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Yo también lo veo raro, pero si es así tienes derecho a un reembolso del 100% del billete. Imagino que tienes impresa la reserva con los datos originales para demostrar que lo han cambiado de horario y destino no?
Por supuesto que le devolverían el importe,a mi me ha pasado un par de veces y me lo han devuelto, pero es que parece más un malentendido por eso es mejor que mire bien lo que reservó antes de hacer cualquier reclamación
A través de que medio puedo saber si hay algún cambio en el horario del vuelo??
Porque el mail que di a ryanair cuando hice la reserva está totalmente fuera de servicio (vaya, que a hotmail le vino en gracia bloqueármelo hace meses)
Efectivamente si te han cambiado el aeropuerto de salida puedes reclamar la devolución del importe,normalmente mandan un mail donde te dan la opción,si no lo recibes puedes mandarles un fax al 0035318121675 reclamando la devolución,no deberias tener ningún problema porque siempre devuelven el dinero,pero si no, siempre te queda la opción a ir a la oficina del consumidor para que se encarguen ellos pero seguro que de una manera o otra recuperas el dinero que te costó
Buenos días,
Estoy leyendo todas la spáginas (no he terminado todavñia), pero de moento no encuentro respuesta clara a mi duda.
Tengo dos hijos: 2 años cumplido y 3 años
Pagan billete normal, por lo que pueden llevar su maleta de mano. Necesito llevar una sillita de paseo (si es que no llevo dos, una para cada niño). ¿La tengo que pagar aparte como si fuera una maleta a mayores o puedo llevarla de forma gratuita?
Como los niños pueden llevar un bulto, no sé si la sillita cuenta como un bulto y en ese caso no pueden llevar la maleta de mano, o si lademás pueden llevar la silla, si hay que pagarla (aunque después te dejen llevarla jhasta que embarcas...)
Ya he vuelto de mi viaje a Inglaterra y puedo informar de primera mano sobre los requisitos para viajar con mayores de 2 años. Mi hija tiene 3 y medio. Ahí van unos consejos.
Puede llevar su equipaje de mano como cualquier adulto de forma gratuita.
También puede llevar un carro de niños de forma gratuita. Debes hacer la cola de facturación para que te coloquen una etiqueta pero el carro lo llevas tú hasta el avión. Ojo, ni en Valencia ni en Bristol hay ascensor para ir a la pista y te toca bajar el carro por la escalera aunque siempre hay algún solícito viajero que te echa una mano.
En Valencia me hicieron desmontar la silla del carro para hacerla pasar por la cinta del escáner. La estructura no porque llevé un carro grande y no pasaba, no pusieron pegas. En Bristol fueron más puntillosos y me tocó desmontar hasta las ruedas para hacerlo entrar en la cinta. Con un carro normal plegable no habría problema pero repito yo llevé uno más grande.
Por cierto, para los que vais justos de espacio. Mi carro lleva en la parte baja un bolso desmontable que no me contaron como maleta, no es que quepa mucha cosa pero pañales, toallitas y demás "accesorios" entran sin problemas incluso algo de ropa. Pasó como "carro" tanto en Valencia como en Bristol.
Otro detalle, en el control de equipajes de Valencia pudimos pasar una botellita de agua de plástico para la niña, en Bristol nos pidieron que pasáramos el agua a un biberón y nos hicieron probarla para verificar que era agua y no algún producto peligroso ¿ginebra?
Lo dicho, mayor de 2 años puede llevar sin pagar recargo alguno tanto el carro como su equipaje de mano (maleta, mochila, bolso, etc).
Espero haberos sido de ayuda.
PD. Los vuelos perfectos, puntales y sin ningún contratiempo. Bristol muy recomendable, ciudad pequeña, accesible y con agradables paisajes.
Ya esta todo solucionado fui esta mañana al aeropuerto de Barcelona y me lo solucionaron.
Me daban la posibilidad de devolverme el dinero o cambiar la fecha.
Un saludo.
