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Nosotros tenemos el viaje contratado con Rumbo, salíamos mañana 27 desde Barcelona y nos avisaron por e-mail (ni siquiera por teléfono) el viernes, hemos contactado hoy con ellos y de momento dicen que están esperando noticias de Quail, así que ni dinero ni reubicación por el momento.
Iré informando, si hay alguien que lo tenga también con Rumbo que comente cómo le va.
Aclarar un punto del mensaje que cito arriba:
Por error, isitaba pone que nos avisaron el viernes, pero en realidad fue el sabado durante la mañana, un mail a las 10:22:37 de la mañana anunciando la anulación y adjuntando comunicado de la Compañía y un sms al movil remitiendo a dicho mail a las 12:05:01. Ese día estábamos fuera y vimos el correo electrónico a las 9 de la noche.
Saludos.
Sin ser noticia oficial, a Hosteltur, les ha llegado información de que se van a efectuar las devoluciones a las agencias,
A lo largo del día de hoy está previsto que las agencias comiencen a recibir los importes de las devoluciones y cambios de compañía que ha generado el cese de actividad de Happy Cruises, según ha podido averiguar HOSTELTUR. Esta mañana estaba reunido en Consejo de la compañía.
No echemos campanas al vuelo pero al menos para algunos foreros que ya han comunicado que les han devuleto el dinero que sepan que nos alegramos mucho por ellos y deseamos que en breve ellos también se alegren por todo el resto de nosotros-afectados y quede todo en unos días de ansiedad, falta de apetito, de sueño, y alguna cana mas.
Y por esta noticia para todos los que estamos pendientes para que se haga oficial y real, y dejemos de padecer por ello.y de fumarnos hasta las uñas
Nosotros esta mañana hemos hablado con quien reservamos (embarcar.es) y nos ha tranquilizado, ha dado la cara (cosa que es de tener en cuenta y destacar, ya que lo fácil es esconderse) y nos han dicho que entre hoy y mañana tendremos solución o respuesta y que en ningún caso vamos a perder el dinero, nos planteó otro crucero, pero con las fechas cerradas que tenemos (vacaciones fijadas, vuelo Valladolid-Barcelona cerrado, nos es difícil ajustarnos, salvo que perdamos ese dinero - y no están las cosas para perderlo- y le hemos planteado la devolución del dinero. A la vista de esta conversación no hemos hecho de momento ninguna otra gestión y esperamos y confiamos en que su directora Ana nos resuelva este asunto, y la verdad la hemos visto por la labor. Seguiremos informando.
Por cierto, y para ser justos, decir que RUMBO nos ha respondido bien en esta situación, dado su compromiso de devolución del importe, a falta de tenerlo reflejado en el banco...
Por cierto, y para ser justos, decir que RUMBO nos ha respondido bien en esta situación, dado su compromiso de devolución del importe, a falta de tenerlo reflejado en el banco...
Saludos.
Me alegro mucho, ahora solo queda y a otros planes
A nosotros también nos acaba de llamar nuestra agencia( VIAJES LAGONESS) y nos ha comunicado que nos devuelve el dinero integro,se han portado muy bien ofreciendonos alternativas y hoy la solución de recuperar nuestro dinero, espero que os lo devuelvan a todos y pasarlo genial aunque el daño moral por parte de happy es irreparable
Confirmado: devolución del importe íntegro en el banco... Han sido rápidos.
Suerte a todos los que estais pendientes de recuperar el dinero que pagasteis.
Gracias bertizamora por alegrarte de mi devolución, espero que se te solucione pronto el asunto a ti también, todos nos alegraremos.
Un saludo.
_________________ Paris-Bruselas-Tunez-R.Dominicana-Tesoros de Adriático-Tierra Santa-Capitales Bálticas-Brisas del Mediterraneo- Fiordos Noruegos-Islas Griegas y Turquía-Góndolas Venecianas-Momentos Mediterraneos-Capitales Bálticas-Encantos de China & rio Yangtsé (las tres gargantas)-Sol de medianoche (Circulo polar Ártico) Encantos de Europa
He vuelto hoy 26 sep 2011 del crucero Tesoros del Adriatico y turquia en el Happy dolphin.
