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Hola, voy a hacer un viaje con la empresa Vueling (la primera vez que viajo con ellos) dentro del precio del billete avión me incluye una maleta facturada de peso máximo 23kg, pero no sé ni encuentro por ningún sitio las medidas máxima de largo/ancho/alto, lo único que encuentro es una medida general de 158cm.
Alguién me podría decir cuales son las medidas máximas de la maleta que se puede facturar con vueling para no tener que pagar ningún recargo por que se pase de esas dimensiones.
Hola jdemanuel. Bienvenido. Traslado tu consulota a este tema sobre la compañía pues pienso que aquí es más probable que te lean viajeros conocedores de la normativa sobre equipaje y las respuetas estarán localizables para otros interesados.
A veces, las compañías expresan las dimensiones máximas de las piezas de equipaje cono una suma de ancho + largo +alto. Por mi parte, el texto más completo que he encontrado sobre el tema es este: www.vueling.com/ ...te#luggage
No he visto ninguna mención a las medidas del equipaje a facturar; tan solo a su peso.
Saludos.
Indiana Jones Registrado: 18-06-2007 Mensajes: 2556
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Hola.
Si, Vueling opera con todos sus vuelos en la misma terminal, la 1 y los fingers para embarcar suelen ser los más accesibles, los más próximos a la entrada a la terminal. Piensa que Vueling tiene su sede en El Prat, por lo que seguramente tiene trato a favor.
Si tu primer vuelo no se retrasa, con 40 minutos deberias tener tiempo.
Viajo a Londres el próximo día 23 y tengo un problema al rellenar la información API para entrar en el Reino Unido. La atención por parte de Vueling es penosa, en primer lugar llamé al 902 de at. Al cliente pero me responde un asistente virtual que no soluciona mi problema, después les envié un email y me proporcionan un 807, llamo y la respuesta es que ese número ya no está operativo y me remiten al número de atención al cliente donde me responde de nuevo un asistente virtual que no entiende mi consulta.
Decido llamar al 807 300 745 de Reservas (por cierto más caro todavía que el número que me dieron) y explico mi problema: no consigo rellenar la información API para viajar al Reino Unido de mi hijo de 12 años, es decir, lo hago sin problema con los demás pasajeros, pero en su caso, al intentar poner la fecha de nacimiento no me lo permite y soy incapaz de enviar la información. La persona que me atendió dice que no puede poner esa fecha de nacimiento, ¡para eso gasto más de 10 euros en unos pocos minutos!!!! así que van pasando los días y no encuentro solución a mi problema, les he escrito otro correo y directamente ya no me responden, además, al no cubrir el trámite API, tampoco puedo imprimir la tarjeta de embarque. ¿Pueden cubrir ese trámite el propio aeropuerto el día del vuelo, antes de imprimir la tarjeta de embarque? Es que ya no sé qué hacer
QUEJA AL SERVICIO DE FACTURACIÓN A TRAVÉS DEL TELÉFONO.
Este pasado mes de Julio, mi hija viajaba por primera vez sola a Francia. Quise contratar el billete con acompañamiento. Reconozco que una vez que consigues hablar con un agente de vueling, todo es amabilidad y profesionalidad pero a lo que no hay derecho es al rato de espera manteniendo la línea, cuando te están cobrando casi 1 euro por minuto y más aún cuando se te cuelga la línea tras los 2/3 min iniciales.
Creo que vueling se aprovecha del consumidor con este servicio ya que no hay otro modo de sacar un billete para un niño con acompañamiento. El resultado del viaje de mi hija fue satisfactorio pero el susto ha llegado con la factura de teléfono al haber un recargo de 44'48€ por llamadas al 807300745.
Es muy injusto y el próximo año, si necesito de nuevo este servicio, desde luego buscaré otra compañía.
Imagino que habrá una respuesta a la pregunta que quiero hacer pero no he encontrado una respuesta satisfactoria :
He realizado el checking de Estocolmo a Barcelona pero antes de hacerlo no se me ha pedido ninguna documentación, ni el número de dni ni el número de pasaporte.
