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Después de más de 3 meses de espera hoy he recibido respuesta de Pullmantur a mi reclamación, respecto a mi pregunta que porqué nos cobraron 700 pesos cuando el resto de touroperadores estaban cobrando 550 pesos e incluso el mismo día que volvimos nosotros hubo un avión 2 horas después de solpan en el que los pasajeros pagaron 550 pesos la respuesta de Pullmantur es...
"les informamos que responden a las tasas gubernamentales, que los gobiernos de cada país imponen a su salida, siendo por tanto suya de una forma exclusiva, la potestad de su regulación"
Es decir, me dicen que las tasas las marca el gobierno pero no me dicen el porqué Pullmatur estaba cobrando 150 pesos más "por la cara"
Sinceramente, después de la respuesta de Pullmantur me siguen pareciendo todavía más impresentables y caraduras, no son por los 150 pesos que se quedan si no por el dineral que se ganan "por la cara" a costa de todos viajeros. Si me hubieran dicho que cobran de más porque les da la gana, pues vale,habría que aceptarlo, pero que todavía digan que son gubernamentales...lo dicho, impresentables
Después de más de 3 meses de espera hoy he recibido respuesta de Pullmantur a mi reclamación, respecto a mi pregunta que porqué nos cobraron 700 pesos cuando el resto de touroperadores estaban cobrando 550 pesos e incluso el mismo día que volvimos nosotros hubo un avión 2 horas después de solpan en el que los pasajeros pagaron 550 pesos la respuesta de Pullmantur es...
"les informamos que responden a las tasas gubernamentales, que los gobiernos de cada país imponen a su salida, siendo por tanto suya de una forma exclusiva, la potestad de su regulación"
Es decir, me dicen que las tasas las marca el gobierno pero no me dicen el porqué Pullmatur estaba cobrando 150 pesos más "por la cara"
Sinceramente, después de la respuesta de Pullmantur me siguen pareciendo todavía más impresentables y caraduras, no son por los 150 pesos que se quedan si no por el dineral que se ganan "por la cara" a costa de todos viajeros. Si me hubieran dicho que cobran de más porque les da la gana, pues vale,habría que aceptarlo, pero que todavía digan que son gubernamentales...lo dicho, impresentables
Totalmente de acuerdo. No es el hecho que te cobren o no te cobren, es la forma de proceder y la respuesta tan miserable que dan.
En fin que sigan así, pero con mi dinero ya no van a contar nunca mas, eso por descontado.
Yo creo que no depende de la compañia que seas si no del operario que esta cobrando en ese momento porque el dinero no lo recoje pullmantur sini un funcionario de mexico
yo creo que no depende de la compañia que seas si no del operario que esta cobrando en ese momento porque el dinero no lo recoje pullmantur sini un funcionario de mexico
Es imposible que un operario tenga potestad para decidir cuanto cobrar, eso es como si vas al super y hoy te cobran 10 euros y mañana 15 por la misma compra porque el operario que te cobra lo decide
Yo volví en septiembre, todo octubre, todo noviembre y parte de diciembre Pullmantur cobraba 700 y el resto 550, así que no es cuestión de un operario, si no de un touroperador
yo creo que no depende de la compañia que seas si no del operario que esta cobrando en ese momento porque el dinero no lo recoje pullmantur sini un funcionario de mexico
Yo volvi el día 7/12 , y no vi ningún funcionario con uniforme cobrando la "taxa "????, ni me dieron ningún recibo oficial. Entonces: ¿ Es una taxa oficial, o es una cantidad que cobra la compañia aerea-mayorista de viajes ( SOLPLAN-IBERWORLD ), en micaso? ¿ Porqué no lo ponen claramente en los folletos de las compañias, o hay recibos , oficiales, que lo indiquen ?
Última edición por Numancia.soria el Lun, 04-01-2010 22:34, editado 1 vez
Por si sirve para algo:
Vuelo 7103 de Pullmantur Cancun-Madrid el 20/12/2009
Pasajeros de Pullmantur más de Soltour más de otras mayoristas
TODOS A PAGAR LOS 700.- PESOS de marras, 55 $ USD ó 45 €
Cobrados por dos señoritas identificadas pertenecientes al aeropuerto que tienes que pasar por ellas en la fila de facturación inexcusablemente.
Y aquí teneis los resguardos o justificantes, aunque ciertamente no indican el importe pagado en ninguna moneda.
Si luego se lo reparten con las mayoristas ya no se sabe pero esto es lo que hay por lo que para nada es un tema exclusivo de Pullmantur.
Por si sirve para algo:
Vuelo 7103 de Pullmantur Cancun-Madrid el 20/12/2009
Pasajeros de Pullmantur más de Soltour más de otras mayoristas
TODOS A PAGAR LOS 700.- PESOS de marras, 55 $ USD ó 45 €
Cobrados por dos señoritas identificadas pertenecientes al aeropuerto que tienes que pasar por ellas en la fila de facturación inexcusablemente.
