Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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jhonnyjuncal Escribió:
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33541
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jhonnyjuncal Escribió:
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
Hola, traslado de nuevo tu mensaje al hilo adecuado, por favor no escribas en varios hilos a la vez. Y he tenido que editar una expresión de tu mensaje por no ser acorde a las normas del foro.
Como te comenta traveller, el banco no es culpable del cargo, tú pagas con una tarjeta y los pagos que se hagan con esa tarjeta se cargan en tu cuenta. Tienes que aclarar el tema con Avis y si es un cargo indebido reclamarles a ellos la devolución.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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Brigantina Escribió:
jhonnyjuncal Escribió:
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
Hola, traslado de nuevo tu mensaje al hilo adecuado, por favor no escribas en varios hilos a la vez. Y he tenido que editar una expresión de tu mensaje por no ser acorde a las normas del foro.
Como te comenta traveller, el banco no es culpable del cargo, tú pagas con una tarjeta y los pagos que se hagan con esa tarjeta se cargan en tu cuenta. Tienes que aclarar el tema con Avis y si es un cargo indebido reclamarles a ellos la devolución.
Un saludo.
Ademas de reclamar a Avis, En el banco, al parecer el movimiento en la tarjeta,tambien les puedes pedir la anulación. Justificando el porque solicitas esa anulación.
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Lo digo porque cuando alquile el coche me cobraron 45€ por si acaso devolvia el coche con el deposito vacio y cuando hicieron el cargo grande no tenian mi tarjeta fisicamente, de hecho estaba ya de vuelta en madrid. Por eso digo pienso que mi banco no deberia permitir pagos si no entrego mi tarjeta fisicamente y peor aun, si no pongo el pin
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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jhonnyjuncal Escribió:
traveller3 Escribió:
jhonnyjuncal Escribió:
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Lo digo porque cuando alquile el coche me cobraron 45€ por si acaso devolvia el coche con el deposito vacio y cuando hicieron el cargo grande no tenian mi tarjeta fisicamente, de hecho estaba ya de vuelta en madrid. Por eso digo pienso que mi banco no deberia permitir pagos si no entrego mi tarjeta fisicamente y peor aun, si no pongo el pin
Pues reclama a tu banco con ese argumento. Y también Avis que justifique ese cargo y a ver que te contestan.
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Lo digo porque cuando alquile el coche me cobraron 45€ por si acaso devolvia el coche con el deposito vacio y cuando hicieron el cargo grande no tenian mi tarjeta fisicamente, de hecho estaba ya de vuelta en madrid. Por eso digo pienso que mi banco no deberia permitir pagos si no entrego mi tarjeta fisicamente y peor aun, si no pongo el pin
Pues reclama a tu banco con ese argumento. Y también Avis que justifique ese cargo y a ver que te contestan.
He enviado unos 4 correos desde la pagina oficial de Avis y no me responden
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33541
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Cuando das tu tarjeta para una reserva de un alquiler, incluso tiempo después es muy habitual recibir un cargo, ya sea por desperfectos en el coche, multas, etc.
El banco no discierne dónde estás tú en ese momento, sólo que la compañía tiene los datos de tu tarjeta, en teoría legítimamente porque tú mismo los has proporcionado.
Intentalo si quieres probar con el banco, pero yo centraía la atención en AVIS en primer lugar para que te expliquen el concepto del cargo (desperfectos, multa, etc) que es lo mínimo que tienen que hacer, y si no estás de acuerdo con él, reclamar y solicitar la devolución.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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jhonnyjuncal Escribió:
traveller3 Escribió:
jhonnyjuncal Escribió:
traveller3 Escribió:
jhonnyjuncal Escribió:
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Lo digo porque cuando alquile el coche me cobraron 45€ por si acaso devolvia el coche con el deposito vacio y cuando hicieron el cargo grande no tenian mi tarjeta fisicamente, de hecho estaba ya de vuelta en madrid. Por eso digo pienso que mi banco no deberia permitir pagos si no entrego mi tarjeta fisicamente y peor aun, si no pongo el pin
Pues reclama a tu banco con ese argumento. Y también Avis que justifique ese cargo y a ver que te contestan.
He enviado unos 4 correos desde la pagina oficial de Avis y no me responden
Puedes probar on sus telefonos de atencin al cliente o con el de la oficina en la que alquilaste el coche.
Cuando das tu tarjeta para una reserva de un alquiler, incluso tiempo después es muy habitual recibir un cargo, ya sea por desperfectos en el coche, multas, etc.
El banco no discierne dónde estás tú en ese momento, sólo que la compañía tiene los datos de tu tarjeta, en teoría legítimamente porque tú mismo los has proporcionado.
Intentalo si quieres probar con el banco, pero yo centraía la atención en AVIS en primer lugar para que te expliquen el concepto del cargo (desperfectos, multa, etc) que es lo mínimo que tienen que hacer, y si no estás de acuerdo con él, reclamar y solicitar la devolución.
