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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Pues bastante normal... No es algo que yo hubiese dejado sin solucionar hasta el momento del embarque.
Por desgracia no todos somos tan listos. Como yo no lo sabía, por eso quiero evitar que le pase a otra persona. De todas formas tu lo veras muy normal, pero según Expedía, en vuelo nacional no se suele dejar a un pasajero en tierra por eso.
Expedia no es ninguna compañia aerea, y si las normas de la compañia con la que volabas eran que tu nombre y apellidos fuesen correctos, pues son las que aceptaste al comprar el billete. Me parece una cuestion de sentido comun vamos.
Expedia no es ninguna compañia aerea, y si las normas de la compañia con la que volabas eran que tu nombre y apellidos fuesen correctos, pues son las que aceptaste al comprar el billete. Me parece una cuestion de sentido comun vamos.
Yo no he escrito nada criticando la decisión de la compañía ni digo que hicieran mal. Solamente estoy informando en un hilo que se llama "billete con nombre erróneo" que me denegaron el embarque porque estaba mal y que hablé con la agencia de viajes que me tramitó el billete y que me dicen que en vuelos nacionales, suelen pasar ese error. Insisto por última vez, estoy avisando a la gente que pregunta en post anteriores y no criticando a nadie.
Última edición por Mgosenr el Lun, 30-09-2013 18:29, editado 2 veces
No entiendo es pq apareciendo en todos los formularios de reserva un "campo" para el nombre y otro para los apellidos tu los escribes al revés.
En el formulario de Expedía aparece un campo para el primer nombre, uno para el segundo nombre y otro único para los dos apellidos. Yo leí nombre en el primero y di por hecho que el siguiente era para el primer apellido y el otro para el segundo. Puñeteras prisas.
Hacemos Biarritz-Londres y Londres-Biarritz con Ryanair la semana que viene.
En uno de los pasajeros, he puesto Ibarra en vez de Ibarrola en el segundo apellido. Y me acabo de dar cuenta ahora que estaba a punto de realizar el checkin.
Creo que al ir no tendría ningún problema, pero temo que a la vuela, al ser Londres, nos pongan alguna pega. El cambio de nombres cuesta 10€ por reserva o por vuelo?
No se si hacer el checkin y completar los datos correctamente (excepto el segundo apellido que no es editable) o contactar con alguien antes.
Iba a hacer el checkin con el segundo apellido con erratas cuando he visto una opción de chat en linea. El chat funciona bien y me han facilitado este teléfono 0044 871 246 00 11 y me ha asegurado que el cambio gratuito. Además, al ser un fijo extranjero, con los nuevos contratos de ADSL suele entrar en promoción un bono de 300 minutos a fijos extranjeros.(eso ya pal que lo tenga)
Acabo de llamarles, he estado un minuto a la espera y me han tramitado el cambio sin coste. Supongo que no hubiera tenido problemas, pero así voy 100% seguro a coste 0.
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Con poner un solo nombre correctamente es suficiente, aparte los apellidos. Cuando son nombres compuestos no suelen caber o quedan cortados cuando se alcanza el número máximo de caracteres permitidos.
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Con poner un solo nombre correctamente es suficiente, aparte los apellidos. Cuando son nombres compuestos no suelen caber o quedan cortados cuando se alcanza el número máximo de caracteres permitidos.
Muchas gracias viruss , pero en el calle center me han dicho q tenia q haber puesto Maria, me han dejado en suspense. Gracias
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Con poner un solo nombre correctamente es suficiente, aparte los apellidos. Cuando son nombres compuestos no suelen caber o quedan cortados cuando se alcanza el número máximo de caracteres permitidos.
Muchas gracias viruss , pero en el calle center me han dicho q tenia q haber puesto Maria, me han dejado en suspense. Gracias
Lo normal es poner el primer nombre cuando se tienen dos, pero si te has puesto en contacto con ellos (con la compañia aerea mejor y no con la agencia online donde has comprado) y lo dejan anotado no deberías de tenr problemas.
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Con poner un solo nombre correctamente es suficiente, aparte los apellidos. Cuando son nombres compuestos no suelen caber o quedan cortados cuando se alcanza el número máximo de caracteres permitidos.
Muchas gracias viruss , pero en el calle center me han dicho q tenia q haber puesto Maria, me han dejado en suspense. Gracias
Lo normal es poner el primer nombre cuando se tienen dos, pero si te has puesto en contacto con ellos (con la compañia aerea mejor y no con la agencia online donde has comprado) y lo dejan anotado no deberías de tenr problemas.
Serán los nervios del viaje, me dejas mas tranquila. Este es mi primer post, no espera la rapidez de respuesta
Hola hemos comprado un vuelo con emirates a bangkok, yo me llamo MARIA de la asunción, pero como no cabían mas de 20 caracteres puse asunción me han comentado q puede q no me dejen embarcar y q ponían una nota. Estoy agobiada me quedare n tierra?
Con poner un solo nombre correctamente es suficiente, aparte los apellidos. Cuando son nombres compuestos no suelen caber o quedan cortados cuando se alcanza el número máximo de caracteres permitidos.
Muchas gracias viruss , pero en el calle center me han dicho q tenia q haber puesto Maria, me han dejado en suspense. Gracias
Lo normal es poner el primer nombre cuando se tienen dos, pero si te has puesto en contacto con ellos (con la compañia aerea mejor y no con la agencia online donde has comprado) y lo dejan anotado no deberías de tenr problemas.
