avenida abrió todas sus tiendas y con bastante afluencia de turistas que aun permanecen, este desastre natural afecta al turismo en un largo plazo ya que las reservas y pago de todos los servicios fueron realizadas y causarán efecto por finales de Noviembre y parte de Diciembre y el gobierno federal asigno una partida económica muy generosa aparte de la partida que se tiene por parte del gobierno estatal para este caso de desastre en el aerea de turismo y este largo plazo que te menciono es corto ya que para Diciembre tenemos que estar listos para recibir la temporada alta., como una pequeña remembranza te puedo decir que en el año 88 en Sept. 19 tuvimos al huracan Gilberto aunque causo daños en menor grado para Diciembre de ese año ya estabamos listos, como información adicional te puedo decir que Xcaret,XelHa abrirán este Lunes, Hoy llevamos varios grupos a Tulum y a Chichen Itza y todos las excursiones como cenotes, tirolesa,rapel, ruinas,motos estan operando al 100 %, en Cancun se tuvieron daños más severos pero tienen que estar también listos, pero en nuestro caso recuerda que ustedes van a Riviera Maya...en Cancun todos los super-mercados ya estan abiertos como son Walmart,Chedraui,Comercial Mexicana,Soriana etc.etc., el desavasto que hubo fué por que la gente se acelero y perdió el control, reconozco que si quedo muy dañada pero fué x q contruyen negoción con papel y ahora que nos paso esto, muchos lo saben y ahora estan haciendo conciencia en todos los rubros y lo mejor es construir bien y tener cortinas anticiclonicas, en fin, ya lo veras, de todos modos estamos en contacto.
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Vivo en Puerto Aventuras y trabajo en el negocio hotelero y puedo decir de primera mano, que aunque fue una situación dificil, lo más importante es que nadie salió lastimado. Cuando leo gente que dice que "los encerraron" , que esperaban frente a vientos de más de 260 KM por hora !!! Hay que saber lo que es la fuerza de un huracan y entender que cuando se le dice a la gente que se encierre, es por su seguridad. Sentido común es estar encerrado, pasar un poco de hambre y sed, pero a los dos o tres días poder salir y estar vivo. Nadie se muere por un poco de encierro y poca comida. Es muy facil criticar y pensar en las vacaciones perdidas o malogradas desde la comodidad de la casa de cada quien, pero yo les recuerdo : y la gente que trabajó sin descanso para protegerles ???? y los que perdieron todo y aún así estaban en los hoteles y en los autobuses y en las cocinas y los demás sitios para que Uds. Pudieran regresar a salvo ??? Un poco de agradecimiento no vendría mal, que mucha gente está pasando por un asituación muy mala y no se quejan tanto !!!
Hola solo para decirles que por un buen tiempo la rivera maya no funcionara como zona turistica (6 meses) en primer lugar todos los hoteles de cancun quedaron agectados gravemente por el huracan en su estructura y muchos deveran ser demolidos o restructurados, punto 2 ¡desaparecio la playa!, así es la hermosa playa de arena blanca desaparecio solo quedo roca y cantera y en lo que los hoteleros y el gor}bierno no encuentren bancos de arena no hay playas en cancun, los invinto a ver paginas mexicanas de noticias www.noticierostelevisa.com, www.jornada.unam.mx por ejemplo para ver la magnitud de los daños.
En conclusion amigos europeos y vacacionistas en general fue un monstruo impresionante ojala y el ver esto nos ayude a reflexionar sobre la realidad que ¡ya! se vive sobre el calentamiento global.
somos una pareja de Leon que hemos estado durante el wilma en el kantenah. Solo tenemos agradecimientos para el hotel. Se portaron estupendamente dandonos toda la información de la que disponian. Durante el huracan estuvimos en las habitaciones con luz, aire acondicionado, agua caliente, y comida que nos llevaban a las habitaciones. El hotel ha sufrido daños pero creian que en una semana estaria todo operativo. El lunes 24 marchamos y ya estaban empezando a limpiar las piscinas y todas las instalaciones. Bueno, no me queda mas que volver a dar las gracias a la dirección y a todos los empleados del hotel por el trato tan exquisito que tuvieron con nosotros en un momento tan complicado. Muchas gracias.
yo también estuve en este hotel durante el huracán y lo que más me impresionó fueron los empleados como se jugaban el tipo en pleno huracán para llevarnos la comida a las habitaciones, la verdad es que son de una pasta especial para este tipo de desgracias, ya estaban esperando a que amainase el viento para volver a reorganizar todo, chapeau a los empleados del Kantenah.