Alguien me puede comentar que tal se aguanta el calor en agosto?, y si es un país y viaje que merece la pena?, he oído tantas cosas que aunque me encantaría ir este año, me está dando cierto reparo y miedo a decidirme. Me contáis experiencias?
hola!
yo he viajado recientemente a la India con Grand Voyage y vengo super feliz! el viaje me ha encantado, el despliegue que montaron allí para que nuestro viaje fuera genial fue espectacular, y también debo decir que tanto el trato por email como telefónico con los chicos de la agencia fue buenísimo.
soy una apadionada de Asia así que volveré a viajar con ellos seguro!
EL MIEDO DE VIAJAR CON UNA AGENCIA ONLINE
ACABAMOS DE LLEGAR DE LA INDIA. EL VIAJE CONTRATAMOS CON GRANDVOYAGE. RECONOZCO QUE TUVIMOS NUESTRAS DUDAS, POR AQUELLO DE "ONLINE". LAS DUDAS SE DISIPARON SOLAS DURANTE PRIMERAS HORAS DEL VIAJE, O MEJOR DICHO - ANTES DE EMPRENDERLO. HACIAMOS ESCALA EN PARIS PARA VOLAR A DELHI. NOS CANCELARON EL VUELO PARIS - DELHI. TUVIMOS QUE VOLVER A MADRID LA MISMA MAÑANA. LLAME A LA OFICINA - CON MUY POCAS ESPERANZAS. ERA SABADO. AL ENTERARSE DEL PROBLEMA, SE PUSIERON EN MARCHA ENSEGUIDA. PUDIMOS VOLAR A DELHI LA MISMA NOCHE, EN UN VUELO DIRECTO DE AIRINDIA. ESTUVIERON PENDIENTES DE NOSOTROS TODO EL DIA. FUE UNA GRATA SORPRESA. A LA INDIA LLEGAMOS NOSOTROS, PERO NO NUESTRO EQUIPAJE.... RECLAMACION EN MANO (PUESTA EN EL AEROPUERTO), EL REPRESENTANTE LOCAL DE LA AGENCIA LLAMABA A AIRINDIA VARIAS VECES AL DIA, INFORMANDO DE NUESTROS MOVIMIENTOS, PARA CONCERTAR LA ENTREGA DE LAS MALETAS. NO TENEMOS PALABRAS DE AGRADECIMIENTO POR ELLO, YA QUE VIAJABAMOS CON LO PUESTO. EL VIAJE EN SI, FUE UN EXITO. NO TENEMOS NADA QUE REPROCHAR NI EN CUANTO AL PROGRAMA, NI LOS GUIAS, NI SELECCION DE LOS HOTELES. QUITANDO LOS PROBLEMAS DEL COMIENZO DEL VIAJE ( NADA ATRIBUIBLES A LA AGENCIA) VERDADERAMENTE DISFRUTAMOS DE NUESTRAS VACACIONES. AL CONCLUIRLAS, ENSEGUIDA NOS VALORARON LA NOCHE DEL HOTEL EN DELHI QUE PERDIMOS, ASI COMO LAS ACTIVIDADES QUE NO PUDIMOS DISFRUTAR Y TENEMOS QUE RECLAMAR A LA COMPAÑIA AEREA. ASI QUE - GRACIAS A VIRGINIA QUE FUE NUESTRA AGENTE, A TODAS LAS CHICAS QUE NOS ATENDIERON AQUEL DIA DE DESESPERACION Y CUYOS NOMBRES NO RECUERDO Y A TODO EL EQUIPO DE GRANDVOYAGE POR UN TRABAJO BIEN HECHO. SEGURAMENTE NO ES LA ULTIMA VEZ QUE ACUDAMOS A VOSOTROS.
Buenas tardes, he contactado con la agencia Grandvoyage para hacer un circuito por la costa oeste de Estados unidos para viajar en septiembre, ¿alguien ha viajado con ellos y puede informarme si la agencia es fiable?
Estimado viajero.