Suelo viajar a menudo a Gran Bretaña y siempre me piden el dni antes de imprimir el billete.
He llamado a Vueling y me sale un contestador, algo que me parece vergonzoso ya que no soluciona nada y para colmo pagas muy bien la llamada.
¿Tendremos problemas al no poder dar los números de nuestros pasaportes antes de volar?.
¿ Alguien me puede ayudar, por favor ?.
Volamos el miércoles que viene.
Muchas gracias.
Saludos
Imagino que habrá una respuesta a la pregunta que quiero hacer pero no he encontrado una respuesta satisfactoria :
He realizado el checking de Estocolmo a Barcelona pero antes de hacerlo no se me ha pedido ninguna documentación, ni el número de dni ni el número de pasaporte.
Suelo viajar a menudo a Gran Bretaña y siempre me piden el dni antes de imprimir el billete.
He llamado a Vueling y me sale un contestador, algo que me parece vergonzoso ya que no soluciona nada y para colmo pagas muy bien la llamada.
¿Tendremos problemas al no poder dar los números de nuestros pasaportes antes de volar?.
¿ Alguien me puede ayudar, por favor ?.
Volamos el miércoles que viene.
Muchas gracias.
Saludos
No te preocupes,yo acabo de volver de Turin e hice check in online con vueling y en ningun momento tuve que introducir Dni ni pasaporte.La identificación se presenta directamente en el aeropuerto.
Hola
Si haces el cheking en el aeropuerto te cobran?
Todavía no tengo disponible el del vuelo de vuelta con asiento gratis ya que faltan más de 3 días; y no creo que consiga una impresora en el viaje
Voy a volar con ellos por primera vez el mes que viene. Tengo mis dudas:
¿con cuanta antelación puedo quitar el billete ida/vuelta si no hay más de 7 días entre ambos?
¿Son algo más permisivos en el tema equipaje que ryanair ?¿Dejan pasar una mochila mini o algo más grande?
¿Alguien ha contratado el seguro de viaje?Por el precio que cuesta no está mal, y siempre viene bien tener un minimo por si surge algun imprevisto.
Otra duda... Si genero las tarjetas de embarque pero no las puedo imprimir, puedo recogerlas en el aeropuerto???
Voy con un niño y no quiero que nos toque asientos separados
Hola viajamos a budapest el proximo 18 de agosto y volvemos el 21, el caso que ya tengo impresas las tarjates de embarque del 18 pero no puedo imprimir las del 21, ¿ se supone que aun no han pasado los tres días que marcan para hacer el check-in online y por eso no puedo? un saludo
Willy Fog Registrado: 25-03-2011 Mensajes: 22418
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pepetxu1982 Escribió:
hola viajamos a budapest el proximo 18 de agosto y volvemos el 21, el caso que ya tengo impresas las tarjates de embarque del 18 pero no puedo imprimir las del 21, ¿ se supone que aun no han pasado los tres días que marcan para hacer el check-in online y por eso no puedo? un saludo
Son 3 días antes del vuelo, por lo que el check-in del vuelo del 21 podrás hacerlo el 18.
Yo viajo del 5 al 10, ¿puedo sacarme antes del 5 con 3 días de antelación, el billete de ida pero no el de vuelta hasta otros 3 días antes, es decir, el 7?
Se puede hacer por la app de movil?
Indiana Jones Registrado: 24-10-2014 Mensajes: 1247
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Es la primera vez que vuelo con esta aerolinea, siempre he ido con Ryanair. Tengo un sobrepeso severo, en los asientos de Ryanair quepo, a veces he tenido que pedir el alargo de cinturón dependiendo del asiento...¿Sabéis como esta el tema en Vueling?¿Si los asientos son mas grandes, mas pequeños, iguales?
Pregunta a parte, ¿se puede enseñar la tarjeta de embarque desde el móvil en lugar de imprimirla como ocurre con la irlandesa?
Gracias.