Es que pienso que si una empresa puede hacer esto, entonces cualquiera lo puede hacer.
Una tienda de ropa, o la gasolinera... No me parece correcto
pues a mi me cargaron 625€ y no se por que, no responden a mis correos
Y lo peor de esta gente es que el cargo no estaba autorizado...
Deberia demandarlos a ellos y a mi banco por permitir estos (editado moderación)
El cargo te lo ha hecho Avis, No se en que te bassas para demandar al banco.
Ese cargo es igual que el que te hace el supermercado cuando compras o la tienda de ropa cuando compras algo.. ¿ en que se deberia basar el banco para autorizar o no un cargo?
Lo digo porque cuando alquile el coche me cobraron 45€ por si acaso devolvia el coche con el deposito vacio y cuando hicieron el cargo grande no tenian mi tarjeta fisicamente, de hecho estaba ya de vuelta en madrid. Por eso digo pienso que mi banco no deberia permitir pagos si no entrego mi tarjeta fisicamente y peor aun, si no pongo el pin
Pues reclama a tu banco con ese argumento. Y también Avis que justifique ese cargo y a ver que te contestan.
He enviado unos 4 correos desde la pagina oficial de Avis y no me responden
Puedes probar on sus telefonos de atencin al cliente o con el de la oficina en la que alquilaste el coche.
He llamado a la oficina directamente y no lo coge nadie
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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jhonnyjuncal Escribió:
Brigantina Escribió:
Cuando das tu tarjeta para una reserva de un alquiler, incluso tiempo después es muy habitual recibir un cargo, ya sea por desperfectos en el coche, multas, etc.
El banco no discierne dónde estás tú en ese momento, sólo que la compañía tiene los datos de tu tarjeta, en teoría legítimamente porque tú mismo los has proporcionado.
Intentalo si quieres probar con el banco, pero yo centraía la atención en AVIS en primer lugar para que te expliquen el concepto del cargo (desperfectos, multa, etc) que es lo mínimo que tienen que hacer, y si no estás de acuerdo con él, reclamar y solicitar la devolución.
Es que pienso que si una empresa puede hacer esto, entonces cualquiera lo puede hacer.
Una tienda de ropa, o la gasolinera... No me parece correcto
Hay algunas entidades que tenian unos sistemas de pago en los que al pagar te envian un mensaje al movil para que autorices el pago..... Claro, si no hay cobertura de movil o no llevas el telefono encina y no lo autorizas, no pagas. Ademas el coste del mensaje se lo carganban al cliente.
Como veras no hay ningun sistema parfecto.
Suerte con la reclamación y te agradeceriamos que compartieses el resulado final de tu reclamación, que esperemos sa a tu favor.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33541
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jhonnyjuncal Escribió:
Brigantina Escribió:
Cuando das tu tarjeta para una reserva de un alquiler, incluso tiempo después es muy habitual recibir un cargo, ya sea por desperfectos en el coche, multas, etc.
El banco no discierne dónde estás tú en ese momento, sólo que la compañía tiene los datos de tu tarjeta, en teoría legítimamente porque tú mismo los has proporcionado.
Intentalo si quieres probar con el banco, pero yo centraía la atención en AVIS en primer lugar para que te expliquen el concepto del cargo (desperfectos, multa, etc) que es lo mínimo que tienen que hacer, y si no estás de acuerdo con él, reclamar y solicitar la devolución.
Es que pienso que si una empresa puede hacer esto, entonces cualquiera lo puede hacer.
Una tienda de ropa, o la gasolinera... No me parece correcto
La diferencia es que a una tienda de ropa o una gasolinera tú no le das tu número de tarjeta, la pasas, metes el pin o firmas, se efectúa el pago, y ya está.
En un alquiler de coche tú dejas el número de tarjeta en una reserva y después como garantía, y las empresas se quedan esa información. Imagínate, por ejemplo, que desapareces con el coche, no lo entregas y nunca vuelves a dar señales, pues la empresa de alquiler cargaría en la tarjeta los daños.
Por este motivo casi ninguna empresa de alquiler acepta tarjetas de débito, sino que tienen que ser de crédito, para cubrir posibles eventualidades.
Con esto no defiendo ni justifico a la empresa de alquiler, pero es para que entiendas que son procedimientos distintos el pagar la compra en el súper que alquilar un coche.
Como te comentaba en mi primer mensaje, en este hilo participa personal de AVIS, a ver si en los próximos días te pueden decir algo. Permanece atento al hilo por si intentan contactarte.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33541
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jhonnyjuncal Escribió:
Muchisimas gracias a todos por vuestros mensajes.
Sois necesarios en este mundo... Por favor, no dejeis de hacerlo.
Un saludo
De nada!
Tú sigue intentando contactar con ellos, y si en dos-tres días no recibes respuesta, yo me iría directamente a Consumo, porque es una cantidad muy grande de dinero como para que no te informen ni tan siquiera de a qué se debe ese cargo.