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A mi me ha pasado lo mismo...me han cambiado 2 de los 3 vuelos que tengo con ellos para este verano sin ningun criterio aparente como podrás leer en mi post anterior.
Por el formulario de la web no te van a responder...no hace falta ni que lo intentes.
Debes llamar al telefono que sale de Londres 0845 605 3333.
Si tienes suerte de que te responda alguien con la virtud de saber hablar (un par de intentos no te los quita nadie) ...te lo cambian al momento y sin coste alguno.
La explcación de no haber avisado de los cambios...es que avisan un par de semanas antes de la fecha del vuelo.
^^Yo escribí en el formulario de su página web y me contestaron en menos de 48 horas.
En otra ocasión telefoneé para otra queja y me la resolvieron al instante por teléfono, devolviéndome todo mi dinero en menos de 48 horas.
Por fin se soluciono el problema, llamamos al telefono que dices y lo arreglaron al momento.nos envio los nuevos horaros por correo al momento.
Pero no estaria mal que avisaran de los cambios aunque quede tiempo para los vuelos
Gracias por vuestra ayuda
Este verano tengo planeado ir a Malasia y estoy mirando vuelos con AirAsia y tengo un par de dudas a ver si me podeis responder.
* En primer lugar a la hora de buscar vuelos lo estaba haciendo desde www.skyscanner.es y veo que salen algo mas baratos que desde la web de airasia??? He visto que desde Skyscanner el vuelo tiene el codigo AK2009 y desde AirAsia el codigo es D72009 y de hecho en la de AirAsia hay un pie de pagina que pone algo así como que AK es AirAsia y D7 es AirAsia X. Total que alguien puede aclarame un poco esto
* La reserva desde skyscanner la quiero hacer para BCN-LondresSTN con EasyJet y LondresSTN-KualaLumpur con AirAsia. En realidad la reserva es independiente, y me gustaria saber si alguien me puede decir si al facturar en Barcelona podre facturar maletas hasta destino o si tendre que recoger y volver a facturar en LondresSTN.
Este verano tengo planeado ir a Malasia y estoy mirando vuelos con AirAsia y tengo un par de dudas a ver si me podeis responder.
* En primer lugar a la hora de buscar vuelos lo estaba haciendo desde www.skyscanner.es y veo que salen algo mas baratos que desde la web de airasia??? He visto que desde Skyscanner el vuelo tiene el codigo AK2009 y desde AirAsia el codigo es D72009 y de hecho en la de AirAsia hay un pie de pagina que pone algo así como que AK es AirAsia y D7 es AirAsia X. Total que alguien puede aclarame un poco esto
* La reserva desde skyscanner la quiero hacer para BCN-LondresSTN con EasyJet y LondresSTN-KualaLumpur con AirAsia. En realidad la reserva es independiente, y me gustaria saber si alguien me puede decir si al facturar en Barcelona podre facturar maletas hasta destino o si tendre que recoger y volver a facturar en LondresSTN.
Gracias anticipadas por vuestros comentarios
Ojo que a veces sale más barata la reserva hecha con buscadores que no en la web de Air Asia, pero falta sumar el coste del equipaje si lo llevas.
Tendrás que recoger maletas y volver a facturar ya que las low cost no trabajan con vuelos conexionados, son vuelos punto a punto.
Deja bastante tiempo de escala ya que en caso de perdida del segundo vuelo por demora del primero no hay responsabilidad por parte de la compañía aérea, te tocaría comprar otro billete al precio que tuviera en ese momento si quieres viajar.
Saludos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Air Asia tiene varios códigos IATA:
AK, D7 y otros más, dependiendo si es Air Asia Malasia, Air Asia Thailandia, etc.
Las maletas no podrás enviarlas a Kuala Lumpur pq viajas con compañías de bajo coste que no aceptan conexiones... Yo me iría con una aerolínea regular para enviar el equipaje a destino y evitar problemas si hay retrasos en la conexión de vuelos; te saldrá casi por el mismo precio. Te lo digo yo que trabajo en el Aeropuerto de BCN.
Hola foro¡¡, tengo comprado un solo billete de solo IDA de londres a Kuala Lumpur... Con air asia, mirando las condiciones del billete pone que hay que presentar el billete de regreso... El caso es que yo inicio un viaje de un año de duración recorriendo asia desde allá... Me pondrán pegas en londres o en kuala lumpur por tener solo el billete de IDA y no presentar ninguno de regreso?. Alguno ha viajado ya con air asia desde londres a KL?
