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Tengo una duda, tengo un vuelo reservado Paris-Madrid con vueling y es la primera vez que vuelo con ellos. Compre el billete a traves de la pagina web de halcon viajes y tengo la duda de si el billete me incluye la maleta o no. En la hoja de reserva que imprimi no pone nada, y al hacer la reserva no recuerdo tener la opción de incluir o no maleta, opción k si me salio en una simulación de compra que hice con otras compañias low cost, así k di por hecho k estaba incluida pero ahora me surge la duda. Como puedo comprobarlo??
Por si alguien le pasa lo mismo, el otro día volé de Bruselas a Barcelona, y Barcelona-Asturias con Vueling, y en los billetes de uno de los que iban conmigo faltaba uno de los nombres, era un nombre compuesto, y ningún problema, no dijeron nada en ninguno de los aeropuertos.
tengo una duda, tengo un vuelo reservado Paris-Madrid con vueling y es la primera vez que vuelo con ellos. Compre el billete a traves de la pagina web de halcon viajes y tengo la duda de si el billete me incluye la maleta o no. En la hoja de reserva que imprimi no pone nada, y al hacer la reserva no recuerdo tener la opción de incluir o no maleta, opción k si me salio en una simulación de compra que hice con otras compañias low cost, así k di por hecho k estaba incluida pero ahora me surge la duda. Como puedo comprobarlo??
Hola¡
Has mirado si puedes mirarlo en Gestionar mi reserva de la web de Vueling aunque lo compraras en Halcon??
Otra opción en la web de halcon debe de haber algun modo de contactar y preguntarlo,no??
Es que si no tienes la maleta inlcuida y te presentas con ella va a tocar pagarla.Yo angtes me aseguraria bien
Dr. Livingstone Registrado: 30-01-2009 Mensajes: 8257
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Kira13 Escribió:
tengo una duda, tengo un vuelo reservado Paris-Madrid con vueling y es la primera vez que vuelo con ellos. Compre el billete a traves de la pagina web de halcon viajes y tengo la duda de si el billete me incluye la maleta o no. En la hoja de reserva que imprimi no pone nada, y al hacer la reserva no recuerdo tener la opción de incluir o no maleta, opción k si me salio en una simulación de compra que hice con otras compañias low cost, así k di por hecho k estaba incluida pero ahora me surge la duda. Como puedo comprobarlo??
Hola Kira!! no se desde la web de Halcon, pero desde la propia de vueling si que tienes que poner o en su caso quitar si quieres o no maleta ( por que es diferente el precio )..asegurate antes de ir como bien dice traveling
Un saludin.
Gracias por responder! he intentado gestionar mi reserva en la web de vueling, pero me da error en el correo electronico aunque lo ponga bien... Así que supongo que al haberlo reservado con halcon viajes no me lo acepta. También he escrito a los de halcon viajes pero no contestan de momento...
He probado haciendo un simulacro de compra para el mismo vuelo en vueling y si me pide los datos como dice Chary40, he hecho otro simulacro en halcon viajes en mi mismo vuelo con una compañia low cost y también me pide lo del equipaje, y he hecho otro con mi mismo vuelo de vueling en halcon viajes y no me pide nada de maleta, me pide exactamente los mismos datos que los otros 2 vuelos k tengo con Air Berlin y Air Europa que estas si incluyen maletas... Deberia quedarme tranquila con esto??
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4005
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Hola, con Vueling, como ya sabes, se paga por maleta facturada, si no lo has marcado solo vas con maleta de cabina.
Al hacer un simulacro de compra en la web de Halcón vuelo Paris Madrid con Vueling al seleccionarlo me sale:
"El precio mostrado no incluye fee aereo, que puede variar entre cero y veinte euros por pasajero y trayecto, ni otros posibles recargos aplicados por las compañias aéreas que desconocemos en este paso de compra. Estos recargos pueden ser aplicados en pagos con tarjetas de crédito, facturación de maletas o facturación online. No obstante, antes de la confirmación de su compra será informado del precio final de su reserva desglosado por conceptos."
