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Creo estimados que mas alla de todo lo que aquí se ha comentado, el hotel deberia tener un cuidado especial en la atención y servicio al cliente en esta epoca de obras en el mismo.
Es decir, si normalmente deberian estar atentos a todo los detalles ahora que se estan realizando obras (que en mayor o menor medida SIEMPRE afectan a los huespedes) deberian doblegar esfuerzos para que no pasen estas cosas de no tener habitación a la llegada.
El overbooking es algo muy comun en algunos hoteles, y habla muy mal del profesionalismo y calidad de la cadena.- Esto es muuuy habitual en la cadena Barcelo por ejemplo y para nada habitual es Iberostar. La diferencia de calidad y servicio de una y otra es abismal. (en general)
No es la primera vez que lo siento con Palladium Punta Cana por lo que por lo menos esta bajo sospecha.... veremos que cuentan los foreros en epocas de alta ocupación que se vienen. Si son errores o procedimientos para vender mas sin tener habitaciones disponibles a costa de los clientes. Lo cual hablaria muuuy mal de la cadena Palladium que en gral tiene buena reputación.- Veremos...
Solo deseo que como estariais tan contentos con lo que nos paso a nosotros, que en las proximas vaciones vuestras os pase a vosotros.
Agradezco a joko sus buenos deseos para todos quienes tenemos en cartera el proyecto de regresar al Palladium.
Qué amable y buena persona!!! Nos ayuda a conocer un poco más tu gran corazón y podemos empezar a comprender aún más tu comportamiento. Algo así como “si yo he lo he pasado mal que se j**** los demás” y “si no me dan mi habitación, se van a enterar, les pongo a caldo en un foro”
Muy amable, joko. Y muchas gracias por la lección que nos has dado. Tomo buena nota y prometo no amargarme las vacaciones protestando si a mis amigos les dan una habitación más nueva que la nuestra. Lo prometo.
Gracias por todo y por prestarme un espejo en el que no me voy a mirar.
_________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Llevo todo el invierno leyendo el foro y casi sin decir nada,pero..........
Como yo soy Palladiumadicta y una defensora de el,me habeis echo decidir
Por un planteamiento que en estos momentos no tenia,
Me voy a comprobar insitu todas las cosas negativas que están sucediendo,
Gracias a todos estos comentarios me voy de vacaciones,y me lo voy a pasar tan mal y voy a tener tantos bichos, que en septiembre si Dios quiere volveré
Unos posts más atrás te mostrabas totalmente ofendida porque te hemos pedido seriedad y rigor al declararte “parte afectada” porque tus amigos habían tenido un problema en el hotel (y tu 3 horas de demora y punto).
Has afirmado que te ridiculizaban y que todos los que entramos en el foro somos gente seria. Se te ha visto dolida.
Tu siguiente aportación al foro (aparte de unos muñequitos aplaudiendo) ha sido la que aparece citada arriba.
Veo que te has tomado muy en serio cuando hemos pedido seriedad y aportaciones ponderadas.
Por cierto….. Ya puestos…. Si no me equivoco, con tu ingeniosa aportación quieres hacer referencia a aquella famosa frase de un anuncio de la tele del juego Scattergoris. La frase era “aceptamos pulpo como animal de compañía” y se suele decir “aceptamos pulpo”. Tu aceptas barco. Pues vale.
_________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Sigo en mis trece y no voy a intervenir hasta que no tenga una visión real del complejo (algunos saben que será muy pronto) y que no voy a defender algo que aún no lo he vivido, pero si puedo decir que confio plenamente en los mensajes que aquí se han publicado relacionado con el complejo, tanto positivos como negativos, me baso más en los positivos, en los negativos intento sacar el "lado bueno", la lección, pero a veces son demasiados negativos , como se ha dicho, se ve más como...¿yo lo he pasado mal? :x , pues el hotel se va a enterar y al resto de viajer@s los vamos a asustar , se lo vamos a poner negro, negrísimo para que la ilusión que tengan, la pierdan y lleguen a Punta Cana con ese "miedo en el cuerpo" de ¿habrá merecido la pena ir, será el complejo tan malo como lo ponen?
Cuando ocurre esto, se exponen comentarios negativos, negros al hotel, veo que al final, no se llega a ningún sitio pues es una palabra contra la otra y la temática del hilo se pierde (a lo mejor estoy equivocado pero creo que es de hablar del hotel, dudas, sugerencias, recomendaciones, informaciones, cambios por reformas en el hotel, eventos, etc, etc, etc)
Por esto, pido a los moderadores (no se si es posible ) si se podría hacer algo como abrir un hilo donde los viajer@s expongan sus impresiones al regreso (positivas y negativas) da igual del hotel donde se hayan alojado, con el fin de no mezclar opiniones personales con la finalidad en sí del hilo. Puede ser que ya exista un hilo y todo pero se podría poner en Postit y así estar más localizable por los viajer@s.