Y aquí teneis los resguardos o justificantes, aunque ciertamente no indican el importe pagado en ninguna moneda.
Si luego se lo reparten con las mayoristas ya no se sabe pero esto es lo que hay por lo que para nada es un tema exclusivo de Pullmantur.
Disculpar el anexo lo he cuatriplicado pero es el mismo
Por si sirve para algo:
Vuelo 7103 de Pullmantur Cancun-Madrid el 20/12/2009
Pasajeros de Pullmantur más de Soltour más de otras mayoristas
TODOS A PAGAR LOS 700.- PESOS de marras, 55 $ USD ó 45 €
Cobrados por dos señoritas identificadas pertenecientes al aeropuerto que tienes que pasar por ellas en la fila de facturación inexcusablemente.
Y aquí teneis los resguardos o justificantes, aunque ciertamente no indican el importe pagado en ninguna moneda.
Si luego se lo reparten con las mayoristas ya no se sabe pero esto es lo que hay por lo que para nada es un tema exclusivo de Pullmantur.
Disculpar el anexo lo he cuatriplicado pero es el mismo
Disculpar el anexo lo he cuatriplicado pero es el mismo
Patronyate, si un mensaje te ha salido mal o lo quieres corregir, solo tienes que pulsar en "editar"
Un saludo
Niness:
gracias pero no se como hacerlo, no importa ya aprendo, lo importante es que queria dejar constancia del tema de las tasas y aunque duplicado pero lo he podido insertar.
Saludos y felices fiestas a todos
Patronyate me alegra saber que a día de hoy Pullmantur está cobrando las mismas tasas que el resto, eso es lo único que pretendíamos los viajeros que pusimos nuestras reclamaciones.
Cuando yo viajé en septiembre no era así, Pullmantur cobraba 150 pesos más que el resto de touroperadores y se que hubo mucha gente que pasó la misma situación que yo y puso una reclamación a Pullmantur, también gente del foro. Parece ser que estas reclamaciones no han caido en saco roto y se han dado cuenta que no pueden tomar el pelo a los pasajeros, que no somos tontos y por ejemplo tenemos este fantástico foro para comunicarnos, así que estamos de enhorabuena.
Por si sirve para algo:
Vuelo 7103 de Pullmantur Cancun-Madrid el 20/12/2009
Pasajeros de Pullmantur más de Soltour más de otras mayoristas
TODOS A PAGAR LOS 700.- PESOS de marras, 55 $ USD ó 45 €
Cobrados por dos señoritas identificadas pertenecientes al aeropuerto que tienes que pasar por ellas en la fila de facturación inexcusablemente.
Y aquí teneis los resguardos o justificantes, aunque ciertamente no indican el importe pagado en ninguna moneda.
Si luego se lo reparten con las mayoristas ya no se sabe pero esto es lo que hay por lo que para nada es un tema exclusivo de Pullmantur.
Disculpar el anexo lo he cuatriplicado pero es el mismo
No es por llevar la contraria, pero lo que tu dices, es lo mismo que vi yo. Una señorita, con una caja metálica, SIN NINGUN UNIFORME NI IDENTIFICACION OFICIAL ( al menos en mi vuelo ) , pedía el pago de 700 Pesos, y a cambio daba un " papelito", en el que no figuraba NI LA CANTIDAD ,NI EL ORGANISMO ( "OFICIAL" ????), QUE LO RECAUDABA, Y EN EL CUAL NO HABIA EL " SELLO " de NINGUN " ENTE " REPRESENTATIVO DEL ESTADO MEJICANO.
Ayer me enteré que este mismo proceso lo hacen en otros paises SudAmericanos, como por ejemplo Lima.
Me informo una persona que ha viajdo hace poco tiempo.
Tampoco tenia nada que identificará algo oficinal... pero se los cobraon igual.
Eso si, un poco menos.
Saludos
_________________ 2005:Madrid, Toledo, Segovia, Warner 2006:Madrid, Cuenca, Aranjuez, Escorial - V. de los Caidos, Galicia.2007:Valencia, Ibiza, Andalucia 2008:Roma, Paris, Bcn (Circo del Sol), Madrid 2009:Huelva, Sevilla, Nueva York, Rivera Maya, Elche, Belgica, Madrid 2010:Fallas, Francia, Crucero,
Yo este año he estado en costa rica y también cobran la tasa de salida, y hay unos carteles indicando el importe y a que se dedica lo recaudado
_________________ 2009- Costa Rica, 2010- Riviera Maya
2011- Praga, Viena y Budapest
2012- Perú 2013- Brasil
2014 - Puerto rico
2015 - preparando el viaje a vietnam y camboya
Acabo de llegar de RM con Solplan y nos han cobrado 700 pesos o decían 45 euros por persona. Importante que guardeis la tarjetita que os dan al entrar en el pais porque nadie nos avisó y hubo gente que la perdió y tuvo que pagar creo que otros 15 euros mas.
