Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
Traslado el mensaje al hilo adecuado
Perdona antonio2006, no entiendo lo que quieres decirme con ese mensaje
Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
Traslado el mensaje al hilo adecuado _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Mil gracias por la info. Ahora si me queda claro y tengo más seguridad. Espero poder ayudar a otras personas con mi experienca del viaje. Ya os contaré. Saludos y gracias de nuevo!!!
Gracias carmenp2016 por el dato. Con los apellidos juntos es cierto que se puede, ya he visto mas casos: el asunto es si se puede solo con el primer apellido, aún cuando en el pasaporte español aparecen dos.
Saludos!!
Yo te he contestado porque reservé con un solo apellido y volé sin problemas. Lo acabo de volver a comprobar y en nuestra reserva todos tenemos el nombre y el primer apellido.
Sin embargo en elong hicimos otras reservas y pusimos el nombre y los dos apellidos juntos porque cabían
Gracias carmenp2016 por el dato. Con los apellidos juntos es cierto que se puede, ya he visto mas casos: el asunto es si se puede solo con el primer apellido, aún cuando en el pasaporte español aparecen dos.
Usar la aplicación española y no la inglesa pues permite más caracteres. De todas maneras mi acompañante si viajo con los dos apellidos juntos y no tuvo problemas.
Gracias Carcaro por tu comentario. Perdonad que sea tan pesado pero me quedaría mucho más tranquilo si alguien me dice que finalmente ha podido volar sin problemas con una situación parecida a la mia, esto es, habiendo puesto solamente un apellido, cuando en realidad aparecen los dos en el pasaporte. El tema no es cualquier cosa: el vuelo cuesta 80 , pero si me veo obligado a compar otro el mismo día puede salir por 345!! Gracias!!!
Buenas a todos, perdonad que sea tan pesado, pero no se que hacer...
En mi reserva solo aparece mi primer apellido y nombre. Y no se que hacer.
Ya que lo tengo comprado y arriesgarme ese día a ver si me pasa o no, o cancerlar el billete perder 100 pavos y cogerlo de nuevo.
Hoy he cogido los otros vuelos que tenia coger lo he hecho desde el movil y me dejaba hacerlo sin problemas, solo que los apellidos me los ponian juntos.
Alguien me da un consejo o simplemente me puede dejar mas tranquilo, se lo agradecería mucho!
Saludos
Los apellidos siempre los pone juntos ya que en china y en el resto de paises no latinos no existen los 2 apellidos,ellos solo tienen uno y el "middle name" que nosotros no lo tenemos, si te fijas en el pasaporte nuestros apellidos salen encima de otro así que no deberia haber problema.
Saludos
Hola a todos. Un mensaje para Astorga85. Yo tengo el mismo caso que tu: he comprado un billete con Ctrip y solo me aparece el primer apellido en el billete. Te quería preguntar si finalmente tuviste problemas en volar con un solo apellido. Si hay alguien más que pueda darme un caso parecido o igual, me quedaría más tranquilo. Gracias!!!!!
Yo por lo que he leido solo puedes poner o un apellido o los dos juntos porque en muchas webs de compañias o ctrip no contemplan la posibilidad de un segundo apellido.
De hecho en ctrip te indican por ejemplo que si el apellido es compuesto se tiene que escribir todo junto sin guion ni espacios.
Yo tengo 3 vuelos internos en China y he puesto los dos apellidos juntos, aunque lei que poniendo el primero vale también. No creo que tengas problemas. Quien te ha dicho que te dara problemas poner solo un apellido?
Hola IratxeEowyn, gracias por tu respuesta. Una pregunta: dónde leiste que poniendo el primer apellido vale también? esa información es importante, porque ellos me dicen que podría tener problemas si dejo el billete así. Gracias de nuevo!!!
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
Votos: 0 👍
Yo por lo que he leido solo puedes poner o un apellido o los dos juntos porque en muchas webs de compañias o ctrip no contemplan la posibilidad de un segundo apellido.
De hecho en ctrip te indican por ejemplo que si el apellido es compuesto se tiene que escribir todo junto sin guion ni espacios.
Yo tengo 3 vuelos internos en China y he puesto los dos apellidos juntos, aunque lei que poniendo el primero vale también. No creo que tengas problemas. Quien te ha dicho que te dara problemas poner solo un apellido? _________________
Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
Indiana Jones Registrado: 30-11-2015 Mensajes: 2088
Votos: 0 👍
Astorga85 Escribió:
Buenas a todos, perdonad que sea tan pesado, pero no se que hacer...
En mi reserva solo aparece mi primer apellido y nombre. Y no se que hacer.