No sé, regrese ayer del Palladium y no lo recomiendo, la comida no me gustó nada o regresé ayer del Palladium y genial, la animación un 10 y la comida un 10 o llegué hace dos días de Punta Cana y juro que no volveré jamás, nos llovió todos los días.
Es una opinión personal, simplemente que he visto mensajes de viajer@s pidiendo ayuda mezclados y la verdad es que el seguimiento se hace un poco tedioso...entre debates, opiniones y consultas.
A mi vuelta prometo exponer lo positivo y negativo pero eso sí, jamás desearé lo peor al resto de viajer@s más bajo no se puede haber caído ya.
Un Saludo.
_________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Solo deseo que como estariais tan contentos con lo que nos paso a nosotros, que en las proximas vaciones vuestras os pase a vosotros..
Lo primero nadie se alegra,yo personalmente no me lo creo.
Lo segundo gracias por tus deseos para los proximos que vamos al paraiso...y aunque así nos pasara creo que tu no lo verias por que no te vamos a llevar..
Y tercero viendo tus deseos al foro me imagino como eres,y yo ya se que en cuarto de hora te dieron la habitación por que como pa tenerte pas tiempo en la recepción,eso no va en el sueldo,yo también voy a poner una reclamación por afectada pero a su favor....
Es que mira no me puedo callar por que hay gente que por el hecho de pagar en un pais nos da categoria de riquitos....ja jajajaja,me rio de los que tanto exigen y luego seguro que se tiran un mes pa poner una bombilla en su portal...
El día 26 viajamos al Palladium punta cana ,las habitaciones son las Deluxe , alguien me puede informar como son? y donde estan situadas. Es la primera vez que vamos al palladium . Estuvimos una vez en el majestic colonial y la verdad que fue una pasada , pero como he oido hablar tan bien de los palladium ( menos a unos cuantos) pues para ya que vamos , aver que tal nos va gracias por toda vuestra inf.
El día 26 viajamos al Palladium punta cana ,las habitaciones son las Deluxe , alguien me puede informar como son? y donde estan situadas. Es la primera vez que vamos al palladium . Estuvimos una vez en el majestic colonial y la verdad que fue una pasada , pero como he oido hablar tan bien de los palladium ( menos a unos cuantos) pues para ya que vamos , aver que tal nos va gracias por toda vuestra inf.
Mira la pag.143 (daleg79) da una explicación muy buena de las habitaciones del bavaro...haber si te aclara un poquito la duda,espero haberte ayudado un saludo...
Creo estimados que mas alla de todo lo que aquí se ha comentado, el hotel deberia tener un cuidado especial en la atención y servicio al cliente en esta epoca de obras en el mismo.
Es decir, si normalmente deberian estar atentos a todo los detalles ahora que se estan realizando obras (que en mayor o menor medida SIEMPRE afectan a los huespedes) deberian doblegar esfuerzos para que no pasen estas cosas de no tener habitación a la llegada.
El overbooking es algo muy comun en algunos hoteles, y habla muy mal del profesionalismo y calidad de la cadena.- Esto es muuuy habitual en la cadena Barcelo por ejemplo y para nada habitual es Iberostar. La diferencia de calidad y servicio de una y otra es abismal. (en general)
No es la primera vez que lo siento con Palladium Punta Cana por lo que por lo menos esta bajo sospecha.... veremos que cuentan los foreros en epocas de alta ocupación que se vienen. Si son errores o procedimientos para vender mas sin tener habitaciones disponibles a costa de los clientes. Lo cual hablaria muuuy mal de la cadena Palladium que en gral tiene buena reputación.- Veremos...
Pero siestan al 50% de ocupación,no tienen saturación,por eso nos esttraña que no la dieran otra habitación,sabiendo como tratan al personal y a ellos no les cueta nada
Ya no voy mas al Palladium,despues de ese mal fario y ese mal de ojo,con cucarachas gigantes,piscinas en las habitaciones,camas rotas,malos buffets
¿hablamos del mismo Palladium,del de Punta Cana?o de la pension Lolita,yo entiendo que tengamos algun problema,todos tenemos alguna incidencia,pero de eso a ir a Parque Jurasico y a Venecia todo en uno,veo demasida diferencia,alguien esagera un poco,yo solo se que como decia ,Jose Rigoli......yo vuelvo...........al Palladium seguro
Creo estimados que mas alla de todo lo que aquí se ha comentado, el hotel deberia tener un cuidado especial en la atención y servicio al cliente en esta epoca de obras en el mismo.