Gracias por haber contactado con Grandvoyage e interesarte por nuestros viajes a la costa oeste de Estados Unidos.
Nuestra agencia tiene años de experiencia y más de 10.000 personas han viajado ya con nosotros. En este mismo hilo puedes ver opiniones de otros clientes que han realizado su viaje a través de nuestra agencia.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda que tengas en relación a nuestros viajes.
Buenas tardes, he contactado con la agencia Grandvoyage para hacer un circuito por la costa oeste de Estados unidos para viajar en septiembre, ¿alguien ha viajado con ellos y puede informarme si la agencia es fiable?
Quisiera decir a todos que tengan la intención de viajar con esta agencia que se queden antes en casa son lo peor (editado moderación) yo los voy a llevar a juicio tuve que cancelar por un accidente laboral mi viaje con partes médicos que me lo prohibían con el respaldo de la ocu fui de buena fe y accedí a pagarles gastos de cancelación ascendían a mas de la mitad del viaje cuando me negué a eso empezaron a intentar engañarme y amedrentarme sobre si iba a juicio perdería todo etc niegan que mi caso sea de fuerza mayor no te dan hoja de reclamaciones te envían s su aabogado etc etc les y las respuestas que e visto por parte de ellos son las mismas para todo cambiando en cada caso en lugar etc les recomiendo pagar un poco mas que ir con ellos estoy reuniendo experiencias de gente que a viajado con ellos y si hubiera sabido esto antes si se me pasado por la cabeza nada con ellos no lo sabia y ahora lo estoy pagando no viajen con ellos
Querido txupito1976,
Nuestra empresa aplica una política de cancelaciones clara y 100% acorde a ley. En ningún momento cuestionamos la gravedad o justificación del motivo de la cancelación, simplemente repercutimos los gastos derivados de la misma según estipula la ley.
Siempre ofrecemos y recomendamos la contratación del Seguro de Cancelación de Viajes precisamente para evitar estos potenciales problemas y si un cliente libremente elige no contratarlo se expone a tener que sufragar los costes derivados de un imprevisto.
Por otro lado, hasta dónde hemos podido te hemos prestado servicio de forma más diligente y profesional posible. Tanto a través de nuestro equipo de Atención al Cliente como de nuestro abogado para que tuvieras la certeza de que las cosas se hacen de forma correcta.
Inicialmente incluso te ofrecimos más de lo que la Ley exige, pero ni así pareció que cumplió tus expectativas así que al final y viendo que no cesáis en vuestras amenazas de demanda y difamación (como este post) hemos decidido ajustarnos estrictamente lo marca de la normativa por indicación de nuestro abogado.
Te haremos llegar una hoja de reclamación para que tú misma puedas rellenar el formulario y formalizar tu queja, tienes todo el derecho a hacerlo. Nos la pediste el fin de semana, momento en el que te respondimos pese a ser festivo. Incluso nuestro abogado contesto a vuestros múltiples y variables emails en festivo.
Atentamente,
Equipo de Grand Voyage
Al equipo de grand vaya genial
Quisiera decirles en primer lugar que aquí los únicos que amenazaban e insinuaban cosas como que podía perder todo si iba a juicio sois vosotros y no lo digo yo lo dice el juez al igual que dice que dejó totalmente probado sin ninguna duda que i caso es de fuerza mayor por lo que la devolución del importe es integra haya contratado o no seguro tanbien dice que no argumentas nada todo erróneo y unas cuantas cosas más como la manipulación del artículo sobre causas de fuerza mayor a vuestro interés etc etc por lo que se os condena a a devolución integra del dinero más intereses y si queréis puedo publicar la sentencia y todo lo que dice de vosotros para que todo el mundo pueda ver la clase de agencia que sois y su director [editado moderación] no lo digo yo lo deja claro un juez que os a condenado sin posibilidad de recurso dejad de mentir una cosa tiene que tener clara todo el que quiera contratar esta agencia si todo sale bien perfecto pero al mínimo... Leer más ...
