COMPLEJO PALLADIUM (HISTORICO 1) ✈️ Forum Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean ✈️ p35 ✈️

Mirad, nosotros trabajamos aquí y cada día nos pasan mil y una filigranas. Ayer uno de nosotros le pidió a un chico un "expresso doble" y le pusieron dos expressos, uno junto al otro.

Ahora Nestlé (ojo, no hablamos de cualquier compañía) nos dice que no fabricarán sobres de descafeinado ni la crema sustituta de leche que usamos en las habitaciones hasta Febrero o Maro y, que se le va a hacer, ya no hay de donde sacar. Y esta es sólouna de tantas.

¿Que hay que preparar mejor a todo el personal? Sin duda y bien sabe el atlísimo que se intenta cómo no sabe nadie pero así son las cosas. Esta zona tiene sus peculiaridades, la inmensa mayoría buenas y alguna no tanto.

Alguien comentaba que el mismo trato debe recibir quien está en una doble estándar o en el Royal. Por supuesto que si, de eso va este negocio de la hostelería pero, cómo decía anteriormente, también nos toca tener entre nosotros a algún que otro borde. Para ser francos, yo que tengo hijos, que alguna vez fueron pequeños, me plantan en la villa 67 o 68, en un tercer piso, mi mujer se hace daño, cuando pido que me echen una mano tengo que aguantar la medio risa sarcástica de un empleado poco simpático, hombre...puede que no llegue a matar a nadie pero muy contento no me voy a quedar.

Saludos.

Mariazgz, en Navidad hay mucho tránsito de viajeros por lo que el cambio era posible, pero yo no quería cambiar la habitación al día sigueiente o en dos días, yo quería mi reserva correcta, lo pedí el primer día y no lo hicieron, así qe desistí (paso de pasarme is vacaciones haciendo y deshaciendo equipaje). Lo que no es de recibo es que mi agencia les pase la reserva de una Junior Suite un mes antes en el Kantenah para 2 adultos y un bebé y termine en el Riviera (lo más alejado del kantenah, edificio 68) en un 3er piso (con hermosas vistas del Caribe todo hay que decirlo). Había tiempo de hacerlo bien.
Los bellboys se mueven por filias, no fueron malos de primeras pero así como yo encajé sus errores (trenes averiados, chofer ausente en Navidad,....) ellos apenas nos ayudaron, incluso les grité pidiendo esperar y salían a toda prisa,.....y yo con mi mujer coja a u lado y mi bebé al otro,.....con un impotencia....al final nos resignamos y djamos que hicieran lo que les diese la gana ¿que no hay tren para el kantenah? cojo un taxi.....¿que hay que esperar, pues al lobby media hora, desde luego que elos no tenían educación pero nosotros no íbamos a arrastrar nuestra dignidad ....Mi caso maríazgz, no tiene nada que ver cn el tuyo, tu relato me animó como sabes a acudir al Palladium, pero no tuve tu suerte.

Sobre el cambio hay gente que consiguió alojarse en otras habitaciones, pero junior suites en kantenah no debían de quedar, no lo sé.....luego un recepcionista me confirmó que no nos habían dado la habitación que pedíamos....

Me perdí unas vacaciones perfectas, a priori lo eran, había elegido un lugar de ensueño, un buen hotel, buenas fechas, tenía la mejor compañía. Salió mal y nunca volveré a vivir las navidades de 2007, ni yo ni mi familia, y eso me desconsuela. Me quedo con lo bueno, con la playa paradisíaca del kantenah, con los zumos de frutas del desayuno y con el baño de espuma de la tarde con mi hija en la habitación, es una pena que 4 empleados arruinen el trabajo de de 1296.

Nuovum, mi habitación era la 6827, ya te digo que mi decepción se ebe a la intervención de pocas personas, con la desidia de 4 se estropea el buen hacer de los demás, es el riesgo de un servicio tan personal como el de un hotel, y más el de un hotel TI ya que se depende de hotel completamente.

Y para zeru decirte que yo no puedo coger Royal Suites, pues voy con mi hijita, y además tal como dicen el servicio no depende sólo del precio ¿qué ocurre que el transporte sólo era ara las royal suites? ¿Tanta diferencia hay entre lo que pagaste tú y lo que pagué yo?

Por otra parte animo a as personas el foro a que acudan a riviera Maya, el viaje merece la pena.

Nuovum, veo que trabajas en el Palladium, buen sitio espero que mi queja sirva para mejorar el hotel, como ya comento muchos servicios del hotel son de pimera como:
- buffet, en especial los desayunos
- jardines y playa
- Cuidado de las habitaciones
- Club infantil
- El SPA no es barato pero el servicio de masaje es muy bueno, mi mujer se dió un buen masaje.