Ya que lo tengo comprado y arriesgarme ese día a ver si me pasa o no, o cancerlar el billete perder 100 pavos y cogerlo de nuevo.
Hoy he cogido los otros vuelos que tenia coger lo he hecho desde el movil y me dejaba hacerlo sin problemas, solo que los apellidos me los ponian juntos.
Alguien me da un consejo o simplemente me puede dejar mas tranquilo, se lo agradecería mucho!
Saludos
Los apellidos siempre los pone juntos ya que en china y en el resto de paises no latinos no existen los 2 apellidos,ellos solo tienen uno y el "middle name" que nosotros no lo tenemos, si te fijas en el pasaporte nuestros apellidos salen encima de otro así que no deberia haber problema.
Buenas a todos, perdonad que sea tan pesado, pero no se que hacer...
En mi reserva solo aparece mi primer apellido y nombre. Y no se que hacer.
Ya que lo tengo comprado y arriesgarme ese día a ver si me pasa o no, o cancerlar el billete perder 100 pavos y cogerlo de nuevo.
Hoy he cogido los otros vuelos que tenia coger lo he hecho desde el movil y me dejaba hacerlo sin problemas, solo que los apellidos me los ponian juntos.
Alguien me da un consejo o simplemente me puede dejar mas tranquilo, se lo agradecería mucho!
Claro, en el ejemplo que vi en la pagina solo ponía el primer apellido y el nombre, entonces cuando puse mis dos apellidos no me dejaba continuar, así que he optado por solo dejar el primero que poner los dos juntos jeje, ya me han enviado en mis reservas que todo ok, completado y aparece mi apellido y nombre, pues nada me quedo un poco mas tranquilo, ya que tengo que comprar 2 billetes mas en esta tarde y quiera saber si lo estoy haciendo bien.
Alguien lo ha hecho diferente o a puesto sus dos apellidos!, gracias bajamonti por responder tan rapido.
Buenas a todos, tengo una dudilla, acabo de reservar un vuelo con Ctrip de Beijing a Guilin para septiembre, todo bien la única pregunta es que a la hora de comprar los billetes en la casilla donde tenia que poner los datos del pasajero, apellidos y nombre, no me dejaba comprar el billete si no ponía los apellidos juntos o solo el primer apellido, al final solo he puesto mi primer apellido y el nombre. Y me ha dejado comprarlo hay un tipo de problema? como lo habéis echo ustedes? saludos!
No vas a tener ningún problema a la hora de embarcar, si a eso te refieres.
Buenas a todos, tengo una dudilla, acabo de reservar un vuelo con Ctrip de Beijing a Guilin para septiembre, todo bien la única pregunta es que a la hora de comprar los billetes en la casilla donde tenia que poner los datos del pasajero, apellidos y nombre, no me dejaba comprar el billete si no ponía los apellidos juntos o solo el primer apellido, al final solo he puesto mi primer apellido y el nombre. Y me ha dejado comprarlo hay un tipo de problema? como lo habéis echo ustedes? saludos!
Echa un vistazo y mira a cuanto esta Shangri La-Chongqing a 15 días- un mes vista, si solo hay un vuelo diario en esta ruta no es mal precio, yo pague esto para Shangri La-Chengdu y era lo mínimo que bajó, de todos modos espérate algo mas
Hola!
Quiero sumar mi experiencia con Trip.com, ya que hay poquita información en el foro. En diciembre compré un tramo de mi viaje para este verano con Trip.com, honolulu-tokio. Me sorprendió mucho que no te mandan los billetes, solo una confirmación y un numero de reserva. Nos dió un poquito de miedo, pero como lo encontramos buscando en skyscanner pensamos que serían serios. El vuelo era con Korean Air, según investigamos es una compañía con buena reputación.
Luego llegó el virus, y lamentablemente no sabíamos si se podría viajar o no. Como aún falta un mes y medio y las cancelaciones son progresivas estaba esperando algun correo electrónico. Mientras, había estado entrando en la web de Korean Air para ver si mi vuelo seguía en venta, o ponían alguna información. El mes pasado ponía que mi ruta no operaría en los meses de junio y julio, aunque sí algunos días en Agosto. Hoy he llamado al número gratuito de atención 900 866 918, con muy poquito tiempo de espera, y me han explicado que mi vuelo está cancelado. Muy amablemente han tramitado el reembolso aunque ya me han dicho que puede tardar. Ahora a esperar que el reembolso llegue a mi cuenta y no en forma de bono, pero en cualquier caso con la confianza de tener alguien con quien hablar para cualquier trámite. En resumen experiencia positiva con ellos.
Foros de Viajes 
Asunto: 
Asunto: 