Acabamos de volver de Vietnam con GrandVoyage y no tengo más que cosas positivas que contar. Desde la preparación del viaje, total disposición de Juani para resolver cualquier duda o hacer modificaciones según nuestras sugerencias. Al final hemos hecho un viaje a nuestra medida pero teniendo el respaldo de la agencia para cualquier duda, incluso estando en Hanoi contactamos con ellos por wsp para resolver cuestiones con los vuelos sobre la marcha, aparte de tener un teléfono de 24 h allí en Vietnam a nuestra disposición.
Entiendo las reticencias que pueden surgir respecto a agencias on line pero mi experiencia ha sido siempre totalmente satisfactoria. Llevo 10 años viajando con agencias virtuales (Trinakria Tours, Tee Travel, Viajerum y ahora GrandVoyage) y jamás, jamás me han fallado.
Excelente agencia de viajes online. Mas rapido y personalizado que una agencia fisica.
Nos atendio Teresa por mail , telefono y whats y nos facilito detalles y ampliacion de viaje para este verano a Japon. Fuimos en familia y ha resultado una experiencia estupenda.
Por cierto, se me perdio.el movil el ultimo dia libre y llamamos al.telefono de urgencias que nos facilito la agencia. Enseguida contaron.con nosotros en español y pusieron todos medios para ayudarnos. Por fortuna, recuperamos el.movil
Al inicio nos hacia un poco de miedocontrayarlo.online, pero visto.la.atencion y los.buenos.comentraios, nos tiramos a la piscina. MUY RECOMENDABLE.
No suelo escribir en Blogs, pero yo necesito también este tipo de comentarios para fiarme de empresas en Internet. Por lo que si os sirve de algo y como estoy muy contenta con esta agencia, lo hago.
No me gusta contratar por internet algunas cosas... Y más con pagos de grandes cantidades, pero me decidí a hacerlo.
Mareé al pobre equipo de GrandVoyage a muchos mensajes porque quería más información, saber como iba a funcionar todo, que me pasaran los voycher que parece que te da confianza de que si has llegado a contratar algo...
El Trato fue EXCELENTE, contestan muy rápido a todo, te informan muy bien y lo que es más importante. CUMPLEN TODO AL MILIMETRO y además las personas con las que colaboran el los destinos, ya sean conductores, guias, persona que te da todo en el aeropuerto, son igual de buenos en su trabajo, te dejan en muy buenas manos.
Yo hice el viaje de triagulo de Oro ( india) y sin duda, repetiré varios viajes más con la agencia Grand Voyage . ( nunca te sientes abandonado en el destino, la verdad estamos muy contentos con todo lo vivido en el viaje, gran organizacion!!
hola somos una pareja que vamos a tailandia 15 de octubre con la agecia grandvoyage ..y salimos desde barcelona estamos buscando gente que valla en la misma fecha ir conociendo gente para el viaje ..estaremos 3 dias en bangkok ,,3 dias en chiaang mai ,,3 dias enphuket
Muy buenas...
Nosotros salimos de Barna el 13 de octubre y estaremos tres semanas.
Tambien tenemos pensado estar en BKK 4 o cinco dias, kanchanabury, ayutthaya,sukhotai , chiang mai, chiang rai y playas para acabar unos cinco dias(pero no hemos decidido donde aunque el vuelo de vuelta nos sale de phuket)..
Es la primera vez que escribo en esta web...
Como se hace para ponerse ne contacto???
Muchas gracias.... Leer más ...
Hola @anaferradans
Bienvenida al foro, gracias por tu experiencia
Muevo tu mensaje al apartado de ofertas comerciales por ser una usuaria sin trayectoria
Hola!!!
Acabo de llegar de un viaje maravilloso que hice con una amiga al norte de India y Nepal. Lo organizamos a través de la agencia Grandvoyage ya que al tratarse de dos países con una cultura totalmente diferente a la nuestra, entendimos que era mejor llevarlo todo bien organizado desde aquí y lo cierto que fue un gran acierto.
