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Viajar en Pandemia, ya hay que tener ganas...

Viajar en Pandemia, ya hay que tener ganas... ✏️ Diarios de Viajes de Mediterráneo Mediterráneo

Prepotencia y ninguneo. Maltrato y desprecio por los clientes por parte de MSC Cruceros. Este diario debería llamarse El Gran Timo , o Un robo descarado , por que con la excusa de la epidemia del Covid los de MSC no han dudado en sacarnos de los...
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Crucero MSC Spléndida en pandémia

Diario: Crucero MSC Spléndida en pandémia

Puntos: 4.5 (2 Votos)  Etapas: 5  Localización: Mediterráneo Mediterráneo 👉 Ver Etapas

Este diario debería llamarse "El Gran Timo", o "Un robo descarado", por que con la excusa de la epidemia del Covid los de MSC no han dudado en sacarnos de los bolsillos todo el dinero que han podido, a cambio de casi nada.
Empiezo por la llegada al puerto de embarque: Trieste, en el norte de Italia.
Contratamos un paquete todo incluido con los vuelos incluidos también. El caso es que estábamos dispuestos a pegarnos la paliza de llegar hasta Barcelona (nosotros vivimos en Valencia) con tal de tener vuelo directo. Una semana antes de salir nos llevamos la sorpresa de que nos cambian el vuelo, y ahora es con otra compañía y haciendo escala en Zurich. Vuelos con escala en Zurich u otro lugar ya teníamos disponibles nosotros desde Valencia, por lo que la conveniencia de salir desde Barcelona se convierte en un inconveniente. No se molestaron en llamar a preguntar en ningún momento, cambiaron el vuelo sin nuestro consentimiento y enviaron un mensaje críptico que tampoco se entendía. Tuvimos que llamarles varias veces para enterarnos que había pasado. Durante toda la semana estuvimos intentando anular el vuelo. LLamábamos, escribíamos, nadie nos daba respuesta, simplemente nos ignoraban, ya tenían nuestro dinero, no les importábamos para nada. La única respuesta después de varios días de insistencia fue: "tienen que pagar un nuevo vuelo".
Sorprendentemente recibimos un mensaje al respecto ya a bordo del barco, informando de la imposibilidad del cambio.
Este primer problema ya dio una muestra de la prepotencia que íbamos a sufrir de MSC durante el viaje.
Y tengo que decir que no fuimos los únicos, todos los españoles que conocimos en el viaje habían puesto reclamaciones, todos se habían sentido maltratados y ninguneados.


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comment_icon  Últimos comentarios al diario: Crucero MSC Spléndida en pandémia
Total comentarios: 3  Visualizar todos los comentarios
Imagen: Spainsun  spainsun  13/08/2021 10:58   📚 Diarios de spainsun
Te lo digo yo que estaba en Kotor en esas fechas y que acabo de volver anoche: no había ninguna restricción en Kotor (aparte de mascarillas en interior de lugares públicos). Normalidad absoluta en Montenegro y libertad para moverse. Montenegro no exige ningún requisito a turistas europeos (ni test). Al contrario, te facilitan uno de salida gratis si tu país te lo exige a la vuelta (si lo haces en privado un test de antígenos te sale por 15€).
Vimos algún crucero desembarcado, pero poca gente. He estado 14 días por Dubrovnik y Montenegro y está todo mucho menos saturado. Una pena lo que os ha pasado.
Imagen: Angegaca  Angegaca  14/08/2021 07:44   📚 Diarios de Angegaca
Comentario sobre la etapa: la (poca) seguridad COVID a bordo del MSC Spléndida
Siento muchísimo tu experiencia, en esas condiciones yo no habría hecho un crucero, lo que más me gusta es ir por libre Guiño
Sí me gustaría hacer un pequeño apunte, en los hoteles en España tampoco están dejando papeles, ni nada que no pueda, o sea un engorro, ser desinfectado Guiño
En los bares y restaurantes de España nadie o casi nadie, nosotros sí Guiño está con la mascarilla, como es obligatorio si no estás consumiendo.
Esperemos que esto vaya mejorando y podamos pronto hacer cruceros en condiciones Guiño
Saludos Amistad
Ángeles
Imagen: Miguel130811Empress  Miguel130811Empress  30/08/2021 11:28
Por ser tiempo de pandemia cómo era el aforo del barco? Era al 100% o estaba reducido como en los estadios? Gracias.
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FM_1919
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Travel Addict
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19-07-2018
Mensajes: 83

