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Antes de que se me olvide, una cosa importante para los que viajamos desde España es el tema médico. Supongo que ya lo habréis mirado pero no hay cobertura en Canadá y unos pocos días de hospital te pueden salir por una pasta (del orden de varios miles de €). A mí me recomendaron hacerme un seguro que afortunadamente no hemos necesitado pero no está de más tenerlo por si acaso Concretamente sacamos uno por 142 € para una pareja (83,75 individual) que tiene una aceptable cobertura.
Buenos días. Me voy a animar a contar el caso que nos ha pasado en nuestro reciente viaje a Canadá.
Aviso a navegantes: la sanidad canadiense es tercermunista. La pública, por supuesto. El problema es que la sanidad en Canadá es básicamente pública, tal como advierte el Ministerio de Asuntos Exteriores en las recomendaciones de viaje.
Tuvimos la mala suerte de que un compañero de viaje empezó a notar manchas y sensaciones raras en el ojo izquierdo. Hace 4 años tuvo un desprendimiento de retina en el derecho, del que no ha quedado demasiado bien y como es normal, lo primero que pensó es que podía tratarse del mismo problema. Llevábamos seguro, y según nos dijeron intentaron enviarnos a una clínica oftalmológica privada, pero al parecer "no les aceptaban el pago". Así que nos enviaron a un lamentable hospital público (estábamos en Montreal), llamado Jewis General Hospital.
Nos presentamos en Urgencias, hacen el triaje típico (unos 45 minutos de espera). Pasamos a una sala de espera. Otros 45 minutos después nos llaman para lo que pensábamos era ya la consulta. No, era para dejar claro todo el tema del pago a través del seguro y demás. De repente te das cuenta que el trato podría ser mejor. Demasiadas preguntas, algunas un poco impertinentes (éramos extranjeros, ...). Pasamos de nuevo a la sala de espera.
En dicha sala de espera fueron pasando las horas... Ya llevábamos 4 horas (aparte de la hora y media anterior). La sala iba cambiando de caras lentamente. Cuando llevávamos 6 horas empezamos ya a ponernos nerviosos y preguntar. Esto no era de recibo.
Nos dijeron que enseguida nos pasaban. Pasa otra hora y media y nada. Volvemos a preguntar. Así hasta que llegamos a casi 11 horas esperando. Nos quejamos de nuevo y la suerte es que en esta ocasión nos atiende en mostrador una señora muy maja que se queda alucinada al ver que llevábamos ahí todo el día.
Finalmente nos pasan, y le hacen un primer examen, por quien creíamos era un oftalmólogo. No. Era una auxiliar de urgencias, o algo así. Nos dice que efectívamente, puede ser desprendimiento de retina, y que tenemos que volver al día siguiente al hospital a consulta con un oftalmólogo. Nos lo dijo con un pasotismo y frialdad extrema: "Sí, caballero, puede ser desprendimiento de retina, aunque lo tiene que concretar el oftalmólogo mañana por la mañana. Buenas noches" Acto seguido se va de la habitación y nos deja allí, abatidos por la noticia y sin la más mínima empatía ni comentario adicional.
Salimos de ese maldito hospital a las 23:45 de la noche tras haber entrado 12 horas antes, y sin diagnóstico claro. No soy precisamente un fan de "lo público", pero esto me parece absolutamente impensable en España.
Al día siguiente vamos al hospital de nuevo y nos dicen que, o pagamos o no hay consulta. Problemas con el seguro. Al final entre el seguro médico (que no estuvo a la altura) y la penosa sanidad pública de Canadá, y puesto que los síntomas no habían avanzado, mi compañero decide que irá a urgencias en España nada más aterrizar. La vuelta era al día siguiente. Así lo hicimos, y en 2 horas y media en el hospital de La Fé (Valencia) salió perfectamente diagnosticado por un oftalmólogo. Por cierto, no era desprendimiento de retina. Afortunadamente.
Siento haberme extendido, pero cuando te pasa algo tan lejos de casa te sientes muy angustiado, se pasa muy mal. Y por lo visto pese a que lleves seguro médico en Canadá no es garantía de nada.
El viaje a Canadá fué fantástico hasta que surgió este problema. Pero el que vaya a ese país, que tenga claro todo porque la sanidad es absolutamente decepcionante. Aglomeración de gente en las salas. "Viejos" aparcados en sillas de rueda durante horas. Hasta pequeñas cucarachas vimos en unos sillones. En fin... No sigo.
Spaceman70 que compañia de seguro teníais? Yo cuando tenga un poco de tiempo, ganas y las conclusiones finales volveré a escribir sobre ERV seguro. Pero de momento os avanzo que no recomiendo este seguro. Me rompí el brazo en Canadá y las gestiones fueron lamentables y a día de hoy todavía no nos han pagado los gastos medicos ni los gastos de traslado des del sitio del accidente a Vancouver. Solo nos gestionaron y pagaron, después de insistir, los billetes de vuelta a Barcelona.
Spaceman70 que compañia de seguro teníais? Yo cuando tenga un poco de tiempo, ganas y las conclusiones finales volveré a escribir sobre ERV seguro. Pero de momento os avanzo que no recomiendo este seguro. Me rompí el brazo en Canadá y las gestiones fueron lamentables y a día de hoy todavía no nos han pagado los gastos medicos ni los gastos de traslado des del sitio del accidente a Vancouver. Solo nos gestionaron y pagaron, después de insistir, los billetes de vuelta a Barcelona.
Hola Laia,
El seguro era con Mapfre. Siempre he tenido buenas experiencias con esta aseguradora, pero en este caso la gestión no me gustó para nada. Insistí varias veces en que nos dejaran ir a una privada y pagábamos nosotros y que después nos lo devolviera la compañía. Sólo nos dieron esta posibilidad cuando empecé a liarla en twitter pero nos quedaban ya unas horas para el vuelo de regreso a España, con lo cual desistimos.
Pero es bueno que la gente sepa qué pasa si tienes un problema médico en Canadá. A lo mejor estoy generalizando y tampoco es así, pero en nuestro caso fué muy mala experiencia, pese a tener seguro médico.
Por cierto, espero que tu caso acabe bien y te paguen todo.
Gracias Spaceman
En referencia a la asistencia médica en Canadá yo no tengo quejas. Eso si, nosotros fuimos a un hospital privado, que pese a estar en en un pueblo pequeño y muy perdido, nos atendieron super bien y aunque no había traumatologo, la doctora me supo reducir e inmovilizar la fractura muy bien. Era tipo doctor en Alaska, que supongo que tenia que manejar muchas situaciones diferentes y estaba acostumbrada. La factura fue de 1200$ (solo la visita de urgencias eran unos 800$) y de momento la hemos pagado de nuestro bolsillo.
Hoy por hoy, ¿que recomendación daríais de seguro/corredor o sociedad para un seguro de viaje/medico?
Nosotros vamos en familia este Junio, y el seguro de viajes quisiera que tenga un buen seguro medico, solo por sí se utiliza desgraciadamente, pero en algún otro foro, recomiendan asegurar con las compañías matrices (ERK, Mapfre, etc) y no con sociedades/corredores.
No sé si merece la pena, imagino que los corredores por volumen pueden conseguir mejor precio.
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