Saludos

Gracias por el mp nuovum, te aseguro que tendré en cuenta tus palabras.

Gracias al forero nuovum, creo que es un experto de la atención a los clientes.....espero que gracias a tus consejos y ayuda mi opinión de Palladium sea inmejorable.

HOLA ESTOY BUSCANDO UN PLANO DEL COMKPLEJO PALLADIUM, ESE Q SALIAN DONDE SE UBICABA CADA HOTEL DEL COMPLEJO, LO VI UN TIEMPO ATRAS EN EL FORO, PERO AHORA NO LO ENCUENTRO, LLEVO BUSCANDO UNOS DIAS Y EL UNICO Q E ENCONTRADO NO SE VE MUY IEN DEL TODO, ASI Q SI ALGUIEN LO TIENE Y ME LO PUEDE PASAR LO AGRADECERIA, ES Q E COJIDO EL WHITE SAND Y QUIERO SABER SI ESTA CERCA DE LAPLAYA O CENTRICO EN EL COMPLEJO, PA ESTAR ALGOI MAS INFORMADA

XAO GRACIAS

Hola evituki...¿has mirado en el índice? tienes un icono que te enlaza con el mapa y con las vista a Google Earth..

Aquí tienes el directorio... Índice RM

Un Saludo.

Gracias vaya despiste habia mirado los post pero no en el indice, jajaja
Muxas gracias y apuedes borrar este post si quieres

Xaito

No hay de qué pero eso de cerrar el post se lo dejamos a los jefes

Un Saludo.

Mejor lo trasladamos a este tema, que trata sobre el Complejo Palladium en general, por si alguien más tiene la misma duda.

Este tema trata sobre el complejo Palladium en general. Cada hotel en particular tiene su propio tema en el foro.

Para más información, como siempre, el Índice de Riviera Maya

Un saludo.

Hola a todos!!
Me voy a riviera maya en junio,me caso el 20 y vamos al gran palladium poer todavia no tenemos muy claro a cual de los 2 complejos ir,si al kantenah o al colonial,ni a q habitación,habiamos pensado en la mayan suite pero quiero que me ayudeis en todo lo posible,que me aconsejeis por favor porque estoy muy perdida,gracias por adelantado,saludos

Hola Mª Mar, yo creo que te podrán ayudar mejor en los hilos abiertos sobre los palladium, te indico cuales son:
www.losviajeros.com/ ...;start=555
www.losviajeros.com/ ...p;start=30
Saludos

Niness,soy mar,gracias por tu ayuda pero creoq sigo estando un poco verde,tu has ido por allí,?podrias ayudarme un poco mas?lo siento por ser tan pesada pero quiero que sea el mejor viaje que hay echo...un saludito

Yo no conoozco los palladium, por eso te he indicado esas páginas. Y tranquilizate, RM es preciosa, seguro que será un viaje estupendo...
Saludos

M.Mar yo estuve el años pasado en el Palladium White Sand y fijate si nos gusto que este año vamos a volver.yo que tu no me lo pensaria y escogeria el White Sand,acertaras seguro.no te vas a arrepentir.si tienes alguna duda,pregunta.un saludo

Oskitar gracias por tu ayuda,que tipo de habitación elegisteis?y que diferencias hay entre el white sand y los demas,y las habitaciones?un saludo

Hola Mar, dentro de los hilos que te ha indicado nines, tienes mucha información del complejo Grand Palladium.
Tienes los hilos divididos por años, por tanto, no te resultarán hilos demasiado extensos, y en ellos podrás encontrar muchísima información y fotos del complejo, por tanto te recomiendo que les eches un vistazo
El complejo está formado por 4 hoteles + Royal Suites.
Kantenah y Colonial ( son los primeros que se han construido) y White Sand, Riviera y Royal Suites ( más nuevos)
Indistintamente vayas, al hotel que vayas, podrás hacer uso de todas las intalaciones del mismo, a excepción de las de Royal, que son de uso exclusivo para sus huéspedes.
Bajo mi punto de vista, relación calidad/ precio es uno de mis complejos favoritos de la R.M.
Un saludo

M.Mar nuestra habitación era una jr.suite y estaba muy bien.las habitaciones del Kantenah y del Colonial eran mas antiguas y no tenian jacuzzi en la habitación como si lo tienen las jr.suite del White Sand.

Oye muchas gracias a todos,ayer fui a la agencia y sali un poco de dudas,al final me e decidido por una junior suite y el complejo me han dicho que hasta que no lleguemos allí no nos dicen en cual nos toca,eso es posible?me parece raro no'
Muchas gracias a todos!!besitos

Si, es normal, en muchas ofertas lo hacen.
No obstante tranquila, que vayas al hotel que vayas, estoy segura que os gustará