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Hotel Grand Palladium Kantenah en Riviera Maya, Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Hola , recién llegado de riviera maya deciros que estuve hace 12 años en este hotel y mi humilde opinión es que las instalaciones y servicios son de un hotel de su categoría....las habitaciones ni de lejos: en cuanto a diseño y calidad ni se acercan, ese olorcillo a humedad que es típico de la zona,...pues le bajan puntuación. He estado la mitad de la estancia en la zona TRS y ahí sí que es un hotel de 6 estrellas en todo, está a años luz, también lo pagas. Pero en general es un buen hotel sin haber estado en ningún otro de la zona, sólo por las instalaciones y servicios ya lo vale.
Tema aparte es que al llevar yo 2 reservas y hacer una ampliación al TRS se hicieron un lío y me estuvieron molestando día si y día no en que me iba y yo que no, al siguiente igual, que si no estaba en las listas del TRS....un cristo. Y para colmo me quieren cobrar los míseros 20 pesos del impuesto de la última noche que les pagué el primer día y claro, discutí con ellos y como allí le aparecía que no pagué pues nada, a discutir con un cliente que lleva allí 9 noches por unos 20 pesos que por no discutir más pague....no, me ROBARON 20 pesos de mierd* probaré otro hotel cuando vuelva.
Totalmente de acuerdo contigo. Acabo de llegar de pasar 15 días, está ha sido mi tercera vez en el palladium y las habitaciones del Kantenah son de vergüenza. Mucha humedad, suciedad, colchones hundidos... Están completamente obsoletas. Supongo q poco a poco irán reformando pero ahora mismo están que dan pena. En cuanto al resto del hotel bien, como siempre, eso si este año he notado mucha falta de personal no sé si será porque noviembre es un mes de poca ocupación pero se notaba en todo: falta de toallas limpias a primerísima hora de la mañana, barras de la piscina, temáticos, etc etc. Nunca había visto colas en los buffets como este año. Mención aparte a la recepción del hotel Kantenah, solo funcionan a base de tener que enfadarte, ponen excusas como por ejemplo que el hotel está lleno cuando estaba medio vacío y te mienten en la cara para después solucionarte el tema en un minuto cuando parecía imposible. Es una pena porque es un sitio maravilloso pero estos detalles y actitudes hacen que te quedes con una sensación agridulce.
Yo estuve en el Kathena hace dos años, recuerdo las habitaciones sencillas pero correctas, el olor a humedad desde luego creo que estando en la selva se puede aguantar, lo demas colchones eran correctos, vamos un grupo de amigosen junio y me da un poco de cosa vayan a estar mal. El trs seria perfecto pero para el poco tiempo que estas en la habitación , se va de precio yo estuve bien. Ya me dareis vuestra opinion
yo estuve en el Kathena hace dos años, recuerdo las habitaciones sencillas pero correctas, el olor a humedad desde luego creo que estando en la selva se puede aguantar, lo demas colchones eran correctos, vamos un grupo de amigosen junio y me da un poco de cosa vayan a estar mal. El trs seria perfecto pero para el poco tiempo que estas en la habitación , se va de precio yo estuve bien. Ya me dareis vuestra opinion
Pide presupuesto para el White Sands y, si no se os dispara de precio, será mejor opción que el Kantenah.
Yo no note humedad ninguna en las habitaciones y llovió dos días, pero las habitaciones están obsoletas; lo de los colchones es cuestión de gustos, nosotros dormimos muy bien.
Yo estuve hace... No sé.. 5 o 6 años y las habitaciones estaban estupendas, recién reformadas... No sé dónde te habrán alojado... También es verdad que en la planta baja se nota más el olor a humedad, a lo mejor fue por eso
En cuanto a los cirios de la recepción, jé, jé, eso es un clásico en el Caribe. A nadie le importa un comino nada de lo que te pase, pero bueno, se va bandeando la situación de un modo u otro
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.
Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.
Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).
Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"
Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.
Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.
Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).
Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"
Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya
Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... Creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas y con estos comentarios damos con los pies en el suelo. Aunque yo se que la gente de Palladium lee estos comentarios, donde realmente se hacen efectivos es en TripAdvisor que es una web más abierta internacionalmente.
Nunca se va a estar a gusto del 100% de los clientes, a unos les va muy bien y a otros todo muy mal.. Y es así como es la pura realidad!! Los comentarios negativos son necesarios para que se pongan medidas que lo remedien. Esperemos que se tome nota y se pueda llegar a la satisfacción del maximo número de clientes que me consta, que es lo que quiere Palladium como cualquier empresa...
Indiana Jones Joined: 10-07-2008 Posts: 4336
Votes: 0 👍
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor. _________________ 47466
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
En mi caso como @Isjomi tampoco he sufrido esos problemas , yo por ejemplo nunca he visto gente fumando dentro de la piscina , ojo que no digo que no fuese lo que vio esa persona , que efectivamente es muy mal gusto ...por no decir de chochinos ..pero seguro que las normas del hotel no lo permiten , otra cosa es q la persona se pasase las normas mas básicas por arco del triunfo , pero de eso no tiene culpa el hotel no? , en la barra húmeda si te dejan beber y esta casi siempre con gente , gusta mucho en general estar a remojo con alguna bebida , yo alguna vez si fui y se esta bien.
Lo del ""popote"" es tal como indica la compañera , a mi me lo han dado si lo pedí sin problema , siempre se puede dar con algun camarero borde ..pero en general el personal es excepcional , y sumamente amables esa ha sido en años mi experiencia .