ACABO DE LLEGAR DE RIVIERA MAYA HE ESTADO EN EL PALLADIUM Y ANTES DE IR ME METI AQUI PARA INFORMACION COMO HACEN TODOS Y SE CREO UNA DUDA:
HABIA GENTE QUE HABIA PAGADO 550 PESOS AL SALIR EN EL AEROPUERTO Y OTRA GENTE 700 PESOS.
ESTA ES LA REALIDAD;
LA SALIDA DE MEXICO SON 700 PESOS DE TASAS AEROPORTUARIAS NO MAS NI MENOS,
LO QUE OCURRE ES QUE ALGUNAS COMPAÑIAS Y TOUROPERADORES COBRAN MAS POR TASAS Y SE PAGA MENOS EN EL AEROPUERTO Y OTRAS NO PAGAN ES DECIR:
TRAVELPLAN,SOLTUR,AIREUROPA Y MAS,TE COBRAN ELLOS MAS POR TASAS DE EMBRQUE Y PAGAS A LA SALIDA 550 PESOS.
Y PULLMANTUR TE COBRA MENOS TASA DE EMBARQUE Y PAGAS EL PRECIO QUE ES,POR EJEMPLO YO QUE FUI CON ELLOS.
PAGUE; 98 EUROS DE TASAS Y 700 AL SALIR(PULLMANTUR)
140 EUROS DE TASAS Y 550 AL SALIR (SOLLPLAN O TRAVELPLAN)
ESA ES LA REALIDAD FIJAROS EN VUESTRAS TASAS QUE OS COBRAN CUANDO LA AGENCIA TE DE LOS BILLETES...
Ok así sí me quedo conforme.
Y tanto les costara a los lilas de Pullmantur decirte esto cuando les llamas? Que no darte largas y poner mala cara?
En fin, muchas gracias por la info.
Buenas tardes:
A ver si me aclaro. Yo he contratado un viaje con dominicana tours (un paquete vacacional) en el cual se incluían unas tasas de aeropuerto por persona de 80 euros. Lo que no se es si es vuelo charter, me imagino que sí porque parece un vuelo puntual y comentabais que lo de las tasas de salida se pagaban si era vuelo charter. Y bueno independientemente de los 80 euros que comentabais para la riviera maya a la salida de Cancún deberé pagar 550-700 pesos como tasa de salida no?? es correcto?? Agradecería si me lo pudieráis aclarar. Saludos
Hola amaya, aunque has contratado a dominicana, a su vez fijate en la documentación, hay una mayorista que puede ser solplan, iberojet, etc.
Yo volé con Iberworld e íbamos gente de la mayorista Solplan,Iberojet, Viva tours y alguna mas, a todos nos recogió el mismo autobús y todos justo antes de facturar teníamos obligatoriamente que pasar por una mesita de camping donde un tío te cobra 700 pesos (la verdad es que tiene pinta de una tasa que te cobra la compañía aerea, lo lógico y lo que en cualquier país me ha sucedido a mí es que al entrar al país en el puesto policial es donde te cobran 10 o 15 euros, y aquí no fué así, es verdad que no nos cobraron visado al entrar). De todas formas, nos guste o no, no tienes opción si no, no te dan tarjeta de embarque. Un saludo.
Hola amaya, aunque has contratado a dominicana, a su vez fijate en la documentación, hay una mayorista que puede ser solplan, iberojet, etc.
Yo volé con Iberworld e íbamos gente de la mayorista Solplan,Iberojet, Viva tours y alguna mas, a todos nos recogió el mismo autobús y todos justo antes de facturar teníamos obligatoriamente que pasar por una mesita de camping donde un tío te cobra 700 pesos (la verdad es que tiene pinta de una tasa que te cobra la compañía aerea, lo lógico y lo que en cualquier país me ha sucedido a mí es que al entrar al país en el puesto policial es donde te cobran 10 o 15 euros, y aquí no fué así, es verdad que no nos cobraron visado al entrar). De todas formas, nos guste o no, no tienes opción si no, no te dan tarjeta de embarque. Un saludo.
Mi mayorista es pullmantur, así que estaré en las mismas. Gracias
Hola a todos,
Acabamos de regresar de Riviera Maya.
Allí pregunté en información del aeropuerto sobre las tasas de salida, y me preguntaron en qué vuelo volaba, ya que depende de la compañía aérea.
Para el vuelo UX064 de Air Europa eran 550 MXN.
Cuando en la cola de facturación la señorita me pidió 700 MXN, 55 USD o 40 EUR, estuve discutiendo con ella, argumentando la información facilitada, pero no hubo opción, tuvimos que pagar 700 Pesos, aunque luego en el embarque nadie nos pidió el recibo.
Como la señorita se ausentó unos minutos hubo gente que no pagó tasas, y nadie les reclamó nada. Embarcaron sin pagarlas.
Efectivamente, en el recibo no figura el importe pagado.
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