Hotel Sandos Caracol Eco Resort - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p23 ✈️

hola evaniki, yo acabo de llegar de riviera maya y he estado en el sandos caracol y quiero decirte q no te creas nada de lo q lees. Hay mucha gente q critica todo. Yo cuando leí los comentarios también me quedé igual q tu y al llegar allí ha sido todo lo contrario! la gente super amable, la comida muy variada y ademas tienes 4 restaurantes tematicos en los q son a la carta y q te recomiendo q los reserves el primer día ya q estan muy solicitados (te dejaran reservar solo 3, pero si les lloras un poco te dejaran los 4) aparte de esos tienes el buffet mexicano, el italiano y el internacional. En cuanto a los taxis, es verdad q no tienes uno gratuito q te lleve hasta playa del carmen, pero la tarifa no son 200 pesos sino 115, y a la vuelta se puede regatear y por 100 pesos (unos 6 euros) o menos te traen (eso si, no lo cojas en plena avenida, sino vete a una calle paralela y paralos ahí, sino te cobraran los 115) y si te quieres gastar menos esta la opción de cogerlo fuera del hotel, lo puedes hacer andando ya q no vas por medio de ninguna selva, y no te va a pasar nada lo unico q esta a unos 3 kilometros, el taxi te puede acercar hasta la carretera por unos 30 pesos y luego allí coges la vans (taxi publico) y te cuesta unos 7 pesos hasta playa del carmen. Otro tema q se ha mencionado mucho aquí es la playa, en cuanto a esto quiero decirte que no es para tanto como lo ponen aquí, tienes una zona para bañarte trankilamente con tu arenita blanca tipica del caribe y otra donde tienes rocas, pero q éstas estan cubiertas como con una especie de manta y al tacto son suaves, y q además son perfectas para hacer snorquel xq se quedan todos los peces ahí. La única pega q yo pondría al hotel es q no tienes pajitas para las bebidas xq es un hotel ecologico y no te las sirven, aunq mencionaron q traerian pajitas ecologicas, así q mi consejo es q te lleves alguna si te gusta beber con ellas, sobre todo para los mojitos, etc...espero haberte ayudado, un saludo!

Hola,
Nosotros también hemos leído opiniones varias sobre este hotel en el que nos alojaremos en 2 semanas.
Hay opiniones muy malas, malas y otras excelentes, así que nos vamos a quedar con lo positivo

El año pasado estuvimos en el Catalonia Bavaro de Punta Cana y nos pasó igual, llegamos a leer opiniones horribles, sin embargo, nos pareció muy bueno, rayando el Excelente.

ÉSO a quedarnos con lo positivo y contar nuestras impresiones a la vuelta,nosotros llegamos el día 4 d agosto vosotros???

OSTRAS, igual que nosotros, salida de Madrid a las 14 horas.

¿Quedamos en el Aeropuerto?

les mande un mail a los del hotel y me han contestado, confirmandome que si hay cajero en el hotel.
Un saludo

Muchas Gracias!!! me has dejado más tranquila,en 15 días estoy x ahí q ganícas .Entonces haber si me he enterado bien,si quisiera pillar una van en la carretera para ir a playa del carmen ó x ejemplo xcaret tengo la opción d coger un taxi en la entrada del hotel(30 pesos) q me llevará hasta la crretera a coger las vans y así evitarme la andada?? d verdad q me has ayudado mucho x q éste tema éra lo q más me tenía rayada x q pensaba q no podríamos hacer excursiones x libre cogiendo vans y lo d la s pajitas buen detalle me llevaré x si acaso aún no han traido ecológicas jejejje gracias d nuevo

Hola Evaniki. Yo soy Ángel, el del final del nick Miryangel

No hagas caso a las opiniones, la realidad puede ser aun peor o mil veces mejor. Lo importante es enterarte de cosillas como las que cuenta la compi sobre coger las vans y demás.
Como te ha contado Mireia, el año pasado estuvimos en el Catalonia de Punta Cana y leíamos de todo. Creeme que el hotel era fantástico. Tenía hasta dos campos de golf (nos apasiona este ¿deporte? ).
Lo importante es como veas las cosas. Del caribe siempre se leen temas como las famosas cucarachas, la falta de limpieza, la falta de simpatía de algunos, etc ........ ¿cucarachas? Cachis en la mar, ¡¡¡ que estamos en la selva !!! ¿limpieza? demasiado subjetivo ¿verdad? ¿que entiende la gente por limpieza? y lo de la simpatía ........... Mira, es algo fácil de comprobar, ve a pedir algo con una sonrisa en la cara y luego haz lo mismo pero con un tono altivo ..........¿que diferente el trato recibido verdad? , y ademas !!! ¿es que no tienen derecho a tener un mal día? yo en mi trababajo no siempre tengo ganas de aguantar chorradas .......

Creo sinceramente que si volvemos o no contentos, depende mas de nosotros que del hotel y sus instalaciones. A nosotros nos ha costado 1898 euros totales el viaje, reservado a 17 días de la salida. ¿es mejorable el hotel o el servicio? Le doy el dinero al que quiera y a ver que me encuentra por eso en España

Por circunstancias de la vida he viajado muchísimo y a muchos países distintos. He visto de todo pero siempre he sabido pasarlo bien, por cierto, ¿sabes que? Cucarachas hay hasta en los Sheraton de Miami !!!

