Hotel H10 Ocean Maya Royale ✈️ Foros de Viajes ✈️ p39 ✈️


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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
redonet

Invitado



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A todo los que vais a ir al Mandarín.

¿Sabéis que los nuevos restaurantes, tanto el gaucho como el japones no están incluidos en el servicio de todo incluido?

Al menos eso indican en la nueva página web de h10 hoteles

¿seguiremos teniendo los mismos restaurantes y servicios que contratamos?

Si alguien sabe más datos se agradece que los comparta.

Entre las obras, el hecho de ver hoy que los nuevos restaurantes son de pago, me ha desmotivado un poco.

Pero bueno al menos las últimas fotos que he visto me muestran un hotel agradable
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Travel Addict
Registrado:
09-06-2006

Mensajes: 26

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Hola a todos!!!

Hoy me he puesto en contacto con mi agencia de viajes para que me informe sobre el estado del hotel y el tema de los restaurantes.

Me ha dicho que normalmente los hoteles en el momento de corfirmar la reserva detallan el estado de sus instalaciones para avisar al cliente.

Cuando el Mandarin le ha confirmado nuestra reserva no le ha hecho ningún comentario de ningún tipo. Así que intentará informarse.

Cuando sepa algo os lo paso.
Un abrazo para todos,

Raymi
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
redonet

Invitado



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Espero que nos aclaren esto pronto. Yo voy a llamar esta tarde a mi agencia para que averigue en que nos influyen estos cambios.


Ya que lo que yo contraté son 3 restaurantes, y actualmente en la página web de H10 no aparecen estos restaurantes, sólo el Hacienda.

Saludos
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Experto
Registrado:
26-03-2006

Mensajes: 154

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Es que yo creo que viene a ser los mismos servicios que tenían solo que han añadido ya con cargo los restaurantes japones y argentino.Tengo guardado en pdf el anterior folleto electrónico del mandarin de la página de h10 hotels. Os copio el TI:

TODO INCLUIDO:
· Desayuno, almuerzo y cenas buffet
· Restaurante de especialidades mexicanas a la carta
· Restaurante Gourmet Internacional a la carta
· Bebidas nacionales (incluidas)
· Snacks
· 4 Noches temáticas a la semana
· Entretenimiento nocturno
· Deportes acuáticos no motorizados (Kayaks, Windsurf, Snorkel, Catamaran)
· Lección de buceo gratuita en la piscina
· Variedad de actividades deportivas y de entretenimiento
· Servicio gratuito de transporte a Playa del Carmen 2 veces al día
(reserva requerida)
· Impuestos y propinas incluidas


Bien y ahora el nuevo folleto en el que se especifican los servicios:

Servicios
281 habitaciones superiores
36 Junior Suites
3 Suites TV satélite con canales internacionales
Minibar
Caja fuerte
Voltaje 110 V y 220 V (1 enchufe adaptado al estándar Europeo)
Restaurante buffet La Hacienda
Restaurante El Gaucho de cortes Argentinos frente al mar ($)Restaurante Japonés con plancha Tepanyaki ($)
Lobby bar
Bar de playa
Discoteca
2 Piscinas
Jacuzzi
2 canchas de tenis y una multideportiva
Volley Playa
Centro de Buceo ($)
Salón convenciones
Boutiques ($)
Servicio Lavandería ($)
Servicio Todo Incluido
Comidas, bebidas nacionales y snacks
Animación nocturna y noches temáticas
Deportes acuáticos no motorizados
Servicio de transporte a Playa del Carmen (2 veces al día, reserva requerida)

Algunos servicios adicionales de pago ($)


Creo que los servicios son los mismos porque el restaurante buffet es el mismo que el los desayunos buffet, y el bar de playa es el mejicano de la noche (no?). La faena es no incluir en el TI los restaurantes temáticos (como suelen hacer otros hoteles).

Comparad vosotros mismos.
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
redonet

Invitado



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¿Dónde están ahora estos restaurantes?

Mi pregunta es: ¿Los han quitado para poner los nuevos?

