HOTEL GRAND PALLADIUM KANTENAH (HISTORICO 5) ✈️ Foros de Viajes ✈️ p10 ✈️

Que raro ¿no? lo normal es que de la moneda local

A ver si nos contestan

Hola
En el complejo Palladium hay 2 cajeros del Banco de Santander, uno en el White Sand y otro no recuerdo si en el Kantenah o en el Colonial (no importa porque están al lado ), que dan dinero en pesos. Hay otros, por lo menos uno en el Riviera que da dólares
Saludos

Recien llegado de Riviera Maya, del Palladium Kantenah. Tengo que decir que no me considero una persona exigente cuando voy de vacaciones, no suelo quejarme en exceso, no soy delicado con la comida (como pocas cosas) y aunque no voy en plan fiesta, no suelo estar pendiente de pequeños detalles. Digo esto porque el año pasado fui a Riu Tequila, y comparando con el Kantenah, hay cosas que a mi personalmente me han decepcionado del Palladium.Tengo que decir que he estado genial, me lo he pasado de paraiso, pero he estado leyendo y leyendo buenas criticas de este hotel, y luego me ha decepcionado sobre todo en una: la habitación y el servicio de limpieza de la habitación. Eramos 4, y nos dieron dos habitaciones, la 4701 y 4702 (villa 47). Las primeras al entrar en la parte de abajo de la villa. Al entrar a la habitación paracía que allí no habíe entrado nadie en meses, olor a mucha humedad (es normal en estos sitios pero creo que era exagerado) y a haber estado cerrado mucho tiempo. Al inspeccionar el cuarto de baño nos encontramos 2 mariposas negras y luego una más en la habitación, y poco a poco descubrimos muchos mosquitos que no se por donde entraban, porque los matabamos uno a uno. El mobiliario superviejo, las lamparas de la mesilla superoxidadas de la humedad, el cuarto de baño necesitaba un buen arreglo, el techo tenía rendrijas, y siempre habían varios bichillos por el sueño del cuarto de baño (incluso después de "limpiar"). Y esa es otra, fuimos a recepción a pedir que por favor fumigaran la habitación, porque a mi mujer le picabn mas mosquitos en la habitación que fuera. Pues no se si fumigaron, pero nosotros cada día matabamos por lo menos 10 mosquitos en la habitación. Dejamos de insistir en este tema. Además, esta la limpieza de habitación. Hay días que solo nos hacían la cama, todo lo demás lo dejaban igual. El año pasado en el Tequila, se portaron de lujo, nos hacían muñequitos con las toallas (una tontería pero que te da alegría), y como veía que lo dejaban todo superarreglado y limpio, les dejaba propina y el ultimo día les dejé productos de baño mios. En el Palladium, no he dado nada de propina, no se lo merecían, he dado a otras personas del hotel, pero no al camarero de piso. Después de decir todo esto, tengo que decir que el hotel es enorme, chulisimo, y aunque las habitaciones fueran así, creo que estaban fenomenalmente situadas, cerca del loby, de la piscina y de la playa, y en un hotel tan grande se agradece estar cerca de todo lo importante. Lo dicho, hotel impresionante con una habitación decepcionante.

Sergiosko, lamento que hayas tenido tan mala suerte en las habitaciones, yo he estado hasta el día 30/8 en la villa 43, en el 2º piso, y la verdad es que no me puedo quejar, la habitación siempre muy limpia y ni rastro de bichitos...no se si tendrá que ver estar en una segunda altura...
Si que es cierto que el tema de las figuritas con las toallas nos lo hicieron nada mas los 2 primeros días, pero tampoco le di importancia.
También es verdad que no tengo con que compararlo, ya q era mi 1ª vez en RM.

Hola, yo coincidí con Sergiosko allí y en las excursiones.

Yo estaba en el colonial, y la limpieza y habitación genial, yo llevaba antimosquitos electricos y la habitación a penas olía a humedad. La nevera siempre repuesta: aguas, cervezas a rosca, pepsicolas, mirindas, y seven up. Las standtard no suelen tener figuras con las toallas...., en la mía no habia mosquitos , salvo 1 día que me encontre 3 en el baño, que entran cuando limpian la habitación , ya que dejan la puerta abierta mientras lo hacen. Venimos encantadas.