Propina ...hace años que la doy el ultimo día , nunca una mala cara.
La BBQ va mucha gente es posible q se tenga q esperar mas de 15 mn no digo que no , yo si voy sin prisas y quizás si fuese 15/20 mn lo q se espoera , se me paso rápido entre ver el ambiente y comentar algo no me resulto pesado.
Vuelvo a coincidir con Isjomi como muchas veces " Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor" , y añado cada uno tiene que valorar y calibrar bien sus prioridades mejor opción , por ejemplo seria quizás buena idea q creasen en palladium r.m como en cancun la opción "" Family Selection "" ( si hubiese terreno para hacerlo ) es que veo comentarios y la gente vuelve encantada esta muy enfocado a familias , tipo TRS para familias que quieran mas servicios.
Creo que en general el complejo cubre la expectativa de la mayoría , y claro que esta bien que la gente exponga su experiencia , lo mejor que se puede hacer es leer lo maximo en los foros, blogs de viajes etc...yo por lo menos lo hago y aun así alguna vez metes la pata..pero quizás menos , lo cierto es que sobre ese comentario del señor/@ se podrían poner unos pocos mas positivos , en un 90% diría yo mas o menos el hotel tanto en Trs como en marca Palladium superan con una media muy alta ...
Yo considero que palladium tiene lineas muy marcadas, opción Palladium , opción Trs con distintas opciones y precios , cada uno tiene varias para decidir quedarse y dependiendo de lo que se quiera gastar.
Como @CATALEÑA no tengo quejas en mi caso , y volveré siempre que pueda y me lo pueda permitir, si no es TRS sera a los otros tres , pero me lo pasare en grande eso garantizado ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Buenas familia viajera..
A mi me pasa lo mismo que a otros muchos viajeros de esta página..
La primera vez que fuimos a Riviera Maya, elegimos el hotel por los buenos comentarios que nos encontramos, tanto en éste foro, como en otros distintos a él..
Y ha día de hoy, y ya llevamos años visitando ese paraíso llamado Riviera Maya, siempre hemos vuelto a Palladium..
Es un complejo hotelero que cuida la naturaleza, pasear por sus pasarelas de madera por encima del manglar, es algo inolvidable, sobre todo la primera vez que lo haces, y si encima es de madrugada, como lo hicimos mi pareja y yo, queda grabado..
El personal del hotel, suele ser súper complaciente, aunque es verdad, que alguna vez hemos dado con alguno que no tenía un buen día, como puede pasarnos a cualquiera de nosotros en nuestros trabajos diarios..
Es verdad que, como bien dicen en los mensajes anteriores, todo depende del nivel que cada cual lleva y se impone, pero para mí la cadena Palladium, cumple con creces mis expectativas y sin lugar a dudas lo recomiendo..
Un saludo y e breve estamos por el paraíso..
Indiana Jones Joined: 10-07-2008 Posts: 4336
Votes: 0 👍
CATALEÑA wrote:
Isjomi wrote:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Que envidia disfrutadlo mucho _________________ 47466
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Que envidia disfrutadlo mucho
+ 1 @CATALEÑA Disfruta !!! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Gracias a todos!! Pero que conste que es por prescripción médica: me ha dicho el médico que falta vitamina D (me hace falta mas
Sol) y que he de caminar por la playa para acabar de recuperar mi rotura de ligamento cruzado... Y yo, que soy muy obediente y quiero curarme rápido, le hago caso al médico!!
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.
Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.
Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).
Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"
Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya
Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... Creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas y con estos comentarios damos con los pies en el suelo. Aunque yo se que la gente de Palladium lee estos comentarios, donde realmente se hacen efectivos es en TripAdvisor que es una web más abierta internacionalmente.
Nunca se va a estar a gusto del 100% de los clientes, a unos les va muy bien y a otros todo muy mal.. Y es así como es la pura realidad!! Los comentarios negativos son necesarios para que se pongan medidas que lo remedien. Esperemos que se tome nota y se pueda llegar a la satisfacción del maximo número de clientes que me consta, que es lo que quiere Palladium como cualquier empresa...
Totalmente de acuerdo.
Seguro que se lo habrán apuntado en Palladium.
Pasan cosas a unos y a otros no pero por eso he puesto el comentario para que sepa la gente lo que puede pasar y así ir prevenido.
Además creo que es hasta una critica constructiva.
Ojalá todo el mundo pase unas felices vacaciones sin ningún problema pero a veces te inchan de ilusiones que resultan no ser tan realistas.
El tema de los carros
La espera en los temáticos
Etc etc ..
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma. _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Eso es mejorable para el área Palladium , a ver este año cuentanos al regreso si has visto cambios en ese sentido _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Eso es mejorable para el área Palladium , a ver este año cuentanos al regreso si has visto cambios en ese sentido
Contad con ello.. Ya sólo nos quedan 3 días para pisar el paraíso..
Recién llegada del Kantenah;como en todos los aspectos siempre se puede mejorar pero la verdad que el complejo es espectacular. Si alguien tiene alguna duda le contesto encantada ,escribiré mi diario ( excursiones y demás) cuando seme pase el jet lag
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, en la barra húmeda si te dejan beber y esta casi siempre con gente , gusta mucho en general estar a remojo con alguna bebida , yo alguna vez si fui y se esta bien.
, lo cierto es que sobre ese comentario del señor/@ se podrían poner unos pocos mas positivos , en un 90% diría yo mas o menos el hotel tanto en Trs como en marca Palladium superan con una media muy alta ...
