A favor de las Agencias de Viajes ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p32 ✈️

Los agentes de viajes somos los primeros que no viajamos en viajes organizados, yo me pillo los hoteles por mi cuenta y los aereos les hago el neto y listo.

Yo todos mis viajes los contrato en una agencia, que a la hora de reclamar ¿por internet como lo haria?, esta claro que el que va a una agencia es porque es mas comodo que el viajero independiente que se lo curra todo, pero lo dicho, no me fio dar los numeros de mi tarjeta por internet, te cobran doble y que?? o llegas y no hay reserva y que?? mis vacaciones para mi son muy importantes asique las reservo con mucha antelación y siempre consigo precios MEJORES que en las webs. También claro esta, que escojo hoteles buenos, si en la web te dan el hotel chachipiruli de 3 estrellas, pues va a salir mas barato que el mio de 4. Pero ante igualdad de viajes y hoteles, en mi agencia por adelantado consigo mejores precios.

Los clientes deben de saber que el precio puede variar por estas razones:

1.- incrementos de carburante que en el momento de salir el folleto a la calle no estaban previstos.
2.- las mayoristas tienen contratos con diversas companias aereas ( iberia...alitalia....etc etc...)
Asimismo tienen contratados con las companias varias clases de tarifas aereas..( cada una con un precio distinto...) por lo que ...si no hay en A que vale 20 eur ( ejemplo..,) te pueden ofrecer volar en H que vale 40...
Quiero dejar claro a los clientes que las diversas companias aereas ponen x plazas a un precio ...y otras tantas a otro precio distinto...y con esto no significa que porque pagues mas ...vas a ir en clase preferente..o por el estilo...
Iberia por ejemplo de un avion de 50 plazas ...20 las vende a 40 eur...10 las vende a 30...y 5 las vende a 20 euros y todan serian turista...
Es que veo que los clientes no se enteran muy bien de eso......
Bueno espero haber ayudado.con esto lo que pretendo es que los clientes tienden a pensar que les estas engañando....cuando no es así.
Es la ley de la oferta y la demanda.

Buenas:

Apoyo a las agnecias, ojala aluien valore nuestro trabajo, todas las horas extras que metemos sin cobrar...creo q si se trabaj en una agencia de viajes es porq nos gusta el trabajo,los viajes.adoramos viajar. Es muy duro estar todo el verrano mandando a la gente de vacatas cuando tu no puedes ir, tenemos q pensar q las vacaciones de la gente es un regalo anual de cada cliente...es la mayor ilusion ,un descanso ,un relax, algo q debe salir bien...intentas buscarle, rebusarle u chollo a tus friends (claro esta q fuera de hora) y por si fuera poco ,acaba el verano y t tienes q conformar cn lo q te dan, porq LOS AGNETES DE VIAJE NO VIAJAMOS GRATIS es por eso q NO CONOCEMOS TODO EL MUNDO, NO CONOCEMOS ESE HOTEL DE MALLORCA AL QUE QUIERES IR Y NO CONOCEMOS COMO SE COME EN ESE HOTEL DE TUNEZ AL QUE QUIERES IR...por si fuera poco COBRAMOS UNA MIERDA!
Gracias.

Hola!

Acabo de entrar por casualidad en este foro y me ha acabado de deprimir tremendamente.

Hemos abierto nuestra agencia hace escasamente 7 meses. Nos ha ido digamos que bien el verano, teniendo en cuenta que hemos abierto de cara a la temporada alta. O sea que podríamos estar contentos. Digo podríamos...porque yo me siento fatal.

Primero de todo. Estudié turismo, he trabajado en hoteles, como guía turística, en alquiler de coches, en aeropuerto, en...todo lo imaginable y por imaginar dentro del sector turismo. Pero...no había trabajado como minorista (si como mayorista). Yo era de las que entró un día en una agencia de viajes a buscar un viaje...y de repente me convertí en viajera "independiente". Me he organizado siempre yo mis viajes a tierras cercanas y lejanas. No había confiado en las agencias. Y ahora...mira por dónde...tengo una.

Y ahora...me siento fatal. Por qué? Pensé que yo lo podría hacer mejor que "aquella agencia que no me inspiró ninguna confianza". También pensaba que yo lo podría "encontrar todo más barato" que ellas. Etc., ETc. Todo lo que el resto que no trabajais en una agencia pensais.