Fecha: Lun Jun 02, 2025 09:44 am    Título: Re: Excursiones Cruceros Mediterraneo

Buenos días.

Somos un grupo de 4 amigos que el 29/07 partimos con el crucero MSC Seaside. Tenemos la duda de si contratar las excursiones con la misma MSC o por agencias externas como Shore2Shore.

Lo primero que nos preocupa es sobre la llegada garantizada, vemos que tienen garantías de que sí pero nos gustaría saber un poco opiniones generales. Por otro lado, la calidad de las excursiones es similar o hay diferencias entre MSC y Shore2Shore en cuanto a contenido de las visitas? Hay mucha diferencia de precio entre ambas. Qué opináis?

Muchas gracias de antemano, un saludo.
ALROJO
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Moderador Viajes
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24-11-2007
Mensajes: 9359

Fecha: Lun Jun 02, 2025 10:40 am    Título: Re: Excursiones Cruceros Mediterraneo

@FM_1919 las excursiones a través de agencias externas como Shore2shore o Excursiones para Cruceros son totalmente fiables y están respaldadas por años de experiencia prestando este tipo de servicios. Miles de cruceristas contratan excursiones con ellos todos los años. La calidad es igual que la de las navieras porque la organización es muy similar y el resultado final depende sobre todo del guía que te toque (tanto si es de la naviera como de una agencia ellos subcontratan con un proveedor local). El nivel de satisfacción suele ser más alto con agencias externas ya que como el coste es...  Leer más ...
FM_1919
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Travel Addict
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19-07-2018
Mensajes: 83

Fecha: Lun Jun 02, 2025 11:12 am    Título: Re: Excursiones Cruceros Mediterraneo

Hola @ALROJO,

Muchas gracias por tu respuesta. Lo de la calidad lo preguntaba porque por ejemplo, la excursión a Palermo las agencias externas únicamente visitan la ciudad pero la de MSC van también a Monrreale, no veo esa opción en las agencias, no sé si es porque realmente no es interesante hacerlo todo en un día o por qué. Sobre todo me refiero a contenido que veo en algunas de las de MSC que no se incluye en las agencias.

Muchas gracias de nuevo, un saludo.
ALROJO
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Moderador Viajes
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24-11-2007
Mensajes: 9359

Fecha: Lun Jun 02, 2025 12:08 pm    Título: Re: Excursiones Cruceros Mediterraneo

@FM_1919 bueno... Eso no tiene qué ver con la calidad sino más bien con el catálogo de excursiones que ofrezcan las agencias en ese puerto concreto. Por el motivo que sea no les interesa ofrecer esa visita y por eso no la hay, tal vez tiene poca demanda y no les compensa. Las agencias externas solo hacen excursiones si alcanzan un determinado cupo de gente, en cambio las navieras suelen operar igualmente con menos gente porque tienen más margen de ganancia.
De todas formas no debe de ser complicado hacer la visita por tu cuenta.

Amistad
FM_1919
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Travel Addict
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19-07-2018
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Fecha: Lun Jun 02, 2025 04:08 pm    Título: Re: Excursiones Cruceros Mediterraneo

Correcto, entiendo. De todo lo que ofrecen o de los destinos que se visitan, hay algún destino/excursión que no merezca la pena hacer? Muchas gracias por la ayuda.

Un saludo.
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