Nosotros tenemos un viaje a bali reservado pero he llamado a mi agencia marsans y me han dicho que los billetes de avión no están emitidos pq aún queda tiempo, la unica solución que me han dado es pagar todo el importe pendiente y emitirme el billete
Dr. Livingstone Registrado: 05-08-2009 Mensajes: 6610
Votos: 0 👍
Hola a todos, yo tengo contratado un crucero para julio, esta mañana me han dicho en la agencia que si quiero me derivan a otra/s agencia/s, que parece ser ellos tienen concertadas, dan garantias y sin coste, mañana ire a que me informen bien. _________________ BRASIL-CRUCERO PULLMANTOUR ZENITH, ISLAS GRIEGAS Y TURKIA-AUSTRIA
HUNGRIA-CRUCERO EMPRESS, CAPITALES BALTICAS-CHECOSLOVAQUIA
PARIS- CRUCERO GRAND MISTRAL NOCHES BLANCAS, FIORDOS-ITALIA-ZENITH DEL NORTE AL SUR EUROPEO
EGIPTO-CRUCERO MSC PREZIOSA, FRANCIA, ITALIA Y TUNEZ-THAILANDIA
CHINA-CRUCERO MSC PREZIOSA, TESOROS DE ORIENTE-PORTUGAL
PARAGUAY- BRISAS DEL MEDITERRANEO
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2433
Votos: 0 👍
Lo que está claro que si la gente que ya tenemos o tienen contratados los viajes estàs recelosos o preocupados que pensarán las personas que van a contratar ahora para el verano, pues sencillo, van a evitar a Marsans, y aunque no soy un entendido esta es la época más fuerte del año en cuanto a viajes con el verano por medio. O lo aclaran no tardando mucho, o tienen una oferta de compra por parte de otra empresa en firme o va a ir de mal en peor, una empresa que no factura dudo que mejore su situación. Quien va a arriesgar no solo el dinero, sino el tiempo de sus vacaciones? complicado lo tienen. Yo creo que deberan informar pronto sobre este tema porque lo único que han hecho con la noticia es causar por decirlo así pánico en los usuarios y consumidores. _________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92277
Votos: 0 👍
danyelgnz Escribió:
Nosotros tenemos un viaje a bali reservado pero he llamado a mi agencia marsans y me han dicho que los billetes de avión no están emitidos pq aún queda tiempo, la unica solución que me han dado es pagar todo el importe pendiente y emitirme el billete
Q hariais?
Si la IATA no miente, y no creo que lo haga, no pueden emitir tu billete de avión. Para emitir tu billete tendrían que hacer algun chanchullo. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2433
Votos: 0 👍
Quizás sean lo que se tengan que emitir a partir de ahora, quiero decir los que no se hayan reservado hasta ahora y respeten las reservas ... Pero vamos, que no lo sé, mejor que pregunte de nuevo en la agencia porque estarán también algo liados con este tema. _________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Nosotros tenemos el viaje de novios a Paris-Isla Mauricio en agosto... La verdad es que no me esperaba esto y ahora no se que hacer... Hemos pagado un tercio...
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1398
Votos: 0 👍
Pues yo también estoy doblemente pillada. Reservé un circuito para Costa Rica en Marsans y para colmo la touroperadora es Mundicolor. Pagué 2000 euros de reserva. Esta mañana he hablado con ellos y me han dicho que no me preocupe, que nos iremos, pero la verdad es que esta noche no he pegado ojo.
Hola grupo de viajeros.com.
Me voy de crucero el 3 de julio a capítales báltcas en el barco Empress de PUllmantur, lo contraté con viajes Marsans.
Ando un poco preocupada por lo de viajes Marsans,ya tengo asignados los vuelos,llamé a Pullmantur,y me dieron los números de mis vuelos.
Pienso que si ya tengo los números de vuelos, las cosas seguiran su curso,
Pero a lo mejor estoy equivocada.
Por otro lado, si anulo con Marsans, y me voy a otra agencia, los gastos de anulación serían muy elevados, perdería la oferta que me hizo Marsans, incluso a lo mejor ya no tengo ni posibilidad,pues está todo vendido para mi fecha.
Como veís ando en un mar de dudas,agradecería mucho oir opiniones, a lo mejor hay alguien en el grupo que trabaje en alguna agencia de viajes, y tenga datos que me pudieran interesar.
Desde luego con esto de que las aerolíneas retiren a Marsans la licencia para vender billetes de avión,van a perjudicar mucho a Marsans,que ya andaba con bastantes dificultades.
Con ellos llevo años reservando viajes, nunca tuve ningún percance,me ofrecieron siempre viajes interesantes y buenas ofertas,ni me imaginaba que pudiera pasar algo así.
Os leo.saludos _________________ ^_^
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1398
Votos: 0 👍
polizon Escribió:
Hola grupo de viajeros.com.