Serán los nervios del viaje, me dejas mas tranquila. Este es mi primer post, no espera la rapidez de respuesta
Fin de la historia, vuelvo a llamar a Emirates, en el teléfono las personas q te atienden son comerciales trato amable y bueno, me dijeron claramente q no podía embarcar si el nombre no era MARIA, pedí hablar con un superior y me comentaron q solo hablaban ingles, otra llamada ya para suplicar me ofrecen como mi billete no se puede cancelar pero si modificar a lo mejor 200eu y algo mas pero me lo tienen q confirmar. Al final me llama una chica sin acento y q no había ningún problema q con una nota hubiera bastado y me lo han cambiado. Bien pero menudo estrés pase, (noche en blanco), fui hasta el registro civil para ver si me podía cambiar el nombre, menos mal que no me daba tiempo sino tendría q cambiar todo escrituras de la casa títulos dni partida nacimiento etc
He confundido el nombre del pasajero al comprar un billete online
He comporado un billete a través de edreams para Ryanair y no era para mí, esperaba a poner los datos del viajero y de pronto me encontré con que había sacado el billete a mi nombre, debí no ver el paso, porque otras veces sí lo había hecho y me quedé con un billete érróneo.
No sé si tendría que dirigirme a edreams o a Ryanair, tampoco si podré cambiar el nombre con un gasto razonable, porque lo que he leido en el foro son pequeños errores comparados con el mío
¿Podeis ayudarme puesto que no sé que puedo hacer? Gracias
Quisiera hacer una consulta aunque no sé is este es el hilo especifico, lo siento pero he repetido este mensaje en dos hilos, tengo pensado ir con Easyjet a Hurghada en Feberero y para ello habia reservado vuelo con ellos OPO-GVA y GVA-HRG y vuelta igual, resulta que han cancelado los vuelos entre Ginebra y Hurghada y me dan la posibilidad de coger otros diferentes e incluso los que salen de Oporto, hasta ahí bien pero resulta que tenia contratados los hoteles en esas fechas determinadas y tengo que cambiar las fechas a lo que tengo que pagar el cambio para los hoteles. Resulta que haciendo Santiago-Gatwick-Hurghada me coinciden las fechas pero ellos me dicen que el vuelo LGW_HRG me lo cambian sin gastos pero por el SCQ-LGW me cobran la diferencia de precio respecto al OPO-GVA.
La pregunta es ¿Tienen derecho a hacerlo???
He confundido el nombre del pasajero al comprar un billete online
He comporado un billete a través de edreams para Ryanair y no era para mí, esperaba a poner los datos del viajero y de pronto me encontré con que había sacado el billete a mi nombre, debí no ver el paso, porque otras veces sí lo había hecho y me quedé con un billete érróneo.
No sé si tendría que dirigirme a edreams o a Ryanair, tampoco si podré cambiar el nombre con un gasto razonable, porque lo que he leido en el foro son pequeños errores comparados con el mío
¿Podeis ayudarme puesto que no sé que puedo hacer? Gracias
Lo unico que puedes hacer es pagar el cambio de nombre, que son 100€, o comprar un billete nuevo.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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xiabre Escribió:
Quisiera hacer una consulta aunque no sé is este es el hilo especifico, lo siento pero he repetido este mensaje en dos hilos, tengo pensado ir con Easyjet a Hurghada en Feberero y para ello habia reservado vuelo con ellos OPO-GVA y GVA-HRG y vuelta igual, resulta que han cancelado los vuelos entre Ginebra y Hurghada y me dan la posibilidad de coger otros diferentes e incluso los que salen de Oporto, hasta ahí bien pero resulta que tenia contratados los hoteles en esas fechas determinadas y tengo que cambiar las fechas a lo que tengo que pagar el cambio para los hoteles. Resulta que haciendo Santiago-Gatwick-Hurghada me coinciden las fechas pero ellos me dicen que el vuelo LGW_HRG me lo cambian sin gastos pero por el SCQ-LGW me cobran la diferencia de precio respecto al OPO-GVA.
La pregunta es ¿Tienen derecho a hacerlo???
EasyJet , tal como las demás lowcost , solo acepta la responsabilidad del tramo que se ha cancelado ya que venden vuelos "punto a punto" con lo cual si tu has comprado un primero vuelo para hacer una conexión ,esta es por tu cuenta y riesgo,por eso te están dando una solución al segundo vuelo pero para el primero te piden los gastos del cambio.
He confundido el nombre del pasajero al comprar un billete online
He comporado un billete a través de edreams para Ryanair y no era para mí, esperaba a poner los datos del viajero y de pronto me encontré con que había sacado el billete a mi nombre, debí no ver el paso, porque otras veces sí lo había hecho y me quedé con un billete érróneo.
No sé si tendría que dirigirme a edreams o a Ryanair, tampoco si podré cambiar el nombre con un gasto razonable, porque lo que he leido en el foro son pequeños errores comparados con el mío
¿Podeis ayudarme puesto que no sé que puedo hacer? Gracias
Lo unico que puedes hacer es pagar el cambio de nombre, que son 100€, o comprar un billete nuevo.