Restaurante de especialidades mexicanas a la carta
Restaurante Gourmet Internacional a la carta

Espero contestación del hotel y ya os diré

Saludos
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Asunto: Re: CLUB EL MANDARIN  Publicado:
cristobalina

Invitado



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Hotel en obras que se desarrollan ante la mirada de sus huespedes, con un 85% de sus instalaciones deficientes, restaurantes cerrado, discoteca cerrada, ruidos desde primera hasta ultima hora del día, desayuno almuerzo y cena acompañada por obreros, así como por ruidos de bombeos de hormigon, martilleos, etc.. Habitaciones sin telefono ni tv por dichas obras, segun visita realizada del 04/06 al 12/06, no lo recomendamos hasta la temporada que viene, sino quiere que sus vacaciones se conviertan en un calvario, como el que hemos vivido nosostros.[/quote][/b]
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Silver Traveller
Registrado:
02-06-2006

Mensajes: 12

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Hoy me he pasado por Viajes Marsans y no tienen ni idea de todo lo comentado en el foro. Les he pedido que por favor se informen del estado del hotel y de la playa, aunque claro está seguro que me contarán lo que yo quiera escuchar, ya no me fio.
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
ANAIS

Invitado



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HOLA , QUE TAL , YA VEO EL DILEMA CON EL HOTELITO, YO ME VOY EL 8 DE JULIO A EL MANDARIN Y VISTO LO VISTO NO SE...
YO VIAJO CON MARSANS Y ESTA TARDE HE LLAMADO PARA RECLAMAR, POR LO MENOS SI NO ES DE 5* QUE ME REBAJEN EL PRECIO.
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
Invitado





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Aquí tenéis la respuesta del hotel, que no coincide con lo que se expone en la página nueva de H10

Efectivamente contamos con tres restaurantes en el servicio de todo incluido:



1 Restaurante Buffet

1 Restaurante de especialidades Japonesas (Yookoso) con reservación previa

1 Restaurante de playa 10-12 Desayuno

12:30 a 5:30 p.m. Snack

7:00 a 10 p.m. Especialidades mexicanas a la carta


En cuanto al Spa , contamos con área de estética y masajes que corre por su cuenta , el SPA aun se esta empezando a construir.


Saludos
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
Invitado





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Hola Anais,
Nosotros salimos el 9 de Julio y vamos también al Mandarin.
Si quieres podemos quedar para hacer alguna excursión juntos.
Te dejo mi e-mail: sarotxesa@hotmail.com


Un saludo

Sara
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Experto
Registrado:
26-03-2006

Mensajes: 154

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Pues no os olvideis de imprimir el mail de respuesta y llevaroslo por si hay alguna sorpresa luego allí!!! (que no tiene por qué ojo)
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Experto
Registrado:
26-03-2006

Mensajes: 154

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Por cierto:SARAAAA danos la direccióny/o contacto a la que has reclamado porque llevo ya ni se sabe de mails a H10 hotels y pasan de mi cara
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Silver Traveller
Registrado:
02-06-2006

Mensajes: 12

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Y de la playa qué sabeis, las algas están siempre o según la temporada o la meteorología. A mí me preocupa tanto lo de los restaurantes como la playa proque si después de ir al Caribe tengo que andar para bañarme en una playa con lo que supone esto para lo del T.I ( si te apetece algo pues no puedes tomartelo)
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Silver Traveller
Registrado:
02-06-2006

Mensajes: 12

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Hotel en obras que se desarrollan ante la mirada de sus huespedes, con un 85% de sus instalaciones deficientes, restaurantes cerrado, discoteca cerrada, ruidos desde primera hasta ultima hora del día, desayuno almuerzo y cena acompañada por obreros, así como por ruidos de bombeos de hormigon, martilleos, etc.. Habitaciones sin telefono ni tv por dichas obras, segun visita realizada del 04/06 al 12/06, no lo recomendamos hasta la temporada que viene, sino quiere que sus vacaciones se conviertan en un calvario, como el que hemos vivido nosostros.[/quote][/b]

MENSAJE ENVIADO POR CRISTOBALINA EN OTRO POST

¡ ESTO ME HUELE MUY MAL!