La agencia nos gestionó todo; vuelos internacionales y domésticos ( volamos con Turkis airways de Madrid a Delhi y regresamos de Katamndú a Madrid); la escala fue muy corta en Estambul y las atenciones de la compañía aérea inmejorables. La gestión de los vuelos internos también fue muy buena. de hecho, a pesar de que nos cancelaron el vuelo de Delhi a Katmandú pudimos solucionar todo llamando por whatsapp a Grandvoyage, y en menos de una hora estaba todo resuelto. La agente que nos atendió, Virginia, estuvo pendiente todo el tiempo de que el viaje transcurriese con éxito, contactándonos por whatsapp. También viajamos en tren, llevándonos el guia hasta el vagón mismo y recogiéndonos otro guía en la estación de destino.
Asimismo, durante todo el viaje y traslados estuvimos acompañadas por guías de habla hispana, lo que en un país del tamaño de la India es de agradecer enormemente, porque te dá seguridad.
Recomiendo 100% los servicios de Grandvoyage ya que por un lado fue la agencia que nos ofreció el tour más barato; la compañía aérea que nos reservaron fue estupenda; los hoteles todos de más de 4 estrellas ( estrellas reales ;)); en todo momento estuvimos acompañadas por una persona que hablaba español y sobre todo, cuando tuvimos un problema, desde España la compañía nos lo resolvió diligentemente y sin causarnos ningún perjuicio en nuestras vacaciones.
No perdáis de visitar estos dos grandes países ( sobre todo Nepal, ya que a pesar del terremoto de hace dos años, merece muchísimo la pena, y el turismo es una importante fuente de ingresos que les puede ayudar a resurgir) y por supuesto no dudéis de contratar los servicios de grandvoyage y si tenéis la suerte de que la agente de contacto sea Virginia Bettinardi pues qué mejor!!!!
Buenos dias.
Para el dia 4 de septiembre tengo previsto un viaje a Vietnam de Ho Chi Min city a Hanoi con Sapa.
Lo busque por Internet y al final voy con Grandvoyage.
La salida es a las 22'40 desde Barcelona con Emiratos Arabes.
Hay alguien que haga esta misma ruta??
Estaria agradecido de contactar.
hola viajeros, yo acabo de cerrar un viaje con esta agencia para un tour por Vietnam y Camboya de 15 días en agosto, de precio es el mas económico... ya os contare que tal me ha ido
es mi primera vez que hago un viaje de larga distancia y estoy pensando en ir a Perú con ellos.
¿alguien lo ha hecho? ¿que opináis de sus viajes a Perú?
Buenas tardes, termino de llegar de un viaje a la india con la agencia GRANDVOYAGE, quería decirles que es una empresa muy seria, que el viaje ha sido excepcional y maravilloso. Esta empresa me lo ha gestionado todo, no he tenido ningún problema, los vuelos estupendos, los hoteles maravillosos, el tour fenomenal, todo lo que contraté lo han cumplido. Les recomiendo contratar con ellos porque sus vacaciones van a ser MARAVILLOSAS. En todo momento me han hecho sentir segura, toda la documentación enviada al momento, con ayudas para sacar el visado, recomendaciones, todo perfecto, teléfonos de contacto tanto en España como en la India.
hola viajeros, yo acabo de cerrar un viaje con esta agencia para un tour por Vietnam y Camboya de 15 días en agosto, de precio es el mas económico... ya os contare que tal me ha ido
Soy un chico de 30 años de Barcelona. Viajo solo con mi mochila del 31/07/2017 al 14/08/2017 con la agencia GrandVoyage. 5 primeros dias en Bangkok, 5 dias circuito del Norte y últimos 5 dias en Phuket. Si alguien coincide y le apaetece encontrarse por allí que me diga!
hola somos una pareja que vamos a tailandia 15 de octubre con la agecia grandvoyage ..y salimos desde barcelona estamos buscando gente que valla en la misma fecha ir conociendo gente para el viaje ..estaremos 3 dias en bangkok ,,3 dias en chiaang mai ,,3 dias enphuket
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