Por eso estoy deprimida. Porque después de 7 meses ahora sé lo DURO que es el trabajo de una agencia de viajes. Cuánta razón tenéis los que rompéis una lanza a favor nuestro. Soy experimentada viajera. Tengo recursos, hablo idiomas, etc. Me he matado este verano por mis clientes. He estado trabajando todos los días desde las 7 de la mañana hasta las 12 mínimo de la noche. Sin decir tiene que algunos días aún estaba a las 2 de la madrugada desviviéndome por aquellos casos en los que el cliente había tenido algún problemilla por culpa de alguna mayorista...y allá estaba yo haciendo guardia hasta que el cliente conseguía irse a dormir tranquilo aquella noche.

En fin...no quiero ahora hacer una apologia "de lo pobrecitas que son las agencias de viaje" porque habrá de todo. Pero me repatea...porque todo lo que hemos trabajado no repercute en nada. Todos esos servicios no se han cobrado al cliente. Hemos ofrecido el mismo precio que cualquier otra agencia virtual y hemos estado más al loro incluso. Pero...sin repercutir el precio de toda esa personalización. Merece la pena? Pues no lo sé...llevo 3 días con mis dudas existenciales y con una pena muy grande en el corazón. No me he sentido recompensada para nada. Pero tampoco me puedo dejar de plantear de dar otro servicio...porque entonces no hubiera abierto ninguna agencia de viajes. Hubiera seguido trabajando por cuenta ajena.

Bueno, siento haberos lanzado todo este rollo. Pero lo necesitaba de corazón. Al leer los comentarios que habíais escrito los que rompíais una lanza a favor de las agencias...me he sentido tan reflejada...que necesitaba expresar cuánta razón lleváis y qué mal me estoy sintiendo.

Muchas gracias

Independiente, me siento tal como dices... He abierto en enero y menudo veranito que he pasado, en casa a mediodia, horas de cierre de la ofi, me paso el rato enganchada al pc ultimando detalles de viajes, buscnado ofertas... En fin, no está pagado!!

Sabeis que en Francia cobran por los folletos? Yo,personalmente, hago muchas cosas por las que no cobro y en otras agencias si, y lo que mas me fastidia es que si a mi me da por cobrar un gasto de gestion, fijo q me ponen la cara colorada llamandome ladrona o lo que sea, pero luego en las grandes (corte ingles, marsans...) los pagan y tan tranquilos!!

Lo que sí digo es que no os dejéis engañar por las super mega ofertas que sacan algunas agencias con descuentos del 7% y cosas así, mirar en agencias que no pertenezcan al grupo y veréis cómo también tienen ese descuento que ofrecen como exclusivo... A lo mejor no tenemos el descuento, pero sí el mismo precio.

Yo trabajo en una agencia que no es mia, mi sueño algun día es tener la mia propia, se que es duro, pero de todas formas no me desanimo, los que teneis la vuestra no tireis la toalla, a muchos nos gustaria estar como vosotros, y solo los q trabajamos en el sector nos entendemos, mucha gente se piensan que vender un viaje es como vender una camisa, pero no, por eso para todos os mando MUCHO ANIMO Y A POR TODAS!!!

Muchas gracias por tus ánimos, Shadow.

La verdad es que...aunque un poco "tocada de ánimo"...voy a por todas.
Me he metido aquí porque es mi vida. Es lo que he querido hacer siempre y lo vivo intensamente. Si tu algún día llevas a cabo tu sueño de abrir tu propia agencia de viaje...tampoco te desanimes. Yo creo que de algún modo, si somos profesionales, nuestro trabajo, más pronto o más tarde se verá recompensado.

Salió una noticia que decía que en EEUU, que siempre parece que va por delante de todo el mundo, la venta de viajes online había disminuido y los clientes regresaban a las agencias de calle porque necesitaban un servicio más personalizado y asesoramiento. Creo que esa es la lanza que hay que romper...y lo que nos hará fuertes.

Hola,

Este mensaje va dirigido a todos los que tenéis-trabajáis en una agencia de viaje pequeña (aunque tampoco me imagino a los que dirigen la Sección de viajes de El Corte Inglés leyendo estas cosas).

Vaya por delante que viajo hace más de veinte años y que he usado una agencia por razones personales dos veces en mi vida. No es sólo cuestión de que sea más o menos caro, es que además me gusta planearme yo mis cosas, y cuanto más viajo más "raros" son los sitios que quiero visitar (y no estoy pensando en Buthan o cosas por el estilo).