Bueno, Mireia creo que ya te ha escrito algo.

Hemos reservado dos excursiones con Mundo Maya Tours a un precio muy bueno. Tienen representante en España y hasta ahora han sido muy rápidos en las consultas y requerimientos hechos.

A parte pensamos ir una tarde a Playa el Carmen a dar una vuelta por ahí.
No se de que va eso de las Vans. Por mas que leo no acabo de imaginarme que rollo llevan. ¿tienen paradas? ¿se cogen a modo de autostop?

Bueno, saludo a los dos y al peque. No olvides llevar varios botes de repelente de mosquitos y de la mala leche. Sobre todo el de los mosquitos, suelen cebarse con los peques.

¿vuestro primer viaje al caribe?

Evaniki,

Yo ha he cargado con repelente de mosquitos en crema para la piel, repelente líquido para conectar a los enchufes y un repelente por ultrasonidos Comentan los compis que es conveniente que no nos den habitación en la planta baja, así evitaremos que se nos cuelen mosquitos y otros bichos...

A ver qué tal tiempo nos hace, aunque estoy segura de que no puede ser peor que el que tuvimos el año pasado en Punta Cana

Hola !! acabamos d llegar d riviera maya, ,leí muchas opiniones negativas hacerca del hotel,estuve apunto d cambiarlo menos mal q no lo hice, x q a nosotros nos a parecido una maravilla,sobre todo si se va con niños el kids club les va a encantar hacen un montón d actividades,,tienen un aqua park precioso para ellos, mi hijo el último día lloraba x q no se quería ir.Sobre la atención al cliente no tengo ninguna queja fué todo perfecto.d hecho el día q llegamos nos dieron una habitación q no estaba conforme,x q hay algunas q son un poco viejas y tienen q reformarlas,en menos d 10 mints nos dieron otra sin ningún problema,y aún nos digeron q si no estabamos conformes q nos la volverían a cambiar,las habitaciones las limpiaban cada día y reponian las bebidas todos los días.Contratamos el servicio d Gaspar Osorno para hacer las excursiones,y en recepción preguntamos desde dónde podiamos llamarle ,y nos digeron q x cortesía del hotel podiamos llamarle gratuitamente.Los restaurantes tematicos no os perdais el gaucho y el mediterraneo.La animación es buena,no os aburrireis y la playa a mi me gustó,es cierto q pusieron como unos sacos para q las olas no se lleve la arena,así q se forma como una piscina donde hay muchos peces y está muy bien para hacer snorkel ...pero éso ya es a gusto d cada uno .Respecto a Gaspar,fué genial hacer las excursiones con él fué todo un acierto nos llevamos un buen recuerdo d él,lo recomiendo!!!! si teneis alguna duda preguntarme

Hola,

Coincidí con Evaniki en el Sandos, fue un placer.

Respecto al hotel, tal y como dice, está muy bien en general.

Puntos a favor:
* Ideal para ir con niños
* 2 Buffets temáticos + 1 internacional + 4 restaurantes a la carta
* Atención al cliente: buena
* Limpieza: excelente
* Instalaciones: amplias, limpias, gran hotel aunque no separan más de 7 minutos caminando la playa de la zona más alejada
* Reposición bar: diaria
* Rapidez en la acomodación el los Rtes.
* Muchos bares
* Siempre con una sonrisa en recepción, los camareros, la limpieza...
* Nos encantó el restaurante a la carta Mediterráneo y comida excelente en el Argentino.

A mejorar:
* Demasiado protagonismo para los niños en TODO el hotel: animación para niños, instalaciones para niños, es decir, que incluso en la zona de adultos entraban niños (a pesar de tener sus propias piscinas y animaciones) y los juegos que organizaban para los adultos también se apuntaban los niños ==> descanso y relajación imposibles.
* Playa: no me gustó, los diques van bien porque así los peques pueden bañarse sin peligro, pero por contra, el agua no se renueva facilmente, no hay oleaje y hay una zona de rocas. Ojo con los erizos.
* Rte. Brasileño a la carta: no vale para nada.
* Recepción: Aunque han sido muy amables en todo momento siempre hay largas colas, a nuestra llegada, tuvimos que hacer 40 minutos de cola.
* Espectáculos: muy flojos, sólo nos gustó el de Michaerl Jackson que es contratación externa.


* Mosquitos: Sólo me picaron una vez en el recinto del hotel, hay dispensadores de repelente gratuitos cada pocos metros. Ni un solo mosquito en la habitación

* Club Sandos 4U: nos agraciaron con una botella de cava y fruta a nuestra llegada, nos dieron una habitación con jacuzzi en su interior. Comentadlo al hacer la reserva.


Aunque estamos muy contentos en líneas generales con el hotel, en caso de volver sólo lo elegiríamos en caso de viajar con nuestros tres hijos, si volvemos sólo los adultos, escogeremos, quizá, otro que no admitan niños, nos planteamos el viaje como relax y para desconectar una semanita de los peques y nos fue imposible.