Has tenido que ver, antes de comprar, ese desglose de lo que te incluye.
Si no lo recuerdas, vas a tener que ponerte en contacto con Halcón Viajes (prueba el lunes en una de sus oficinas) o a través de su teléfono de atención al cliente y que con el nro. De tu reserva miren y si no has comprado la maleta que te digan como hacerlo o que lo hagan ellos.
Siempre es mucho mejor comprar un vuelo a traves de la web de la compañía para poder hacer tu directamente los cambios etc. Y además te ahorras los "fee aereos" que creo son los gastos de gestión que te cobra la agencia.
Suerte y saludos
Gracias por responder! he intentado gestionar mi reserva en la web de vueling, pero me da error en el correo electronico aunque lo ponga bien... Así que supongo que al haberlo reservado con halcon viajes no me lo acepta. También he escrito a los de halcon viajes pero no contestan de momento...
He probado haciendo un simulacro de compra para el mismo vuelo en vueling y si me pide los datos como dice Chary40, he hecho otro simulacro en halcon viajes en mi mismo vuelo con una compañia low cost y también me pide lo del equipaje, y he hecho otro con mi mismo vuelo de vueling en halcon viajes y no me pide nada de maleta, me pide exactamente los mismos datos que los otros 2 vuelos k tengo con Air Berlin y Air Europa que estas si incluyen maletas... Deberia quedarme tranquila con esto
??
Kira,pues yo no me quedaria tranquila,como bien te aconsejan deberias hablar con alguien fisico,quizas lo mejor sea acudir a una oficina de Halcon y que te lo aclaren
Un saludo
Pues vaya, entonces me sale carísimo! entonces no entiendo que no te den la opción de incluir las maletas al reservar como con otras compañias low cost... Mariposa03 yo no he visto ese mensaje que pones y mira que lo leí y releí todo para que no me pasara esto... Bueno, entonces el lunes voy a algún halcón viajes, muchas gracias por vuestra ayuda!
pues vaya, entonces me sale carísimo! entonces no entiendo que no te den la opción de incluir las maletas al reservar como con otras compañias low cost... Mariposa03 yo no he visto ese mensaje que pones y mira que lo leí y releí todo para que no me pasara esto... Bueno, entonces el lunes voy a algún halcón viajes, muchas gracias por vuestra ayuda!
Super Expert Registrado: 15-11-2007 Mensajes: 603
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Nunca más con elllos, viaje a París reservado desde hace un mes... Y me avisan con una semana de antelación que me adelantan en vuelo de ida, y que tengo que hacer noche en Barcelona, cuando ya tengo reservado todo en París...
Me dan una alteranativa que no me sirve para nada...
Siempre con iberia, digan lo que digan.
Nunca más con elllos, viaje a París reservado desde hace un mes... Y me avisan con una semana de antelación que me adelantan en vuelo de ida, y que tengo que hacer noche en Barcelona, cuando ya tengo reservado todo en París...
Me dan una alteranativa que no me sirve para nada...
Siempre con iberia, digan lo que digan.
Dr. Livingstone Registrado: 30-01-2009 Mensajes: 8257
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rodei Escribió:
Hum1 Escribió:
Nunca más con elllos, viaje a París reservado desde hace un mes... Y me avisan con una semana de antelación que me adelantan en vuelo de ida, y que tengo que hacer noche en Barcelona, cuando ya tengo reservado todo en París...
Me dan una alteranativa que no me sirve para nada...
Siempre con iberia, digan lo que digan.
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4005
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Vista la cantidad de post del foro referentes a lo mismo, la verdad es que Vueling se está pasando mucho con tanto cambio de horarios, fechas, y ahora aún encima eliminando un vuelo directo por uno de conexión.
Que manera de jugar con sus clientes Odio estos comportamientos.