Sin embargo, pienso que la gente que se embarca en ese tipo de historias de las que hablamos, sobre todo en la época de internet, tiene mucho valor (y me imagino que mucha ilusión). También creo que vosotros cumplís una función: siempre habrá gente que necesite de vuestros servicios, ya sea porque desconozca el idioma del país, porque no se atreva, o simplemente porque no le dé la gana hacerlo ellos mismos.

Por otra parte, es verdad que muchos (yo incluído) tendemos a generalizar, lo que siempre es malo. Hace años intenté comprar un billete Londres-Los Ángeles con Air New Zealand, y el empleado del Corte Inglés (y no era un becario precisamente) me dijo primero que no existía esa compañía, y que de existir no podía vendernos el billete. Y claro, ante semejante respuesta, como para volver.

Creo que algunas hacen un gran trabajo, que muchas veces queda oscurecido por circunstancias ajenas a ellas mismas. HAce años leí que en economía hay un principio parecido al 4 x 11: si algo te gusta se lo dirás a cuatro personas, pero si no te gusta, lo sabrán 11....

En resumen, ánimo .

Saludos

Ojala tengas razon Independiente, que lo q pasa en EEUU pase aquí también, las maquinas por mucho que se quiera, yo creo que no pueden sustituir del todo a las personas, pero bueno, ya lo veremos.

Mollete, tienes toda la razon del mundo, lo malo llega mas rapido a los oidos de los demas que lo bueno, yo no quiero criticar a los que viajais de forma independiente, al contrario, os admiro, y la verdad, no todo el mundo es tan aventurero por ahora, en unos años quiza sea otra historia.

Mi conclusion es que hay gente para todo y mientras sea así no vamos ni tan mal

También quiero recalcar que en este sector hay trabajadores y trabajadores, el problema es que si en una agencia X t tratan mal, la gente piensa que en las demas agencias de ese mismo grupo todos somos iguales y todos vamos a tratar mal y no es así.

Mollete,

Gracias por tus ánimos. No critico ni mucho menos al viajero independiente, pues yo siempre lo he sido y sigo siéndolo, aunque tenga una agencia de viajes. Yo también disfruto preparándome mis viajes con X meses de antelación y defiendo viajar "a mi aire", probablemente con un billete de avión y como mucho la primera noche de hotel. Y como tu bien dices..."cuanto más viajo, más raros son los sitios que quiero visitar". Comparto totalmente tu opinión.

Pero bueno...no critico a "los que nos preparamos nuestros viajes". Pero si a aquellos que ponen en duda la profesionalidad. Está más que claro que hay "profesionales" y profesionales. Yo también me encontré el caso de ir a preguntar sobre el destino Islandia...y la chica de la agencia...no sabía dónde estaba ese país. En fin...

Que los "viajeros independientes" sigais y sigamos independientes...pero por favor...a todo aquel que lea estos post...por favor...no nos corteis a todos con el mismo patrón....porque de profesionales...haylos...y hacemos nuestra labor importante.

Y ahora...a viajar se ha dicho!

A mi en estos momentos me es muy dificil tener confianza en las agencias de viajes. Y espero volver a recuperarla. Se que he dado con un ladron y que no es representativo del sector, pero simplemente, estamos hechos polvo.

Contratamos un viaje, avion y hotel para toda la familia, 5 personas. Para mis padres era una sorpresa. Pagamos todo el viaje en Agosto para salir el 22 de octubre. Nos entregan los talonarios del mayorista para el vuelo y hotel. Vamos al aeropuerto...nos ponemos a facturar....todo es falso. Nos quedamos en tierra (bueno, todo el día en el aeropuerto engañados con que saliamos en otro vuelo). La agencia se ha declarado en quiebra. Fuimos a cosumo y nos aconsejaron ir a la policia, lo cual hemos hecho. Pero de momento, ni viaje ni dinero.

Siento mucho lo que te ha psado nafro, la verdad es que tienes todos tus motivos de desconfianza, pero te pongo otro ejemplo.
Compras una casa entregas X dinero, mas mensualidades y la constructora desaparece con el dinero, vas a dejar de comprarte otra casa x culpa de unos sinverguenzas??
Eso si, tu tiempo te tomara el dar otro paso así
De todas formas, t deseo mucho animo y suerte

Ya lo se shadow, pero imaginate, era la primera vez que hacia un viaje organizado por una agencia. Menudo bautizo de fuego....espero que en cuanto recupere el dinero y organice el viaje otra vez, encuentre alguien tan bueno que me saque esta espinita!