CREO QUE NO ES JUSTO QUE EN UN HOTEL DE 5 * OCURRA TODO ESTO Y ENCIMA NO LO VENDAN
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Travel Addict
Registrado:
09-06-2006

Mensajes: 26

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yanki0 Escribió:
hotel en obras que se desarrollan ante la mirada de sus huespedes, con un 85% de sus instalaciones deficientes, restaurantes cerrado, discoteca cerrada, ruidos desde primera hasta ultima hora del día, desayuno almuerzo y cena acompañada por obreros, así como por ruidos de bombeos de hormigon, martilleos, etc.. Habitaciones sin telefono ni tv por dichas obras, segun visita realizada del 04/06 al 12/06, no lo recomendamos hasta la temporada que viene, sino quiere que sus vacaciones se conviertan en un calvario, como el que hemos vivido nosostros.
[/b]

MENSAJE ENVIADO POR CRISTOBALINA EN OTRO POST

¡ ESTO ME HUELE MUY MAL!

CREO QUE NO ES JUSTO QUE EN UN HOTEL DE 5 * OCURRA TODO ESTO Y ENCIMA NO LO VENDAN[/quote]


Hola Yanki0!!
En que post lo has leído ??
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Asunto: Re: CLUB EL MANDARIN  Publicado:


Travel Addict
Registrado:
09-06-2006

Mensajes: 26

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Hola Cristobalina!!!

Me dejas sin palabras.

Nosotros somos conscientes de que no vamos a un 5*. Tan solo queremos relajarnos unos días. Buscamos tranquilidad pero con todo lo que dices..... Vaya desilusión!!!

Creo que debo de plantear una posible modificación.

Mañana espero que la agencia me diga algo.

Muchas gracias por tu crónica.

Un saludo
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
redonet

Invitado



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Esta es la contestación desde el hotel a mis dudas sobre la influencia de las obras, ya que ya sabiamos que iban a hacer hasta julio.




Las obras desde SEPTIEMBRE 1 a OCTUBRE 30 (inclusive), 2006

Las quejas que se han recibido provienen de clientes que su agencia no les aviso de estas remodelaciones, construcciones y obras. Nosotros como Hotel hemos venido avisando a todas nuestras agencias de esto desde Marzo de este año. El proceso final de obras estara terminado en su totalidad hasta la tercer semana de noviembre.

Listado de Trabajos de Renovación:



MOTOR LOBBY/ Se realizarán trabajos de construcción , albañilería e instalaciones diversas.

Estos trabajos comenzarán el primero de septiembre y se estima que terminen en la primera semana de octubre; durante la realización de los mismos se instalará una valla de madera de 2 mts. De alto debidamente pintada y segura para aislar el área de trabajo y minimizar las molestias.



LOBBY BAR / Habrá trabajos de Albañilería, instalaciones diversas y decoración

Estos trabajos comienzan el 1 de septiembre y se estima que terminen en la primera semana de octubre y durante la realización de los mismos se instalará una valla de madera de 2 mts. De alto debidamente pintada y segura para aislar el área de trabajo



RENOVACION DE PISCINA PRINCIPAL / Se realizarán trabajos de demolición, construcción albañilería e instalaciones diversas, la primera fase (que es la que causa mas inconvenientes por ruido) comenzará el 1 de septiembre y terminará a final de mes, para continuar con la segunda fase de colocación de azulejos, pavimentos, alicatados y detalles generales (en la que ya no hay molestias por ruido excesivo), misma que terminará en la primera semana de noviembre.



PISCINA INFANTIL / Esta área estará con trabajos albañilería e instalaciones diversas.

La primera fase (que es la que causa mas inconvenientes por ruido) comenzará el 1 de septiembre y terminará a final de mes, para continuar con la segunda fase de colocación de azulejos, pavimentos, alicatados y detalles generales (en la que ya no hay molestias por ruido excesivo), misma que terminará a final del mismo mes de octubre.