Yo lleve RELEC y solo me han picado el último día que se me olvidó echarme en las piernas para ir a la piscina y así vengo...., no confiaros y echaros siempre
Saludos

Si yo no considero mi estancia en el Kantenah mala, solo que como tanta gente da opiniones geniales de la habitación, pues yo creo que en este sentido hemos tenido mala suerte con la habitación, porque lo de la figuritas es una tontería, a mi me decepcionó bastante, el resto del complejo estuvo a la altura de lo que me imaginaba, es decir, para mi de lujo. Nos reponían la nevera y todo eso, a mi, para dormir y poco más que utilicemos la habitación me sobra, pero creo que no nos dieron las mejores habitaciones que tienen. Yo solo comparo con el Riu Tequila, que en teoría tiene menos calidad que el Palladium, pero en el caso de la habitación estaba mejor. Solo es para aclarar que estuve genial, pero hay detalles flojos, como el de no poder desayunar un día que nos fuimos de excursión, porque la maquina del cafe que ponen en el bar estaba estropeada, y además en el Kantenah, las bandejas con los dulces estaba llena de mosquitos y bichos, algo a mejorar por el hotel Kantenah, que no por las otras zonas como el riviera o el White sand. Lo dicho, hotel genial, con playa genial, piscinas impresionantes, con detalles a mejorar.

Coincido totalmente en el poco esmero para el desayuno de los madrugadores, en el Colonial :unos pocos bollos , dos jarras con zumo y Café y Leche en jarras termos. Sí era muy pobre el autoservicio del lobby para todos los que ibamos.....Luego estaba el snack bar 24 horas, para los animados a desayunar nachos, sanwichs, amburgesas....etc, pero para ir de excursión el desyuno ligero muy pobre....casi inexistente, algo malo tenia que tener..... Y las habiTaciones standard amplias y muebles estilo colonial en mi caso, son mejorables pero yo al no poder comparar con otras de la Riviera Maya vine encantada, de todas formas ya la habia mirado por internet y no me pilló por sorpresa.... :oops

Aprovecho la ocasión para FELICITAR A SERGIOSKO POR SU BUENA ORGANIZACION DE LAS EXCURSIONES , TODOS VINIMOS ENCANTADOS, Y AHÍ SI QUE CREO COINDICIR CON TODOS LOS QUE FUIMOS.
Saludos

Última edición por MONTSI el Lun, 05-09-2011 21:56, editado 1 vez

Hola Sergio. Lamento mucho que tuvieras mala suerte con las habitaciones. Yo estuve hace un par de años precisamente en el Kantenah, aunque ya no recuerdo la villa, y la verdad es que las habitaciones no estaban mal. Es cierto que había algún bichillo pero poca cosa (aunque tuvimos una iguana durante 3 días justo en la puerta como vigilando que no entrara ningún bichejo, jeje), y todas las noches nos hicieron figuritas con las toallas y nos arreglaban bien la habitación.

La verdad es que siempre las críticas son buenas para ayudar a mejorar los puntos más débiles de este magnífico hotel.

Muchas gracias por la parte que me toca, yo también estoy contento con el grupo que se formó, todos muy simpaticos y buena gente Yo también me lo pasé genial, y muy encantado de haberos conocido a todos/as.

Con lo de la habitación, yo ya sabía el estilo colonial y demás de las habitaciones, pero bueno, no quiero insistir más sobre la habitación porque a mi esas cosillas no me estropean un viaje, quizás a alguien sí, pero nosotros somos más dejaos. De hecho, tengo pensado hacer un diario de este viaje, y no voy a poner fotos de la habitación, 1º porque no le eché fotos a los fallos y 2º porque va a parecer que le doy más importancia de la que se merece, quizás sean unas pocas habitaciones las que no estan bien, y con las tantas que hay , es solo una pequeña parte. Lo del desayuno sí me pareció muy feo.

Nadie me leerá decir que este hotel no es magnifico, solamente me daba pena con lo extraordinario que son los hoteles y las instalaciones, tuvieran algunas habitaciones muy por debajo del nivel del hotel, que como repito es genial.

Hola, alguien tiene previsto alojarse en el Kantenah entre el 29 de noviembre y el 9 de diciembre?

Hola a todos!! Tengo pensado ir al palladium kantenah en noviembre, y me gustaría saber si podría utilizar las instalaciones de los demás hoteles, así como los restaurantes, piscinas ...
Muchas gracias
Saludos

Si puedes utilizar todas las instalaciones del complejo excepto las exclusivas de la zona Royal, dale un vistazo al hilo y veras muuuuuuuucha información. Tb puedes pasarte por el hilo del mes de noviembre.

Efectivamente, todo excepto lo que esté en la zona Royal (logicamente , los masajes en el SPA, y ciertas actv no entran en el TI), pero acceso a cualquier sitio, además , todo a tiro de piedra.

