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Pienso qe la solución tampoco es que dejen usar las instalaciones del Colonial o Tropical ya que entonces se estaría perjudicando a las personas que han pagado aún mas por disfrutar de mas servicios... No tendría mucho sentido perjudicar a unos para satisfacer a otros. Además las colas en los restaurantes del colonial serían inmensas... Algo que ya van a ser porque ya estarán los restaurentes del colonial con sus huespedes mas los "desviados" desde los otros hoteles (aunque sea una sola cena...)
Sería mejor la devolución del dinero o algo parecido.
Pienso qe la solución tampoco es que dejen usar las instalaciones del Colonial o Tropical ya que entonces se estaría perjudicando a las personas que han pagado aún mas por disfrutar de mas servicios... No tendría mucho sentido perjudicar a unos para satisfacer a otros. Además las colas en los restaurantes del colonial serían inmensas... Algo que ya van a ser porque ya estarán los restaurentes del colonial con sus huespedes mas los "desviados" desde los otros hoteles (aunque sea una sola cena...)
Sería mejor la devolución del dinero o algo parecido.
Hola SUYAN.
En mi caso no quiero que me devuelvan el dinero, ya que lo que quiero es pasar mis vacaciones lo mejor posible y descansar todo lo que pueda en este hotel, que en relación "calidad - precio" es el mejor que he encontrado.
Como he dicho en un post anterior, es un fastidio el cierre de algunos bares y buffet, pero tampoco creo que vaya a ser un desastre ni nada parecido, ya que una cadena hotelera como esta, estará más que preparada para atendernos a todos.
En cuanto al tema de que nos dejen usar las instalaciones de los hoteles superiores, desde mi punto de vista sería un detallazo por parte del hotel y en ningún caso creo que se vayan a formar colas enormes, ya que entre el Maya Beach, el Colonial y el Tropical son muchos restaurantes, bares y buffets para todos, y no creo que todos coincidamos siempre a comer o cenar en el mismo sitio.
Puedes preguntar en tu agencia si puedes cambiar de oferta y coger otro hotel, ya que yo cuando reservé el viaje a RM inicialmente, no estaba a gusto con el hotel que me había tocado y pagando 10 euros de cancelación pude cambiar el hotel.
En relación a lo que dice maytina no es nada desecabellado. Si sirve de algo, yo estuve en septiembre de 2007 en la Rivera Maya y reservé el Iberostar Paraíso del Mar. Por motivos que desconozco (imagino reformas), nada más llegar nos alojaron en el Paraíso Lindo, que es el de categoría superior (servicio 24 h, creo recordar que 9 o 10 restaurantes a la carta distintos sin límite de reserva, etc). Ahí la cadena Iberostar quedó como unos señores.
En fin, sin aspirar a lo mismo (porque entiendo que puede ser complicado), lo mínimo sería que los clientes no salgamos perjudicados por este tema, y todo lo que propone el hotel hasta la fecha desde luego que no compensa ni por asomo y bajo ningún punto de vista el cierre de las instalaciones que anuncian.
Hola a todos, de verdad que no creo que si lo único que van a cerrar es el restaurante español,un restaurante de playa,un buffet,un bar teatro,un bar de playa y un lobby bar, no os desanimáis porque tenéis muchos más bares incluidos los del Tropical y el Colonial, yo no se si fue porque era Agosto, pero nunca tuve que esperar ninguna cola para nada, aunque derivaran a gente del Beach o del Caribe al Tropical Colonial, no creo que estos se colapsaran, ya que el complejo es grandísimo y hay tantos bares de piscina, y restaurantes, que porque cierren uno de cada creo que no se va a notar la diferencia.
No obstante está claro que hay que reclamar, pero que no os desanimeis, porque si es verdad que lo único que van a cerrar es lo que dicen papasviajeros, si no lo conocéis no os vais ni a dar cuenta de que están cerrados, ya que tendréis muchos otros donde elegir.
en la pagina de barcelo dice que por 3 noches 1 ticket,4-6 noches 2 tickets,7 noches 3 tickets,8-10 noches 4 tickets,11-13 noches 5 tickets,14 noches 6 tickets
Espero que sea de ayuda...
Un saludo.
Hola Elvex
Vamos a estar 11 noches con lo cual seran 5 tickets ,los tickets son para reservar en los tematicos o con un cargo reservar en la zona del colonial,creo que lo tengo mas o menos claro.
Muchas gracias
Mi novio ya ha reclamado a la agencia,lo estan mirando a ver que pueden hacer ,ya que como el les ha dicho nos han vendido algo que en realidad no va a ser ,asi que estan mirando a ver que se puede hacer ,en cuanto solucionen algo nos llamaran.La agencia es viajes iberia, la oferta de iberojet.Hemos contratado varios viajes con ellos y siempre hemos quedado muy contentos,espero que esta vez también esten a la altura.