Hola tengo una duda.
El día 9 de octubre tengo un vuelo de roma a madrid con ryanair y e facturado una maleta y no se cuanto es el peso maximo para la maleta y ¿ también te exigen unas medidas de la maleta? o la medida es solo para el equipaje de mano.tambien llevare el bolso o me obligan aguardarlo en la maleta.gracias un saludo
Indiana Jones Registrado: 11-06-2009 Mensajes: 1021
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Isa2006 Escribió:
Hola tengo una duda.
El día 9 de octubre tengo un vuelo de roma a madrid con ryanair y e facturado una maleta y no se cuanto es el peso maximo para la maleta y ¿ también te exigen unas medidas de la maleta? o la medida es solo para el equipaje de mano.tambien llevare el bolso o me obligan aguardarlo en la maleta.gracias un saludo
La maleta puede pesar 15 o 20 kg depende de lo que hayas elejido y las medidas maximas son: 81 cm (alto), 119 cm (ancho) y 119 cm (profundidad) www.ryanair.com/ ...-permitido
Si no llevas equipaje de mano el bolso no lo tienes que meter en la maleta y si llevas equipaje de mano tienes que meter el bolso dentro dla maleta ya que solo puedes llevas 1 bulto.
No sé muy bien donde poner esto, pido perdón de antemano!
Acabamos de comprar unos billetes para Venecia con Ryanair y no sé donde tenía yo la cabeza que he puesto mal la dirección de correo, en vez de poner hotmail, he puesto gmail. Al darme cuenta que no recibía la confirmación en el correo he caído que me había confundido. En seguida he mirado si la dirección de gmail existía y como estaba disponible la he creado. El correo que me han enviado obviamente no estaba.
Mi pregunta es... Esto repercute de alguna forma a la compra? He mirado mi reserva on-line y tengo que poner el correo de gmail que ahora ya está creado. Voy a tener algún problema? Hace falta que me ponga en contacto con Ryanair?
Obviamente el correo no te ha llegado porque has creado la cuenta después de hacer la compra, y el correo de confirmación habrá sido devuelto por inexistencia de la cuenta.
La compra está hecha, pero tú no tienes datos del número de reserva......aunque creo que puedes acceder a los datos entrando en la web, poniendo la fecha de vuelo y los destinos y el correo que has dado, prueba a ver....si no tendrás que ponerte en contacto con ellos.
Sisi, en la web, en el apartado gestionar mi reserva, utilizo la opción 3 y entro el correo, la fecha de salida y la destinación. Clico en Ver mi reserva y me sale Número de reserva del vuelo y el estado que está confirmado. También puedo ver ahí toda la información de los pasajeros y el vuelo... Supongo que si puedo acceder a esto no me afectará para nada, pero tenemos la duda esa que no nos deja estar tranquilos!
El echo de que cuando ellos han mandado la confirmación, el mail haya sido devuelto por inexistencia de la dirección puede llevarnos problemas? Es decir, ahora la cuenta está creada y se envían alguna cosa llegará, pero tenemos el miedo que al haber rechazado la primera nos pase algo...
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Tu reserva esta hecha y confirmada,no te preocupes...ya veras como antes de la fecha del vuelo recibiras un email recordandote lo de la facturación online y las normas del equipaje.
Yo creo que no hay ningún problema porque la reserva existe en su sistema y está confirmada, independientemente de que te haya llegado o no el correo.
Lo principal es que cuando accedes a la web todo está correcto.
De todas formas, a ver si alguien puede confirmártelo, pero sigo pensando que no hay problema y cuando llegue el momento podrás imprimirte las tarjetas de embarque, que es lo realmente importante.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Te confirmo que no tendrás problema alguno.
Solo una sugerencia: dado que puedes acceder a tu reserva en la web a través de "Gestionar mi Reserva", no estaría de más que te imprimieses un itinerario con la información de tu compra, a parte de las tarjetas de embarque que deberás imprimirte entre 15 días y 4 horas antes de la salida.