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¿has probado a hacer la ocnsulta a la compañía? ellos sabrán mejor que nadie el codigo que debes incluir en la reserva.
Les llamo por teléfono y no atienden, me meto en el chat de su página y no atienden, uffffffffff parece q ponen demasiadas "trampas" .....
Quiza sea por el horario. Prueba en otro momento y otro día.
He probado a diferetes horas, y no contacto con ellos ademas tienen un servicio carísimo de atención telefónica,
La cuestión es saber cual es la última clave que me piden sin la que no valido la "devolución" del importe,
Si alguien supiera cual es esa ultima clave, pense que era la de mi cuenta de ryanair pero no es esa.
Buenos días! Es la primera vez que entro por aquí. Creo que vosotros podéis ayudarme.. He comprado hace una semana unos billetes de valladolid-Lanzarote ida y vuelta y necesito cambiarlos porque no podré ir en esa fecha... Sería posible? Es que he leido que las tass por el cambio serían muy caras.. Y cambiar el nombre por si les vendiese a otra persona???gracias
Buenos días! Es la primera vez que entro por aquí. Creo que vosotros podéis ayudarme.. He comprado hace una semana unos billetes de valladolid-Lanzarote ida y vuelta y necesito cambiarlos porque no podré ir en esa fecha... Sería posible? Es que he leido que las tass por el cambio serían muy caras.. Y cambiar el nombre por si les vendiese a otra persona???gracias
Cambiar el nombre a los billetes no interesa porque Ryanait te cobra 110€ por cada uno.
Puedes ponerte en contacto con ellos para saber cuanto te cuesta cambiar los vuelos a otra fecha o a otro destino a través de su web en "el chat".
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33537
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Beth1986 Escribió:
Buenos días! Es la primera vez que entro por aquí. Creo que vosotros podéis ayudarme.. He comprado hace una semana unos billetes de valladolid-Lanzarote ida y vuelta y necesito cambiarlos porque no podré ir en esa fecha... Sería posible? Es que he leido que las tass por el cambio serían muy caras.. Y cambiar el nombre por si les vendiese a otra persona???gracias
Buenos días, traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 28632
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AitorSaiz Escribió:
traveller3 Escribió:
AitorSaiz Escribió:
traveller3 Escribió:
Bienvenido al foro Aitorsaiz.
¿has probado a hacer la ocnsulta a la compañía? ellos sabrán mejor que nadie el codigo que debes incluir en la reserva.
Les llamo por teléfono y no atienden, me meto en el chat de su página y no atienden, uffffffffff parece q ponen demasiadas "trampas" .....
Quiza sea por el horario. Prueba en otro momento y otro día.
He probado a diferetes horas, y no contacto con ellos ademas tienen un servicio carísimo de atención telefónica,
La cuestión es saber cual es la última clave que me piden sin la que no valido la "devolución" del importe,
Si alguien supiera cual es esa ultima clave, pense que era la de mi cuenta de ryanair pero no es esa.
Saludos y gracias
Justamente el sabado por la mañana abri un chat con ellos para cambiar el DNI por el pasaporte en nuestras reservas y me lo hicieron sin problemas y la verdad me sorprendió el buen servicio.
Buenas tardes! El sábado vuelo con Ryanair desde Málaga a Cracovia... Hemos comprado la maleta de 15 kg tanto a la ida como a la vuelta para facturar y mi duda es.. SE PUEDE METER EN EL EQUIPAJE FACTURADO TABACO? Y Mechero?
Es la primera vez que vuelo con esta aerolínea y todo el mundo me está alertando de todo...
Soy de Argentina y quisiera consultarles ya que no conozco mucho sobre el funcionamiento de Ryanair.
Mis padres tenían un viaje a Europa pero, por problemas importantes de salud en la familia, han cencelado su viaje.
Ellos tienen 3 trayectos comprados con Ryanair para moverse dentro de Europa.
1- Alghero/Pisa
2- Pisa/Lisboa
3- Málaga/Santander
- ¿Hay alguna manera de cancelarlos o de conseguir un reembolso?
- Al no viajar, además de perder los billetes ¿cobran alguna penalidad por "non-show"?
¿Qué nos sugieren hacer?
Desde ya, muchísimas gracias.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33537
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Hola Grideviaje, lo fundamental es si tus padres tenían contratado un seguro de anulación que les pueda reembolsar el dinero gastado.
Otra opción es, si han pagado los billetes con VISA, y la tarjeta que ellos tengan dispone de un seguro de anulación (hay algunas que sí y otras que no)
Si no, Ryanair contempla en ciertos casos la devolución del dinero, pero son ellos los que juzgan si los motivos son suficientes: 10.4 FALLECIMIENTO O ENFERMEDAD GRAVE DE UN PASAJERO CON RESERVA DE VUELO
En caso de enfermedad grave de un pasajero por lo que es imposible para ellos viajar o de su fallecimiento, las reservas del pasajero afectado y de los demás incluidos en la misma reserva de vuelo pueden, a nuestra discreción, ser modificadas sin ninguna restricción o cargo en el cambio de vuelos o se puede reembolsar al aportar prueba documental adecuada antes de la fecha de viaje. Por favor pulse aquí para solicitar un reembolso
Y en caso de no tener buena respuesta para cancelar los vuelos, ¿qué sucede si ellos no los usan? ¿Les cobrarán alguna multa por no presentarse (el "non-shown" de algunas aerolíneas)?