Alguien sabe si en el hotel hay canales españoles? en concreto... Lasexta? jajajajajaj soy una aficionada de la serie The Walkin Dead y creo que se estrena el día 17 de Octubre.. Y estaré en RM aunque tampoco es que me muera si no lo veo! jajaja solo es por curiosidad, si alguien sabe qué canales hay de aquí.. Aunque dudo que haya alguno

El hotel esta muy bien, es de los mejores de la zona. TV de españa solo tve 24 horas.
Lo que teneis que tener cuidado con las cosas que llevais de valor, a nosotros nos robaron dentro de la habitación. Se sabe que solo entro una persona en ese intervalo de tiempo, pero ni se hacen responsables ni quisieron decirme el nombre. Considero este hecho una cosa aislada, pero tened cuidado. La política de todos los hoteles en estos casos es siempre la misma, NUNCA RESPONDEN, a no se que te revienten la caja fuerte, la puerta y la ventana del balcon para entrar, cosa que no va a suceder nunca. Repartid dinero y objetos de valor entre la caja fuerte y las maletas, por si os dejais algo abierto en alguna ocasion que no vuele todo. A mi me quitaron dinero, pero de casi 1000 € se llevaron no llegó a 200 un poco de cada sitio donde encontraron. Lo que no contaron es con que me diera cuenta tan rapido, pues soy muy meticuloso y viendo una irregularidad en mi caja fuerte lo revise todo. Solo dinero, se dejaron cosas de Tous y Pandora de mi mujer, un reloj mio de mas de 300€ y el resto del dinero. Dentro de lo malo hay que dar gracias, pero se lo tenia que gastar todo en medicinas el ......

Repito, puede pasar en cualquier hotel, la policia me dijo que pueden pasar esas cosas, pero que en ese hotel no era habitual. Habitual o no a mi me falto dinero y, lei que a un compañero del foro le robaron las alianzas de boda el año pasado.

Si os paso algo intentad hablr siempre con dirección y que os digan si ha habido alguna irregularidad en es habitación declarada por algun trabajador.

No quiero calentarme mas porque ya ha pasado y desde que hable con el director, este se portó muy bien con nosotros. E indicar que todas las denuncias que puese y quejas las hubiera puesto igual aunque me hubiera faltado un pantalon. UNO NO SE VA DE VACACIONES A DEJAR QUE LOS EMPLEADOS DE UN HOTEL TE ROBEN (O HURTEN) Y POR SER UN DESCUIDO TUYO NO SE HAGAN CARGO. SERA UN DESCUIDO MIO, PERO (EDITADO POR NINESS) ASI MANCHA EL NOMBRE DE UN MUY BUEN HOTEL.

Espero no haber ofendido a nadie, pero las ofensas que he recibido yo en ese hotel ya me las he tenido que tragar.

Cuidad descuidos y disfrutad de las vacaciones la gente que vaya allí. Es un buen hotel.

Rul, siento mucho lo que te ha pasado, he editado algúna palabra inapropiada para este foro

Ten en cuenta que en esos hoteles trabajan cientos de personas y es muy dificil controlar a todos.

De formas SIEMPRE que se viaja hay que tener mucho cuidado con las joyas (yo nunca llevo nada de valor) y con el dinero, corres el mismo riesgo de que te roben, en cualquier hotel de RM, de España o de cualquier lugar del mundo, a mí me han robado en hoteles, y siempre he pensado que la culpa ha sido mía por tener un descuido.

Pienso que hiciste lo correcto, poner una queja y hablar con el director, seguro que aunque no recuperes lo robado, si saben que persona ha sido, tomarán medidas.

Un saludo

El tema de los robos es algo que siempre te puede pasar, en Mexico, en España y en cualquier pais. Yo creo que lo mejor es tenerlo todo en la caja fuerte e intentar no llevar joyas y demas de valor en los viajes.
Yo este verano estaba en el Palladium, lo tenia todo en la caja fuerte, pero uno por el otro salimos de la habitación sin cerrar la caja por la mañana y no volvimos hasta la hora de la ducha antes de cenar, por lo que supongo que por la habitación pasaron varias personas, pues tuve suerte, no faltaba absolutamente nada, así es que creo que es suerte y como bien dice niness es imposible controlar a todo el mundo.

Aunque me hayan puesto calentito en el viaje, es un hotel recomendable en esa zona, de lo mejor en mi opinión. Y eso que debería estar poniéndolos verdes, pero reconozco que lo que me ha sucedido me podía haber pasado en cualquier hotel y no es motivo para empezar con una propaganda para intentar que nadie vaya.

Hooola! Alguien sabe de que tamaño son las botellas de agua del minibar de las habitaciones del Kantenah? Y si hay congelador dentro de la neverita?? Muchas gracias!