Me voy de crucero el 3 de julio a capítales báltcas en el barco Empress de PUllmantur, lo contraté con viajes Marsans.
Ando un poco preocupada por lo de viajes Marsans,ya tengo asignados los vuelos,llamé a Pullmantur,y me dieron los números de mis vuelos.
Pienso que si ya tengo los números de vuelos, las cosas seguiran su curso,
Pero a lo mejor estoy equivocada.
Por otro lado, si anulo con Marsans, y me voy a otra agencia, los gastos de anulación serían muy elevados, perdería la oferta que me hizo Marsans, incluso a lo mejor ya no tengo ni posibilidad,pues está todo vendido para mi fecha.
Como veís ando en un mar de dudas,agradecería mucho oir opiniones, a lo mejor hay alguien en el grupo que trabaje en alguna agencia de viajes, y tenga datos que me pudieran interesar.
Desde luego con esto de que las aerolíneas retiren a Marsans la licencia para vender billetes de avión,van a perjudicar mucho a Marsans,que ya andaba con bastantes dificultades.
Con ellos llevo años reservando viajes, nunca tuve ningún percance,me ofrecieron siempre viajes interesantes y buenas ofertas,ni me imaginaba que pudiera pasar algo así.
Os leo.saludos
Yo también llevo años viajando con ellos y siempre me ha ido muy bien.
Polizón, tu no vas a tener problema porque al fin y al cabo quien te tiene que prestar el sevicio es Pullmantur. Los que si podemos tenerlos somos los que tenemos como mayorista Mundicolor o Dimensiones, que son empresas del grupo Marsans.
Yo, de todas formas, estoy medianamente tranquila. Antes de que Marsans quiebre seguro que llegan a un acuerdo para su venta. He leido que hay más de 50.000 reservas hechas.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
Votos: 0 👍
spainsun Escribió:
danyelgnz Escribió:
Nosotros tenemos un viaje a bali reservado pero he llamado a mi agencia marsans y me han dicho que los billetes de avión no están emitidos pq aún queda tiempo, la unica solución que me han dado es pagar todo el importe pendiente y emitirme el billete
Q hariais?
Si la IATA no miente, y no creo que lo haga, no pueden emitir tu billete de avión. Para emitir tu billete tendrían que hacer algun chanchullo.
Chanchullo??? han llegado a acuerdos directos con la compañias aereas, no creo que sea un chanchullo.
Chanchullo es la que ha liado IATA con su decision, la empresa esta al corriente de pago con el BSP y de momento no les deven nada.
No es normal que esta asociación que monopoliza la venta de billetaje aereo actue con alevosia, te retiro la venta y de paso arruino tu imagen por si no me pagas...me parece que si alguien no paga una deuda tiene el recurso de los tribunales para reclamarselo.
Supongo que muchos lo vereis normal, pero esta no es la actitud que IATA tomo con otras empresas, no se porque ha actuado así contra Marsans.
Laura96, correcto. Quien tenga paquetes que no se preocupe. Quien tenga emitidos sus billetes tampoco.
Por favor hablen con sus agencias, lo quen podemos deciros aquí puede que no se ajuste a vuestras reservas _________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2433
Votos: 0 👍
Es que con esta decisión la IATA ha cavado un hoyo muy hondo a Marsans, y en las peores fechas del año ... Esta claro que si cualquiera contrata un viaje con Travelplan, Mapatours, Kuoni, o quien sea ahora no lo va a hacer mediante Marsans sino por otra empresa que mas o menos le puede ofrecer un precio similar y aunque fuera un pelin mas caro al menos lo harias sin miedo. _________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Hola a todos, en la página de 20 minutos han entrevistado a la portavoz de OCU. Y ha dicho que no hay problemas con los billetes de marsans.
Estoy leyendo muchas noticias sobre marsans y creo que detrás de todo esto hay muchos intereses por otras agencia de que quiebre marsans pues se quedarian con su mercado, es decir que hay una mano negra que esta haciendo todo lo posible para dar miedo a los clientes de marsans.
Se que es una situación difícil y me gustaría que todo se arreglara pronto sobre todo por los puestos de trabajos, y que marsans recupere el prestigio que siempre ha tenido.
Mano negra jucar??? si la hay ferran y pascual son las manos negras de la empresa, las mismas que se cargaron air comet y siguieron vendiendo billetes a sabiendas de que la gente no volaría, la mismita mano negra que se cargó la aseguradora que presidia... En fin que es un cenizo de los negocios desde luego
Yo estoy muy preocupado tengo un paquete a bali con dimensiones-mundicolor, tengo todo confirmado, pero lógicamente al ser en agosto no están emitidos,
En fin... Vamos... Me veo aquí y sin viaje y sin el dinero
Efectivamente....no estamos emitiendo bajo ningún "chanchullo" sino que se ha llegado a acuerdo directamente con compañias aéreas (las principales compañías españolas): iberia, air europa, spanair, vueling..etc etc con quien marsans no guarda mala relación. Porque aunque nuestra imagen haya decaido entre el sector y los usuarios... Seguimos siendo una empresa seria y no vamos haciendo chanchullos ni historias con nada.