En cuanto al Barceló con la fama de buen hacer que tienen y con lo bien que habla todo el mundo de ellos, deberian estar a la altura y confio que así sea.
Nada chic@s en cuanto sepa algo os lo digo, pero estoy segura que todo se solucionara favorablemente y lo pasaremos genial. Con lo que me ha costado dar el paso nada me va a estropear la luna de miel lo pienso disfrutar a tope ( optimista que es una )
Hola viajeros: Papasviajeros, Suyan, Atzahar, Habichuela, Nubeyxana
Comprendo que desde mi posición, yo que no tengo una inminente visita al Maya Beach en ciernes, es muy fácil hablar, pero de verdad, desde mi punto de vista os quiero animar.
Como ya he comentado en un mensaje anterior nosotros en nuestra estancia apenas pisamos las instalaciones del Caribe Beach (y estaban todas a pleno rendimiento). Tened en cuenta que lo que se ofrece es practicamente lo mismo que teneis en el Maya, salvo el Cap Morgan, instalaciones y servicios iguales y del mismo nivel.
Fuimos alguna mañana (una o dos, no más) a la piscina del Caribe, que es practicamente simétrica a la del Maya Beach, y una noche cenamos en el Capitán Morgan. No necesitamos en ningún momento acceder más al Caribe porque se nos quedasen cortas las instalaciones del Maya (y estuvimos, creo recordar, 10 noches).
Otra cosa es que hubiesemos tenido a nuestra disposición los servicios del Colonial, Tropical o Palace de estos a buen seguro que hubiésemos hecho uso (y hasta abuso).
Además, a lo que dices, Suyan, si que os ofrecen un servicio superior cuando os ofrecen los temáticos del Colonial-Tropical, si bien es verdad que por otro lado reducen el nº de instalaciones, pero insisto en que en nuestra estancia no nos hicieron falta.
Verdaderamente, creo que lo único que se podrá considerar como “faena” es lo del Capitán Morgan.
El buffet del Maya es muy grande.
Si alguno quiere cancelar el viaje estará en su derecho, pero me atrevo a decir que quien vaya finalmente, literalmente la va a gozar.
Ánimo y a disfrutar!!!
Mogutu gracias ,leerte siempre me tranquiliza y me anima , como ya he dicho lo voy a disfrutarrrrrrr
Bueno, pues acabo de enviar otro correo al hotel . A ver si de ésta me dicen algo y os cuento.
Espero que con la presión que estamos haciendo todos, consigamos algo.
Acabo de ver la respuesta a un mail que escribí al Barceló y sobre los temas que me preocupaban me dicen:
1) Que si va a quedar una opción de restaurante buffet en línea de playa (el Rancho Grande, que está en la parte del beach), por lo que entiendo que efectivamente el Capitán Morgan será el que estará cerrado, y además estarán abiertos los snacks bars Mariachi y Palmeras.
2) Por otra parte, me han desmentido que vaya a estar cerrado el bar del teatro y, por tanto, respecto de espectáculos y posibilidad de tomar algo en los mismos a la noche no hay ningún problema.
Sinceramente, esto a nosotros nos anima bastante, aunque me queda un poco de recelo sobre el tipo de reforma que van a hacer y si eso va a conllevar molestias (ruidos, polvo, aglomeraciones en restaurantes y bares y demás), aunque presumiendo buena fé creeré todo lo que he leído y voy a dar por supuesto que no pasará nada en ese sentido.
Por último, comentaros que dejé "queja" relativa a la única compensación que han previsto (lo de una cena sustitutiva en un restaurante a la carta, que no puede ser el japonés, en el Tropical y Colonial) y me han reiterado lo mismo, así que creo que por el momento no han considerado un "detalle" mayor.
Os adjunto un plano con las instalaciones abiertas y cerradas que me ha pasado el mismo hotel.
Como veis no se ha adjuntado el plano, y no se muy bien por qué, así que si alguien quiere que se lo pase por mail no tengo ningún problema en hacerlo.
Dr. Livingstone Registrado: 15-05-2006 Mensajes: 5859
Votos: 0 👍
jmodino Escribió:
Como veis no se ha adjuntado el plano, y no se muy bien por qué, así que si alguien quiere que se lo pase por mail no tengo ningún problema en hacerlo.
Mirate el tutorial de como insertar fotos te ayudara.
Como veis no se ha adjuntado el plano, y no se muy bien por qué, así que si alguien quiere que se lo pase por mail no tengo ningún problema en hacerlo.
