Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Así podría resumir nuestra estancia en este Riad. (práctica habitual en otros riads)
Vimos varios alojamientos por Booking, nos costó decidirnos pero finalmente nos decidimos por este lugar (baño privado, cerca de la Puerta Azul, desayuno, limpio, fotos bonitas y económico). Tuvimos el fallo de solo consultar las reseñas de Booking y no contrastarlas con las de Google. Si decidís ir a este Riad, os anticipamos qué es lo que probablemente va a suceder con Youssef o su jefe:
- Contactarán con vosotros por booking el día anterior para ofreceros servicio de recogida en el aeropuerto (20 euros: 200 dirhams). Regateando algo, el mismo servicio lo hacen por 100 dirhams
- Al llegar, habrá un malentendido, esperaréis el suficiente rato para sospechar que algo no marcha bien.
Alguien les habrá hackeado su perfil de booking y por esa razón, han ‘vendido’ más habitaciones de las que en realidad tienen y os dirán que no podéis alojaros allí.
Muy amablemente se ofrecerá a buscaros una solución con cara muy empática, mirándoos a los ojos, y le creeréis.
- Os dará varias opciones de alojamiento a cual más ridícula en comparación con lo que habíais reservado y contratado (básicamente os ofrecerá casas que están habitadas, ceden la casa, se hacinan en otra unos días, así se sacan una pasta).
- Rechazaréis las opciones propuestas.
- Es posible que os acabéis alojando en la habitación que tiene en la parte de arriba (dice estar inacabada, tras leer varias críticas, la reforma lleva años) con el váter fuera en el cuarto de la lavadora, pero para una noche os servirá.
- A la mañana siguiente mágicamente os dirá que podéis quedaros en su riad, que lo ha arreglado todo, moviendo a los próximos huéspedes a otro lugar.
- De nuevo, mirándoos a los ojos y poniendo cara de pena, os pedirá que canceléis la reserva en Booking para evitar la comisión tan alta que les ponen. Lo haréis y cuando volváis del viaje y queráis advertir a próximos viajeros de esta experiencia, os daréis cuenta de que no podéis hacerlo en Booking porque cancelasteis la reserva, y así seguirán teniendo una puntuación superior a 8.
- A pesar de haberos confirmado por email que podréis pagar la estancia con tarjeta de crédito, os insistirá en que le paguéis en efectivo, que saquéis dinero del cajero por tres euros de comisión, que eso para nosotros no es nada. Como buenos aragoneses, pagamos con tarjeta de crédito.
- Os añadirá un suplemento por tasas de turista por día por persona de tres euros. Normalmente esto sucede en otros países pero te avisa el mismo Booking, es decir, forma parte de la suma total de la estancia.
- Os hará degustar el restaurante de la esquina de su familia y pagaréis 40 euros mínimo por 4 personas. Como es el primer día, os parecerá bien, pero cuando seáis conscientes de los precios reales, sentiréis que os ha vuelto a engañar.
- Os imprimirá las tarjetas de embarque, un euro por cada una, aunque las imprima en dos folios en tamaño pequeño. Os dirá que en el aeropuerto y en la Puerta Azul os cobran 8 euros por imprimir cada una. De nuevo, todo esto con su teatro y carita de pena.
- Os intentará convencer de que hay que estar dos horas antes en el aeropuerto y de que no vais a llegar porque hay tráfico o lo que sea, que él lo arregla rápido y os consigue un taxi. Al decirle que tenéis tiempo y que vais en autobús de línea, os dirá que justo ese día no funcionan por ser 1 de mayo (en nuestro caso). Para entonces, no le creeréis y efectivamente veréis funcionando al autobús.
Esto es un resumen de lo más significativo. Hubo más detalles, pero quizás con estos es suficiente para adelantaros lo que os puede suceder.
Aún así, y lo más IMPORTANTE. Este Riad y Youssef se quedaron en anécdotas y aventuras de nuestro viaje a Fez (y escapada a Meknes). Disfrutamos mucho del viaje, de la ciudad, su cultura, su ambiente, sus gentes, y nuestro hijos también.
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