Hola foro¡¡, tengo comprado un solo billete de solo IDA de londres a Kuala Lumpur... Con air asia, mirando las condiciones del billete pone que hay que presentar el billete de regreso... El caso es que yo inicio un viaje de un año de duración recorriendo asia desde allá... Me pondrán pegas en londres o en kuala lumpur por tener solo el billete de IDA y no presentar ninguno de regreso?. Alguno ha viajado ya con air asia desde londres a KL?
Agradezco vuestras respuestas
Fusionado con el hilo de la compañía aérea.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Hola!! He estado fuera el puente y no he podido entrar antes...
Me alegro que al final todo se haya arreglado, aunque como os dije nosotros no tuvimos que llamar y nos cambiaron los vuelos en 1h, será cuestion de quien pilles...
Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.
Os ha pasado??
No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??
Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.
Os ha pasado??
No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??
Gracias
Aceptan tarjeta de credito para pagar por facturar equipaje o sobrepeso de este.
Saludos.
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Hola,
Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.
Os ha pasado??
No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??
Gracias
Jeje, claro que nos ha pasado, pero por desgracia nosotros nos dimos cuenta como 30min antes de despegar (hubo un problema informatico y la facturación se abrió muy tarde, no es que vayamos con tan poco tiempo!)!! Qué pasó??? Pues que nos tocó pagar el dinero en el aeropuerto (es más caro) en otro mostrador y luego te toca volver para facturar... Un mareo! Al final pillamos el vuelo por los pelos y después de muchísiimas carreras!
Como teníamos 5 vuelos con el mismo problema, nos fuímos a echar la mañana (nunca mejor dicho) al único establecimiento que tiene airasia en Kuala Lumpur, el de la estación de central. Perdimos como digo casi toda la mañana hasta que nos tocó.
Si puedes intenta entrar en la web de airasia, a ver si te permite hacer las modificaciones y añadir la maleta.... Si no....pues en el aeropuerto, aunque sea algo más caro (por las maletas de 15kg no pagas mucho, pero por la de 20kg, sube bastante)
Hola,
Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.
Os ha pasado??
No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??
Gracias
Jeje, claro que nos ha pasado, pero por desgracia nosotros nos dimos cuenta como 30min antes de despegar (hubo un problema informatico y la facturación se abrió muy tarde, no es que vayamos con tan poco tiempo!)!! Qué pasó??? Pues que nos tocó pagar el dinero en el aeropuerto (es más caro) en otro mostrador y luego te toca volver para facturar... Un mareo! Al final pillamos el vuelo por los pelos y después de muchísiimas carreras!
Como teníamos 5 vuelos con el mismo problema, nos fuímos a echar la mañana (nunca mejor dicho) al único establecimiento que tiene airasia en Kuala Lumpur, el de la estación de central. Perdimos como digo casi toda la mañana hasta que nos tocó.
Si puedes intenta entrar en la web de airasia, a ver si te permite hacer las modificaciones y añadir la maleta.... Si no....pues en el aeropuerto, aunque sea algo más caro (por las maletas de 15kg no pagas mucho, pero por la de 20kg, sube bastante)
CUIDADIN CON MOBILE.AIRASIA!!!!
Pues anda que vaya gracia .....
Lo que pasa es que ninguna de mis tarjetas ni las de mi pareja nos valen para airasia.com así que tenemos que hacerlo a través de la página chunga de mobile.airasia ...
Ya me he estado informando por la web de ellos y , como dices, si llevas un maleta de menos de 15 kg. Pagas poco, en mi caso unos 10 euros. Pero si la maleta pesa más de 20 kg. Se te aplica exceso de equipaje. Es decir, si tu maleta pesa 23 kg. Pagas por kilo facturado, con lo que la cuenta te sale casi a 50 euros !!!!
Seguramente los de airsia saben de esto pero claro les está reportando un monton de dinero y no creo que lo vayan a cambiar
Intenta ir con tiempo para pasarte por el mostrador de airasia cuando haya menos gente (no se paga en el mostrador de facturación, cuidado!) y si tienes varios vuelos, a ver si pudieran cambiarte todos de una, el mostrador del aeropuerto tiene menos gente que las sucursales de las ciudades!
Porque seguis reservando los vuelos de airasia a traves de la pagina de mobile y no por la web principal? por temas de tarjetas o pq sigue dando problemas a la hora de efectuar las resevas?
Saludos
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Porque seguis reservando los vuelos de airasia a traves de la pagina de mobile y no por la web principal? por temas de tarjetas o pq sigue dando problemas a la hora de efectuar las resevas?
Saludos
Lo primero de todo prueba en su página, nunca he tenido ningún problema reservando en su página ni con las tarjetas de credito.
Saludos.
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Me he sacado este fin de semana los billetes singapur-denpasar por mobile y no he tenido ningún problema, a la primera;en la página de airasia no lo intenté.
Gracias por vuestros comentarios!!
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