Pues sí que no está pagado lo que hacemos en las agencias. Yo solo digo que toda esa gente que se prepara su biaje x internet, pues el día que tengan algun problema, a ver a quién van a ir a quejarse o a pegarle o a lo que sea. En cambio, nosotros lo hacemos igual y encima puedes venir a echarnos la bronca.... Y sin cobrar mas que otros. Y en el caso de que cobremos mas que rumbo, edreams, o algo así, primero es porque ellos no gastan en locales, etc.... Y segundo, por eso, porque al quejarte a quien buscas?

Me parece muy bien que la tendencia se invierta (logicamente), pero porque esto de internet tiene tarea.

Y a ti Independiente, tranquila, esto del turismo es así, no está pagado, ¿o acaso estaba pagado las horas que echabas en el hotel aguantando los problemas de todo el mundo (no me funciona el tlf, el aire echa aire caliente, la bombilla no enciende, el billar se ha roto.......)?

Señores, El turismo no está pagado

Seguro que encuentras a alguien de fiar, tu de momento lucha xlo que te han robado, que no hay derecho, mueve cielo y tierra, tarde o temprano daras con esos capullos,(perdon x la expresion)
Saludos y suerte

Hola, Nafro, tú lo has dicho, has dado con un ladrón... Menos mal que no metes a todo el mundo en el mismo saco.
Una preguntita...dónde te ha pasado esto? Es que este verano nos avisaron de que pasó algo así en Málaga, y los afectados hicieron una demanda conjunta...es tu caso?

Muchísima suerte, y paciencia, que estas cosas tardan bastante.

Hola! hace muchisimo que os leo, pero nunca me habia animado a escribir.
Monté mi agencia en mayo de este año, porque es lo que me hace feliz.

La verdad es que he tenido la suerte de montar 3 viajes fuera de mayorista y cuando han regresado los clientes a la tienda, con sus fotos, o recibo una postal desde el destino, contandome lo bien que se lo están pasando, pues es muy gratificante para mi
Sé que no he escogido un buen momento para abrir, pero estas cosillas animan mucho a seguir


A parte de eso, una cosilla las webs de viajes online las más conocidas pertenecen a grupos.

Aquí un ejemplo:
Viajar.com pertenece a Orizonia Corporación. (iberia y demás)

Si una agencia de la calle pide estos servicios, las mayoristas se niegan. (no sea que haya problemas de seguridad y se les acabe el monopolio

En cuanto a las reservas hoteleras desde web, utilizan unos pocos mayoristas que proporcionan el interface para hacerlo. Cualquier agencia de viajes puede tenerlos.

Y en cuanto a las ofertas todas las agencias de la calle, podemos trabajar con los mayoristas existentes y el precio de venta de las ofertas las pone el mayorista, os animo a hacer la prueba.

Lo que al menos en mi caso, no puedo competir, es con las targetas de credito del X% de descuento y las campañas de ese tipo.

Animo a todos! y a conocer mundo sea por libre o por agencia

Hola Yiyuja,

Esto ha sido en Asturias y estamos intentando contactar con el resto de afectados para tramitar denuncia conjunta. De hecho unos cuantos ya lo hemos hecho y esperamos que se unan muchos.

Por supuesto que no meto en el saco al resto de las agencias pequeñas. Yo personalmente soy de las personas que intentan siempre hacer "gasto" en los comercios del barrio. Raramente voy a las grandes superficies. Me gusta el trato personal que se recibe en los pequeños comercios y en cuanto a viajes, una agencia pequeña con la que hagas varios viajes acaba conociendo tus gustos e incluso algunas, llamandote cuando se enteran de alguna oferta que te pueda interesar. Para mi eso no tiene precio y no me lo pueden ofrecer las grandes empresas. Pero tengo que reconocer que este golpe ha sido muy duro, no solo economicamente sino porque se trataba de una ocasion especial para nosotros.

Esperemos que se resuelva favorablemente y el proximo viaje, buscare otra agencia en la que pueda confiar de aquí en adelante.

Yo también lo espero, de corazón. Mucha suerte para la próxima vez!!!

Besitos!!!