RESTAURANTE DE PLAYA y RESTAURANTE DE ESPECIALIDAEZ MEXICANAS “EL MANDARIN” / Se realizarán trabajos de demolición, construcción albañilería e instalaciones diversas.

La primera fase de trabajos (demolición, construcción y albañilería ) comenzará el 1 de septiembre y finalizará durante la tercera semana del mes, para continuar con la segunda fase ( instalaciones diversas, carpintería, y decoración) finalizando en los primeros días de noviembre.



SPA / En esta área desde el primero de septiembre y hasta el 30 de noviembre se realizarán trabajos de albañilería, carpintería vidriería instalaciones varias y decoración. Hay que tomar en cuenta que el SPA se hará en el área en donde actualmente esta el restaurante de especialidades Gourmet Internacional y a partir del 1 de septiembre dicho local quedará cerrado para abrir sus puertas durante la primera semana de diciembre como un SPA de ultima generación.

Los trabajos estarán divididos en 2 fases la primera comienza el 1 de septiembre y terminará en la tercera semana de octubre y la segunda fase comienza en la cuarta semana de octubre y termina la primera semana de diciembre.



ENTRADA AL HOTEL / La entrada principal del hotel (que da a la carretera federal) será cambiada por completo y los trabajos comenzarán durante la última semana de septiembre finalizando en la primera semana de noviembre. Habrá trabajos de demolición, albañilería y pintura.





HABITACIONES / A partir del 1 de septiembre se reanudaran los trabajos en las habitaciones del hotel trabajando de nuevo por bloques completos de habitaciones que estén apartados de los bloques de habitaciones ocupados por nuestros huéspedes; de nuevo se trabajará mejorando baños, realizando decoración y cambio de equipos varios. Las habitaciones serán completamente terminadas durante la primera semana del mes de noviembre.



¿y mañana que todos a la agencia de viajes a reclamar?
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
fotoarroyo

Invitado



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HOLA A TODOS,

EN EL VUELO DE VUELTA DEL DOMINGO 11 ESTUVE HABLANDO CON CHICOS QUE VIAJARON CON MARSANS (OFERTA 2X1) A ESTE HOTEL , COMO UNAS 100 PERSONAS TOTALMENTE CABREADAS Y MOSQUEADAS ......EL HOTEL ESTA HECHO UNA RUINA..... ATENCION AVISO A TODOS RECLAMAR CAMBIO DE HOTEL ...URGENTE PASALO...¡¡¡¡

ES CIERTO H10 MANDARIN ESTA FATAL .... OS ACONSEJO QUE CAMBIES EL HOTEL...

SALUDOS¡¡
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:
MIA

Invitado



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Cuquetona Escribió:
Hola, pues nosotros nos vamos de luna de miel también al Mandarín

Y nos lo vendieron como un 4*, yo no espero ninguna maravilla, sólo quiero pasarlo bien, y eso fijo.

Nosotros vamos del 19 de septiembre al 26, hay alguien tan loco como nosotros por ir en plena época de huracanes?

Una pregunta, alguien sabe si se puede hacer topless en la playa?

Besitos

Hada




YO ME VOY CON UNA AMIGA DEL 18 AL 25 DE AGOSTO AL HOTEL MANDARIN. COMO VES HAY QUIEN TAMBIEN ESTA LOCO, PERO ES LO QUE HAY. NO QUIERO NI PENSAR EN HURACANES, SOLO PIENSO EN PASARMELO BIEN.

SALUDOS

MIA
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Asunto: Re: hotel Club El Mandarin  Publicado:


Silver Traveller
Registrado:
02-06-2006

Mensajes: 12

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Sigo sin tener ninguna respuesta de Marsans sobre el estado actual y próximo del Mandarin ( ya ha pasado una semana desde que estuve en la agencia), parece que no se han enterado o no se quieren enterar del desastre que es ese hotel.
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