Es decir, si normalmente deberian estar atentos a todo los detalles ahora que se estan realizando obras (que en mayor o menor medida SIEMPRE afectan a los huespedes) deberian doblegar esfuerzos para que no pasen estas cosas de no tener habitación a la llegada.
El overbooking es algo muy comun en algunos hoteles, y habla muy mal del profesionalismo y calidad de la cadena.- Esto es muuuy habitual en la cadena Barcelo por ejemplo y para nada habitual es Iberostar. La diferencia de calidad y servicio de una y otra es abismal. (en general)
No es la primera vez que lo siento con Palladium Punta Cana por lo que por lo menos esta bajo sospecha.... veremos que cuentan los foreros en epocas de alta ocupación que se vienen. Si son errores o procedimientos para vender mas sin tener habitaciones disponibles a costa de los clientes. Lo cual hablaria muuuy mal de la cadena Palladium que en gral tiene buena reputación.- Veremos...
Pero siestan al 50% de ocupación,no tienen saturación,por eso nos esttraña que no la dieran otra habitación,sabiendo como tratan al personal y a ellos no les cueta nada
Mobus estas dando por supuesto que en el Palladium el problema ha sido el Overbooking y en este caso no ha sido así.Al parecer esta persona no estaba en el sistema(lo he leido en un post) es decir que lo mas problable es que ocurrió un error en la reserva( no seria la primera vez que ocurre)con lo cual si no estas en el sistema es como sino tuvieras habitación reservada y como comprenderas el hotel necesita un tiempo para buscarte una y alojarte.No estamos hablando de un hotel de 50 habitaciones en un complejo tan grande esto lleva su tiempo.
Nunca que yo sepa he leido que en este hotel haya overbooking con lo cual antes de dar por hecho que el Overbooking ha sido la causa de no tener habitación a la llegada seria bueno informarse antes leyendo los mensajes.
En un foro las suposiones o conclusiones sobre un tema sin informarse bien antes no son recomendables porque tal y como ha dicho Marumba el hotel no estaba ni esta con una ocupación alta puesto que no es la epoca.La epoca alta allí comienza a final de verano.Piensa que esas conclusiones y suposiciones erroneas las leen todos los usuarios y puede crear una preoupación innecesaria.
Un saludo
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
No soy Yara,vuelo en jueves y vuelvo en jueves, a día de hoy mis vuelos estan confirmados,la semana que viene no sé si será así,pero de momento no hay ningún problema,
Es la respuesta oficial de mi agencia,asi que antes de que se creen dudas información completa al respecto.
Saludos marumba, y encantada de que hayas conocido el PALLADIUM,hace años que podiamos haber coincidido pero tu obsesión no dejo que así fuera,
Espero coincidir alguna vez con vosotros,seria de mucho agrado,
Besos a los dos,y si no hubieras cambiado fechas a si hubiera sido.
No pense que cuando decias lo de hacer amigos en el avion,lo decias por mi,y el cochondeo que teniamos en el viaje de ida ,justo delante de mi asiento en la fila 13
No pense que cuando decias lo de hacer amigos en el avion,lo decias por mi,y el cochondeo que teniamos en el viaje de ida ,justo delante de mi asiento en la fila 13
No yo me referia a lo que comentaste de la luna de miel entonces yo respondi que conozco a parejas que en luna de miel que si hacen amigos en el avion pero que reserven juntos no.
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(algunos saben que será muy pronto) y que no voy a defender algo que aún no lo he vivido, pero si puedo decir que confio plenamente en los mensajes que aquí se han publicado relacionado con el complejo, tanto positivos como negativos, me baso más en los positivos, en los negativos intento sacar el "lado bueno", la lección, pero a veces son demasiados negativos 
, como se ha dicho, se ve más como...¿yo lo he pasado mal? :x , pues el hotel se va a enterar y al resto de viajer@s los vamos a asustar 
, se lo vamos a poner negro, negrísimo 
) si se podría hacer algo como abrir un hilo donde los viajer@s expongan sus impresiones al regreso (positivas y negativas) da igual del hotel donde se hayan alojado, con el fin de no mezclar opiniones personales con la finalidad en sí del hilo. 
no dejo que así fuera,