Nos ha pasado de todo. El lunes no vimos Atenas porque la excursion empezo a las 6 de la tarde sin motivo justificado. El Acropolis cierra a las 7 de la tarde y el resto en autocar y de noche pues no se ve nada.
No fuimos a Dubrovnik y nos tiraron en Creta. No dijeron que era por averia, cosa que nadie se ha creido.
Nos hemos enterado de que el lunes cuando embarcamos estuvieron a punto de dejarnos en tierra en Atenas.
Tras dos días "secuestrados" en el barco sin internet ni moviles hemos llegado a Venecia a las 6 de la tarde,asi es que no hemos visto nada.
El regreso lo hemos hecho en Iberia, nos han dicho que Air europa estaba en huelga.
Todos los pasajeros vamos a denunciar estas y muchas otras irregularidades que hemos sufrido en estos 8 días a bordo.
El servicio ha sido bastante malo ya que la tripulación lleva mas de 4 meses sin cobrar, aunque han demostrado ser grandes profesionales y no transmitir sus problemas a los pasajeros pero se notaba que algo pasaba.
Lo peor es la indinación por tantos problemas que nos han creado y no nos han compensado con el mas minimo detalle. Al contrario ni siquiera hemos conseguido hablar con algun responsable del barco.
ANIMO A LA TRIPULACION, LOS PASAJEROS ESTAMOS CON VOSOTROS. GRACIAS POR TODO.
NOSOTROS VAMOS A POR LA COMPAÑIA, NO VAMOS A PARAR HASTA CONSEGUIR LA INDEMNIZACION QUE NOS CORRESPONDA, CUESTE LO QUE CUESTE Y NECESITEMOS EL TIEMPO QUE NECESITEMOS.
Bueno, a mi me ha llamado esta tarde mi compañía y me ha dicho que les habían hecho una transferencia con el dinero, mañana sabremos si es cierto, de ser así, me iré de mini crucero por el atlántico con pullmantur, ya que las salidas por el mediterráneo están ocupadas hasta casi finales de octubre y en esas fechas no podemos viajar, y donde hay sitio, sale carísimo.1
Ayer estuve en la agencia y me propusieron otro crucero con Costa Cruceros, el mismo destino y fecha pero unos 600 € a mayores, no aceptamos, después nos propusieron otro con Pullmantur pero en fechas posteriores en el que además de los paquetes de bebidas habia que pagar 100 € no lo aceptamos debido a la incompatibilidad de las fechas pues saldriamos cuando volveriamos del otro.
Finalmente veremos que hay de cierto en la devolución del dinero y seguro y en que porcentaje.
Como ya sabreis, el problema ha sido el socio mayoritorio (Globalia) que ha dejado de invertir en esta compañia.
Parece ser que la intención como ya os comente es volver a reflotar la compañia, en el primer trimestre del 2012. Lo que se desconoce todavia quien sera ese socio, tan esperado, y que operativa tendra esta nueva naviera ya que en principio aparecera con otro logotipo y otro nombre.
Buenas, mi pareja y yo también somos afectados, salíamos en el Happy Dolphin (Tesoros del Adriático) el 17 de octubre. Nada más enterarnos de la noticia, ya les mandadmos un mail a logitravel (el domingo), nos respondieron el lunes mediante llamada directa para informarnos del cierre de Happy Cruises y nos proponían otras opciones de cruceros, la verdad que no les prestamos mucha atención porque directamente preferimos recuperar el dinero.
Según la web de logitravel y la operadora que nos llamó, el importe ya está devuelto, en el banco aún no me lo han cargado, espero que no se demore mucho porque veo que a otros se lo devolvieron el mismo día y me escama un poco.
Bueno, pues quería contar nuestro caso, me alegra ver que la cosa se resuelve de la forma más favorable posible. Un saludo a los viajeros y ánimo.
Bueno, pues a nosotras nos ha devuelto el dinero la agencia ya que a ellos a su vez también se lo ha devuelto Happy Cruises, parece ser que están cumpliendo la palabra de devolver el dinero
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que sepan que nos alegramos mucho por ellos y deseamos que en breve ellos también se alegren por todo el resto de nosotros-afectados y quede todo en unos días de ansiedad, falta de apetito, de sueño, y alguna cana mas.
y a otros planes