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Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10442
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Ryanair confirma que planea operar el 40% de su programación regular de vuelos de julio debido al anuncio emitido por España, de que eliminará las restricciones de viaje y visitas a partir del 1 de julio, sumándose a los planes anunciados por Italia, Chipre, Grecia y Portugal
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 6047
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lou83 Escribió:
xikinquira Escribió:
buenas tardes,
He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.
Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.
Traducción: están cancelando los vuelos comprados baratos para ahora empezar a cobrarlos a un precio bastante superior.
lualpa Escribió:
A esa persona la echan por haber sido honesta, clara y transparente
Creo que no sirve de mucho comparar, depende de la aerolínea y dentro de la misma aerolínea, las fechas. Cada vez hay más reembolsos pendientes y van tardando más.
Un saludo.
Yo tampoco creo que sirva comparar. Solo decía que hay algunas, y no sé si Ryanair está entre ellas, que han dicho que el plazo para el reembolso empieza cuando acabe el estado de alarma.
El caso es que somos un montón los que tenemos pedidos el reembolso de Ryanair, pero yo aún no he conocido a nadie que lo haya recibido, al menos desde que se estableció el estado de alarma...
Hoy he visto en FB alguien que ha copiado el mail que le ha mandado Ryanair, informándole del reembolso efectivo. De hecho, quien subía la captura, indicaba, "por fin empiezan con reembolsos". (pero la captura era en italiano, de un vuelo comprado en enero).
El mío, por ej, lo compré en octubre 2019 (y nada aún. Lo que no sé es este chico que lo ha cobrado, para cuándo era el vuelo...
Pero vamos, el primer movimiento que veo al respecto!
Hola Pipita hace 2 meses que espero una devolución. Ya avisaron que tardaría... O sea que toca esperar.
Saludos
Gracias! yo lo cancele via email. Sin embargo si me meto en la APP me sigue saliendo la opción de cancelar. Con haberlo hecho una vez ya vale no? saludos
Hola Pipita hace 2 meses que espero una devolución. Ya avisaron que tardaría... O sea que toca esperar.
Saludos
Gracias! yo lo cancele via email. Sin embargo si me meto en la APP me sigue saliendo la opción de cancelar. Con haberlo hecho una vez ya vale no? saludos
Yo lo hice contestando un correo electrónico, supongo que igual que tu... Luego me llego un correo de Ryanair Cancellations, diciendo que por el gran número de solicitudes sin precedentes, no era necesario pedirlo de nuevo. Este fue el 7 de abril.
Lo dicho, paciencia
Saludos
He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.
Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.
Traducción: están cancelando los vuelos comprados baratos para ahora empezar a cobrarlos a un precio bastante superior.
En ese caso no sería una cancelación debido a fuerza mayor, como ha sido con el Corona, sino cancelación por parte de la aerolinea. Por lo que en lugar de aceptar Bono o reembolso reclamaría por medio del Formulario EU 261/2004. O sea, 250 euros hasta 1500KM, 400EU hasta 3500KM o 600 apartir de 3500KM. Ellos verán lo que hacen.
Habría que ver si está permitido volar desde el origen al destino en concreto, y si sí está permitido pero han cancelado el vuelo ese día, a reclamar por medio del EU 261/2004.
Un saludo
Última edición por Mallrats el Mie, 27-05-2020 18:34, editado 1 vez
Había solicitado el día 16 de mayo el reembolso de un vuelo cancelado, y hoy vuelvo a recibir un correo de Ryanair diciendo que ese vuelo está cancelado y que pida el bono, lo del reembolso lo dicen muy de pasada...es como si nunca me hubieran enviado el correo anterior...otra vez a hacer la maldita reclamación...supongo que quieren rendirnos por agotamiento...
Buenas, tengo un vuelo de Sevilla a Pisa para el 8 de Julio, en la lista de viajes programados no viene esa ruta. Eso quiere decir que cancelarán el vuelo? Con cuanta antelación me mandarían el correo anunciándome que se cancela? Somos dos adultos y dos niños pequeños y con el coronavirus no nos atrevemos a ir, ojala tengamos suerte y cancelen el vuelo. Un saludo, viajeros.
Buenas, tengo un vuelo de Sevilla a Pisa para el 8 de Julio, en la lista de viajes programados no viene esa ruta. Eso quiere decir que cancelarán el vuelo? Con cuanta antelación me mandarían el correo anunciándome que se cancela? Somos dos adultos y dos niños pequeños y con el coronavirus no nos atrevemos a ir, ojala tengamos suerte y cancelen el vuelo. Un saludo, viajeros.
No significa que se vaya a cancelar. Primero habrá que ver si se puede volar, y luego ver si Ryanair realiza ese vuelo programado. Si no se puede volar, yo pediría reembolso. Y si se puede volar pero Ryanair cancela el vuelo, reclamaría compensación.
Yo estoy en las mismas con Aireuropa. Habrá que esperar. Además Iberia ha borrado de un plumazo una importante conexión de vuelo para julio y agosto cuando mucha gente habrá reservado algo para esos meses.
Hola. Imagino que se habrá preguntado mil veces, pero... ¿alguien ha recibido reembolso de dinero de Ryanair?
Yo tenía un viaje a Londres en Abril que fue cancelado, y eran varias aerolineas implicadas. Ya me han devuelto el dinero los del hotel de Londres, los de British Airways y los de Vueling, y solo me falta Ryanair. Pero no hay forma de contactar con ellos. En el chat imposible, por mail no contestan... Al principio cuando te dejaban pedir reembolso lo hice, pero me dieron un bono. Pero quiero el dinero y no hay manera de contactar con ellos. ¿Alguna idea?