Mirate el tutorial de como insertar fotos te ayudara.
Buenas, después de leer las últimas noticias sobre el hotel (que estará cerrado el Caribe por renovación), con que hotel os quedariais, éste o el Catalonia Royal Tulum?
Es que ahora el Royal Tulum me sale al mismo precio que éste. Gracias
Yo creo que se está exagerando la situación, es mi humilde opinión, si hay menos habitaciones, aunque sean menos las del Caribe, no creo que haya masificaciones, siempre queda la opción de ir a los del Colonial o Tropical. Lo mejor es que nos contaran como está la situación alguien que haya ido hace muy poco, así nos haríamos una idea, no??
También si alguien me pudiera decir si mayo es temporada alta?? porque si el hotel con esto de la crisis no está ni lleno, dificilmente estaría masificado, no creeis??
Yo he hablado con mi agencia y me dicen que no me compensarían ya que mi hotel es independiente del Caribe y las instalaciones del maya están todas abiertas.
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12903
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Maytina:
Los zumos son excelentes, algo fuera de serie. Naturales y hechos al momento. Hay gran variedad y a cual mejor.
Yo creo que estará abierto, está ya casi en la zona del Caribe/Tropical y no es un bar al uso, es un chiringuito abierto, sin paredes, con 6 u ocho mesas y al lado, pero siendo otro establecimiento, hay una especie de hamburguesería, sobre todo para los crios del miniclub.
El bar de zumos es una zona digamos, "independiente" en la playa. No es parte del resto de instalaciones (habitaciones, buffets, bares...), no está integrado en un bloque, está separado, es un pequeño edificio (si se puede llamar así) a pie de playa.
Los zumos son soberbios y algunos están en la categoría o bajo el epígrafe de "Primeros Auxilios". Cuando yo (inocente de mí!) le pregunté al camarero el porqué del nombre tan curioso me explicó que eran zumos ideales para reponerse de una cruda resaca
Muy buenas a todos, os voy a adjuntar el mail que solplan ha mandado a mi agencia.
"Hay dos restaurantes cerrados: Capitán Morgan(snack de alberca) y Agave (a la carta mexicano). El servicio de snack de alberca se ofrece a todos nuestros huéspedes en Rancho Grande(área Barceló Maya Beach), Mariachi(Barceló Maya colonial), Palmeras(Barceló Tropical). En cuanto al servicio de restaurante a la carta con menú mexicano, se ofrece en Rancho Grande que se abre con servicio a la carta por la noche"
De las habitaciones no mencionan nada, imagino que eso no nos afectará (espero). No he mencionado que estaremos en Maya Beach. También me ha comentado que las obras no causaran molestias en cuanto a ruido (pero, claro, qué van a decir.....), eso esperamos. Por último me gustaría hacer unas preguntas a quién conozca éste complejo: ¿están muy lejos los snacks de la playa?No nos gustaría estar en la playa y tener que andar kilómetros para comer...¿EL snack que está dentro de la piscina es uno de los que está en obras?¿Es muy grande la distancia entre hotel-restaurantes? Nosotros seguimos adelante con las vacaciones en dicho hotel, somos optimistas y no creemos que sea para tanto como estamos formando entre unos y otros. Un saludo a todos y espero ver a gente del foro la semana del 22 al 30 de Mayo, que allí estaremos un grupito de 7 malagueños con muchas ganas de juerga!!!!Vamos a dejar de alarmarnos nosotros mismos.....siempre positivooooooooosssss
Hola a todos
Después de algunos días sin poder hablar con vosotros os tengo que decir que yo no estoy deacuerdo con lo que contesta el hotel puesto que en el mensaje que mando a las agencias dice claramente que cierran tres restaurantes y tres bares incluido el teatro bar,nos quedamos sin esos servicios que lo sepamos,y la compensación sigue siendo la misma,osea un ticket para reservar restaurante de especialidades,y por lo que he leido menos en el japones
La verdad no se que pensar,yo sigo diciendo que me voi a quejar a to dioshasta que consigamos otro tipo de compensación,a fin de cuentas con una cena por semana en el colonial o tropical vas servido,cuando nos estan quitando la mitad de instalaciones a las que tenniamos derecho,¿pero que se han creido?desde luego por mi parte como esto no lo arreglen de otra manero conmigo que no cuenten
Yo estoy esperando contestación a la reclamación que les ha puesto mi agencia,y si no nos interesa lo que nos comuniquen pondremos otra nosotros
Os animo a todos a reclamar ya que estamos en nuestro derecho,despues de todo vamos a pagar por un servicio que no nos van a ofrecer
Ya os ire contando
Un saludo