Y si alguien ha visto el telediario esta noche, rectifican lo dicho y comunican que seguimos operando y vendiendo billetes de avión aúnque nos hayan retirado la licencia IATA, a quien veo que ha actuado de forma injustificada..ya que estamos al corriente del pago de bsp.
En fin, que al final, quedamos nosotros a la altura del betún y no hay más vueltas que dar..
Ojalá esto se solucione ya, porque son 4 meses los que llevamos aguantando el chaparrón y tortas que nos vienen de todos lados. Creo que ante todo, no nos merecemos el trato que estamos recibiendo por parte de muchos y entiendo a los clientes, pero nosotros somos simplemente empleados.
Los clientes se quedan sin un anticipo o sin un viaje..pero 4000 personas pueden quedarse sin un puesto de trabajo. Obviamente, siempre nos preocupará más lo que nos afecte a nosotros mismos, pero en nuestro caso...estmos preocupados tanto de nuestro puesto de trabajo como del interés del cliente.. Ya que somos los principales interesados en que nada de lo que se comenta, pase.
Buenas noches a todos _________________ 2006 - Costa Este Canada
2007 - Noruega
2008 - Francia - Irlanda - Cuba
2009 - Suiza - Tailandia
2010 - Francia - Mexico
Nosotros hemos ido estar tarde a la agencia, y la chica ha sido sincera y me ha dicho que la situación es grave, y que me da dos opciones, o pagaba ya, emitiamos todo y me llevaba la documentación, o anulabamos... Ha sido así de tajante, me ha sorprendido...
Pero al ser la operadora mundicolor hemos anulado, y hemos ido a otra agencia y vamos a reservar con Catai.
Andalucia, a mí me han dado las mismas opciones o pagar y emitir o cancelar, aunque me ha dicho que la situación no era tan drástica como dicen, pero claro ella qué me va a decir no?
A ver si mañana dicen algo... Pq vamos... Es una pasta de dinero como para que ahora... En fin
A ver...las noticias están ahí para algo, y desde hace muuuchos meses se está haciendo pública la situación de Marsans y todo su grupo.
Cuando ocurrió lo de Air Comet (que pertenecía a Marsans), todo el mundo estaba más que avisado, y no sólo por rumores, sino por la información publicada en todos los medios de comunicación.
Yo, como agente de viajes, dejé de vender Air Comet en cuanto me hice eco de toda esa información, y resultó que cuando cerraron y dejaron en tierra a miles de pasajeros y en la puta calle a todos sus empleados (sin cobrar desde hacía muchos meses y sin liquidación), yo no tuve a nadie reclamándome en mi agencia. Sin embargo, ellos mismos (Marsans) continuaron vendiendo Air Comet sabiendo perfectamente lo que iba a ocurrir.
Lo mismo ocurre con su mayorista Mundicolor. Hace más de un año (desde que se sabe su mala situación), no les he vendido ni un sólo paquete vacacional, así como tampoco ninguna reserva a Hotelcolor.
Por todo esto sé que, ocurra lo que ocurra, ningún cliente va a venir a reclamarme a mi agencia por haberles vendido algo que, de antemano, no era seguro y fiable y que, encima, yo era consciente de ello.
Comprendo perfectamente, que dada la crisis actual, todo el mundo ande buscando el mejor precio (en el caso de los clientes), y tratando de no perder ni una sóla venta (en el caso de las agencias), pero muchas veces hay que optar por lo seguro y fiable aunque nos cueste un poco más al bolsillo.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1398
Votos: 0 👍
Yo también estuve en la Agencia esta mañana. Me atendió una señora que lleva de toda la vida en Marsans y yo la conozco desde hace por lo menos 15 años. No la considero amiga pero si hubiese un peligro inminente me lo hubiese dicho. Me ha tranquilizado, ha dicho que la situación es grave pero no tanto como están diciendo. De hecho delante mía estaban emitiendo billetes de avión. Los mismos trabajadores no están contentos con Diaz Ferrán y ellos están seguros de que la venden antes de que quiebren.
Yo tengo la reerva para el 5 de julio y me ha dicho que tranquila. La verdad que muy tranquila no es que esté pero si ahora anulo voy a perder dinero y encima ese mismo viaje me saldría bastante más caro.
Hay que tener confianza. Hay muchas reservas hechas y muchos trabajadores a los que no vemos la cara, vereis como Marsans se la queda alguna de las grandes empresas de viajes. Por lo pronto las compañías aereas que trabajan en España le han dado su apoyo y están emitiendo sus billetes...algo es algo... A ver lo que dice el Ministro del ramo y los bancos con los que están gestionando el aval
Foros de Viajes 
Asunto: 