Indiana Jones Registrado: 19-02-2010 Mensajes: 3643
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Mallrats Escribió:
lou83 Escribió:
xikinquira Escribió:
buenas tardes,
He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.
Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.
Traducción: están cancelando los vuelos comprados baratos para ahora empezar a cobrarlos a un precio bastante superior.
En ese caso no sería una cancelación debido a fuerza mayor, como ha sido con el Corona, sino cancelación por parte de la aerolinea. Por lo que en lugar de aceptar Bono o reembolso reclamaría por medio del Formulario EU 261/2004. O sea, 250 euros hasta 1500KM, 400EU hasta 3500KM o 600 apartir de 3500KM. Ellos verán lo que hacen.
Habría que ver si está permitido volar desde el origen al destino en concreto, y si sí está permitido pero han cancelado el vuelo ese día, a reclamar por medio del EU 261/2004.
Un saludo
Depende. Si te han avisado de la cancelación con más de 14 días de antelación no cabe compensación según se informa aquí: www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
Buenos días, yo acabo de conseguir hablar con ellos por el chat. Los vuelos eran para el 29 de abril y fueron cancelados. Me han ofrecido el bono ya tres veces y ahora, a través del chat, he vuelto a solicitar el reembolso.
A primeros de marzo (el 7) me cancelaron un vuelo para Bérgamo en abril y sí que recibí el dinero. Pero fue muy al principio de todo esto cuando supongo que no sabían la magnitud que podía llegar a alcanzar.
Quería reservar un vuelo con cargo a un Bono de Ryanair, pero cuando voy a intentar canjearlo, me sale este mensaje
Pensé que eso era porque aún no había aceptado el bono pinchando en el enlace que me indicaban en el email, pero loacabo de aceptar, y sin embargo sigue apareciendo este mensaje.... ¿alguien ha podido hacer el canje sin problemas?
He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.
Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.
Traducción: están cancelando los vuelos comprados baratos para ahora empezar a cobrarlos a un precio bastante superior.
En ese caso no sería una cancelación debido a fuerza mayor, como ha sido con el Corona, sino cancelación por parte de la aerolinea. Por lo que en lugar de aceptar Bono o reembolso reclamaría por medio del Formulario EU 261/2004. O sea, 250 euros hasta 1500KM, 400EU hasta 3500KM o 600 apartir de 3500KM. Ellos verán lo que hacen.
Habría que ver si está permitido volar desde el origen al destino en concreto, y si sí está permitido pero han cancelado el vuelo ese día, a reclamar por medio del EU 261/2004.
Un saludo
Depende. Si te han avisado de la cancelación con más de 14 días de antelación no cabe compensación según se informa aquí: www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
Desconocía lo de los 14 días. Gracias por la corrección.
Quería reservar un vuelo con cargo a un Bono de Ryanair, pero cuando voy a intentar canjearlo, me sale este mensaje
Pensé que eso era porque aún no había aceptado el bono pinchando en el enlace que me indicaban en el email, pero loacabo de aceptar, y sin embargo sigue apareciendo este mensaje.... ¿alguien ha podido hacer el canje sin problemas?
Gracias!!!
Normalmente tardan unos días o semanas en confirmarte el Bono una vez aceptado. Tienes el código de Bono ya?
Quería reservar un vuelo con cargo a un Bono de Ryanair, pero cuando voy a intentar canjearlo, me sale este mensaje
Pensé que eso era porque aún no había aceptado el bono pinchando en el enlace que me indicaban en el email, pero loacabo de aceptar, y sin embargo sigue apareciendo este mensaje.... ¿alguien ha podido hacer el canje sin problemas?
Gracias!!!
Normalmente tardan unos días o semanas en confirmarte el Bono una vez aceptado. Tienes el código de Bono ya?
Sí, como digo tengo el Bono que me mandaron cuando cancelaron el vuelo y ha sido esta mañana cuando al ver que no me daba la opción de canjearlo, entonces ha sido cuando lo he aceptado por si ese fuese el problema...
Hola! Quería saber si alguien tiene experiencia con las solicitudes de indemnización de Ryanair, porque creo que las han modificado.
Nos cancelaron un vuelo a Milán, que nos obligó a coger otra ruta (ofrecida por ellos) a Roma. Eso supuso llegar al día siguiente y además comprar un billete de tren. Quería solicitar una indemnización, pero también los gastos extras (el billete de tren fueron 100 euros). Pero en su web te da dos opciones: solo compensación o solo gastos. No sé si se puede solicitar ambas. Muchas gracias!
Hay alguna novedad?
El pasado fin de semana me cancelaron un vuelo que tenía el 04 de junio de Bolonia a Sevilla con sólo 24 horas de antelación debido a una huelga en Italia. La opción que me dieron fue viajar la noche del 03 de junio de Turín a Madrid. Perdí una noche de hotel, gastos del tren hasta Turín, taxi al aeropuerto, y además de tener que hacer noche en el aeropuerto de Madrid, gasto del avión Madrid - Sevilla a las 7 de la mañana.
Te pregunto porque reclamé tantos gastos como compensación, y en la de compensación me han dicho que me coma los mocos, y estoy esperando la de los gastos...
Un saludo.
Hola! Por actualizar, al final hice ambas solicitudes por el procedimiento de la web como se han explicado: rellenando los formularios de "solicitar gastos" y "compensación". Y mismo resultado, me pagaron bastante rápido los gastos que pude justificar (que como íbamos con preaviso de que reclamaríamos habíamos guardado todo, hasta un taxi), pero según ellos no había derecho a compensación porque estaba justificada la anulación del vuelo. Cabe reclamar por AESA, pero no es vinculante y por ahora lo hemos dejado estar.